Etikettarkiv: Socialbakers

Svenska partiledare i sociala medier – november 2020

Stefan Löfven säkrade starkast närvaro i sociala medier i november. Nytillträdda partiledaren Nooshi Dadgostar säkrade flera parametrar däribland bäst närvaro på Twitter. Annie Lööfs effekt på de sociala plattformarna ökade under månaden. Partiledarna för de tre största partierna minskade sin aktivitet i form av antal inlägg även denna månad. Nooshi Dadgostar uppvisade störst tillväxt på flertalet plattformar. Fem partiledare uppvisade dialog med väljarna. 17 politiker utöver partiledare tog sig in på de politiska topplistorna. 

Sammanfattning november

Efter att under två månader på raken ha uppvisat den bästa närvaron i form av effekt i sociala medier, var i november Jimmie Åkesson inte längre den mest framgångsrika partiledaren i sociala medier utan Stefan Löfven. Därefter följde Annie Lööf. Effektanalysen baseras på flest och högst topp 3-placeringar i flertalet olika dataverktyg, med olika faktorer som influens och engagemang samt poäng. Jimmie Åkessons genomslag och effekt under november uppvisade en tydlig minskning jämfört med tidigare, däribland ingen topp 3-placering på Twitter.

November var den första månaden som data för Nooshi Dadgostars närvaro i sociala medier insamlats och bearbetats. Givetvis sker mycket aktivitet och respons i samband med ett val av ny partiordförande, och Nooshi Dadgostar kan denna första månad uppvisa en tydlig närvaro i sociala medier. Som bekant hade hennes företrädare Jonas Sjöstedt en framgångsrik närvaro i sociala medier, men till skillnad från Jonas Sjöstedt har Nooshi Dadgostar även en egen Instagram-sida. Nooshi Dadgostar säkrade månadens starkaste närvaro på Twitter samt uppvisade högst tillväxt på flertalet plattformar.

Partiledaren för landets andra största parti, Ulf Kristersson, placerade sig inte bland topp 3 denna månad oberoende av verktyg. Ebba Busch tog ett fåtal topp 3-placeringar dock endast relaterat Instagram.

Språkrören för landets regeringsparti Miljöpartiet de gröna, Isabella Lövin och Per Bolund, syntes endast i form av en placering för Per Bolund bland topp 3. I väntan på val av nytt språkrör den 31 januari 2021?

Vid jämförelse med den senaste förtroendemätningen för partiledare i november ser vi nu en del skillnader relaterat partiledarnas resultat i sociala medier. Förutom en: Per Bolunds förtroendeökning matchar de positiva resultat i sociala medier som Kommunikationsanalys lyft senaste månaderna. Även Stefan Löfvens ökning i november matchar månadens resultat i sociala medier.

Annie Lööf uppvisar nu en tydlig ökning av effekter i sociala medier, förmodligen även relaterat till att ha den högsta innehållsaktiviteten bland partiledarna, varför det ska bli intressant att se om kommande förtroendemätningar kommer att spegla detta. N.B. Denna blogg visar effekter i sociala medier och inte nivåer av förtroende, även om sentimentanalyserna är en bit på den vägen.

Sett till starkast kommunikativ partiledare per plattform denna månad blir resultatet (föregående månad inom parentes):

  • Facebook = Stefan Löfven (Jimmie Åkesson)
  • Twitter = Nooshi Dadgostar (Jonas Sjöstedt)
  • Instagram = Annie Lööf (Jimmie Åkesson)
  • YouTube = Annie Lööf (Ebba Busch)

Störst per plattform är: 

  • Facebook: Stefan Löfven
  • Twitter: Annie Lööf 
  • Instagram: Ebba Busch
  • YouTube: Annie Lööf

Topp 3-partiledare per verktyg

  • Facebook
    • Engagemang: Stefan Löfven, Jimmie Åkesson och Annie Lööf
    • Influens: Stefan Löfven, Jimmie Åkesson och Annie Lööf 
    • Poäng: Nyamko Sabuni, Stefan Löfven och Nooshi Dadgostar
  • Twitter
    • Engagemang: Stefan Löfven, Annie Lööf och Nooshi Dadgostar
    • Influens: Nooshi Dadgostar, Stefan Löfven och Annie Lööf 
    • Poäng: Nooshi Dadgostar, Ilan Sadé (MED) och Per Bolund
  • Instagram
    • Engagemang: Jimmie Åkesson, Annie Lööf och Ebba Busch
    • Influens: Annie Lööf, Stefan Löfven och  Jimmie Åkesson
    • Poäng: Stefan Löfven, Annie Lööf och Ebba Busch
  • YouTube
    • Poäng: Annie Lööf och Ebba Busch

Partiledarna för de tre största partierna – aktivitet plus influens Facebook och Instagram

Stefan Löfven är från augusti åter den mest aktive partiledaren på Instagram. Statsministern uppvisade även en ökad aktivitet på Facebook i november nästan i nivå med Jimmie Åkessons. 

Stefan Löfven säkrade i november den högsta andelen influens på både Facebook och Instagram av partiledarna för de tre största partierna.

Jimmie Åkesson var fortsatt den mest aktive partiledaren på Facebook, dock med tydligt minskat antal inlägg, till mer i linje med de två övriga dvs. strax under 30 inlägg per månad. 

Facebook

Jimmie Åkessons tydligt minskade innehållsaktivitet påverkade inte hans influens i motsvarande omfattning om än viss minskning. Stefan Löfven nådde årets näst högsta nivå av influens, 31,4 procent (juli 31,5 procent).

Partiledare. Antal inlägg på Facebook januari-november 2020. Stefan Löfven, Ulf Kristersson, Jimmie Åkesson. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Partiledare. Influens på Facebook januari-november 2020. Stefan Löfven, Ulf Kristersson, Jimmie Åkesson. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Instagram

Värt notera att Jimmie Åkesson även denna månad hade den lägsta andelen inlägg, med nu därtill en tydligt avtagande andel influens.

Partiledare. Antal inlägg på Instagram januari-november 2020. Stefan Löfven, Ulf Kristersson, Jimmie Åkesson. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Partiledare. Influens på Facebook januari-november 2020. Stefan Löfven, Ulf Kristersson, Jimmie Åkesson. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Fokus: Twitter

Kommunikationsanalys har tillfört data från ett fjärde verktyg för visualisering och underlag relaterat Twitter. Stefan Löfvens profil Swedish PM växer men placerar sig ännu inte bland landets tio största politiska Twitter-profiler, därtill saknas drygt 11 000 följare (förra månaden 13 000). 

Partiledarna Annie Lööf, Jimmie Åkesson och Ebba Busch återfinns bland topp 10 politiska profiler, därtill även f.d. partiledare Jonas Sjöstedt och Gudrun Schyman. Ulf Kristersson och Nyamko Sabuni har inga egna profiler på Twitter. 

Stefan Löfven och Ebba Busch var de partiledare i riksdagen som ökade mest på Twitter.

Topp 3 största politiska Twitter-profiler i Sverige november 2020 samt politiska sidor med högst tillväxt. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sveriges 10 största politiska sidor på Twitter

Moderaterna och Socialdemokraterna är de enda politiska partier som återfinns bland landets topp 10 politiska profiler. Övriga platser intas av politiska personligheter varav tre stycken är aktuella partiledare samt tre före detta. Ebba Buschs profil växer stadigt och saknar nu endast 800 nya följare för att passera Socialdemokraternas profil i antal följare. Ökar gjorde även Jimmie Åkesson, som förra månaden passerade 100 000 följare. Störst av aktuella partiledare på Twitter är Annie Lööf med över 130 000 stycken följare.

Sveriges tio största politiska Twitter-profiler, november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Socialbakers

Dialoger

Under faktor Dialoger på Facebook uppvisade denna månad fem (sex) partiledare/språkrör mätbar aktivitet. De fem som uppvisade engagemang i form av dialog var Annie Lööf, Nooshi Dadgostar, Nyamko Sabuni, Per Bolund och Isabella Lövin. Är då detta viktigt? Svar ja enligt Kommunikationsanalys. Dels heter det sociala medier dvs. ett utbyte genom att både lyssna och prata, dels ger plattformarna möjlighet till en form av relationsskapande. Rena informationskanaler finns det redan många, men tack vare sociala medier finns en chans att dels lyssna på reaktioner på budskap, dels att förklara – samt undanröja missförstånd. Eller helt enkelt, visa att man finns där för väljarnas frågor och rädslor.

I april introducerade Kommunikationsanalys en ny faktor: sentiment, det vill säga mätning av positiv, neutral eller negativ inställning på bas av ordval i relaterad kommunikation. Dessa analyser är nu fristående inläggför att minska den redan betydande mängden innehåll i dessa inlägg. Sentimentanalysen för partiledarna finns kvartalsvis och här hittar du den för kvartal 3.

17 (15) politiska personer förutom partiledarna/språkrören lyckades säkra resultat i sociala medier med genomslag vilka matchar eller överträffar partiledarna. 

Totalt antal inlägg per plattform

Den totala kommunikativa innehållsaktiviteten för de tio bevakade politiska partiernas partiledare/språkrör var under månaden, med mest aktiva partiledare specificerad:

  • Facebook: 224 (262) inlägg, varav Annie Lööf 32 stycken dvs. 14 procent av totalen politiskt innehåll.
  • Twitter: 348 (661) tweets, varav Annie Lööf 78 stycken dvs. 22 procent av totalen politiskt innehåll. Värt notera den tydliga minskningen av tweets vilket mycket går att härleda till frånvaro av Jonas Sjöstedts frekventa inlägg.
  • Instagram: 151 (141) inlägg, varav Annie Lööf och Farida al-Abani (Fi) 23 stycken respektive dvs. 15/30 procent av totalen politiskt innehåll.
  • YouTube: 3 (4) videor, varav Annie Lööf 2 stycken och Ebba Busch 1 stycken.

Resultat per verktyg

Facebook

Kommunikationsanalys har dels fokus hur mäta effekt i sociala medier, dels presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysföretagen Bumblewing tillför faktor influens, Notified faktor engagemang och Smampion faktor poäng.

Influens

Stefan Löfven intog första platsen med en dryg tredjedel av totalen influens, följd av Jimmie Åkesson och Annie Lööf. Här har Nooshi Dadgostar (ännu?) inte tagit över Jonas Sjöstedts återkommande pallplaceringar.

Influens Facebook november 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng

Smampions poängskala för sociala medier placerade Annie Lööf, Jimmie Åkesson, Ilan Sadé (MED) och Isabella Lövin under medel denna månad. 

Facebook. Sociala medier politiska partiledare november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Facebook

Ingen partiledare uppvisade negativ tillväxt av följare under månaden. Isabella Lövin uppvisade nolltillväxt.

Eventuell ändring från föregående månad inom parentes:

  • Flest följare: Stefan Löfven 
  • Högst viralitet: Nooshi Dadgostar (Nyamko Sabuni)   
  • Flest inlägg per dag: Annie Lööf (Jonas Sjöstedt) 
  • Högst tillväxt: Nooshi Dadgostar (Per Bolund) 
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Nooshi Dadgostar (Ulf Kristersson)  
  • Dialoger: Annie Lööf, Nooshi Dadgostar, Nyamko Sabuni, Per Bolund och Isabella Lövin
Mätpunkter svenska partiledare Facebook november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang

I verktyget från Notified ser vi hur engagemanget på Facebook fördelas bland partiledarna, där Stefan Löfven säkrade det högsta engagemanget på sin närvaro. Jimmie Åkesson och Annie Lööf är övriga partiledare bland topp 3 på Facebook.

Politiska partiledare november 2020 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare november 2020 Facebook postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Facebook

Stefan Löfven återfinns denna månad med mest effektfulla inlägg i båda verktygen. 

Topp 3 inlägg per analysverktyg:

  • Bumblewing: Stefan Löfven
  • Smampion: Nooshi Dadgostar, Jimmie Åkesson och Stefan Löfven

Bumblewing

Facebook. Svenska partiledare: månadens tre topp-inlägg november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Smampion

Toppinlägg Facebook november 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Ulf Kristersson och Nyamko Sabuni har inga profiler på Twitter.

Influens

En helt ny trio intog pallplats på Twitter denna månad: Nooshi Dadgostar, Stefan Löfven och Annie Lööf. Förra månaden säkrade Jonas Sjöstedt själv nästan hälften av totalen influens bland partiledare på Twitter: hans efterträdare säkrade nästan 30 procent denna första månad.

En tydlig skillnad är Annie Lööfs höga aktivitet vs Stefan Löfvens, Jimmie Åkessons och Ebba Buschs höga engagemangsgrad på budskap. Som vanligt, ingen värdering här av om engagemang är positivt eller negativt, därav istället de nu fristående sentimentanalyserna (denna för kvartal 3).

Influens Twitter november 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng 

Smampions poängskala placerade åter Ebba Busch, (åter) Stefan Löfven och Farida al-Abani under medel denna månad.

Svenska partiledare Twitter november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion.

Mätpunkter Twitter

Ingen partiledare uppvisade negativ tillväxt av följare under månaden. 

  • Flest följare: Annie Lööf 
  • Högst viralitet: Nooshi Dadgostar (Ilan Sadé (MED)) 
  • Flest inlägg per dag: Annie Lööf (Jonas Sjöstedt) 
  • Högst tillväxt: Nooshi Dadgostar (Per Bolund)
  • Högst engagemangsgrad: Nooshi Dadgostar (Farida al-Abani (Fi))  
Mätpunkter svenska partiledare Twitter – november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

I Notifieds verktyg ser vi hur engagemanget på Twitter fördelas bland partiledarna, där Stefan Löfven säkrade det högsta engagemanget på sin närvaro. Därefter följd av Annie Lööf och Nooshi Dadgostar. 

Politiska partiledare november 2020 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare november 2020 Twitter postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Twitter

Stefan Löfven och Nooshi Dadgostar återfinns denna månad med mest effektfulla inlägg i båda verktygen. 

Topp 3-inlägg per analysverktyg:

  • Bumblewing: Stefan Löfven, Nooshi Dadgostar och Jimmie Åkesson
  • Smampion: Stefan Löfven, Nooshi Dadgostar och Nooshi Dadgostar

Bumblewing

Toppinlägg Twitter november 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Toppinlägg Twitter november 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Influens 

Annie Lööf, Stefan Löfven och Jimmie Åkesson var de som intog pallplats på Instagram denna månad. 

Jonas Sjöstedt hade inte någon egen sida på Instagram vilket däremot hans efterträdare, Nooshi Dadgostar, har, och hon placerade sig denna månad bland gruppen Övriga.

Instagram. Influens för svenska partiledare november 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng 

Smampions poängskala placerade Isabella Lövin och Per Bolund under medel denna månad. Smampions verktyg har inte fullständig data för Nooshi Dadgostar i november utan först från december.

Svenska partiledare Instagram november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Instagram

Ingen partiledare uppvisade negativ tillväxt av följare under månaden.

Eventuell ändring från föregående månad inom parentes:

  • Flest följare: Ebba Busch 
  • Högst engagemangsgrad: Jimmie Åkesson (Jimmie Åkesson) 
  • Högst tillväxt: Stefan Löfven (Per Bolund)
  • Högst viralitet: Nooshi Dadgostar (Jimmie Åkesson) 
  • Flest inlägg per dag: Stefan Löfven och Annie Lööf (Stefan Löfven och Annie Lööf)
Mätpunkter Instagram svenska partiledare november 2020. Sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang

I verktyget från Notified ser vi hur engagemang på Instagram fördelas bland partiledarna, där Jimmie Åkesson säkrade månadens högsta engagemang, därefter Annie Lööf och Ebba Busch. 

Politiska partiledare november 2020 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare november 2020 Instagram postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Instagram

Jimmie Åkesson och Annie Lööf var de enda partiledare som förekom i båda verktygen. 

Topp 3-inlägg per analysverktyg:

  • Bumblewing: Jimmie Åkesson, Stefan Löfven och Annie Lööf
  • Smampion: Jimmie Åkesson, Nooshi Dadgostar och Annie Lööf

Bumblewing

Instagram. Svenska partiledare: månadens tre topp-inlägg november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Smampion

Månadens toppinlägg Instagram svenska partiledare november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Poäng

Hittills har två partiledare en egen YouTube-kanal: Ebba Busch och Annie Lööf. Innehållsproduktion och publicering ligger betydligt under innehåll för övriga kanaler.

Svenska partiledare YouTube november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter YouTube

Mätpunkter YouTube svenska partiledare november 2020. Sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Vanliga ord i partiledarnas sociala medier

Nedan de 50 vanligaste orden som partiledarna använder per plattform: se gärna vilka ord som partiledarna ofta använder i sin kommunikation i sociala medier.

Mitt i all fakta och allvar vad gäller politiska genomslag, kan dessa sammanställningar erbjuda en del intressanta meningar som kan skapa ett leende. Enjoy!

Facebook

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Facebook november 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Twitter november 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Instagram november 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på YouTube november 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Politiska personer – individuell sidrankning

Analysföretaget Smampion rankar även bredden av politiska personer i sociala medier, alltså ej enbart partiledare. Nedan redovisas topp 10-sidor för varje plattform. Här kan vi se hur politiska personer lyckas i hela landet och inte enbart partiledarnas sidors närvaro. 17 (15) politiska personer utöver partiledarna/språkrören lyckades denna månad säkra resultat som matchade eller överträffade partiledarna. 

Facebook

Bästa politiska personer november 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Bästa politiska personer november 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Bästa politiska personer november 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Bästa politiska personer november 2020 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Vad blir dina tankar när du ser partiledarnas och språkrörens aktivitet och genomslag? Stämmer aktivitet, budskap och plattformar med din bild av partiledarna? Något som överraskade? 

Du kan även följa Kommunikationsanalys på Facebook och LinkedIn för att säkra nya insikter.

Behöver du ett bollplank eller stöd vad gäller social media managementVälkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotifiedSmampion samt Socialbakers

Förklaring: Influens

Dialoger (avser Facebook och Twitter): En dialog uppstår när det finns tre eller fler kommentarer på ett inlägg som sidan har publicerat. Sidan antas ha deltagit i dialogen om sidan själv kommenterat på inlägget i form av en kommentar eller svar till en annan användares kommentar.

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på tio partier: partiledarna och språkrören för de åtta politiska partierna i riksdagen, samt Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med på grund av sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partiledare/språkrör är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer endast partiledare för partier invalda i riksdagen att analyseras efter valet 2022.

Framgångsrika varumärken i sociala medier – september 2020

Varumärkens svarsfrekvens ökade åter på Facebook men sjönk på Twitter. Swedbank Sverige rankade åter bästa kundservice på Facebook: PC Gamer motsvarande placering på Twitter. Månadens mest framgångsrika sida på Facebook var Caroline Alupo – etolog och hundpsykolog. Politiska sidor tog plats på landets topplistor för Instagram och YouTube. Huawei producerade månadens bästa film på YouTube. Branschen rese- och transportföretag uppvisade bäst kundservice på Facebook. Kort om Schrems II samt kapade konton.

Sammanfattning september

Branscher som stod ut under månaden vad gäller hög kundservice på Facebook är fortsatt rese- och transportföretag samt även banker och telekom. Krisinformation.se behåller placering bland topp 10 vad gäller kundservice på Twitter.

Varumärkens svarsfrekvens ökade även i september på Facebook men minskade på Twitter.

Du som sett bloggens mycket välbesökta ”tips från verkligheten”, där olika branscher och representanter delar sina tankar om arbetet med och bakom sociala medier, vet att jag gärna delar inspiration som just kan inspirera med hjälp av andras erfarenheter. Sedan förra månaden har två nya företag delat med sig av sitt arbete med sociala medier, och jag kan verkligen rekommendera att ta del av dessa intressanta och utförliga erfarenheter från dels Swedbank, dels Telia Sverige.

Nyligen släpptes rapporten ”Svenska nyhetsvanor i normaltider och i kristider” 2000-2019. I den sägs: Sociala medier har varit den plattform som slagit igenom starkast som nyhetsdistributör under de senaste tio åren. Fyra av fem svenskar tar del av nyheter via sociala medier minst tre av veckans dagar visar 2019 års nationella SOM-undersökning. Ökningstakten minskar dock något, vilket tillsammans med den samlade användningen av morgon- och kvällstidningars nyhetssajter stärker bilden av att den svenska befolkningens digitala nyhetskonsumtion har funnit ett slags normalnivå. Den har helt enkelt nått en platå. Sociala medier är alltså en viktig (primär?) nyhetskanal för många, och du kanske minns att jag i maj delade Reuters Digital News Report 2020 som bland annat visade att 32 procent har Facebook som nyhetskälla.

Jag vill denna gång beröra Schrems II-domen relaterat personuppgifter som nu skapar en hel del oro och oklarhet om vad som kommer gälla för innehåll i sociala medier. Och hur det därmed kommer att påverka själva innehållet i budskapsflödet i sociala medier. Jag förmodar de flesta större organisationer nu börjar få planer runt hur förhålla sig till detta, med nära samverkan mellan kommunikation och juridik. Sveriges kommunikatörer har flera gånger haft frågan uppe och jag vill tipsa om det senaste inlägget: Uppföljning i diskussionen om Schrems II och sociala medier. Även Dagens juridik skrev om Schrems II i denna artikel: Schrems II-domen kan få omfattande konsekvenser för svenska företag och myndigheter. För dig som vill höra mer om detta från Max Schrems himself kan jag tipsa om IT-rättsforum 2020 den 18 november, där österrikaren Schrems är huvudtalare relaterat denna dom om överföring av personuppgifter.

Vad kostar ett kapat Twitter-konto? skrev Infomedia nyligen, relaterat att Sveriges Radio fått två konton kapade. Förhoppningsvis har din organisation bra och tydliga rutiner som säkrar tillgången till era sociala konton. Jag vill med emfas lyfta de ord som avslutar deras artikel: ”De organisationer som löper minst risk, och för den delen klarar sig bäst om olyckan ändå är framme, är de som betraktar och hanterar närvaro på sociala medier med samma affärsmässighet, professionalism och intresse som de visar andra kritiska affärssystem.”. Ses era sociala medier som affärskritiska och omhuldas lika väl som andra mer etablerade arbetsformer?

Är du en vän av Twitter och vill veta mer om vilka som är mäktigast på den plattformen, har Medieakademin släppt Maktbarometern 2020.

På temat att sociala medier lever och frodas, kan du i detta inlägg, 7 insikter om appekonomin, se att bland världens mest nedladdade appar under tredje kvartalet 2020 finns till exempel de sociala plattformarna TikTok, Facebook, Instagram och Snapchat bland topp 10. Så om någon på din arbetsplats eller omgivning (fortfarande) hävdar att kanalerna minskar i intresse, visar i alla fall inte nedladdningen av deras appar detta.

Avslutningsvis innan septembers resultat, så har Socialbakers inför kommande allhelgonahelg tagit fram ”Every Social Media Manager´s Worst Nightmare”. Skräcken känns igen 😉

Every Social Media Manager´s Worst Nightmare. Källa: Socialbakers

Som vanligt, välkommen med konstruktiv återkoppling. Och dela gärna om det är något dataverktyg för sociala medier du skulle vilja se belysas i denna blogg. Kommunikationsanalys kan du även följa via Facebook för att säkra nya kunskaper.

Månadsbenchmark

De enligt Socialbakers 20 bästa varumärkenas i Sverige svarsfrekvens ökade denna månad på Facebook men minskade på Twitter. I denna veckas publicerade tredje kvartalsanalys för svenska (statliga) myndigheter uppvisade nio myndigheter 100 procents responsgrad.

Hur matchar denna svarsfrekvens den som din organisation uppvisar?

September 2020 sociala medier statistik Sverige Facebook och Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers*

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller antal interaktioner var enligt Socialbakers databas:

September 2020 sociala medier statistik Sverige interaktion Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Svenska Postkodlotteriet har vi över flera år sett bland varumärken med högst interaktion, endast med tillfälliga avbrott. Här kan du läsa mer i inlägget för Kommunikationsanalys om hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga

Enligt analysföretaget Smampion är sidorna nedan månadens svenska bästa, baserat på Smampions poängskala 0-100. Här kan vi se en region och länsstyrelse ta plats, och via länkarna kan du läsa mer om dessa branschers närvaro på Facebook. Även två lokalavdelningar för RF SISU.

Om din sida – eller dina konkurrenters – inte finns med för mätning hos Smampion kan du enkelt lägga till den här (kostnadsfritt).

Bästa Facebook-sidor i Sverige september 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Kundservice Facebook

Smampion har ett sammanvägt mått för kundservice som bland annat inkluderar responsgrad och responstid. 

Kundservice Facebook – topp 10

Swedbank Sverige intar även denna månad första platsen, och följs från samma bransch denna månad åter av SEB. Här kan du läsa mer om hur SEB respektive Swedbank resonerar och arbetar med de sociala plattformarna.

Även denna månad ser vi rese- och transportföretag i form av SJ, Skånetrafiken, SL, Östgötatrafiken och Västtrafik bland topp 10. 

Bästa kundservice Facebook-sidor i Sverige september 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bästa Facebook-poster

Denna månad intog Polarbröd två av pallplatserna. Ta en titt på inläggen för dessa varumärken och se vad som gjorde deras framgång.

Bästa Facebook-inlägg september 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Twitter

17 (6) procent av totalen interaktioner utgjordes av svar från varumärken (förra månaden inom parentes). 

Retweets sjönk något denna månad, 10 (14). Är RT viktigt för framgång tycker du? Motsvarar detta interaktionen på er Twitter-profil? 

Olika typer av interaktion – Twitter september 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Enligt Smampion var följande under månaden Sveriges bästa företag/varumärken på Twitter, där åter Viable Cities intog första platsen. Ett department i form av Socialdepartementet tog sig in bland topp 10 bästa profiler på Twitter.

Bästa Twitter-profiler september 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Underlag från Socialbakers nedan visar topp 5 för Twitter i Sverige med fokus på antal följare och antal interaktioner. SAS är det enda varumärket i toppen på båda listorna över följare samt antal interaktioner. 

Twitter september 2020 – topp 5 varumärken följare och interaktioner. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Bästa Twitter-poster

Xtrfy syns åter på prispallen denna månad, denna gång tillsammans med SAS.

Bästa Twitter-inlägg september 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Kundservice Twitter

Responsgraden hos Sveriges topp 20-varumärken minskade till 21 (23) procent. Att vägas mot den generella nivån på 17 procent Svar vad gäller fördelning bland totalen interaktionstyper. 

Tre teleoperatörer placerade sig bland landets tio bästa kundservice. För mer information runt teleoperatörernas närvaro i sociala medier, klicka här. För inspirerande information om hur Telia arbetar med kanalerna vill jag rekommendera detta inlägg.

Även Swedbank placerade sig bland topp 10, och i bloggen kan du läsa om hur Swedbank resonerar och arbetar för att skapa en bra närvaro i sociala medier.

Twitter: bästa varumärken Twitter-kundservice september 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Denna månad såg vi många återkommande varumärken ta plats bland tio i topp-varumärken, där det politiska partiet Medborgerlig Samling kvarstår samt även Miljöpartiet de gröna denna månad placerar sig. För mer information om de politiska partierna i sociala medier, klicka här.

Intressant notera att stockholmsbaserade sjukhuset Capio St Göran placerade sig bland landets bästa Instagramsidor. För mer information om sjukhusens närvaro i sociala medier, klicka här.

Bästa instagram-sidor september 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Även denna månad får media ses som en övergripande nämnare för topplistan av varumärken på YouTube. Ett politiskt parti i from av Sverigedemokraterna placerar sig inte enbart i toppen av de politiska partierna på YouTube, utan även bland landets topp 10-sidor.

Bästa YouTube-kanaler september 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bästa YouTube videor

Under månaden placerade sig frekvent återkommande ICA bland topp 3, denna gång med Huawei Official Sweden i toppen.

Bästa YouTube-videor september 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Bäst interaktion YouTube

Följande varumärken lyckades säkra bästa interaktion på YouTube per 1 000 följare. Det har tidigare varit inspirerande att fått se mer ”okända” varumärken synas och sticka ut från de återkommande vi ofta ser i resultaten ovan. Senaste åren har nu mer av redan etablerade varumärken tagit över även på YouTube.

Nedan ser vi topp 5 varumärken vad gäller interaktion senaste tre månaderna. Denna månad återkommer SAS, Sephora och KSP. Varumärken med innehåll som engagerar – och över tid.

YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, september 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.
YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, augusti 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.
YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.

Hur förhåller sig data ovan med de resultat som dina sidor uppnår? Vilka verktyg använder din organisation för att följa upp framgång och effekt i sociala medier? Tipsa gärna om bra verktyg som du gillar. 

Behöver du ett bollplank eller stöd för ert arbete och resultat i sociala medier? Välkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Länka gärna till och dela innehåll ur bloggen, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Fakta och datakällor: Rankning baseras på de sidor som respektive verktyg har i sina databaser. Om du inte ser ditt varumärke representerat kan det bero på att dels Socialbakers, dels Smampion inte har berörd sida/profil registrerad. Smampion erbjuder gratis registrering. Du kan även lägga till bevakning på sidor hos Socialbakers kostnadsfritt. Passa på att lägga till om du inte har någon egen bevakning idag, eller på dina konkurrenter. Eller för att jämföra analys av data med din nuvarande leverantör.

(*) Sveriges 20 största varumärken baseras på storleken på de varumärken i Sverige som dataleverantören Socialbakers har registrerade. Här kan du lägga till (ditt) varumärke om det inte redan finns med.

Framgångsrika varumärken i sociala medier – augusti 2020

Ökning av offentliga sidor på topplista Facebook i augusti. Varumärkens svarsfrekvens ökade även i augusti på både Facebook och Twitter. Swedbank Sverige rankade åter bästa kundservice på Facebook: Avanza Markets motsvarande placering på Twitter. Falkenberg Strandbad blev månadens mest framgångsrika inlägg på Facebook. Politiska sidor tar fortsatt plats på landets topplistor: Medborgerlig Samling toppade åter månadens bästa Instagram-sida. Fjällräven producerade månadens bästa film på YouTube. Tips för uppföljning samt för ansvariga för sociala medier.

Sammanfattning augusti

På Facebook syntes under månaden en merpart framgångsrika sidor från det offentliga ta plats bland de mest framgångsrika, som olika kommuner och regioner, samt även partier. Via länkarna kan du läsa mer om respektive branschnärvaro på Facebook.

Branscher som står ut vad gäller hög kundservice på Facebook är fortsatt rese- och transportföretag samt banker. Krisinformation.se åter i toppen vad gäller kundservice på Twitter.

Varumärkens svarsfrekvens ökade även i augusti på både Facebook och Twitter.

Du som läst de välbesökta ”tips från verkligheten”, där olika branscher och representanter delar sina tankar om arbetet med och bakom sociala medier, vet att jag gärna delar inspiration som just kan inspirera med hjälp av andras erfarenheter. Jag fick nyligen epitetet ”Happy helper” vilket kan vara en dimension av bloggens fokus på sociala medier. Några av de senaste tipsen från intressanta varumärken kommer från SEB, Polisen, Folkhälsomyndigheten och Livrustkammaren. Fler intressanta organisationer och varumärken är klara att komma under hösten.

Du som läser detta är en av de tusentals som nu kommer till denna blogg varje månad med fokus på resultat i sociala medier, samt kanske vill få en överblick över intressanta verktyg att dra nytta av. Eller benchmark med hjälp av inläggen där intressanta varumärken delar sina tankar och tillvägagångssätt för att nå framgång. För dig med fokus på resultat av sociala medier delar jag denna artikel med den självförklarande rubriken: Social Media Analytics: What you need to know. Mycket bra och utförlig samt lätt att förstå.

Grupper är som bekant stort på Facebook. Om ditt varumärke även arbetar via grupper kommer nu utförligare data att bli tillgänglig om hur deltagarnas engagemang ser ut. Här kan du läsa mer.

Det var länge sedan jag lyfte innehåll med överblick över hur tillväxten för sociala medier utvecklas. Nu räknas sociala medier användas av 3,8 miljarder människor dvs. runt 50 procent av jordens befolkning. I denna artikel om The Social Media Universe 2020 finns mer information ur vilken nedan illustration kommer:

The Social Media Universe 2020. Källa. Visual Capitalist

Det var även ett tag sedan jag delade en överblick över vad en social media manager har att göra dvs. vad rollen omfattar. Här kommer en aktuell visualisering som väl visar bredden och vikten av uppdraget. Och kan hjälpa förklara behov av resurser. Ifall nu någon ännu inte skulle insett det 😉

Arbetsuppgifter Social Media Manager. Datakälla: Socialbakers

Tappar era sidor följare och lite oklart varför? Några anledningar kan vara:

  • 49% of consumers unfollow brands because of poor quality of product or support and poor customer service.
  • 45% of consumers unfollow brands because of irrelevant content or too many ads from the brand.
  • 39% of consumers unfollow brands because of privacy concerns.

Här kan du läsa mer om ovan som baseras på Sprout Social Index. Ifall du arbetar med sociala medier kanske du även kan relatera till siffrorna nedan :

Datakälla: The Sprout Social Index, Edition XV

Om du har utmaningar med tillväxt eller minskat genomslag diskuterar denna artikel olika sätt för att öka tillväxt, där utgångspunkten är att bygga community.

Jag rundar av introt med denna fundering: hashtags på Facebook – är det meningsfullt? Jag har själv genom åren testat detta av och till men lutat åt waste of time. I denna artikel hävdas att Facebook nu uppmuntrar varumärkens användning av # för ökad räckvidd. Vad är dina erfarenheter? Använder du hashtags på Facebook?

Som vanligt, välkommen med konstruktiv återkoppling. Och dela gärna om det är något dataverktyg för sociala medier du skulle vilja se belysas i denna blogg. Kommunikationsanalys kan du även följa via Facebook för att säkra nya kunskaper.

Månadsbenchmark

Av tidigare fyra datakategorier från Socialbakers återstår endast svarsfrekvens. Data från Smampion väger nu upp denna minskning för att förstå status och utveckling på den svenska marknaden. 

De 20 bästa varumärkenas i Sverige* svarsfrekvens ökade även denna månad på både Facebook och Twitter. Hur matchar denna svarsfrekvens den som din organisation uppvisar?

Augusti 2020 sociala medier statistik Sverige Facebook och Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers*

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller antal interaktioner var enligt Socialbakers databas:

Augusti 2020 sociala medier statistik Sverige interaktion Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Svenska Postkodlotteriet har vi över mycket lång tid sett bland varumärken med högst interaktion. Här kan du läsa mer i inlägget för Kommunikationsanalys om hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga

Enligt analysföretaget Smampion är sidorna nedan månadens svenska bästa, baserat på Smampions poängskala 0-100. Här kan vi se en merpart bestående av kommuner, partier och regioner ta plats, och via länkarna kan du läsa mer om deras närvaro på Facebook.

Om din sida – eller dina konkurrenters – inte finns med för mätning hos Smampion kan du enkelt lägga till den här (kostnadsfritt).

Bästa Facebook-sidor i Sverige augusti 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Kundservice Facebook

Smampion har ett sammanvägt mått för kundservice som bland annat inkluderar responsgrad och responstid. 

Kundservice Facebook – topp 10

Swedbank Sverige intar även denna månad första platsen, och följs från samma bransch denna månad av SEB och ICA-banken. Senare i höst kommer ett inlägg på temat ”tips från verkligheten” där Swedbank berättar om sitt arbete bakom framgången i sociala medier.

Även denna månad ser vi rese- och transportföretag i form av Skånetrafiken, SL och Östgötatrafiken bland topp 10. 

Bästa kundservice Facebook-sidor i Sverige augusti 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bästa Facebook-poster

Denna månad ser vi ett varierat antal varumärken bland topp 3 med olika budskap. Ta en titt på inläggen för dessa varumärken och se vad som gjorde deras framgång.

Bästa Facebook-inlägg augusti 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Twitter

6 (22) procent av totalen interaktioner utgjordes av svar från varumärken (förra månaden inom parentes). 

Retweets är dubblerat 14 (7) procent denna månad. Är RT viktigt för framgång tycker du? Motsvarar detta interaktionen på er Twitter-profil? 

Olika typer av interaktion – Twitter augusti 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Enligt Smampion var följande under månaden Sveriges bästa företag/varumärken på Twitter, där Viable Cities intog första platsen. Av förra månadens flertal politiska profiler återstår denna månad endast Medborgerlig Samling

Bästa Twitter-profiler augusti 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Underlag från Socialbakers nedan visar topp 5 för Twitter i Sverige med fokus på antal följare och antal interaktioner. SAS är det enda varumärket i toppen på båda listorna över följare samt antal interaktioner. 

Twitter augusti 2020 – topp 5 varumärken följare och interaktioner. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Bästa Twitter-poster

Xtrfy och Xbox Sverige delade på prispallen denna månad.

Bästa Twitter-inlägg augusti 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Kundservice Twitter

Responsgraden hos Sveriges topp 20-varumärken ökade till 23 (22) procent. Att vägas mot den generella nivån på 6 procent Svar vad gäller fördelning bland totalen interaktionstyper. 

Smampion tillämpar det sammanvägda värdet Kundservice. Nedan topp 10 bästa varumärken inom kundservice. Avanza Markets intar även denna månad första platsen med Krisinformation.se på andra plats.

Twitter: bästa varumärken Twitter-kundservice augusti 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Denna månad ser vi många återkommande varumärken ta plats bland tio i topp-varumärken, där det politiska partiet Medborgerlig Samling åter intar första plats. 

Höganäs kommun är åter månadens mest framgångsrika kommunala sida. För mer och djupare effektanalys över landets kommuner i sociala medier kan du läsa här om kommunernas framgång och effekt under andra kvartalet i sociala medier. Även NA-KD.com placerar sig bland topp 10, och här kan du läsa om e-handels framgång i sociala medier.

Bästa instagram-sidor augusti 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Även denna månad får media ses som en övergripande nämnare för topplistan av varumärken på YouTube, om än minskande. Filadelfiakyrkan Stockholm kvarstår denna månad bland topp 10.

Bästa YouTube-kanaler augusti 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bästa YouTube videor

Efter förra månaden där denna data saknades såg vi nu åter bland annat frekvent återkommande ICA bland topp 3, denna gång med Fjällräven i toppen.

Bästa YouTube-videor augusti 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Bäst interaktion YouTube

Följande varumärken lyckades säkra bästa interaktion på YouTube per 1 000 följare. Det har över tid varit inspirerande att fått se mer ”okända” varumärken synas och sticka ut från de återkommande vi ofta ser i resultaten ovan. Senaste åren har nu mer av redan etablerade varumärken tagit över även på YouTube.

Nedan ser vi topp 5 varumärken vad gäller interaktion senaste kvartalet. Denna månad återkommer SAS, Sephora, KSP och Bosch Home Sverige. 

YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, augusti 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.
YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.
YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.

Hur förhåller sig data ovan med de resultat som dina sidor uppnår? Vilka verktyg använder din organisation för att följa upp framgång och effekt i sociala medier? Tipsa gärna om verktyg som du gillar. 

Arbetar du för något av ovan varumärken? Eller vill du att Kommunikationsanalys tar en titt på ert arbete i sociala medier? 

Hör gärna av dig – antingen här via kontaktformuläret eller via Kommunikationsanalys Facebook-sida.

Må gott,

Lars

Länka gärna till och dela innehåll ur bloggen, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Fakta och datakällor: Rankning baseras på de sidor som respektive verktyg har i sina databaser. Om du inte ser ditt varumärke representerat kan det bero på att dels Socialbakers, dels Smampion inte har berörd sida/profil registrerad. Smampion erbjuder gratis registrering. Du kan även lägga till bevakning på sidor hos Socialbakers kostnadsfritt. Passa på att lägga till om du inte har någon egen bevakning idag, eller på dina konkurrenter. Eller för att jämföra analys av data med din nuvarande leverantör.

(*) Sveriges 20 största varumärken baseras på storleken på de varumärken i Sverige som dataleverantören Socialbakers har registrerade. Här kan du lägga till (ditt) varumärke om det inte redan finns med.

Svenska partiledare i sociala medier – juli 2020

Stefan Löfven och Ulf Kristersson hade starkast närvaro i sociala medier i juli. Ulf Kristersson var den mest aktive partiledaren på Facebook och Instagram sett till landets tre största partier. Alla partiledare utom Jimmie Åkesson uppvisade tillväxt av följare på Facebook. Mest effekt per plattform hade Stefan Löfven på Facebook, på Twitter Ilan Sadé (MED) och på Instagram Ulf Kristersson. Fyra partiledare uppvisade dialog med väljarna. 14 politiker utöver partiledarna tog sig in på de politiska topplistorna.

Sammanfattning juli

I juli var Stefan Löfven och Ulf Kristersson de mest framgångsrika partiledarna i sociala medier. Effektanalysen baseras på flest topp 3-placeringar vad gäller flera olika verktyg och faktorer, som influens och engagemang samt poäng. 

Vid jämförelse med den senaste förtroendemätningen för partiledare är det i stort inga större skillnader jämfört med partiledarnas resultat i sociala medier. De fem partiledare i toppen av mätningen, Stefan Löfven, Jonas Sjöstedt, Ulf Kristersson, Ebba Busch och Jimmie Åkesson, är samma fem som vi i sociala medier ser göra tydliga avtryck. Förra månaden skrev jag att: Värt notera att Ulf Kristersson i sociala medier inte uppvisar samma topplaceringar som i andra källor. För juli kan vi nu se en tydlig topplacering för Ulf Kristersson även i sociala medier. Bland partiledare utom riksdagen får Ilan Sadé (MED) och Farida al-Abani (Fi) tydlig effekt på Twitter. Nyamko Sabuni är den enda partiledare som uppvisar en ökning i denna förtroendemätning, och uppvisar samtidigt starkast närvaro på Facebook enligt ett av verktygen (poäng).

Sett till starkast kommunikativ partiledare per plattform denna månad blir fördelningen (föregående månad inom parentes):

  • Facebook = Stefan Löfven (Jimmie Åkesson)
  • Twitter = Ilan Sadé (MED) (Jonas Sjöstedt)
  • Instagram = Ulf Kristersson (Ebba Busch)

Störst per plattform är: på Facebook Stefan Löfven , Annie Lööf på Twitter och Ebba Busch på Instagram.

Facebook, Twitter och Instagram – topp 3-partiledare per verktyg:

  • Facebook
    • Engagemang: Stefan Löfven, Jonas Sjöstedt och Ulf Kristersson
    • Influens: Stefan Löfven, Jonas Sjöstedt och Ulf Kristersson
    • Poäng: Nyamko Sabuni, Jonas Sjöstedt och Ulf Kristersson 
  • Twitter
    • Engagemang: Stefan Löfven, Jonas Sjöstedt och Ilan Sadé
    • Influens: Jonas Sjöstedt, Ilan Sadé och Jimmie Åkesson
    • Poäng: Ilan Sadé, Farida al-Abani och Jimmie Åkesson
  • Instagram
    • Engagemang: Ulf Kristersson, Stefan Löfven och Ebba Busch 
    • Influens: Ulf Kristersson, Stefan Löfven och Ebba Busch 
    • Poäng: Ulf KristerssonStefan Löfven och Isabella Lövin

Partiledarna för de tre största partierna – aktivitet

Stefan Löfven har efter toppnotering i mars fortsatt minska mängden innehåll, i synnerhet på Instagram men även på Facebook. 

I juni var Jimmie Åkesson den mest aktive partiledaren på Facebook, medan han i juli var den minst aktive partiledaren. Ulf Kristersson var månadens mest aktive på Facebook.

Ulf Kristersson var även månadens mest aktive partiledare på Instagram bland de tre största partierna. 

Partiledare. Antal inlägg på Facebook januari-juli 2020. Stefan Löfven, Jimmie Åkesson, Ulf Kristersson. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Partiledare. Antal inlägg på Instagram januari-juli 2020. Stefan Löfven, Jimmie Åkesson, Ulf Kristersson. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Kommunikationsanalys har tillfört data från ett fjärde verktyg för visualisering och underlag relaterat Twitter. Stefan Löfvens profil Swedish PM uppvisar ökning även i juli, men placerar sig (ännu) inte bland landets tio största politiska Twitter-profiler, därtill saknas ännu nästan 14 000 följare. Kan det (engelska) namnvalet på profilen påverka följaranströmningen negativt? Svårt att hitta?

Partiledarna Annie Lööf, Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Ebba Busch återfinns bland topp 10 politiska profiler. Ulf Kristersson har som bekant ingen egen närvaro på Twitter. Det politiska parti som ökar mest på Twitter är Moderaterna.

Topp 3 största politiska Twitter-profiler i Sverige juli 2020 samt sidor med högst tillväxt. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sveriges 10 största politiska sidor på Twitter

Moderaterna och Socialdemokraterna är de enda politiska partier som återfinns bland topp 10. Övriga platser intas av politiska personligheter varav fyra stycken är aktuella partiledare samt två före detta.

Sveriges tio största politiska Twitter-profiler, juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Socialbakers

Under faktor Dialoger på Facebook uppvisar denna månad åter fyra partiledare/språkrör mätbar aktivitet. De fyra som uppvisar engagemang i form av dialog är Nyamko Sabuni, Jonas Sjöstedt, Per Bolund och Isabella Lövin. 

I april introducerade Kommunikationsanalys en ny faktor: Sentiment, det vill säga mätning av positiv, neutral eller negativ inställning på bas av ordval i relaterad kommunikation. Dessa analyser har flyttat till egna fristående inlägg för att minska den redan betydande mängden innehåll i dess inlägg. Sentimentanalysen för partiledarna följer från nu kvartalsvis.

14 politiska personer förutom partiledarna/språkrören lyckades säkra resultat i sociala medier med genomslag vilka matchar eller överträffar partiledarna. 

Facebook

Kommunikationsanalys har dels fokus hur mäta effekt i sociala medier, dels presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysföretaget Bumblewing tillför faktor influens, Notified faktor engagemang och Smampion faktor poäng.

Influens

Stefan Löfven återtog i juli första platsen, följd av Jonas Sjöstedt. Ulf Kristersson tog den tredje pallplatsen för influens på Facebook denna månad. Värt notera att även om Jimmie Åkesson och Annie Lööf haft en låg aktivitet på plattformen under månaden säkrar deras inlägg högt engagemang.

Influens Facebook juli 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng

Smampions poängskala för sociala medier placerar Isabella Lövin, Jimmie Åkesson, Ilan Sadé och Annie Lööf under medel denna månad.

Annie Lööf är som bekant föräldraledig men börjar igen 29 augusti med sommartal, varför analysen efter september i synnerhet blir intressant att följa för att se eventuell effekt i sociala medier på arbetande närvaro.

Facebook. Sociala medier politiska partiledare juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Facebook

Ingen partiledare uppvisade negativ tillväxt av följare under månaden. Alla partiledare utom Jimmie Åkesson uppvisade tillväxt av följare.

  • Flest följare: Stefan Löfven 
  • Högst viralitet: Annie Lööf   
  • Flest inlägg per dag: Ulf Kristersson 
  • Högst tillväxt: Nyamko Sabuni 
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Nyamko Sabuni  
  • Dialoger: Nyamko Sabuni, Jonas Sjöstedt, Per Bolund och Isabella Lövin
Mätpunkter svenska partiledare Facebook juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang

I verktyget från Notified ser vi hur engagemanget på Facebook fördelas bland partiledarna, där Stefan Löfven nu åter säkrar det högsta engagemanget på sin närvaro. Jonas Sjöstedt och Ulf Kristersson är övriga partiledare bland topp 3 på Facebook.

Politiska partiledare juli 2020 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare juli 2020 Facebook postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Facebook

Stefan Löfven återfinns denna månad med mest effektfulla inlägg i båda verktygen. 

Topp 3 inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Ebba Busch, Jimmie Åkesson och Stefan Löfven.
  • Bumblewing: Stefan Löfven

Smampion

Toppinlägg Facebook juli 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Bumblewing

Facebook. Svenska partiledare: månadens tre topp-inlägg juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Twitter

Ulf Kristersson och Nyamko Sabuni har inga profiler på Twitter. Jimmie Åkesson ökade sin egen aktivitet på plattformen under andra halvåret 2019, och är nu i toppen bland partiledarna på Twitter – med relaterad influens. 

Influens

Jonas Sjöstedt, Ilan Sadé (MED) och Jimmie Åkesson är de som intar pallplats på Twitter denna månad. Jonas Sjöstedt har själv över 50 procent av totalen influens på Twitter. En tydlig skillnad är Jonas Sjöstedts höga aktivitet vs Ebba Busch och Jimmie Åkessons höga engagemangsgrad på budskap. Som vanligt, ingen värdering här av om engagemang är positivt eller negativt, därav istället de nu fristående sentimentanalyserna.

Influens Twitter juli 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng 

Smampions poängskala placerade Ebba Busch, Per Bolund, Annie Lööf och Stefan Löfven under medel denna månad.

Svenska partiledare Twitter juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion.

Mätpunkter Twitter

Ingen partiledare uppvisade negativ tillväxt av följare under månaden. 

  • Flest följare: Annie Lööf 
  • Högst viralitet: Farida al-Abani (Fi)
  • Flest inlägg per dag: Jonas Sjöstedt 
  • Högst tillväxt: Farida al-Abani 
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Farida al-Abani 
Mätpunkter svenska partiledare Twitter – juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

I Notifieds verktyg ser vi hur engagemanget på Twitter fördelas bland partiledarna, där Stefan Löfven (Swedish PM) åter säkrar det högsta engagemanget på sin närvaro. Därefter följd av Jonas Sjöstedt och Ilan Sadé (MED).

Politiska partiledare juli 2020 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare juli 2020 Twitter postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Twitter

Topp 3-inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Farida al-Abani (Fi)
  • Bumblewing: Jonas Sjöstedt, Jonas Sjöstedt och Ebba Busch

Smampion

Toppinlägg Twitter juli 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bumblewing

Toppinlägg Twitter juli 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Instagram

Influens 

Ulf Kristersson, Stefan Löfven och Ebba Busch var de som intog pallplats på Instagram denna månad. Notera att Jonas Sjöstedt inte har någon egen sida på Instagram utan där kommunicerar via Vänsterpartiets Instagramsida.

Instagram. Influens för svenska partiledare juli 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng 

Smampions poängskala placerade Jimmie Åkesson, Nyamko Sabuni, Ebba Busch och Annie Lööf under medel denna månad.

Svenska partiledare Instagram juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Instagram

Annie Lööf och Ebba Busch uppvisade negativ tillväxt av följare under månaden.

  • Flest följare: Ebba Busch 
  • Högst engagemangsgrad: Ulf Kristersson 
  • Högst tillväxt: Per Bolund
  • Högst viralitet: Annie Lööf 
  • Flest inlägg per dag: Ulf Kristersson
Mätpunkter Instagram svenska partiledare juli 2020. Sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

I verktyget från Notified ser vi hur engagemang på Instagram fördelas bland partiledarna, där Ulf Kristersson säkrade månadens högsta engagemang, därefter Stefan Löfven och Ebba Busch. 

Politiska partiledare juli 2020 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare juli 2020 Instagram postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Instagram

Annie Lööf och Ebba Busch är de partiledare som förekommer i båda verktygen 

Topp 3-inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Annie Lööf, Ebba Busch och Annie Lööf.
  • Bumblewing: Ebba Busch, Annie Lööf och Annie Lööf.

Smampion

Månadens toppinlägg Instagram svenska partiledare juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bumblewing

Instagram. Svenska partiledare: månadens tre topp-inlägg juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Vanliga ord i partiledarnas sociala medier

Nedan de 50 vanligaste orden som partiledarna använder per plattform: titta gärna igenom och se vilka ord som partiledarna ofta använder i sin kommunikation i sociala medier.

Facebook

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Facebook juli 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Twitter juli 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Instagram juli 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Politiska personer – individuell sidrankning

Analysföretaget Smampion rankar även bredden av politiska personer i sociala medier, alltså ej enbart partiledare. Nedan redovisas topp 10-sidor för varje plattform. Här kan vi se hur politiska personer lyckas i hela landet och inte enbart partiledarnas sidors närvaro. 14 politiska personer förutom partiledarna/språkrören har denna månad lyckats säkra resultat som får genomslag vilka matchar eller överträffar partiledarna. 

Facebook

Bästa politiska personer juli 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Bästa politiska personer juli 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Vad blir dina tankar när du ser partiledarnas och språkrörens aktivitet och genomslag? Stämmer aktivitet, budskap och plattformar med din bild av partiledarna? Något som överraskade? 

Här kan du följa Kommunikationsanalys på Facebook för att säkra nya insikter.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotifiedSmampion samt Socialbakers

Förklaring: Influens

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på tio partier: partiledarna och språkrören för de åtta politiska partierna i riksdagen, samt Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med på grund av sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partiledare/språkrör är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer endast partiledare för partier invalda i riksdagen att analyseras från och med valet 2022.

Framgångsrika varumärken i sociala medier – juli 2020

Fortsatt minskning av vårdrelaterade sidor på landets topplistor i juli. Varumärkens svarsfrekvens ökade i juli på både Facebook och Twitter. Swedbank Sverige rankade åter bästa kundservice på Facebook: Avanza Markets motsvarande placering på Twitter. IKEA med Pride-logotyp blev månadens mest framgångsrika inlägg på Facebook. Politiska sidor tar fortsatt plats på landets topplistor: Medborgerlig Samling toppade åter månadens bästa Instagram-sida. Två kyrkor placerade sig bland topp 10 på YouTube. Konkreta tips för uppföljning samt för ansvariga för sociala medier.

Sammanfattning juli

Efter flera månader med sidor relaterat vård som placerat sig i toppen på olika sociala plattformars listor, syntes förra månaden en tydlig minskning, så även i juli. Möjligen en spegling av den ”allmänna coronatrötthet” som det ibland talas om? Krisinformation.se återfanns vad gäller hög kundservice på Twitter.

Branscher som står ut vad gäller hög kundservice på Facebook är rese- och transportföretag samt banker. Banker står även ut vad gäller kundservice på Twitter.

Varumärkens svarsfrekvens ökade i juli på både Facebook och Twitter.

Du som har läst mina uppskattade ”tips från verkligheten” där olika branscher och representanter delar sina tankar om arbetet med och bakom sociala medier, vet att jag gärna delar just inspiration som kan göra närvaron i sociala medier bättre.

Denna gång delar jag den rapport som Falcon gjort om Burger Kings sociala medier-strategi och baseras på utfall juni 2019-juni 2020. Mycket konkret och bra att ta del av samt kunna ställa i jämförelse med eget agerande. Som detta: ”The brand published 170 posts of which 118 were photos, 50 were videos, and 2 were plain text. Photos comprised 69% of the posts and they also received the most engagement in comparison to videos.”. Benchmark by numbers, varsågod.

Just resultaten av en god planering och kreativitet är som bekant denna bloggs fokus och därför vill jag även bistå och dela The 6-Step Social Media Audit Checklist till stöd med uppföljning. Dessa sex steg är:

  • Channel Performance Review
  • Content Performance Review
  • Audience Insights
  • Digital Buzz Check
  • Workflow Health Check
  • Company Goals Alignment

Falcon har även tagit fram en lista över hur göra en sådan uppföljning i 5-Step Guide to Performing av Social Media Audit. Till detta kan du även dra nytta av de tio mätetal som Learning Hub utförligt beskriver för att mäta framgång i sociala medier:

  1. Brand awareness
  2. Reach
  3. Audience growth rate
  4. Share of voice
  5. Average engagement rate
  6. Virality rate
  7. Amplification rate
  8. Click-through rate
  9. Conversion rate
  10. Bounce rate

Jag vill denna gång även passa på att dela ett tips som är riktat till alla de personer som faktiskt GÖR arbetet ovan dvs. alla social media- eller community managers. Möjligt att detta citat ger en del igenkänning?: We’re expected to be marketers, creators, analysts and customer service people. We’re stressed out. Dessa 5 Habits of Successful Nonprofit Social Media Managers in 2020 är riktat till NGO fast jag ser att fler kan omfattas av dessa fem tips; något som jag också förstått genom mina kontakter med olika branscher och personer runt om i landet:

  1. Focus on building a community, not just an audience
  2. Set a timer
  3. Take mental health breaks
  4. Just say no to perfectionism
  5. Advocate for yourself

Vill du har mer inspiration från ”bäst i klassen” vad gäller närvaro på Instagram kan jag tipsa om The Interbrand Top 100 on Instagram in 2020: Activity pays off.

Hur har ditt företag/organisation agerat under den bojkott av annonsering på Facebook som pågått under våren? Bland annat svenska Oatly och SJ har deltagit, och Resumé skriver nu att annonsörer återvänder. Socialbakers har även gjort en dataanalys över annonsbojkottens effekter.

Som vanligt, välkommen med konstruktiv återkoppling. Och dela gärna tankar och funderingar runt olika verktyg, och om det är något dataverktyg för sociala medier som du skulle vilja se belysas i denna blogg. Kommunikationsanalys kan du även följa via Facebook.

Månadsbenchmark

Av tidigare fyra datakategorier från Socialbakers återstår endast svarsfrekvens. Data från Smampion väger nu upp denna minskning för att förstå utvecklingen på den svenska marknaden. 

De 20 bästa varumärkenas i Sverige* svarsfrekvens ökade denna månad på både Facebook och Twitter. Hur matchar denna svarsfrekvens den som din organisation uppvisar?

Juli 2020 sociala medier statistik Sverige Facebook och Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers*

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller antal interaktioner är enligt Socialbakers databas:

Juli 2020 sociala medier statistik Sverige interaktion Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Svenska Postkodlotteriet är nu åter med bland topp 5, ett varumärke vi länge sett bland varumärken med högst interaktion. Här kan du läsa mer i inlägget för Kommunikationsanalys om hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga

Enligt analysföretaget Smampion är sidorna nedan månadens svenska bästa, baserat på Smampions poängskala 0-100. Här kan vi se en länsstyrelse ta plats, Kalmar, och här kan du läsa mer om våra länsstyrelsers närvaro på Facebook.

Om din sida – eller dina konkurrenters – inte finns med för mätning hos Smampion kan du enkelt lägga till den här (kostnadsfritt).

Bästa Facebook-sidor i Sverige juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Kundservice Facebook

Smampion har ett sammanvägt mått för kundservice som bland annat inkluderar responsgrad och responstid. 

Kundservice Facebook – topp 10

Swedbank Sverige intar även denna månad första platsen, och följs från samma bransch denna månad av Nordea Sverige, SEB och Handelsbanken. Senare i höst kommer ett inlägg på temat ”tips från verkligheten” där Swedbank berättar om sitt arbete bakom framgången i sociala medier.

Även denna månad ser vi rese- och transportföretag i form av SL, Skånetrafiken, SJ AB och Västtrafik bland topp 10. 

Bästa kundservice Facebook-sidor i Sverige juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bästa Facebook-poster

Denna månad ser vi ett varierat antal varumärken bland topp 3 med olika budskap. Ta en titt på inläggen för dessa varumärken och se vad som gjorde deras framgång.

Bästa Facebook-inlägg juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Twitter

22 (18) procent av totalen interaktioner utgörs av svar från varumärken (förra månaden inom parentes). 

Retweets är oförändrat 7 (7) procent denna månad. Är RT viktigt för framgång tycker du? Motsvarar detta interaktionen på er Twitter-profil? 

Olika typer av interaktion – Twitter juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Enligt Smampion var följande under månaden Sveriges bästa företag/varumärken på Twitter, där NärCon intog första platsen. Flera politiska sidor som Medborgerlig Samling, Josefin Malmqvist och Ilan Sadé har placerat sig högt på Twitter denna månad.

Bästa Twitter-profiler juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Underlag från Socialbakers nedan visar topp 5 för Twitter i Sverige med fokus på antal följare och antal interaktioner. SAS är det enda varumärket i toppen på båda listorna över följare samt antal interaktioner.

Twitter juli 2020 – topp 5 varumärken följare och interaktioner. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Bästa Twitter-poster

Samsung Sverige samt återkommande SAS delade på prispallen denna månad.

Bästa Twitter-inlägg juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Kundservice Twitter

Responsgraden hos Sveriges topp 20-varumärken ökade till 22 (20) procent. Att vägas mot den generella nivån på 22 procent Svar vad gäller fördelning bland totalen interaktionstyper. 

Smampion tillämpar det sammanvägda värdet Kundservice. Nedan topp 10 bästa varumärken inom kundservice. Avanza Markets intar även denna månad första platsen. Bäst inom telekom på Twitter var Telenor Sverige och inom bank Avanza.

Twitter: bästa varumärken Twitter-kundservice juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Denna månad ser vi många återkommande varumärken ta plats bland tio i topp-varumärken, där det politiska partiet Medborgerlig Samling åter intar första plats. 

Höganäs kommun och Helsingsborgs stad är månadens framgångsrika kommunala sidor. För mer och djupare effektanalys över landets kommuner i sociala medier kan du läsa här om kommunernas framgång och effekt under andra kvartalet i sociala medier.

Bästa instagram-sidor juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Även denna månad får media ses som en övergripande nämnare för topplistan av varumärken på YouTube, om än minskande. Två kyrkor tar sig denna månad in bland topp 10: Hillsong Church Sweden och Filadelfiakyrkan Stockholm.

Bästa YouTube-kanaler juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bäst interaktion YouTube

Följande varumärken lyckades säkra bästa interaktion på YouTube per 1 000 följare. Det har över tid varit inspirerande att ibland få se mer ”okända” varumärken synas och sticka ut från de återkommande vi ofta ser i analyserna ovan. Senaste åren ser vi nu mer av redan etablerade varumärken ta över även på YouTube.

Nedan ser vi topp 5 varumärken vad gäller interaktion senaste kvartalet. Denna månad återkommer SAS. 

YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.
YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.
YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.

Hur förhåller sig data ovan med de resultat som dina sidor uppnår? Vilka verktyg använder din organisation för att följa upp framgång och effekt i sociala medier? Tipsa gärna om verktyg som du gillar. 

Arbetar du för något av ovan varumärken? Eller vill du att Kommunikationsanalys tar en titt på ert arbete i sociala medier? 

Hör gärna av dig – antingen här via kontaktformuläret eller via Kommunikationsanalys Facebook-sida.

Må gott,

Lars

Länka gärna till och dela innehåll ur bloggen, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Fakta och datakällor: Rankning baseras på de sidor som respektive verktyg har i sina databaser. Om du inte ser ditt varumärke representerat kan det bero på att dels Socialbakers, dels Smampion inte har berörd sida/profil registrerad. Smampion erbjuder gratis registrering. Du kan även lägga till bevakning på sidor hos Socialbakers kostnadsfritt. Passa på att lägga till om du inte har någon egen bevakning idag, eller på dina konkurrenter. Eller för att jämföra analys av data med din nuvarande leverantör.

(*) Sveriges 20 största varumärken baseras på storleken på de varumärken i Sverige som dataleverantören Socialbakers har registrerade. Här kan du lägga till (ditt) varumärke om det inte redan finns med.

Framgångsrika varumärken i sociala medier – maj 2020

Svenska Turistföreningen ny på topplistor för YouTube. Södertälje sjukhus och Västra Götalandsregionen bland Sveriges bästa Facebook-sidor i maj. Swedbank Sverige rankade åter bästa kundservice på Facebook: Avanza Markets motsvarande placering på Twitter. SAS hade månadens mest framgångsrika inlägg på Twitter; Inet, SL och GB Glace motsvarande på Facebook. Sparbanken Tanum månadens bästa Instagram-sida; Kanal 5 motsvarande på YouTube. Varumärkens svarsfrekvens minskade i maj på både Facebook och Twitter. En politisk sida tog plats i Twitter-toppen.

Sammanfattning maj

Södertälje sjukhus, Krisinformation.se och Västa Götalandsregionen placerade sig denna månad på olika topplistor relaterat Facebook och Twitter. En intressant framgång och närvaro med tanke på aktuella nationella och lokala informationsbehov relaterat coronaviruset.

Reuters Institute nyligen publicerade Digital News Report 2020 visar bland annat att för målgruppen 18-24 år är Instagram en ökande viktig nyhetskanal. Bra för dig som till exempel arbetar med PR och budskap via media att ha i åtanke. Kommunikationsanalys har i de politiska analyserna i år kunnat visa hur till exempel partiledarna ökat sin aktivitet på Instagram under våren.

Nyhetskällor Sverige: Top Social Media and Messaging.Källa: Reuters Institute Digital News Report 2020

Vid översyn av denna månads varumärken och framgång i sociala medier är det uppenbart att många varumärken som ”varit med från början” ännu finns kvar, och därmed verkar ha en genomtänkt närvaro och syfte för bevisad framgång. Samtidigt är det även glädjande att se förändringar och rörelse, som att kända varumärken som Apoteket och PostNord Sverige nu börjar ta sig in på topplistorna, denna månad relaterat YouTube. Kontenta: stabilitet med mått av spänning på topplistorna för sociala medier.

Kommunikationsanalys har sedan 2013 lyft varumärkens framgång i sociala medier, samt verktyg som hjälper till att förstå effekter av närvaro. Innan ett varumärke kan dyka upp som framgångsrika exempel i denna blogg krävs normalt ett genomtänkt förarbete. Därför denna gång en exposé med fokus på arbetet med sociala medier ”innan” publicering och inte enbart fokus på ”efter” och effekter, vilket förhoppningsvis ger stöd för framtida framgång och synlighet på topplistorna.

Socialbakers skriver i 5 Essential Social Media Branding Strategies To Grow Your Business att: ”If you’re trying to satisfy everyone with your content, you’re not going to appeal to anyone.” Det kan vara lätt att tycka att det är självklart, samtidigt som det också kan vara svårare att förhålla sig till i verkligheten. Särskilt för stora organisationer, kanske multinationella, som interagerar med och samtidigt inom samma varumärke, och kan ha helt olika målgruppers behov att förhålla sig till. Hur har din organisation resonerat runt detta? ”One page to rule them all”?

Enligt Oberlo ser 73 procent av marknadsförare affärsnyttan med sociala medier. Vad är din uppfattning om vinsten med er närvaro i sociala medier? Täcker effekten kostnaden? Vet ni?

Social Media Marketing. Källa: Oberlo

Socialbakers tipsar om tre fokus för arbetet och närvaron: Varumärket, Målgruppen samt Målet. Sprout Social ger denna fördelning vad gäller marknadsförares mål med sociala medier:

Marketer´s primary goals for social media. Källa: Sprout Social

Varumärket är alltså en huvudfaktor. Ifall du arbetar för en stor organisation har ni förmodligen en varumärkeshandbok. Om du har en liten verksamhet och kanske inte hunnit/kunnat formulera faktorer för ert varumärke, kan dessa korta och enkla tips från Sveriges kommunikatörer ge ett stöd för att specificera och beskriva vad ditt varumärke ska uppfattas stå för. Jag kan även tipsa om statistikmyndigheten SCB och deras varumärkeshandbok som är tillgänglig för allmänheten, vilken jag själv arbetet med att ta fram och implementera.

Bilden nedan från Sprout kanske bekräftar din egen vardag och verklighet med alla sociala plattformar. Alternativt stressar dig. Oavsett ger den en uppfattning om daglig aktivitet på sociala plattformar sett till och över alla branscher. Av denna total dagliga poster står Facebook, Twitter och Instagram för sju, sex och fem inlägg respektive. Per dag alltså. I denna blogg har tidigare minst ett inlägg per dag rekommenderats, vilket över tid ökat till närmare tre, och som synes av detta snitt kan alltså sju inlägg per dag på Facebook vara ett mål. Eller möjlig uppfattning om vad konkurrensen ägnar sig åt. Det är självklart en skillnad i aktivitet beroende branscher.

Average social metrics for brands across all networks & industries. Källa: Sprout Social

Tycker du kanske att det är (för) mycket som händer i och med sociala medier, och svårt att få överblick i och koll? Denna blogg har både multinationella som individuella organisationer som läsare, med helt olika förutsättningar för att närma sig och arbeta med sociala medier. För mindre organisationer utan internt stöd kan jag tipsa om 5 Social Media Trends to Follow in 2020 för fokus.

Om du vill fördjupa dig och få en makro-aspekt av digital närvaro generellt kan jag tipsa om den nyligen släppta DESI 2020 dvs. Europeiska kommissionens Digital Economy and Society Index Report 2020.

Som vanligt, välkommen med konstruktiv återkoppling. Och dela gärna tankar och funderingar runt olika verktyg, och om det är något dataverktyg för sociala medier som du skulle vilja se belysas i denna blogg. Kommunikationsanalys kan du även följa via Facebook.

Månadsbenchmark

Av tidigare fyra datakategorier från Socialbakers återstår endast svarsfrekvens. Data från Smampion väger nu upp denna minskning för att tolka och förstå läget på den svenska marknaden.

De 20 bästa (läs: största sidor som Socialbakers har registrerade hos sig) varumärkenas i Sverige svarsfrekvens minskade denna månad på både Facebook och Twitter.

Maj 2020 sociala medier statistik Sverige Facebook och Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers*

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller antal interaktioner är enligt Socialbakers databas:

Maj 2020 sociala medier statistik Sverige interaktion Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Svenska Postkodlotteriet återfinns återkommande bland topp 5, vilka vi länge sett över tid. Här kan du läsa mer i inlägget för Kommunikationsanalys om hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga

Enligt analysföretaget Smampion är sidorna nedan månadens svenska bästa, baserat på Smampions poängskala 0-100. Om din sida – eller dina konkurrenters – inte finns med för mätning hos Smampion kan du enkelt lägga till den här (kostnadsfritt).

Bästa Facebook-sidor i Sverige maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Kundservice Facebook

Smampion har ett sammanvägt mått för kundservice som bland annat inkluderar responsgrad och responstid. 

Kundservice Facebook – topp 10

Swedbank Sverige intar även denna månad första platsen, och följs från samma bransch denna månad av ICA Banken, Nordea Sverige och Handelsbanken.

Även denna månad ser vi rese- och transportföretag i form av Skånetrafiken, SJ AB och Östgötatrafiken bland topp 10.

En möjlig ”katt bland hermelinerna” var Ring så spelar vi.

Bästa kundservice Facebook-sidor i Sverige maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bästa Facebook-poster

Denna månad ser vi ett varierat antal varumärken bland topp 3. Innehåll som omfattar en tävling från Inet, en medarbetare inom vården som nyttjar SL relaterat pandemin samt en ny glass från GB Glace. Ta en titt på inläggen för dessa varumärken och se vad som gör deras framgång.

Bästa Facebook-inlägg maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Twitter

15 (14) procent av totalen interaktioner utgörs av svar från varumärken (förra månaden inom parentes). 

Retweets har ökat något till 9 (8) procent denna månad. Är RT viktigt för framgång tycker du? Motsvarar detta interaktionen på din/era Twitter-profiler? 

Olika typer av interaktion – Twitter maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Enligt Smampion var följande under månaden Sveriges bästa företag/varumärken på Twitter, där Avanza intar första platsen. Vänsterpartiet Malmö är det politiska parti som placerar sig högt denna månad.

Bästa Twitter-profiler maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Underlag från Socialbakers nedan visar topp 5 för Twitter i Sverige med fokus på antal följare och antal interaktioner. SAS är det enda varumärket i toppen på båda listorna över följare samt antal interaktioner:

Twitter maj 2020 – topp 5 varumärken följare och interaktioner. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Även denna månad ser vi innehåll från SAS, nu på samtliga pallplatser. Passa på att kolla in inläggen och se vad som gör denna framgång.

Twitter maj 2020 – bästa poster. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Kundservice Twitter

Responsgraden hos Sveriges topp 20-varumärken minskade något till 12 (15) procent. Att vägas mot den generella nivån på 15 procent Svar vad gäller fördelning bland totalen interaktionstyper. 

Smampion tillämpar det sammanvägda värdet Kundservice. Nedan topp 10 bästa varumärken inom kundservice. Avanza Markets intar denna månad första platsen. Krisinformation.se placerar sig denna månad bland landets topp 10. Bäst inom telekom var Telenor Sverige.

Twitter: bästa varumärken Twitter-kundservice maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Denna månad ser vi en bredd av varumärken ta plats bland tio i topp-varumärken, där Sparbanken Tanum intar första plats.

Grums kommun återkommer även denna månad. För mer och djupare analys över landets kommuner i sociala medier kan du läsa mer här.

Bästa instagram-sidor maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Även denna månad får media ses som en övergripande nämnare för topplistan av varumärken på YouTube, om än något minskande. Kanal 5 intar åter första platsen. Andra återkommande är Matgeek och Anis Don Demina, vilka blandas med nya och kända varumärken som Apoteket och PostNord Sverige.

Bästa YouTube-kanaler maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bäst interaktion YouTube

Följande varumärken lyckades säkra bästa interaktion på YouTube per 1 000 följare. Det har över tid varit inspirerande att ibland få se mer ”okända” varumärken synas och sticka ut från de återkommande vi ofta ser i analyserna ovan. Senaste åren ser vi nu mer av redan etablerade varumärken ta över även på YouTube.

Nedan ser vi topp 5 varumärken vad gäller interaktion senaste kvartalet. Denna månad återkommer SAS, KSP och Stanley Tools Sverige.

En ny bekantskap bland topp 5 är Svenska Turistföreningen, vilket kanske kan härledas till medias rapportering om planerad hemester och svemester i spåren av pågående pandemi.

YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.
YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.
YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, mars 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.

Hur förhåller sig data ovan med de resultat som din/dina sidor uppnår? Vilka verktyg använder din organisation för att följa upp framgång och effekt i sociala medier? Tipsa gärna om verktyg som du gillar. 

Arbetar du för något av ovan varumärken? Vill du dela inspiration och tankar om hur ditt varumärke säkrat framgång? Välkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Länka gärna till och dela innehåll ur bloggen, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Fakta och datakällor: Rankning baseras på de sidor som respektive verktyg har i sina databaser. Om du inte ser ditt varumärke representerat kan det bero på att dels Socialbakers, dels Smampion inte har berörd sida/profil registrerad. Smampion erbjuder gratis registrering. Du kan även lägga till bevakning på sidor hos Socialbakers kostnadsfritt. Passa på att lägga till om du inte har någon egen bevakning idag, eller på dina konkurrenter. Eller för att jämföra analys av data med din nuvarande leverantör.

(*) Sveriges 20 största varumärken baseras på storleken på de varumärken i Sverige som dataleverantören Socialbakers har registrerade. Här kan du lägga till (ditt) varumärke om det inte redan finns med.

Svenska partiledare i sociala medier – maj 2020

Stefan Löfven och Jonas Sjöstedt hade starkast närvaro i sociala medier i maj. Jonas Sjöstedt dominerade effekter på Twitter. Fler partiledare uppvisade dialog med väljarna. 15 politiker utöver partiledare/språkrör tog sig in på de politiska topplistorna, däribland Nooshi Dadgostar.

Sammanfattning maj

Även maj var en intressant månad i sociala medier delvis på grund av partiledarnas aktiviteter i spåren av pågående pandemi.

I maj har Stefan Löfven och Jonas Sjöstedt varit de mest framgångsrika partiledarna sammantaget i sociala medier, följda av Jimmie Åkesson. Analysen baseras på flest topp 3-placeringar vad gäller flera olika verktyg och faktorer, som influens, engagemang samt poäng. 

Stefan Löfven har fortsatt i maj passerat Jimmie Åkesson med flest antal följare på Facebook, och är där störst bland partiledarna. Statsministern står i maj för näst flest antal nya följare på Twitter.

Facebook, Twitter och Instagram – topp 3-partiledare per verktyg:

  • Facebook
    • Poäng: Nyamko Sabuni, Per Bolund och Jonas Sjöstedt.
    • Influens: Stefan Löfven, Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson
    • Engagemang: Stefan Löfven, Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson
  • Twitter
    • Poäng: Jonas Sjöstedt, Farida al-Abani och Jimmie Åkesson
    • Influens: Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Ebba Busch.
    • Engagemang: Jonas Sjöstedt, Stefan Löfven och Jimmie Åkesson
  • Instagram
    • Poäng: Stefan Löfven, Ulf Kristersson och Ebba Busch.
    • Influens: Stefan Löfven, Ebba Busch och Ulf Kristersson.
    • Engagemang: Ebba Busch, Stefan Löfven och Ulf Kristersson

Gita Nabavi samt därtill föräldralediga Annie Lööf ligger även denna månad under poängmedel på samtliga tre plattformar. 

Partiledarna för de tre största partierna – aktivitet

Stefan Löfven har efter toppen i mars fortsatt minska mängden innehåll, i synnerhet på Instagram men även på Facebook. Statsministern är nu i jämförelse i stort lika aktiv på båda plattformarna.

Ulf Kristersson var i maj den mest aktive partiledaren bland de tre stora partierna vad gäller mängden innehåll på dessa båda plattformar.

Stefan Löfven och Ulf Kristersson gjorde båda vardera nästan ett inlägg per dag på Facebook och Instagram. Jimmie Åkesson gjorde under månaden betydligt färre inlägg generellt, men i synnerhet på Instagram.

Partiledare. Antal inlägg på Facebook och Instagram oktober 2019-maj 2020. Stefan Löfven, Jimmie Åkesson, Ulf Kristersson. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Kommunikationsanalys har tillfört data från ett fjärde verktyg för visualisering och underlag relaterat Twitter. Stefan Löfvens profil Swedish PM uppvisar ökning även i maj, men placerar sig (ännu) inte bland landets tio största politiska Twitter-profiler, därtill saknas ännu nästan 15 000 följare. Partiledarna Annie Lööf, Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson har nu fått sällskap av Ebba Busch bland topp 10.

Topp 3 största Twitter-profiler i Sverige maj 2020 samt sidor med högst tillväxt. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sveriges 10 största politiska sidor på Twitter

Ebba Busch ökade i antal följare och tog därmed över tiondeplatsen från Miljöpartiet de gröna. Moderaterna och Socialdemokraterna är nu de enda partier som återfinns bland topp 10. Övriga platser intas av politiska personligheter varav fyra stycken aktuella partiledare samt två före detta.

Sveriges tio största politiska Twitter-profiler, maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Socialbakers

Under faktor Dialog på Facebook uppvisar denna månad fler partiledare/språkrör mätbar aktivitet. De fem som uppvisar engagemang i dialog är Annie Lööf, Nyamko Sabuni, Jonas Sjöstedt, Isabella Lövin och Per Bolund. 

I april introducerade Kommunikationsanalys en ny faktor: Sentiment, det vill säga mätning av positiv, neutral eller negativ inställning. Dessa analyser har nu flyttat till eget fristående inlägg för att minska den redan betydande mängden innehåll i dess inlägg. Sentimentanalysen för partiledarna följer kort efter dessa månadsanalyser.

15 politiska personer förutom partiledarna/språkrören lyckades säkra resultat i sociala medier med genomslag vilka matchar eller överträffar partiledarna. Den möjliga efterträdaren till Jonas Sjöstedt i november, Nooshi Dadgostar, tar fortsatt plats bland topp 10 på Twitter. 

Facebook

Kommunikationsanalys har dels fokus hur mäta effekt i sociala medier, dels presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysföretaget Bumblewing tillför faktor influens.

Stefan Löfven har ännu en månad säkrat högst influens, vilket är andra gången sedan december 2019. Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson är de som intar pallplats för influens på Facebook denna månad. 

Influens

Influens Facebook maj 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng

Smampions poängskala för sociala medier placerar Isabella Lövin, Annie Lööf, Ilan Sadé och Gita Nabavi under medel även denna månad.

Facebook. Sociala medier politiska partiledare maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Facebook

Under månaden har Ilan Sadé, Gita Nabavi och Ebba Busch haft negativ tillväxt på följare.

  • Flest följare: Stefan Löfven 
  • Högst viralitet: Nyamko Sabuni   
  • Flest inlägg per dag: Jonas Sjöstedt 
  • Högst tillväxt: Nyamko Sabuni 
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Per Bolund 
Mätpunkter svenska partiledare Facebook maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang

I verktyget från Notified ser vi hur engagemanget på Facebook fördelas bland partiledarna, där Stefan Löfven säkrar det högsta engagemanget på sin närvaro. Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson är övriga partiledare i toppen på Facebook.

Politiska partiledare maj 2020 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare maj 2020 Facebook postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Facebook

Topp 3 inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Nyamko Sabuni.
  • Bumblewing: Jimmie Åkesson, Jonas Sjöstedt och Annie Lööf.

Smampion

Facebook. Svenska partiledare: månadens tre topp-inlägg maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Bumblewing

Toppinlägg Facebook maj 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Twitter

Ulf Kristersson och Nyamko Sabuni har inga profiler på Twitter. Jimmie Åkesson ökade sin egen aktivitet på plattformen stort under andra halvåret 2019, och har nu stigit till toppen bland partiledarna på Twitter – med relaterad influens. 

Influens

Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Ebba Busch är de som intar pallplats på Twitter denna månad. Skillnaden blir tydlig mellan Jonas Sjöstedts höga aktivitet vs Jimmie Åkessons höga engagemangsgrad på budskap.

Influens Twitter maj 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng 

Smampions poängskala placerar Annie Lööf, Ilan Sadé och Gita Nabavi under medel denna månad.

Svenska partiledare Twitter maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion.

Mätpunkter Twitter

Under månaden har Gita Nabavi och Annie Lööf haft negativ tillväxt på följare.

  • Flest följare: Annie Lööf 
  • Högst viralitet: Ilan Sadé
  • Flest inlägg per dag: Jonas Sjöstedt 
  • Högst tillväxt: Stefan Löfven (Swedish PM)
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Farida al-Abani 
Mätpunkter svenska partiledare Twitter – maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

I Notifieds verktyg ser vi hur engagemanget på Twitter fördelas bland partiledarna, där Jonas Sjöstedt säkrar det högsta engagemanget på sin närvaro. Därefter följd av Stefan Löfven (Swedish PM) och Jimmie Åkesson.

Politiska partiledare maj 2020 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare maj 2020 Twitter postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Twitter

Topp 3 inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Farida al-Abani, Per Bolund och Ilan Sadé.
  • Bumblewing: Jonas Sjöstedt, Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson.

Smampion

Toppinlägg Twitter maj 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bumblewing

Toppinlägg Twitter maj 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Instagram

Influens 

Stefan Löfven, Ebba Busch och Ulf Kristersson är de som intar pallplats på Instagram denna månad. Notera att Jonas Sjöstedt inte har någon egen sida på Instagram utan kommunicerar via Vänsterpartiets Instagramsida.

Instagram. Influens för svenska partiledare maj 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng 

Smampions poängskala placerar Per Bolund, Jimmie Åkesson, Annie Lööf och Gita Nabavi under medel denna månad.

Svenska partiledare Instagram maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Instagram

Under månaden saknas underlag för ett antal mätpunkter, därmed viss osäkerhet.

  • Flest följare: Ebba Busch 
  • Högst engagemangsgrad: Jimmie Åkesson 
  • Högst tillväxt: Stefan Löfven
  • Högst viralitet: Jimmie Åkesson 
  • Flest inlägg per dag: Stefan Löfven och Jimmie Åkesson
Mätpunkter Instagram svenska partiledare maj 2020. Sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

I verktyget från Notified ser vi hur engagemang på Instagram fördelas bland partiledarna, där Ebba Busch och Stefan Löfven båda säkrar månadens högsta engagemang, därefter Ulf Kristersson. 

Politiska partiledare maj 2020 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare maj 2020 Instagram postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Instagram

Topp 3 inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Annie Lööf, Ebba Busch och Ulf Kristersson.
  • Bumblewing: Ebba Busch.

Smampion

Månadens toppinlägg Instagram svenska partiledare maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bumblewing

Instagram. Svenska partiledare: månadens tre topp-inlägg maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Vanliga ord i partiledarnas sociala medier

Nedan de 50 vanligaste orden som partiledarna använder per plattform: titta gärna igenom och se vilka ord som partiledarna ofta använder i sin kommunikation i sociala medier.

Facebook

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Facebook maj 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Twitter maj 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Instagram maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Responsivitet – svar på tal i dialog

Du som följt denna blogg sedan 2013 vet att Kommunikationsanalys ursprungligen bevakade de politiska partierna på faktor ”kundservice” med hjälp av Socialbakers. En mätpunkt som för några år sedan fick läggas ned då alla sidor utom Centerpartiet då hade låst sina (Facebook)sidor för följarna att göra egna inlägg, en faktor som gör att svarsfrekvens inte går att mäta. Nedan finns Smampions variant: Dialoger. Data för dialoger, responsgrad och responstid är inte möjligt att beräkna för Instagram- och Youtubesidor. Ingen partiledare har för övrigt (ännu?) en egen YouTube-kanal.

Annie Lööf, Nyamko Sabuni, Jonas Sjöstedt, Isabella Lövin och Per Bolund är de fem partiledare/språkrör vilka ger utslag på Facebook på att svara på följares inlägg/kommentarer. 

Facebook

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Facebook maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Twitter

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Twitter maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Instagram

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Instagram maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Politiska personer – individuell sidrankning

Analysföretaget Smampion rankar även bredden av politiska personer i sociala medier, alltså ej enbart partiledare. Nedan redovisas topp 10-sidor för varje plattform. Här kan vi se hur politiska personer lyckas i hela landet och inte enbart partiledarnas sidors närvaro. 15 politiska personer förutom partiledarna/språkrören har denna månad lyckats säkra resultat som får genomslag vilka matchar eller överträffar partiledarna. Kandidaten till ny partiledare för Vänsterpartiet Nooshi Dadgostar placerar sig även denna månad bland topp 10 på Twitter. 

Facebook

Bästa politiska personer maj 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Bästa politiska personer maj 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Bästa politiska personer maj 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Vad blir dina tankar när du ser partiledarnas och språkrörens aktivitet och genomslag? Stämmer aktivitet, budskap och plattformar med din bild av partiledarna? Något som överraskade? 

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotifiedSmampion samt Socialbakers

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på 10 partier: partiledarna och språkrören för de åtta politiska partierna i riksdagen, samt Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med för sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partiledare/språkrör är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer endast partiledare för partier invalda i riksdagen att analyseras från och med valet 2022.

Framgångsrika varumärken i sociala medier – mars 2020

Krisinformation.se och Svensk Kooperation var Sveriges bästa Twitter-sidor i mars. Swedbank Sverige rankade bästa kundservice på Facebook: Telenor Sverige motsvarande på Twitter. Willys, SAS och Fonus hade mars bästa inlägg på Facebook. Hammarby Fotboll blev bäst på Instagram; Anis Don Demina och Matgeek motsvarande på YouTube. 72 procent av svenska företag använder sociala medier. Retweets ökade till 12 procent.

Sammanfattning mars

Krisinformation.se placerar sig denna månad generellt högt på Twitter, och gjorde i februari motsvarande på Facebook. Ett resultat vilket förmodligen lämnar liten förvåning med tanke på informationsbehoven relaterat coronaviruset. En bra och aktuell myndighetsinformation ger en känsla av trygghet med anpassad närvaro i sociala medier. Sociala medier är samtidigt enligt denna undersökning från Vetenskap & Allmänhet inte den primära källan vad gäller information runt pandemin, tvärtom. Samtidigt säger i motsats denna amerikanska artikel Social Media Consumption Grows Amid Coronavirus att sociala medier kommer att få en ökande del av förmedling av nyheter vad gäller information om pandemin. Dataanalysföretaget Smampion har under månaden gjort en intressant sammanställning med virala exempel över hur svenska företag, organisationer och varumärken har kommunicerat med sina följare på Facebook under pandemin.

Men låt oss för en stund zooma ut från Sverige och pandemi. Hur ser företags användning av sociala medier ut? Bilden nedan är från EU:s statistikorgan Eurostat, som visar att svenska företag har ökat sin användning av sociala medier från 48 procent 2014, till 72 procent 2019. Maltesiska företag toppar användningen inom EU med 84 procent. Sett till enbart Norden kommer Sverige på tredje plats efter Danmark och Norge. Här kan du läsa mer i Social media – statistics on the use by enterprises.

En reflektion från mitt håll är att 72 procent kan låta lite… lite? Samtidigt skrev jag för länge sedan om att framgångsrik närvaro i sociala medier kräver en förmåga att kunna uttrycka sig skriftligt, samt en viss känsla för färg och form. Att kunna paketera budskap som sticker ut; ungefär som Livrustkammaren berättade om sitt arbete i detta inlägg. På senare år har verktygen och plattformarna blivit mycket mer hjälpsamma så att även icke-utbildade inom kommunikation kan dra nytta av en närvaro i sociala medier, vilket kan vara en anledning till att vi ser denna ökning. Bara framväxten av formen rörlig bild har gjort att skriftliga utmaningar i sig kunnat överkommas. En kombination av mognad och stöd över tid.

Enterprises using social media, 2014 and 2019. Datakälla: Eurostat

Jag har även tittat tillbaka på Socialbakers topp 5 förutsägelser inför 2020 nedan, med fokus på topp 3. I detta blogginlägg i oktober förra året berörde jag TikTok och dess ökande framgång. Från mitt håll upplever jag inte att plattformens närvaro bland varumärken generellt är dominerande, fast det kan samtidigt påverkas av att många mätverktyg inte har dataunderlag på TikTok. Hönan/ägget? Är TikTok en plattform av betydelse för din organisation?

5 Social Media Predictions 2020. Källa: Socialbakers

Vad gäller ”social commerce” berörde jag relationen mellan e-handel och sociala medier i detta inlägg i år. Och i detta inlägg relaterat partiledare i sociala medier i mars, berörde jag nya och kommande politiska samarbeten med influencers, och att detta kommer att kräva ett annat förhållningssätt för att mäta effekt och uppföljning.

Även i mars påverkas analysen av att flera tidigare datapunkter från Socialbakers inte längre finns tillgängliga. Deras minskade data ser jag något problematisk för att kunna ge en bred och korrekt branschbild med trender som tidigare år. Jag har därför haft funderingar om relevans och nytta med dessa generella månadsinlägg om framgångsrika varumärken i sociala medier, men de genererar fortfarande hundratals visningar per månad så tydligen ser många läsare ännu ett värde av dem. Samtidigt bidrar nu också istället data från Smampion med en bild av varumärkens arbete och framgång med sociala medier i Sverige. Hör gärna av dig med eventuella konstruktiva tankar om upplägg, möjliga dataleverantörer osv.

Månadsbenchmark

Även i mars är fortsatt tre datakategorier borttagna från Socialbakers: antal följare, antal inlägg samt antal interaktioner, kvar finns svarsfrekvens.

Mars 2020 sociala medier statistik Sverige Facebook och Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers*

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller antal interaktioner är enligt Socialbakers databas:

Mars 2020 sociala medier statistik Sverige interaktion Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

För första gången ser vi inte längre Svenska Postkodlotteriet bland topp 5, vilka vi annars kunna se stabilt över tid sedan länge. Här kan du läsa mer i inlägget för Kommunikationsanalys om hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga.

Läs mer

Framgångsrika varumärken i sociala medier – februari 2020

Krisinformation.se Sveriges bästa Facebook-sida i februari. ICA Banken rankar bästa kundservice på Facebook: Avanza Markets motsvarande på Twitter. Varumärkens svarsandel har tredubblats på Twitter. Lego, SAS och Stanley Tools säkrar återkommande högst interaktion på YouTube. Sparbanken Tanum etta på Instagram: Anis Don Demina motsvarande på YouTube.

Sammanfattning februari

Krisinformation.se placerar sig denna månad generellt högst på Facebook samt bland topp 10 för sin kundservice på Twitter. Ett resultat vilket förmodligen lämnar liten förvåning med tanke på samhällets informationsbehov relaterat Corona-viruset. Det ger kanske tvärtom en känsla av trygghet; bra med myndighetsinformation och relaterad aktivitet i sociala medier.

Värt notera en markant ökning av andelen svar på Twitter som del av totalen interaktioner: från 6 till 21 procent. Samtidigt har responsgraden hos Sveriges topp 20-varumärken på Twitter nu minskat till 13 procent (från tidigare månader 19, 16, 18 och 39).

Även i februari påverkas analysen av att flera tidigare datapunkter från Socialbakers inte längre finns tillgängliga. Deras minskande data ser jag något problematisk för att kunna ge en bred och korrekt branschbild som tidigare år. Samtidigt bidrar istället data från Smampion med en bild av varumärkens arbete och framgång med sociala medier i Sverige. Hör gärna av dig med eventuella konstruktiva tankar om upplägg, möjliga dataleverantörer osv.

Månadsbenchmark

Även i februari är fortsatt tre datakategorier försvunna från Socialbakers: antal följare, antal inlägg samt antal interaktioner, kvar finns svarsfrekvens.

Februari 2020 sociala medier statistik Sverige Facebook och Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers*

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller antal interaktioner är enligt Socialbakers:

Februari 2020 sociala medier statistik Sverige interaktion Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Svenska Postkodlotteriet återkommer stabilt över tid sedan länge. Här kan du läsa mer i inlägget för Kommunikationsanalys om hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga.

Läs mer

Svenska partiledare i sociala medier – februari 2020

Ebba Busch Thor dominerar sociala medier i februari. Nyamko Sabuni får effekt på Facebook. Jimmie Åkesson har stark influens på Instagram. Fler partiledare uppvisar dialog med väljarna. ”Sverige” och ”barn” var partiledarnas två vanligaste ordval i sociala medier. Gita Nabavi har negativ tillväxt på samtliga plattformar. 15 lokala politiker tar sig in på topplistorna utöver partiledare/språkrör.

Sammanfattning februari

I februari har Ebba Busch Thor dominerat sociala medier-landskapet, tätt följd av Jonas Sjöstedt samt Jimmie Åkesson och Annie Lööf. Detta baserar jag på flest topp 3-placeringar vad gäller faktorer influens respektive engagemang.

Kommunikationsanalys har senaste året redovisat Jonas Sjöstedts höga aktivitet och framgång i sociala medier, och han vann nyligen Dagens opinions utmärkelse Årets Opinionsbildare 2019 inom kategori Politik. Per Bolund har nu omvandlat sitt privata konto på Instagram till en mätbar sida, vilket gör att hans närvaro där kan vägas in i totalen.

Nedan ett urval av mätpunkter på bas av poäng för Facebook, Twitter och Instagram och vilka partiledare som når månadens bästa resultat per plattform:

  • Facebook: Jimmie Åkesson har flest följare på Facebook, där denna månad Nyamko Sabuni är den som säkrar högst engagemang på sina inlägg samt högst viralitet.
  • Twitter: Annie Lööf har flest följare på Twitter medan Farida al-Abani även denna månad är den som säkrar högst engagemang på sina tweets, och högst viralitet.
  • Instagram: Ebba Busch Thor har flest följare på Instagram, där Jimmie Åkesson även denna månad säkrar högst engagemang på sina inlägg, medan Annie Lööf säkrar högst viralitet.

Jag har nedan tillfört data från ett fjärde verktyg, Socialbakers, för visualisering och underlag relaterat Twitter. Bland partiledarna har Annie Lööf den största profilen, medan Jimmie Åkesson och Ebba Busch Thor haft högst tillväxt bland desamma.

Topp 3 största Twitter-profiler i Sverige februari 2020 samt sidor med högst tillväxt. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sveriges 10 största politiska sidor på Twitter

Sveriges tio största politiska Twitter-profiler, februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Socialbakers

Under faktor Dialog på Facebook uppvisar nu fem partiledare/språkrör mätbar aktivitet: Jonas Sjöstedt, Nyamko Sabuni, Annie Lööf, Stefan Löfven och Per Bolund. Ökat dialogfokus på väljarna?

15 lokala politiska personer förutom partiledarna/språkrören har lyckats säkra resultat i sociala medier som får genomslag vilka matchar eller överträffar partiledarna. Josefin Malmqvist placerar sig bland landets topp 10 på både Facebook och Twitter. Framgång som indikerar framtida ökat politiskt ledarskap? #plantskola Och Göran Hägglund gör en ”comeback” på Instagram.

Regeringen vill lagstifta mot skadligt innehåll i sociala medier kunde vi läsa under månaden. Och Facebook meddelade tidigare att Expanded Transparency and More Contor for Political Ads ska bidra till att användarna får mer kontroll över vilka annonser vi ser. Spännande följa utvecklingen inom området och ser hur det utvecklas. I media är det just nu stor bevakning inför det amerikanska valet. Och om två år är det bara sex månader kvar till valdagen här i Sverige. Som bekant, rätt använda i denna demokratiska process kan sociala medier bygga ett politiskt varumärke, ge väljarna kunskap och skapa förtroende är min grundinställning.

Facebook

Kommunikationsanalys har dels fokus hur mäta data i sociala medier, dels presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysföretaget Bumblewing tillför faktor influens, och har från denna månad adderat färgelement för ökad grafisk tydlighet.

Jonas Sjöstedt, Ulf Kristersson och Ebba Busch Thor är de som intar pallplats för influens på Facebook denna månad. Skillnaden denna period blir tydlig mellan Jonas Sjöstedts höga aktivitet vs Annie Lööfs höga engagemangsgrad på budskap.

Influens

Influens Facebook februari 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng

Smampions poängskala för sociala medier placerar Isabella Lövin, Annie Lööf, Gita Nabavi och Ilan Sadé under medel denna månad.

Facebook. Sociala medier politiska partiledare februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Facebook

Under månaden har Gita Nabavi, Isabella Lövin och Jonas Sjöstedt haft en negativ tillväxt på följare, om än mycket liten.

  • Flest följare: Jimmie Åkesson
  • Högst viralitet: Nyamko Sabuni
  • Flest inlägg per dag: Jonas Sjöstedt
  • Högst tillväxt: Nyamko Sabuni
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Nyamko Sabuni
Mätpunkter svenska partiledare Facebook februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang

I verktyget från Notified ser vi hur engagemanget på Facebook tydligt fördelas bland partiledarna, där Jonas Sjöstedt och Ulf Kristersson denna månad båda säkrar det högsta engagemanget på sin närvaro. Även här är Jonas Sjöstedt, Ulf Kristersson och Ebba Busch Thor de tre partiledarna i toppen på Facebook.

Politiska partiledare februari 2020 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare februari 2020 Facebook postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Facebook

Topp 4 inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Ulf Kristersson, Ebba Busch Thor, Nyamko Sabuni och Stefan Löfven.
  • Bumblewing: Ulf Kristersson, Ebba Busch Thor, Annie Lööf och Annie Lööf.

Smampion

Toppinlägg Facebook februari 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bumblewing

Toppinlägg Facebook februari 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Twitter

På Twitter finns inte Ulf Kristersson med alls och Nyamko Sabuni har en vilande profil. Jimmie Åkesson ökade sin egen aktivitet på plattformen stort under andra halvåret 2019, och har nu stigit till toppen bland partiledarna på Twitter – med relaterad influens.

Influens

Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Ebba Busch Thor är de som intar pallplats på Twitter även denna månad. Skillnaden blir tydlig mellan Jonas Sjöstedts höga aktivitet vs Jimmie Åkessons höga engagemangsgrad på budskap.

Influens Twitter februari 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng

Smampions poängskala placerar Annie Lööf, Gita Nabavi och Swedish PM (Stefan Löfven) under medel även denna månad. (Nyamko Sabuni har en vilande profil.)

Svenska partiledare Twitter februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion.

Mätpunkter Twitter

Under månaden har Gita Nabavi haft en negativ tillväxt på följare, om än mycket liten.

  • Flest följare: Annie Lööf
  • Högst viralitet: Farida al-Abani
  • Flest inlägg per dag: Jonas Sjöstedt
  • Högst tillväxt: Jimmie Åkesson
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Farida al-Abani
Mätpunkter svenska partiledare Twitter – februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

I verktyget från Notified ser vi hur engagemanget på Twitter fördelas bland partiledarna, där Jonas Sjöstedt säkrar det högsta engagemanget på sin närvaro. Därefter följd av Annie Lööf och Stefan Löfven.

Politiska partiledare februari 2020 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare februari 2020 Twitter postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Twitter

Topp 4 inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Farida al-Abani, Farida al-Abani, Ilan Sadé och Ilan Sadé.
  • Bumblewing: Jonas Sjöstedt, Ebba Busch Thor, Jimmie Åkesson och Ebba Busch Thor.

Smampion

Toppinlägg Twitter februari 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bumblewing

Toppinlägg Twitter februari 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Instagram

Influens

Jimmie Åkesson, Annie Lööf och Ebba Busch Thor är de som intar pallplats på Instagram denna månad. Värt notera att Jonas Sjöstedt alltså inte har någon sida på Instagram utan kommunicerar via Vänsterpartiets Instagramsida.

Instagram. Influens för svenska partiledare februari 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng

Smampions poängskala placerar Nyamko Sabuni och Gita Nabavi under medel även denna månad.

Svenska partiledare Instagram februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Instagram

Under månaden har Gita Nabavi haft en negativ tillväxt på följare, om än liten.

  • Flest följare: Ebba Busch Thor
  • Högst engagemangsgrad: Jimmie Åkesson
  • Högst tillväxt: Annie Lööf
  • Högst viralitet: Annie Lööf
  • Flest inlägg per dag: Ulf Kristersson
Mätpunkter svenska partiledare februari 2020. Sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

I verktyget från Notified ser vi hur engagemanget på Instagram fördelas bland partiledarna, där Jimmie Åkesson säkrar månadens högsta engagemang. Därefter Annie Lööf och Ebba Busch Thor.

Politiska partiledare februari 2020 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare februari 2020 Instagram postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Instagram

Topp 4 inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Annie Lööf, Annie Lööf, Annie Lööf och Ebba Busch Thor.
  • Bumblewing: Annie Lööf, Annie Lööf, Ebba Busch Thor och Annie Lööf.

Smampion

Månadens toppinlägg Instagram svenska partiledare februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bumblewing

Instagram. Svenska partiledare: månadens fyra topp-inlägg februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Vanliga ord i partiledarnas sociala medier

Sverige samt barn. Det är de ord partiledarna vanligtvis använt mest frekvent på samtliga tre plattformar.

Nedan de 50 vanligaste orden som partiledarna använder per plattform: titta gärna igenom och se vilka ord som partiledarna ofta använder i sin kommunikation i sociala medier.

Facebook

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Facebook februari 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Twitter februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Instagram februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Responsivitet – svar på tal i dialog

Du som följt denna blogg ett bra tag vet att jag ursprungligen bevakade de politiska partierna på faktor ”kundservice” med hjälp av Socialbakers. En mätpunkt jag för några år sedan fick lägga ned då alla sidor utom Centerpartiet då hade låst sina (Facebook)sidor för följarna att göra egna inlägg, en faktor som gör att svarsfrekvens inte går att mäta. Nedan finns nu Smampions variant för Facebook: Dialoger. Data för dialoger, responsgrad och responstid är inte möjligt att beräkna för Instagram- och Youtubesidor (ingen partiledare har för övrigt (ännu?) en egen YouTube-kanal).

Majoriteten partiledare verkar uppvisa mer av information än kommunikation, det vill säga envägs-kommunikation. Jonas Sjöstedt, Nyamko Sabuni, Annie Lööf, Stefan Löfven och Per Bolund är de fem partiledare/språkrör vilka ger utslag på Facebook för att svara på följares inlägg/kommentarer.

Facebook

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Facebook februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Twitter

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Twitter februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Instagram

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Instagram februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Individuell sidrankning inom kategori politiska personer

Analysföretaget Smampion rankar även bredden av politiska personer i sociala medier, alltså ej enbart partiledare. Nedan redovisas topp 10-sidor för varje plattform. Här kan vi alltså även se hur politiska personer lyckas i hela landet och inte enbart partiledarnas sidors närvaro. 15 politiska personer förutom partiledarna/språkrören har denna månad lyckats säkra resultat som får genomslag vilka matchar eller överträffar partiledarna. Josefin Malmqvist placerar sig på både Facebook och Twitter, och Göran Hägglund gör en ”comeback” på Instagram. Lokala framgångar som indikerar framtida ökat politiskt ledarskap? #plantskola

Facebook

Bästa politiska personer februari 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Bästa politiska personer februari 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Bästa politiska personer februari 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Vad blir dina tankar när du ser partiledarnas och språkrörens aktivitet och genomslag? Stämmer aktivitet, budskap och plattformar med din bild av partiledarna? Något som överraskade?

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: Bumblewing, Notified, Smampion samt Socialbakers

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på 10 partier: partiledarna och språkrören för de åtta politiska partierna i riksdagen, samt därtill Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med för sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partiledare/språkrör är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika.