Etikettarkiv: Smampion

Länsstyrelser i sociala medier – kvartal 4 2020

Sveriges länsstyrelser gjorde i snitt 27 inlägg på Facebook per månad, en ökning från föregående kvartal. Länsstyrelsen i Dalarnas län säkrade kvartalets högsta poäng. Flest antal följare har länsstyrelsen Västra Götalands län. Länsstyrelsen Gävleborg gjorde åter flest inlägg med 278 stycken under kvartalet. Under fjärde kvartalet gjorde samtliga 21 länsstyrelser inlägg på Facebook. Innehåll relaterat pandemin och ormar fick mest effekt. ”Länsstyrelsen”, ”län” och ”information” var kvartalets mest använda ord.

2020 utökade Kommunikationsanalys effektanalyser i sociala medier till att omfatta skattefinansierade verksamheter som Sveriges kommuner, länsstyrelser, myndigheterregioner och sjukhus. En anledning till detta nya fokusområde kom av pandemin och samhällets tydliga behov av information och fakta, där sociala medier fyller en viktig roll för många. 32 procent av svenskarna har Facebook som nyhetskälla enligt Reuters. Dessa nya effektanalyser har tagits emot med stort intresse. Möjligen är uppföljning ett område som hittills inte fått så mycket utrymme internt, om beroende på resurser eller annat. Oavsett, tack för återkoppling och inspirerande engagemang.

Som bekant arbetar professionella inom kommunikation ofta med budskap utifrån upplägget före-under-efter. Denna blogg har fokus på efter; samtidigt som det krävs ett bra före och under för att säkra just resultat och därmed dyka upp i denna blogg. Ett genomtänkt social media management helt enkelt. Behöver du eller organisationen ett bollplank eller stöd vad gäller er social media management? Välkommen att höra av dig.

Schrems II-domen samt medier på nätet

Förra kvartalet berörde jag Schrems II-domen som skapat oro och oklarhet om vad som kommer gälla för innehåll i sociala medier. Och därmed hur det kommer att påverka själva innehållet i budskapsflödet i sociala medier. Jag förmodar att de flesta större organisationer börjar få planer runt hur förhålla sig till detta, med nära samverkan mellan kommunikation och juridik. Här kan du läsa mer om vad Integritetsskyddsmyndigheten (före detta Datainspektionen) säger om påverkan av Schrems II-domen, med frågor och svar. För dig som vill få detta tydligare förklarat utifrån ett marknadsperspektiv ger IFI kursen Schrems II och dataöverföring – vad gäller vid marknadsföring och digital kommunikation.

Relaterat Schrems II-domen har företaget Webperf gjort ett test av använda verktyg för webbanalys i offentlig sektor, som till exempel Google Analytics. 623 webbplatser inom offentlig sektor har undersökts och resultaten hittar du här.

Relevant och bra paketerat innehåll är som bekant en viktig faktor för att nå och säkra effekt i sociala medier. Ifall formatet utgör sändning eller publicering på internet kan dessa tips från Myndigheten för press, radio och tv (Medier på nätet) vara bra att känna till.

Bästa länsstyrelse i sociala medier fjärde kvartalet 2020

Fjärde kvartalet säkrade Länsstyrelsen i Dalarnas län kvartalets högsta poäng enligt verktyget Smampion. Se vidare längre ned vilka faktorer som vägts samman för denna rankning.

Tredje kvartalet var det Länsstyrelsen i Jämtlands län som säkrade högst poäng på närvaro i sociala medier.

Störst på Facebook

Landets samtliga 21 länsstyrelser har sidor på Facebook.

Landets största länsstyrelse på Facebook är Länsstyrelsen Västra Götalands län med över 18 000 personer som gillar sidan (en ökning med drygt 1 000 följare sedan tredje kvartalet). I andra änden ser vi Länsstyrelsen i Södermanlands län vars sida har drygt 1 400 följare (en ökning med 200 följare sedan förra kvartalet). 

Högst tillväxt av följare uppvisade Länsstyrelsen Skåne.

Länsstyrelsernas aktivitet på Facebook – flest inlägg

Hur aktiva är då landets länsstyrelser? Om vi med aktiva menar antal inlägg var det åter Länsstyrelsen i Gävleborg som under kvartalet gjorde flest inlägg med 278 (208) inlägg, eller 93 (69) inlägg per månad.

Återkommande tvåan, Länsstyrelsen Norrbotten, gjorde 143 (146) stycken, och trean, Länsstyrelsen Västmanlands län gjorde 117 inlägg under kvartalet. Motsvarande 48 (49) respektive 39 inlägg respektive per månad.

Antal inlägg per månad

De 21 länsstyrelserna gjorde i snitt 83 (72) inlägg per kvartal eller 27 (24) inlägg per månad. En viss aktivitetsökning under fjärde kvartalet alltså.

Denna blogg har tidigare som utgångspunkt rekommenderat minst ett inlägg per dag vilket inte riktigt länsstyrelserna i snitt följer. Flödet ska givetvis vara relevant för följarna, och innehåll beror självklart även på inom vilken bransch verksamheten finns. Och, vilka resurser som finns för att ta hand om effekterna? Är syftet med närvaron information till eller kommunikation med allmänhet och skattebetalare? Det heter som bekant sociala medier av en anledning. En grund för relationsskapande.

Länsstyrelsen Gävleborg gjorde alltså tre gånger så många inlägg som snittet, motsvarande drygt tre inlägg per dag. I andra änden ser vi Länsstyrelsen i Södermanlands län med 31 inlägg för hela kvartalet på Facebook.

Underlag

Endast ett verktyg och plattform används som underlag för denna effektanalys över länsstyrelser: det svenska verktyget Smampion med poängbaserade faktorer för Facebook.

Fjärde kvartalet 2020 – länsstyrelser på Facebook

Andel poäng

Åtta (tio) länsstyrelser placerade sig under medel för kvartalet: Blekinge, Halland, Västernorrland, Örebro län, Skåne, Västmanlands län, Kronoberg och Södermanlands län. 

Länsstyrelse i sociala medier – poäng kvartal 4 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Mätpunkter, ett urval

Ingen länsstyrelse tappade följare under kvartalet.

Länsstyrelsen Skåne län lyckades säkra tre av mätpunkterna för kvartalet: Högst tillväxt, högst viralitet och högst engagemangsgrad.

Detta kvartal saknas underlag från flera sidor för responstid och responsgrad. Anledningarna kan vara flera, som att sidan stängt möjligheten till inlägg alternativt att kommentarer varit så få att verktyget inte kunnat värdera. Detta kvartal får därför istället faktor Dialoger beaktas, vilket är en indikation på hur mycket sidan själv deltar i den dialog som uppstår bland kommentarerna på sidans egna inlägg. (Se förklaring i slutet av inlägget.)

Vid ändring från föregående kvartal tidigare länsstyrelse inom parentes.

  • Störst: Länsstyrelsen Västra Götalands län
  • Högst viralitet: Länsstyrelsen i Skåne (Länsstyrelsen i Hallands län)
  • Flest inlägg per dag: Länsstyrelsen Gävleborg (Länsstyrelsen Norrbotten)
  • Högst tillväxt: Länsstyrelsen Skåne (Länsstyrelsen Jämtlands län)
  • Högst engagemangsgrad: Länsstyrelsen Skåne (Länsstyrelsen Stockholm)
  • Lägst responstid: Begränsat underlag (Länsstyrelsen Gotland 433 minuter)
  • Högst responsgrad: Länsstyrelsen Uppsala län 100 procent (Länsstyrelsen Jämtlands län 100 procent)
  • Dialoger: Samtliga utom Kronoberg
Sveriges länsstyrelser i sociala medier Facebook mätpunkter – fjärde kvartalet 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Bästa poster på Facebook – kvartal 4 2020

Kvartalets mest effektfulla inlägg gjordes av Länsstyrelsen Skåne och Länsstyrelsen i Södermanlands län. Pandemi samt ormar utgjorde dessa effektskapande innehåll.

Sveriges länsstyrelser i sociala medier Facebook bästa inlägg – fjärde kvartalet 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Vanligast använda ord

”Länsstyrelsen”, ”län”, och ”information” var kvartalets vanligaste ord.

Sveriges länsstyrelser i sociala medier Facebook, vanligast använda ord – fjärde kvartalet 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Har du någon erfarenhet av länsstyrelserna på Facebook? Har du märkt någon skillnad på deras aktivitet före och efter pandemin i sociala medier? 

Behöver du eller organisationen ett bollplank vad gäller social media management? Välkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakälla: Smampion

Definition av Dialoger (Smampion): En dialog uppstår när det finns tre eller fler kommentarer på ett inlägg som sidan har publicerat. Sidan antas ha deltagit i dialogen om sidan själv kommenterat på inlägget i form av en kommentar eller svar till en annan användares kommentar. Gäller Facebook och Twitter.

Politiska partier i sociala medier – helår 2020

Sverigedemokraterna dominerade sociala medier under 2020 – närmast följda av Moderaterna samt Socialdemokraterna. Vänsterpartiet uppmätte högst andel positiv sentiment under året. Socialdemokraterna annonserade mest på Facebook under andra halvåret. Aspirerande riksdagspartierna Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling tappade respektive ökade antal följare i sociala medier.

Nästa år, 2022, är det åter dags för val till riksdag, region- och kommunfullmäktige. Om 606 dagar för att vara exakt när detta skrivs. I höst blir det förhoppningsvis tydligt HUR partierna kommer att satsa för genomslag av sin partipolitik, och VAR de kommer att satsa. Det kommer även att bli intressant att se hur deras närvaro utvecklas i sociala medier, och hur budskapen kommer att paketeras för bra effekt.

Helt klart är att Sverigedemokraterna under 2020 haft fortsatt störst framgång och effekt i sociala medier. Vad menar jag med effekt? Min kommunikativa utgångspunkt är att effekt är en mix av engagemang, räckvidd och varumärkeskännedom. Därtill ser jag även till den frekvens = tid partiet lägger på sin närvaro, det vill säga produktion och publicering av innehåll. Hur eller om närvaron på plattformarna stöttat målen kan endast partierna själva besvara.  

Efter Sverigedemokraterna följde Moderaterna och Socialdemokraterna. De tre stora från valet 2018 har även placerat sig i toppen av framgång i sociala medier under 2020. 2019 tog Vänsterpartiet tredje platsen, men där alltså Socialdemokraterna under 2020 ökat närvaro och säkrat bättre effekt.

Den kommunikation och aktivitet som övriga riksdagspartier haft har inte haft samma (konsekventa) effekt och framgång i sociala medier som de tre stora. Vissa partier, som Vänsterpartiet, har ibland setts ta återkommande plats bland topp 3-placeringar under året.

Vad gäller de två partierna utom riksdagen som bloggen analyserar, Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling, så uppvisar de två helt olika avtryck under året. Feministiskt initiativ har sedan valet 2014 haft en stor bas av följare, om än nu minskande. Partiet har i stort varje månad under 2020 tappat följare på de sociala plattformarna. På Facebook och YouTube lämnade ca 2 procent av följarna, och på Twitter och Instagram ca 4 procent respektive. Den positiva effekt som kan märkas för partiet på de sociala plattformarna utgörs i huvudsak av partiledare Farida al-Abani på Twitter.

Medborgerlig Samling har av och till placerat sig i toppen vad gäller bäst effekt under 2020. Enligt båda verktygen Bumblewing och Smampion har partiet för helåret på Facebook placerat sig på femte plats av de tio analyserade partierna. Partiet har å andra sidan en låg följarbas om än växande. Partiet växte med ca 14 procent på Facebook, 11 procent på Twitter, 42 procent på Instagram och 55 procent på YouTube.

Facebook, Twitter, Instagram och YouTube – topp 3-partier 2020

Sverigedemokraterna placerade sig sammantaget bäst under året (exklusive LinkedIn), följda av Moderaterna och Socialdemokraterna, på bas av merparten höga topp 3-placeringar.

Sett till starkast kommunikativt parti per plattform blev fördelningen under året:

  • Facebook = Sverigedemokraterna
  • Twitter = Sverigedemokraterna
  • Instagram = Sverigedemokraterna
  • YouTube = Sverigedemokraterna
  • Facebook
    • Engagemang: Sverigedemokraterna, Moderaterna och Socialdemokraterna
    • Influens: Sverigedemokraterna, Moderaterna och Socialdemokraterna
    • Poäng: Sverigedemokraterna, Moderaterna och Socialdemokraterna
  • Twitter
    • Engagemang: Socialdemokraterna, Sverigedemokraterna och Moderaterna
    • Influens: Sverigedemokraterna, Moderaterna och Vänsterpartiet
    • Poäng: Medborgerlig Samling, Sverigedemokraterna och Kristdemokraterna
  • Instagram
    • Engagemang: Sverigedemokraterna, Vänsterpartiet och Moderaterna
    • Influens: Sverigedemokraterna, Vänsterpartiet och Moderaterna
    • Poäng: Medborgerlig Samling, Socialdemokraterna och Sverigedemokraterna
  • YouTube
    • Poäng: Sverigedemokraterna, Socialdemokraterna och Medborgerlig Samling
  • LinkedIn
    • Moderaterna, Socialdemokraterna och Centerpartiet

Störst per plattform är på Facebook, Instagram och YouTube Sverigedemokraterna, och på Twitter och LinkedIn Moderaterna.

Du som följt denna blogg över tid, kanske sedan starten 2013, har tydligt kunna se hur Sverigedemokraterna vuxit i sin närvaro i sociala medier. Med en tydlig dominans under 2019 som fortsatt under 2020. En intressant fråga att ställa sig relaterat detta är vilken vikt sociala medier har haft för framgången i väljarkåren? Det är även intressant att notera att de väljarbarometrar och förtroendemätningar som gjorts under året i viss mån kan ses speglas i effekter i sociala medier.

Partiernas annonsering i sociala medier (Facebook-tjänster)

Minns du fördelningen av mandat i riksdagen efter valet 2018:

  1. Socialdemokraterna: 100
  2. Moderaterna: 70
  3. Sverigedemokraterna: 62
  4. Centerpartiet: 31
  5. Vänsterpartiet: 28
  6. Kristdemokraterna: 22
  7. Liberalerna: 20
  8. Miljöpartiet de gröna: 16

De tre största partierna vid senaste riksdagsvalet blev som bekant Socialdemokraterna, Moderaterna och Sverigedemokraterna. En ordning som 2019 års opinionsmätningar indikerade förändrats men som för 2020 verkat spegla valresultatet igen.

I denna årsanalys har jag valt att ha lite mer fokus på just de tre största utifrån perspektivet resultat i sociala medier.

Under 2020 öppnade Facebook för möjligheten att se hur mycket de politiska partierna annonserar för på deras plattformar, I graferna nedan kan du se partikostnader för perioden augusti-december 2020. Då juli brukar vara en mycket lugn aktivitetsmånad för partierna efter Politikerveckan i Almedalen, vilken för 2020 ställdes in på grund av pandemin, ser jag perioden omfatta andra halvåret.

Kopplat till dessa partikostnader för annonsering, vill jag återkomma till det så kallade partistödet, som för 2020/2021 fördelats enligt nedan:

  • Socialdemokraterna: 40 558 008 kronor
  • Moderaterna: 30 882 888 kronor
  • Sverigedemokraterna: 26 792 040 kronor
  • Centerpartiet: 16 297 620 kronor
  • Vänsterpartiet: 15 250 608 kronor
  • Kristdemokraterna: 13 156 584 kronor
  • Liberalerna: 12 783 280 kronor
  • Miljöpartiet: 11 909 472 kronor
  • Feministiskt initiativ: 324 704 kronor

Som synes har Socialdemokraterna på bas av sin väljarstorlek beviljats den största andelen partistöd.

När vi nedan ser om/hur partierna använt sina pengar på Facebook-relaterade tjänster, är det även Socialdemokraterna som allra tydligast står ut bland de tio partierna. Därefter följde Centerpartiet och Sverigedemokraterna. Landets andra största parti Moderaterna med det näst största partistödet, prioriterade uppenbarligen inte Facebooks tjänster under 2020.

Värt notera att Sverigedemokraternas effekt i sociala medier inte verkar drivas av stöttning med hjälp av annonsering.

10 politiska partier Sverige – annonsering om sociala frågor, val och politik i alla Facebook-produkter och -tjänster. Total aug-dec 2020. Källa: Kommunikationsanalys.se. Datakälla: Facebook
10 politiska partier Sverige – annonsering om sociala frågor, val och politik i alla Facebook-produkter och -tjänster – utveckling aug-dec 2020. Källa: Kommunikationsanalys.se. Datakälla: Facebook

De tre stora partierna – fördelning av influens

Kommunikationsanalys har under året bevakat de tre stora partierna separat på bas av bland annat faktorer som influens.

Som synes av graferna nedan var Sverigedemokraterna under året helt dominerande på Facebook, Twitter och Instagram.

Influens Facebook – helår 2020. Källa: Kommunikationsanalys.se. Datakälla: Bumblewing
Influens Twitter – helår 2020. Källa: Kommunikationsanalys.se. Datakälla: Bumblewing
Influens Instagram – helår 2020. Källa: Kommunikationsanalys.se. Datakälla: Bumblewing

Google Trender – webbsökningar 2020

Ett ytterligare underlag som tydliggör det digitala intresset för Sverigedemokraterna ger Google Trender. Grafen nedan, över förra årets webbsökningar i Sverige, omfattande de tre stora partierna, visar att Sverigedemokraterna genererat/säkrat störst intresse.

Google Trender 2020 – sökningar Socialdemokraterna, Moderaterna och Sverigedemokraterna. Källa: Kommunikationsanalys.se. Datakälla: Google Trender

Webbtrafik från sociala medier – september-november 2020

För de flesta organisationer är webben den huvudsakliga ytan för information och fakta om organisationen. Och många satsar även på att dra trafik till den egna webben från bland annat sociala medier. Ett verktyg som förstärker den digitala bilden av Sverigedemokraternas dominans ger SimilarWeb.

Bilden nedan, med partiernas desktop-trafik från sociala medier under tre månader i slutet av 2020, visar att Sverigedemokraterna säkrat mest webbtrafik från sociala medier av de tre stora.

Webbtrafik desktop från sociala medier september-november 2020 – Socialdemokraterna, Moderaterna och Sverigedemokraterna. Källa: Kommunikationsanalys.se. Datakälla: SimilarWeb.com

Positivt vs negativt sentiment – partikommunikation på Facebook, Twitter och Instagram

Sentiment är en värdering av förekomsten av positiva och negativa värdeord. Nedan visar utfall av värdering av sentiment på bas av partikommunikation och relaterad respons på Facebook, Twitter och Instagram sammantaget.

Positivt sentiment

Det parti som fått högst andel positivt sentiment under året var Vänsterpartiet.

Topp 3-partier positivt sentiment:

  1. Vänsterpartiet
  2. Centerpartiet
  3. Miljöpartiet de gröna/Feministiskt initiativ

Lägst andel positivt sentiment fick Sverigedemokraterna.

Negativt sentiment

Det parti som fått högst andel sammantaget negativt sentiment under året var Kristdemokraterna.

Topp 3-partier negativt sentiment:

  1. Kristdemokraterna
  2. Sverigedemokraterna
  3. Feministiskt initiativ

Lägst andel negativt sentiment fick Socialdemokraterna.

Verktyg och underlag

Självklart har alla de tio partier som bloggen följer upp – de åtta riksdagspartierna samt Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling – synts i sociala medier under 2020. Fast med mycket olika bra framgång och effekt. Närvaron har ibland varierat under året, samt även på och mellan olika plattformar. De sociala plattformar jag tittar på är i huvudsak Facebook, Twitter, Instagram och YouTube samt därtill LinkedIn (utvecklingen där finns i en separat bloggpost). Det jag i detta års årsanalys valt att fokusera på är de (riksdags)partier som placerat sig bland topp 3.

Till hjälp för att ge en väl underbyggd bild har jag tagit hjälp av tre olika datakällor. De sammanvägda faktorerna influens från Bumblewing, poäng från Smampion, samt engagemang från Notified. Samtliga tre mäter Facebook, Twitter och Instagram. Därtill mäter även Smampion partiernas aktivitet och resultat på YouTube. Du kommer notera att Bumblewing och Notified uppvisar en något större samstämmighet i resultat, medan Smampion ibland rankar andra sidor högre. Helheten blir dock i stort tydlig och enad för slutsatser, vilket ger analysen en ökad reliabilitet.

Hoppas du tar dig tid att bland annat landa i hur de olika verktygen visualiserar datan just olika. Visualisering är för mig en viktig faktor vid val av leverantörer, då det underlättar för att ge en snabb och enkel översikt. Det är med glädje jag samarbetar med dessa seriösa datakällor med svensk representation. Jag hoppas deras exponering här bidrar ge dig en bra bild över intressanta verktyg på marknaden, deras olikheter och USP:ar, samt just hur de väljer att visualisera data på olika sätt. Kontakta dem gärna för mer info – och testa verktygen. Kontaktvägar hittar du längst ned i detta inlägg.

Facebook, helår 2020

SverigedemokraternaModeraterna och Socialdemokraterna var de mest frekvent förekommande partierna relaterat toppresultat på Facebook. Under 2020 med identisk rankning hos samtliga tre dataverktyg. 

Politiska partier i sociala medier – influens Facebook helår 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Notera att färgerna i Smampions verktyg inte motsvarar partiernas vanliga logotyp-färger så var lite extra uppmärksam.

Politiska partier i sociala medier – poäng Facebook helår 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion
Politiska partier i sociala medier – engagemang Facebook helår 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Twitter, helår 2020

Sverigedemokraterna och Moderaterna är de mest frekvent förekommande partierna relaterat toppresultat på Twitter. 

Sex partier har placerat sig bland topp 3 på bas av de tre olika verktygen. Ingen enad och gemensam placering alltså, däremot står Sverigedemokraterna ut som det mest framgångsrika partiet på bas av sina placeringar, följda av Moderaterna.

Politiska partier i sociala medier – influens Twitter helår 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing
Politiska partier i sociala medier – poäng Twitter helår 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion
Politiska partier i sociala medier – engagemang Twitter helår 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Instagram, helår 2020

SverigedemokraternaVänsterpartiet och Moderaterna är de mest frekvent förekommande partierna relaterat toppresultat på Instagram. 

De tre verktygen placerar samtliga Sverigedemokraterna bland topp 3 dock ej med samma placering.

Politiska partier i sociala medier – influens Instagram helår 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing
Politiska partier i sociala medier – poäng Instagram helår 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion
Politiska partier i sociala medier – engagemang Instagram helår 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

YouTube, helår 2020

YouTube mäts än så länge endast av Smampion. 

Sverigedemokraterna, Socialdemokraterna och Medborgerlig Samling var de tre partier vilka placerade sig över poängmedel för helåret. 2019 säkrade Centerpartiet pallplats vilken 2020 övertogs av Socialdemokraterna.

Politiska partier i sociala medier – poäng YouTube helår 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

LinkedIn

Vid årsskiftet hade de politiska partierna tillsammans närmare 9 000 följare på LinkedIn. Plattformen analyseras två gånger per år. Här kan du läsa analysen för andra halvåret 2020.

Politiska partier LinkedIn, förändring antal följare. Juli-december 2020. Källa: Kommunikationsanalys.se

Hur matchar dessa helårsresultat din uppfattning av dels politiska genomslag generellt, dels i sociala medier? Går det att se en koppling/påverkan vad gäller väljarbarometrar och förtroendemätningar? Ser du att koppling mellan framgång i sociala medier och väljarsympatier går att göra? 

Du kan även följa Kommunikationsanalys på Facebook och LinkedIn så att du säkrar nya inlägg.

Behöver du eller din organisation ett bollplank eller stöd vad gäller er social media managementVälkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotified och Smampion

Beräkning av influens

Sentiment. Dataanalysföretaget Notified förklarar sentiment: ”En dator värderar olika ord från 1 till 100 utifrån hur positiva vs negativa de är. ”Våld” anses exempelvis vara ett negativt ord, medan ”fint” är ett positivt. Efter det analyseras varje artikel/post i sociala medier. Om artikeln har flest negativa ord markeras den som negativ. Har den flest positiva ord markeras den som positiv. Om inga direkta värdeord används eller om det är väldigt jämt mellan positiva och negativa ord så blir det neutral. Sen kan man även själv markera en artikel som positiv, negativ eller neutral om man anser att datorn tolkat innehållet fel. Datorn lär sig då dina justeringar och blir med tiden ännu bättre på sentiment. Viktigt att komma ihåg är att sentiment inte fungerar på ironi eller liknande, utan den sortens inlägg får man justera manuellt för att få mer träffsäker statistik.” 

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på tio partier: de åtta invalda politiska partierna i riksdagen, samt därtill Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med för sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partier är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer endast partier med vunnen plats i riksdagen analyseras efter valet 2022.

Svenska partiledare i sociala medier – december 2020

Stefan Löfven säkrade starkast närvaro i sociala medier i december. Ebba Buschs effekt på de sociala plattformarna ökade under månaden. Partiledarna minskade sin aktivitet i form av antal inlägg undantaget YouTube. Nooshi Dadgostar uppvisade störst tillväxt på merparten plattformar. Sex partiledare uppvisade dialog med väljarna. 16 politiker utöver partiledare tog sig in på de politiska topplistorna. 

Sammanfattning december

Även i december uppvisade Stefan Löfven den bästa närvaron i form av effekt i sociala medier. Därefter följde Jimmie Åkesson. Effektanalysen baseras på flest och högst topp 3-placeringar i flertalet olika dataverktyg, med olika faktorer som influens och engagemang samt poäng.

November var den första månaden som data för Nooshi Dadgostars närvaro i sociala medier insamlats och bearbetats. Den nytillträdda partiledaren uppvisade i december högst tillväxt i sociala medier.

Partiledaren för landets andra största parti, Ulf Kristersson, placerade sig inte bland topp 3 i november oberoende av verktyg. Denna månad placerade han sig vid två tillfällen.

Förra månaden säkrade Annie Lööf ökande placeringar i toppen, en ökning vilken denna månad istället Ebba Busch uppvisade. Värt notera att Annie Lööf lade runt 100 000 kr på annonsering i Facebooks tjänster i december, vilket är mest av alla mätbara partiledare.

Språkrören för landets regeringsparti Miljöpartiet de gröna, Isabella Lövin och Per Bolund, säkrade inga större effekter på de sociala plattformarna under månaden. Isabella Lövin tappade även följare. Ser vi en väntan på val av nytt språkrör den 31 januari?

Starkast och störst närvaro per plattform

Starkast kommunikativ partiledare per plattform blev denna månad (föregående månad inom parentes vid ändring):

  • Facebook = Stefan Löfven
  • Twitter = Jimmie Åkesson (Nooshi Dadgostar)
  • Instagram = Stefan Löfven (Annie Lööf)
  • YouTube = Ebba Busch (Annie Lööf)

Störst per plattform är: 

  • Facebook: Stefan Löfven
  • Twitter: Annie Lööf
  • Instagram: Ebba Busch
  • YouTube: Annie Lööf

Topp 3-partiledare per verktyg

  • Facebook
    • Bumblewing: Stefan Löfven, Jimmie Åkesson och Ebba Busch 
    • Notified: Stefan Löfven, Jimmie Åkesson och Ulf Kristersson
    • Smampion: Nyamko Sabuni, Nooshi Dadgostar och Stefan Löfven
  • Twitter
    • Bumblewing: Jimmie Åkesson, Nooshi Dadgostar och Ebba Busch 
    • Notified: Annie Lööf, Stefan Löfven och Jimmie Åkesson
    • Smampion: Ilan Sadé (MED)/Jimmie Åkesson, Nooshi Dadgostar och Per Bolund
  • Instagram
    • Bumblewing: Stefan Löfven, Ebba Busch och  Jimmie Åkesson
    • Notified: Stefan Löfven, Jimmie Åkesson och Ebba Busch
    • Smampion: Stefan Löfven, Annie Lööf och Ulf Kristersson
  • YouTube
    • Smampion: Ebba Busch och Annie Lööf

Partiledarna för de 3 största partierna – aktivitet plus influens Facebook och Instagram

Stefan Löfven var från augusti den mest aktive partiledaren på Instagram. Statsministern uppvisade även den högsta aktiviteten på Facebook i december. 

Stefan Löfven säkrade i december den högsta andelen influens på både Facebook och Instagram bland partiledarna för de tre stora partierna.

Facebook

Jimmie Åkesson fortsatte minska antal inlägg, till mer i linje med de två övriga dvs. strax under 30 inlägg per månad. Jimmie Åkessons minskade innehållsaktivitet påverkade inte hans influens i motsvarande omfattning.

Stefan Löfven var decembers mest aktive samt behöll i stort sin nivå av influens motsvarande årets tredje högsta nivå för honom.

Partiledare. Antal inlägg på Facebook januari-december 2020. Stefan Löfven, Ulf Kristersson, Jimmie Åkesson. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Partiledare. Influens på Facebook januari-december 2020. Stefan Löfven, Ulf Kristersson, Jimmie Åkesson. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Instagram

Jimmie Åkesson hade även denna månad den lägsta andelen inlägg, med i stort oförändrad andel influens.

Partiledare. Antal inlägg på Instagram januari-december 2020. Stefan Löfven, Ulf Kristersson, Jimmie Åkesson. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Stefan Löfven uppnådde under året högst andel influens i maj samt i december.

Partiledare. Influens på Facebook januari-december 2020. Stefan Löfven, Ulf Kristersson, Jimmie Åkesson. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Fokus: Twitter

Kommunikationsanalys har tillfört data från ett fjärde verktyg för visualisering och underlag relaterat Twitter. Stefan Löfvens profil Swedish PM växer men placerar sig ännu inte bland landets tio största politiska Twitter-profiler, därtill saknas drygt 11 000 följare. 

Partiledarna Annie Lööf, Jimmie Åkesson och Ebba Busch återfinns bland topp 10 politiska profiler, därtill även f.d. partiledare Carl Bildt, Jonas Sjöstedt och Gudrun Schyman.

Ulf Kristersson och Nyamko Sabuni har inga egna profiler på Twitter. 

De partiledare i riksdagen som ökade mest på Twitter var Stefan Löfven (igen), Ebba Busch (igen) och Jimmie Åkesson. Vänsterpartiets förre partiledare Jonas Sjöstedt ökar också – trots eller tack vare nya äventyr i Vietnam?

Topp 3 största politiska Twitter-profiler i Sverige december 2020 samt politiska sidor med högst tillväxt. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sveriges 10 största politiska sidor på Twitter

Moderaterna och Socialdemokraterna är de enda politiska partier som återfinns bland landets topp 10 politiska profiler. Övriga platser intas av politiska personligheter varav tre stycken är aktuella partiledare samt tre före detta. Ebba Buschs profil växer stadigt och saknar nu endast 200 (800) nya följare för att passera Socialdemokraternas profil i antal följare. Ökar gjorde även Jimmie Åkesson, som i oktober passerade 100 000 följare. Störst av aktuella partiledare på Twitter är Annie Lööf med över 130 000 stycken följare.

Sveriges tio största politiska Twitter-profiler, december 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Socialbakers

Dialoger

Under faktor Dialoger på Facebook uppvisade denna månad sex (fem) partiledare/språkrör mätbar aktivitet. De sex som uppvisade engagemang i form av dialog var Annie Lööf, Nyamko Sabuni, Per Bolund, Nooshi Dadgostar, Ulf Kristersson och Ebba Busch.

Är då detta med Dialoger viktigt? Svar ja, särskilt om vi tolkar det som frågor och svar. Dels heter det sociala medier dvs. ett utbyte genom att både lyssna och prata, dels ger plattformarna möjlighet till en form av relationsskapande och förståelse. Rena informationskanaler finns det redan många, men tack vare sociala medier finns en chans att dels lyssna på reaktioner på budskap, dels att förklara – samt undanröja missförstånd. Eller helt enkelt, visa att partiledaren finns där för väljarnas frågor och rädslor.

I april 2020 introducerade Kommunikationsanalys en ny faktor: sentiment, det vill säga mätning av positiv, neutral eller negativ inställning på bas av ordval i relaterad kommunikation. Dessa analyser är nu fristående inlägg vilket minskat den redan betydande mängden innehåll i dessa inlägg. Sentimentanalysen för partiledarna finns kvartalsvis och här hittar du den för kvartal 3. Kvartal 4 2020 kommer inom kort.

16 (17) politiska personer förutom partiledarna/språkrören lyckades säkra resultat i sociala medier med genomslag vilka matchar eller överträffar partiledarna. 

Totalt antal inlägg per plattform

Den totala kommunikativa innehållsaktiviteten för de tio bevakade politiska partiernas partiledare/språkrör var under månaden, med mest aktiva partiledare specificerad:

  • Facebook: 210 (224) inlägg, varav Ebba Busch 28 stycken dvs. 13 procent av totalen politiskt innehåll. 
  • Twitter: 324 (348) tweets, varav Annie Lööf 103 (78) stycken dvs. 32 (22) procent av totalen politiskt innehåll.
  • Instagram: 145 (151) inlägg, varav Stefan Löfven 28 stycken dvs. 19 procent av totalen politiskt innehåll.
  • YouTube: 5 (3) videor, varav Annie Lööf 3 (2) stycken och Ebba Busch 2 (1) stycken.

Resultat per verktyg

Facebook

Kommunikationsanalys har dels fokus på social media management, dels presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse av närvarons effekter. Analysföretagen Bumblewing tillför faktor influens, Notified faktor engagemang och Smampion faktor poäng.

Influens

Stefan Löfven intog första platsen med en dryg tredjedel av totalen influens, följd av Jimmie Åkesson och Ebba Busch. Dessa tre säkrade tillsammans nästan 70 procent av partiledarnas totala influens på plattformen.

Influens Facebook december 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng

Smampions poängskala för sociala medier placerade Annie Lööf, Ebba Busch, Jimmie Åkesson, Per Bolund och Isabella Lövin under medel denna månad. 

Facebook. Sociala medier politiska partiledare december 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Facebook

Isabella Lövin uppvisade negativ tillväxt av följare under månaden.

Eventuell ändring från föregående månad inom parentes:

  • Flest följare: Stefan Löfven 
  • Högst viralitet: Nooshi Dadgostar  
  • Flest inlägg per dag: Ebba Busch (Annie Lööf) 
  • Högst tillväxt: Nooshi Dadgostar
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Nooshi Dadgostar
  • Dialoger: Annie Lööf, Nyamko Sabuni, Per Bolund, Nooshi Dadgostar, Ulf Kristersson och Ebba Busch
Mätpunkter svenska partiledare Facebook december 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang

I verktyget från Notified ser vi hur engagemanget på Facebook fördelas bland partiledarna, där Stefan Löfven åter säkrade det högsta engagemanget på sin närvaro. Jimmie Åkesson och Ulf Kristersson var övriga partiledare bland topp 3 på Facebook.

Politiska partiledare december 2020 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare december 2020 Facebook postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Facebook

Stefan Löfven och Jimmie Åkesson återfinns denna månad med mest effektfulla inlägg i båda verktygen. 

Topp 3 inlägg per analysverktyg:

  • Bumblewing: Stefan Löfven och Jimmie Åkesson
  • Smampion: Nooshi Dadgostar, Stefan Löfven och Jimmie Åkesson

Bumblewing

Facebook. Svenska partiledare: månadens tre topp-inlägg december 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Smampion

Toppinlägg Facebook december 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Ulf Kristersson och Nyamko Sabuni har inga egna profiler på Twitter. 

Influens

Månadens pallplatser på Twitter intogs denna månad av Jimmie Åkesson, Nooshi Dadgostar och Ebba Busch. Dessa tre säkrade tillsammans över 80 procent av partiledarnas totala influens på plattformen.

En tydlig skillnad visade Annie Lööfs höga aktivitet vs Jimmie Åkessons höga engagemangsgrad på budskap. Ingen värdering här av om engagemang är positivt eller negativt, därav istället de nu fristående sentimentanalyserna (kvartal 4 2020 kommer inom kort).

Influens Twitter december 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng 

Smampions poängskala placerade Isabella Lövin, Ebba Busch, (åter), Stefan Löfven (åter) och Farida al-Abani (åter) under medel denna månad.

Svenska partiledare Twitter december 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion.

Mätpunkter Twitter

Ingen partiledare uppvisade negativ tillväxt av följare under månaden. 

  • Flest följare: Annie Lööf 
  • Högst viralitet: Jimmie Åkesson (Nooshi Dadgostar) 
  • Flest inlägg per dag: Annie Lööf
  • Högst tillväxt: Nooshi Dadgostar
  • Högst engagemangsgrad: Farida al-Abani (Fi) (Nooshi Dadgostar)
Mätpunkter svenska partiledare Twitter – december 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

I Notifieds verktyg ser vi hur engagemanget på Twitter fördelas bland partiledarna, där Annie Lööf säkrade det högsta engagemanget på sin närvaro. Därefter följd av Stefan Löfven och Jimmie Åkesson. 

Politiska partiledare december 2020 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare december 2020 Twitter postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Twitter

Ingen partiledare återfinns denna månad med mest effektfulla inlägg i båda verktygen. 

Topp 3-inlägg per analysverktyg:

  • Bumblewing: Jimmie Åkesson
  • Smampion: Nooshi Dadgostar och Ilan Sadé (MED)

Bumblewing

Toppinlägg Twitter december 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Toppinlägg Twitter december 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Influens 

Stefan Löfven, Ebba Busch och Jimmie Åkesson var de som intog pallplats på Instagram denna månad. Dessa tre säkrade tillsammans nästan 70 procent av partiledarnas totala influens på plattformen.

Vänsterpartiets förre partiledare Jonas Sjöstedt hade inte någon egen sida på Instagram vilket däremot hans efterträdare, Nooshi Dadgostar, har. Hon placerade sig även denna månad i gruppen Övriga.

Instagram. Influens för svenska partiledare december 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng 

Smampions poängskala placerade Isabella Lövin, Nyamko Sabuni och Per Bolund under medel denna månad.

Svenska partiledare Instagram december 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Instagram

Annie Lööf uppvisade negativ tillväxt av följare under månaden.

Eventuell ändring från föregående månad inom parentes:

  • Flest följare: Ebba Busch 
  • Högst engagemangsgrad: Nooshi Dadgostar (Jimmie Åkesson) 
  • Högst tillväxt: Nooshi Dadgostar (Stefan Löfven)
  • Högst viralitet: Nooshi Dadgostar
  • Flest inlägg per dag: Stefan Löfven (Stefan Löfven och Annie Lööf)
Mätpunkter Instagram svenska partiledare december 2020. Sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang

I verktyget från Notified ser vi hur engagemang på Instagram fördelas bland partiledarna, där Stefan Löfven säkrade månadens högsta engagemang, därefter Jimmie Åkesson och Ebba Busch. 

Politiska partiledare december 2020 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare december 2020 Instagram postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Instagram

Inga partiledare placerade sig i båda verktygen. 

Topp 3-inlägg per analysverktyg:

  • Bumblewing: Ebba Busch och Stefan Löfven
  • Smampion: Nooshi Dadgostar

Bumblewing

Instagram. Svenska partiledare: månadens tre topp-inlägg december 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Smampion

Månadens toppinlägg Instagram svenska partiledare december 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Poäng

Hittills har två partiledare en egen YouTube-kanal: Ebba Busch och Annie Lööf. Innehållsproduktion och publicering ligger betydligt under frekvens av innehåll i övriga kanaler.

Svenska partiledare YouTube december 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter YouTube

Mätpunkter YouTube svenska partiledare december 2020. Sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Vanliga ord i partiledarnas sociala medier

Nedan de 50 vanligaste orden som partiledarna använder per plattform: se gärna vilka ord som partiledarna ofta använder i sin kommunikation i sociala medier.

Mitt i all fakta och allvar vad gäller politiska genomslag, kan dessa sammanställningar ibland skapa en del intressanta meningar. Enjoy!

Facebook

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Facebook december 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Twitter december 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Instagram december 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på YouTube december 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Politiska personer – individuell sidrankning

Analysföretaget Smampion rankar även bredden av politiska personer i sociala medier, och här kan vi se hur politiska personer i hela landet lyckas och inte enbart partiledarnas sidors närvaro. 16 (17) politiska personer utöver partiledarna/språkrören lyckades denna månad säkra resultat som matchade eller överträffade partiledarnas. Nedan redovisas topp 10-sidor för varje plattform.

Facebook

Bästa politiska personer december 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Bästa politiska personer december 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Bästa politiska personer december 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Bästa politiska personer december 2020 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Vad blir dina tankar när du ser partiledarnas och språkrörens aktiviteter och genomslag? Stämmer aktivitet, budskap och plattformar med din bild av partiledarna? Något som överraskade? 

Du kan följa Kommunikationsanalys på Facebook och LinkedIn för att säkra nya insikter.

Behöver du eller din organisation ett bollplank eller stöd vad gäller social media managementVälkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotifiedSmampion samt Socialbakers

Förklaring: Influens

Dialoger (avser Facebook och Twitter): En dialog uppstår när det finns tre eller fler kommentarer på ett inlägg som sidan har publicerat. Sidan antas ha deltagit i dialogen om sidan själv kommenterat på inlägget i form av en kommentar eller svar till en annan användares kommentar.

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på tio partier: partiledarna och språkrören för de åtta politiska partierna i riksdagen, samt Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med på grund av sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partiledare/språkrör är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer endast partiledare för partier invalda i riksdagen att analyseras efter valet 2022.

Politiska partier i sociala medier – december 2020

Sverigedemokraterna dominerade sociala medier även i december, följda av Socialdemokraterna. Partiernas innehållsaktivitet minskade på samtliga plattformar. Socialdemokraterna stod för merparten politisk annonsering i sociala medier. Alla partier utom ett uppvisade dialog på Facebook. Feministiskt initiativ presterade åter under medel samt tappade följare på merparten plattformar. Bland lokala partisidor säkrade Vänsterpartiet åter mest framgång.

Summering december

Även i december har Sverigedemokraterna dominerat det politiska sociala medier-landskapet, denna månad följda av Socialdemokraterna. Sverigedemokraterna är det riksdagsparti som över lång tid uppvisat högst aktivitet vad gäller publicering av innehåll, därtill med en stor bas av följare.

Effektanalysen baseras på flest och högst topp 3-placeringar på flertalet sociala plattformar, omfattande sammanvägda faktorer som influens, poäng och engagemang. 

Vad gäller budskapskommunikation gjordes under månaden följande antal snittinlägg per plattform från de politiska partierna:

  • Facebook: 2 inlägg per dag
  • Twitter: 2 tweets per dag
  • Instagram: 1 inlägg per dag
  • YouTube: 2 filmer per vecka (ett snitt som dras upp av Sverigedemokraternas höga aktivitet. Enbart SD själva har ett snitt på 2 filmer per dag.)

Fjorton lokala partisidor placerade sig på landets politiska topplistor för sociala medier, med genomslag som matchade eller överträffade rikssidornas. Vänsterpartiet stod bakom majoriteten av dessa lokala sidor även denna månad.

Feministiskt initiativ låg även denna månad under poängmedel på samtliga fyra plattformar. Feministiskt initiativ hade därtill även negativ eller nolltillväxt av följare på samtliga fyra plattformar.

Kostnad för politisk partiannonsering

Socialdemokraterna står fortsatt ut vad gäller kostnad för annonsering, med minskning i december. Centerpartiet ökade tydligt sin annonsering på Facebooks plattformar under månaden.

Miljöpartiet de gröna och Feministiskt initiativ var de enda partier vilka inte uppvisade någon annonsering under månaden.

Politisk annonsering om sociala frågor, val och politik i alla Facebook-produkter och -tjänster. Period: Aug-dec 2020. Källa: Kommunikationsanalys. Datakälla: Facebook Annonsbiblioteket

Här finns en brasklapp för exakta kostnader då verktyget inte ger möjlighet att välja exakt tidsperiod, vilket för denna blogg alltid är hela kalendermånader, utan endast senaste 30-dagarna. Därmed sagt, sker någon större annonsering i början eller slutet av en månad med 31-dagar finns risk att den inte kommer med i sammanställningen.

Facebook, Twitter, Instagram och YouTube – topp 3-partier

Sverigedemokraterna placerade sig sammantaget bäst under månaden (exklusive LinkedIn), följda av Socialdemokraterna, på bas av merparten höga topp 3-placeringar.

Sett till starkast kommunikativt parti per plattform blev fördelningen även denna månad:

  • Facebook = Sverigedemokraterna
  • Twitter = Sverigedemokraterna
  • Instagram = Sverigedemokraterna
  • YouTube = Sverigedemokraterna
  • Facebook
    • Engagemang: Sverigedemokraterna, Moderaterna och Socialdemokraterna
    • Influens: Sverigedemokraterna, Socialdemokraterna och Moderaterna
    • Poäng: Kristdemokraterna, Socialdemokraterna och Vänsterpartiet
  • Twitter
    • Engagemang: Centerpartiet, Socialdemokraterna och Miljöpartiet de gröna
    • Influens: Sverigedemokraterna, Vänsterpartiet och Moderaterna
    • Poäng: Medborgerlig Samling, Sverigedemokraterna och Vänsterpartiet
  • Instagram
    • Engagemang: Sverigedemokraterna, Vänsterpartiet och Moderaterna
    • Influens: Sverigedemokraterna, Socialdemokraterna och Vänsterpartiet
    • Poäng: Socialdemokraterna, Medborgerlig Samling och Sverigedemokraterna
  • YouTube
    • Poäng: Sverigedemokraterna, Socialdemokraterna och Medborgerlig Samling
  • LinkedIn
    • Moderaterna, Socialdemokraterna och Centerpartiet

Störst per plattform är på Facebook, Instagram och YouTube Sverigedemokraterna, och på Twitter och LinkedIn Moderaterna.

Relaterat partiernas placering ovan är det uppenbart att de tre stora också är de mest frekventa bland topp 3 över tid. Det parti som därefter konkurrerar bäst om topplatserna är Vänsterpartiet. En bild från sociala medier som kan ses matcha den väljarfördelning som precis presenterades i statistikmyndigheten SCB:s senaste valundersökning hösten 2020.

Influens över tid – landets tre största partier

Graferna nedan, med de tre största partierna (valet 2018), visar en dominerande influens för Sverigedemokraterna i sociala medier under 2020. En helt obruten dominans.

Socialdemokraterna uppvisade en ökande andel influens på Facebook under pandemivåren 2020, en ökning som inte fortsatt därefter. 

Sveriges tre största partier i sociala medier. Faktor influens jan-dec 2020. Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Sveriges tre största partier i sociala medier. Faktor influens jan-dec 2020. Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Sveriges tre största partier sociala medier. Faktor influens jan-dec 2020. Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Fokus: Facebook

Kommunikationsanalys använder tre olika mätverktyg för data där sammantagna underlag, med deras olika viktningar, ökar reliabiliteten för effektanalysens slutsatser. För en ytterligare visualisering av politiska sidor på Facebook kompletteras med data från ett fjärde verktyg, Socialbakers, nedan. 

I november tillhörde två av månadens då mest växande politiska sidor på Facebook till Sverigedemokraterna. I december ökade istället partierna Vänsterpartiet, Kristdemokraterna och Medborgerlig Samling mest.

Facebook december 2020 – största och mest växande politiska sidor på Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sveriges 10 största politiska sidor på Facebook

Vänsterpartiet har landets tredje största politiska partisida på Facebook efter att ha passerat Feministiskt initiativ i maj 2020. För Moderaterna, landets andra största parti med femte största partisida på Facebook, återstår att säkra cirka ytterligare 15 000 följare för att klättra bland partierna. Tre partiledares sidor placerade sig bland landets topp 10 politiska Facebook-sidor: Stefan Löfven, Jimmie Åkesson och Ebba Busch.

Facebook 10 största sidor politik december 2020. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Dialoger

Under faktor Dialoger på Facebook uppvisade denna månad nio partier mätbar aktivitet. Det parti som inte uppvisade engagemang i form av dialog var Sverigedemokraterna. 

Är då detta en viktig faktor? Svar ja enligt Kommunikationsanalys. Dels heter det sociala medier dvs. ett utbyte genom att både lyssna och prata, dels ger plattformarna möjlighet till en form av relationsskapande. Rena informationskanaler finns det redan många, men tack vare sociala medier ges en chans att dels lyssna på reaktioner på budskap, dels att förklara – samt undanröja missförstånd. Eller helt enkelt, visa att partiet finns där för väljarnas frågor och rädslor. Och hur.

Antal politiska inlägg per månad per plattform

Den totala kommunikativa innehållsaktiviteten för de tio bevakade politiska partierna minskade under månaden förutom på YouTube, med mest aktiva parti per plattform specificerat (föregående månad inom parentes):

  • Facebook: 489 (591) inlägg, motsvarande ett snitt på 49 inlägg per parti. Varav Sverigedemokraterna 153 (Sverigedemokraterna 198) stycken dvs. 31 (34) procent av totalen politiskt innehåll. 
  • Twitter: 506 (629) tweets, motsvarande ett snitt på 50 inlägg per parti. Varav Centerpartiet 132 (Vänsterpartiet 159) stycken dvs. 26 procent av totalen politiskt innehåll.
  • Instagram: 305 (330) inlägg, motsvarande ett snitt på 30 inlägg per parti. Varav Sverigedemokraterna 86 (Sverigedemokraterna 92) stycken dvs. 28 (28) procent av totalen politiskt innehåll.
  • YouTube: 77 (94) videor, motsvarande ett snitt på 8 videor per parti. Varav Sverigedemokraterna 63 (Sverigedemokraterna 72) stycken dvs. 81 (76) procent av totalen politiskt innehåll. Snittet dras upp betydande av Sverigedemokraternas mycket höga aktivitet kontra ingen aktivitet från Kristdemokraterna, Liberalerna och Feministiskt initiativ.

Månadsresultat på bas av influens, poäng och engagemang

Kommunikationsanalys har som bekant fokus social media management samt hur tolka relaterad data och effekt, samt presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysverktygen Bumblewing tillför faktor influens, Smampion poäng och Notified engagemang. 

Facebook – influens

Sverigedemokraterna dominerade andelen influens även årets sista månad månad, och grafen nedan illustrerar tydligt effekten av partiets kombination av hög aktivitet med högt uppnått engagemang. Rätt budskap till rätt målgrupp i rätt kanal? 

Influens politiska partier Sverige december 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Facebook – månadens topp 3-inlägg 

Sverigedemokraterna förekom i båda verktygens mest framgångsrika inlägg för månaden. 

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna
  • Smampion: Moderaterna och Sverigedemokraterna

Kolla gärna in inläggen för att förstå vad och vilken vinkel och paketering det är som gör att budskap når ut, och slår an hos följarna. 

Bumblewing

Topp 3 inlägg Facebook politiska partier december 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier Sverige i sociala medier december 2020 Facebook, topp 3-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter – influens

På Twitter nådde Sverigedemokraterna åter över 40 procent av total andel influens, igen följda av Vänsterpartiet, med Moderaterna på tredje plats. 

Influens Twitter politiska partier december 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Twitter – månadens topp 3-inlägg

Inget parti placerade sig i båda verktygens topp 3 för månaden. 

  • Bumblewing: Moderaterna, Sverigedemokraterna och Sverigedemokraterna
  • Smampion: Medborgerlig Samling, Medborgerlig Samling och Centerpartiet

Bumblewing

Topp 3 inlägg Twitter politiska partier december 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier Sverige i sociala medier december 2020 Twitter, topp 3-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram – influens

Sverigedemokraterna hade fortsatt en helt dominerande andel influens på Instagram. Denna månad intog Socialdemokraterna andra plats och Vänsterpartiet tredje plats. 

Influens Instagram politiska partier december 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Instagram – månadens topp 3-inlägg

Moderaterna placerade sig i båda verktygens topp 3 för månaden.

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna och Moderaterna
  • Smampion: Moderaterna 

Bumblewing

Topp 3 inlägg Instagram politiska partier december 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier toppinlägg december 2020 Instagram – datakälla: Smampion

Partisidornas månadspoäng

Feministiskt initiativ låg även denna månad under medel på samtliga fyra plattformar, samt med negativ eller noll tillväxt av följare. 

Facebook

Partier under medel även denna månad var Miljöpartiet de gröna, Centerpartiet och Feministiskt initiativ. 

Politiska partier Sverige i sociala medier december 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Partier under medel var denna månad Liberalerna, Centerpartiet och Feministiskt initiativ. 

Politiska partier Sverige i sociala medier december 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Partier under medel även denna månad var Centerpartiet, Liberalerna och Feministiskt initiativ.

Politiska partier Sverige i sociala medier december 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Partier under medel denna månad var Vänsterpartiet, Moderaterna, Kristdemokraterna, Liberalerna och Feministiskt initiativ.

Politiska partier Sverige i sociala medier december 2020 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Aktivitet och responsivitet 

Feministiskt initiativ hade negativ tillväxt av följare på tre av fyra plattformar. 

Facebook

Feministiskt initiativ uppvisade negativ tillväxt även denna månad, därtill tappade även Centerpartiet, Miljöpartiet de gröna samt Sverigedemokraterna.

Mätpunkter Facebook

Föregående månad inom parentes vid ändring. 

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Vänsterpartiet (Moderaterna) 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Medborgerlig Samling
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Medborgerlig Samling (Sverigedemokraterna) 
  • Dialoger: Samtliga partier utom Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier december 2020 Facebook, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Dialoger innebär att sidan engagerat sig i dialog på kommentarer som gjorts på sidan (se även förklaring längst ned i bloggen). Alla partier utom Sverigedemokraterna uppvisade dialog denna månad.

Möjlighet för följare att göra egna inlägg på en partisida på Facebook erbjuder endast Centerpartiet.

Engagemang och poster

Sverigedemokraterna fick även denna månad merparten av totalen engagemang på sitt innehåll och närvaro. Därefter följde Moderaterna och Socialdemokraterna.

Orsaken till engagemang kan som bekant både vara positiv och negativ: här ger denna data ger ingen sentimentanalys. Sentimentanalys återfinns för politiska partier i kvartalsanalyser från och med kvartal 3.

Politiska partier december 2020 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier december 2020 Facebook postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Twitter

Feministiskt initiativ uppvisade negativ tillväxt även denna månad.

Mätpunkter Twitter

Föregående månad inom parentes vid ändring.

  • Störst: Moderaterna
  • Högst viralitet: Sverigedemokraterna
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Vänsterpartiet (Medborgerlig Samling)
  • Högst engagemangsgrad: Centerpartiet (Socialdemokraterna)
Politiska partier Sverige i sociala medier december 2020 Twitter, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Notifieds verktyg visar att Centerpartiet och därefter Socialdemokraterna och Miljöpartiet de gröna säkrade högst engagemang på Twitter.

Politiska partier december 2020 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier december 2020 Twitter postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Instagram

Feministiskt initiativ visade negativ tillväxt även denna månad, så även Miljöpartiet de gröna. 

Mätpunkter Instagram

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Moderaterna  
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Medborgerlig Samling
  • Högst engagemangsgrad: Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier december 2020 Instagram, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Sverigedemokraterna fortsatte dominera och ökade till 69 procent av totalen engagemang på Instagram (67-72-63-86-76-71-68-59-71-77-70 procent under föregående månader 2020). Även denna gång följda av Vänsterpartiet samt Moderaterna. 

Politiska partier december 2020 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier december 2020 Instagram postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

YouTube

Feministiskt initiativ, Miljöpartiet de gröna och Liberalerna visade nolltillväxt denna månad. 

Mätpunkter YouTube

Föregående månad inom parentes vid ändring.

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Miljöpartiet de gröna (Medborgerlig Samling) 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna 
  • Högst tillväxt: Sverigedemokraterna (Socialdemokraterna)
  • Högst engagemangsgrad: Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier december 2020 YouTube, poäng. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Topp 3-inlägg YouTube

Politiska partier toppinlägg december 2020 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys. Datakälla: Smampion

Individuell sidrankning inom kategori politik

Analysföretaget Smampion rankar även nationella partisidor mot lokala runtom i landet. Nedan redovisas topp 10-partisidor för varje plattform. Här syns hur partierna lyckas i hela landet i sociala medier och inte enbart rikspartiernas sidors närvaro. Denna månad lyckades 14 (15) lokala partisidor säkra resultat vilka matchade eller överträffade rikssidorna. Ingen rikssida placerade sig bland topp 10 på Facebook. Majoriteten lokala sidor tillhörde Vänsterpartiet även denna månad. 

Facebook

Bästa politiska sidor december 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Bästa politiska sidor december 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Bästa politiska sidor december 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Bästa politiska sidor december 2020 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Vanligaste politiska orden

Facebook

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier december 2020 – Facebook. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier december 2020 – Twitter. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier december 2020 – Instagram. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier december 2020 – YouTube. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

LinkedIn

Plattformen LinkedIn och de politiska partiernas närvaro där analyseras två gånger per år. Här hittar du den senaste analysen omfattande första halvåret 2020. En ny analys för andra halvåret 2020 kommer att publiceras i början av 2021.

Kontakt

Får du hjälp av slutsatser ovan att bilda en uppfattning om det politiska läget i sociala medier i allmänhet, och partiernas effekt på plattformarna i synnerhet? Inspiration för att öka din egen (politiska) sidas genomslag? 

Inom kort kommer helårsanalys för de politiska partierna 2020 samt därtill även sentimentanalys.

Ta gärna chansen och besök BumblewingNotified och Smampion och se hur deras verktyg, med deras olika upplägg och visualisering, ökar dataförståelsen för närvaron i sociala medier och relaterad framgång.

Här kan du följa Kommunikationsanalys på Facebook och LinkedIn för att säkra nya insikter.

Behöver du ett stöd eller bollplank vad gäller ert social media managementVälkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotifiedSmampion och Socialbakers

Definition av influens

Dialoger (avser Facebook och Twitter): En dialog uppstår när det finns tre eller fler kommentarer på ett inlägg som sidan har publicerat. Sidan antas ha deltagit i dialogen om sidan själv kommenterat på inlägget i form av en kommentar eller svar till en annan användares kommentar.

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på tio partier: de åtta invalda politiska partierna i riksdagen, samt därtill Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med för sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partier är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer endast partier med vunnen plats i riksdagen analyseras efter valet 2022.

Framgångsrika varumärken i sociala medier – november 2020

Varumärkens svarsfrekvens minskade på både Facebook och Twitter. Swedbank Sverige rankade åter bästa kundservice på Facebook: Avanza Markets motsvarande på Twitter. Månadens mest framgångsrika sidor på Facebook var Kristdemokraterna Solna och Vänsterpartiet Alingsås. Politiska sidor fortsatte placera sig på landets sociala medier-topplistor. SAS och Stanley Tools säkrade återkommande hög interaktion på YouTube. Branschen banker uppvisade bäst kundservice på Facebook. Kunskap inom sociala medier den mest efterfrågade kunskapen hos marknadsförare.

Sammanfattning november

Branscher som stod ut under månaden vad gäller hög kundservice på Facebook var banker (ökande) samt fortsatt rese- och transportföretag. Krisinformation.se behöll sin placering bland topp 10 vad gäller kundservice på Twitter. Här kan du läsa mer om hur de arbetar med sin närvaro i sociala medier.

Varumärkens svarsfrekvens minskade i november på både Facebook och Twitter.

Utbildning.se har listat de 20 hetaste kompetenserna för marknadsförare för 2020 och den viktigaste eftersökta kompetensen är… sociala medier. Äntligen! måste jag få tillåta mig själv att säga. Med egen erfarenhet från plattformarnas start på 00-talet och den osäkerhet som då gällde både hur värdera ”ett lajk”, men även vilken organisatorisk enhet som skulle ansvara för kanalerna, är det idag roligt att se att området äntligen verkat landat och börjar ta sin (kompetenskrävande) plats. Förhoppningsvis med insikten om att kunskapen omfattar så många fler parametrar än att bara ”lägga ut en film”, utan istället allt från strategiskt kommunikativt tänk, kreativt utförande med rätt tonalitet samt analytisk förmåga för bedömning och lärdomar av utfall. Med tanke på att i stort hela Sveriges vuxna/unga befolkning har sociala konton samt runt 30 procent har sociala medier som sin primära informationskälla, får nog kanalerna ses som affärskritiska. Eller vad tycker du?

Från Social by default kommer ett poddtips i form av ”Är du Facebook-expert, lille vän” som bland annat tar upp om framtidens marknadsavdelning behöver kanalspecifika kompetenser. Och relaterat detta vill jag rekommendera inlägget i denna blogg från Höganäs kommun som just tar upp hur de har specialiserad kompetens – per plattform.

Om du är en vän av poddar vill jag även tipsa om Vad är ett bra konto i sociala medier? där grundaren av analysverktyget Bumblewing ger sin syn på detta i podden Kommunikation med Svensson & Mattisson.

Hur går det med er närvaro på YouTube? Min bild är att för många är det en kanal som kräver lite mer (för mycket?) av produktion varför antal inlägg är ganska begränsade. Samtidig har vi t.ex. ICA vilka mycket tack vare sin produktion av reklamfilmer har ett stående flöde och effekt. Vi har även sett två partiledare starta egna YouTube-kanaler utanför partiernas kanaler, Ebba Busch och Annie Lööf. Vilka parametrar använder ni för att där mäta och påvisa framgång och affärsnytta? Här kan du läsa mer om 6 YouTube Analytics Metrics to Measure in 2021.

Hur ser det då ut bland de sociala plattformarna? En ny undersökning (ej Sverige-specifik) visar att vi nu tillbringar runt sju timmar per dag på online media så något tapp verkar inte aktuellt. Pandemin har ju snarare ökat närvaron, där det i USA istället talas om en över 40-procentig ökning. Samtidigt har vi å andra sidan Schrems II-domen och dess konsekvenser för publicerande varumärken, som ännu inte verkar klargjorda.

Socialbakers har sammanställt data för oktober på bas av MAU (Monthly Average Users). Snapchat finns inte med då de inte redovisar MAU utan DAU (Daily Average Users). Därmed sagt, känn ingen stress om du planerar fortsätta att prioritera Facebook och Instagram nästa år. Det s.k. Moderskeppet står än så länge starkt i användartoppen #räckvidd. YouTube är också en viktig kanal och kanske värt att se över hur den praktiska hanteringen kan möjliggöra ökat material där?

Social Media Networks Ranked by Number of Monthly Active Users in Billions. Källa: Socialbakers

Nu närmar vi oss snart slutet på året, med tid för reflektioner och tillbakablickar på lärdomar. Ifall du följt med i årets #tipsfrånverkligheten vet du nu hur många av landets mest framgångsrika varumärken arbetar med sin närvaro i sociala medier. Humor är något som alltid funkar – när klockrent och just in time. Många är vi som skrattat åt och med till exempel Livrustkammarens kommunikation i år. Humor kan också vara svårt och här kan du läsa tankar om att nyttja humor i sociala medier samt goda exempel.

Tacksamhet är som bekant en mycket trevlig och långsiktigt hållbar känsla. Socialbakers har gjort en illustration som just visar vad som gör en Social Media Manager/Community Manager glad och tacksam. Håller du med?

What Socia Media Managers Are Thankful For. Socialbakers

Som vanligt, välkommen med konstruktiv återkoppling. Och hör gärna av dig om det är något dataverktyg för sociala medier du skulle vilja se belysas i denna blogg. 

Kommunikationsanalys kan du följa via Facebook eller LinkedIn för att säkra nya kunskaper.

Månadsbenchmark

De enligt Socialbakers 20 bästa varumärkenas i Sverige svarsfrekvens minskade denna månad på Facebook och Twitter. Hur matchar denna svarsfrekvens den som din organisation uppvisar?

November 2020 sociala medier statistik Sverige Facebook och Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers*

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller antal interaktioner var enligt Socialbakers databas:

November 2020 sociala medier statistik Sverige interaktion Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Svenska Postkodlotteriet har vi i flera år sett bland varumärken med högst interaktion, endast med tillfälliga avbrott. Här kan du läsa mer i inlägget för Kommunikationsanalys om hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga

Månadens bästa sidor

Enligt analysföretaget Smampion är sidorna nedan månadens svenska bästa, baserat på Smampions poängskala 0-100. Här kan vi se en region, flera kommuner samt politiska partier ta plats, och via länkarna kan du läsa mer om dessa branschers närvaro på Facebook. 

Även Sparbanken Tanum placerade sig åter och här kan du läsa mer om deras arbete med sociala medier.

Om din sida – eller dina konkurrenters – inte finns med för mätning hos Smampion kan du enkelt lägga till den här (kostnadsfritt).

Bästa Facebook-sidor i Sverige november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Kundservice Facebook

Smampion har ett sammanvägt mått för kundservice som bland annat inkluderar responsgrad och responstid. 

Kundservice Facebook – topp 10

Swedbank Sverige intar även denna månad första platsen, och följs från samma bransch denna månad av Handelsbanken, Klarna, Skandia och ICA Banken. Här kan du läsa mer om hur SEB respektive Swedbank resonerar och arbetar med de sociala plattformarna.

Även denna månad ser vi rese- och transportföretag i form av Skånetrafiken, SL och SJ bland topp 10. 

Bästa kundservice Facebook-sidor i Sverige november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bästa Facebook-poster

Denna månad återkom Lego som tillsammans med The Body Shop intog topplatserna. Ta en titt på inläggen för dessa varumärken och se vad som gjorde deras framgång.

Bästa Facebook-inlägg november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Twitter

36 (21) procent av totalen interaktioner utgjordes av svar från varumärken (förra månaden inom parentes). Det är tredje månaden vi ser en ökning av parameter svar: har varumärkena uppgraderat kanalens betydelse/ökat bemanningen?

Retweets kvarstod denna månad på samma nivå, 8 (8) procent. Är RT viktigt för framgång tycker du? Motsvarar detta interaktionen på er Twitter-profil? 

Olika typer av interaktion – Twitter november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Enligt Smampion var följande under månaden Sveriges bästa företag/varumärken på Twitter, där Svensk Kooperation intog första platsen. 

SMHI Väder kvarstår bland topp 10 bästa profiler på Twitter. Här kan du läsa mer om hur SMHI arbetar med sociala medier.

Bästa Twitter-profiler november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Underlag från Socialbakers, som visar topp 5 för Twitter i Sverige med fokus på antal följare och antal interaktioner, har denna månad inget underlag för interaktioner. SAS, som över mycket lång tid synts i toppen på båda listorna, kvarstår med flera andra. Månadens nykomling var Reason Studios. 

Twitter november 2020 – topp 5 varumärken följare och interaktioner. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Bästa Twitter-poster

OnePlus Sverige delar denna gång på prispallen tillsammans med Xbox Sverige.

Bästa Twitter-inlägg november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Kundservice Twitter

Responsgraden hos Sveriges topp 20-varumärken minskade rejält till 12 (35) procent. Att vägas mot den generella nivån på 36 procent Svar vad gäller fördelning inom totalen interaktionstyper. 

Krisinformation.se har länge placerat sig bland topp 10, och här kan du läsa mer om hur de resonerar och arbetar med sin närvaro i sociala medier.

Även Swedbank placerade sig bland topp 10, och i bloggen kan du läsa om hur Swedbank resonerar och arbetar för att skapa en bra närvaro i sociala medier.

Twitter: bästa varumärken Twitter-kundservice november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Denna månad såg vi många återkommande varumärken ta plats bland tio i topp-varumärken. Det politiska partiet Medborgerlig Samling kvarstod samt även Socialdemokraterna placerade sig denna månad. För mer information om de politiska partierna i sociala medier, klicka här

Även Region Dalarna och Region Sörmland tog sig in bland topp 10, och här kan du läsa mer om landets regioner i sociala medier. 

Hur Höganäs kommun arbetar med sociala medier får du svaret på här.

Myndigheten Statens fastighetsverk kvarstår bland landets bästa Instagramsidor. 

Bästa instagram-sidor november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Även denna månad får media ses som en övergripande nämnare för topplistan av varumärken på YouTube. Ett politiskt parti i from av Sverigedemokraterna placerade sig åter i toppen av landets topp 10-sidor.

Bästa YouTube-kanaler november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bäst interaktion YouTube

Följande varumärken lyckades säkra bästa interaktion på YouTube per 1 000 följare. Det har tidigare varit inspirerande att fått se mer ”okända” varumärken synas och sticka ut från de återkommande som synts på övriga plattformar. Senaste åren har nu mer av redan etablerade varumärken tagit över även på YouTube.

Nedan ser vi topp 5 varumärken vad gäller interaktion senaste tre månaderna. Denna månad återkommer SAS och Stanley Tools Sverige. Varumärken med rörligt innehåll som engagerar – över tid.

YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.
YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, oktober 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.
YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, oktober 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.

Hur förhåller sig data ovan med de resultat som dina sidor uppnår? Vilka verktyg använder din organisation för att följa upp framgång och effekt i sociala medier? Tipsa gärna om bra verktyg som du gillar. 

Här kan du följa Kommunikationsanalys på Facebook och LinkedIn för att säkra nya insikter.

Behöver du ett bollplank eller stöd för ert arbete och resultat i sociala medier? Välkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Länka gärna till och dela innehåll ur bloggen, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Fakta och datakällor: Rankning baseras på de sidor som respektive verktyg har i sina databaser. Om du inte ser ditt varumärke representerat kan det bero på att dels Socialbakers, dels Smampion inte har berörd sida/profil/kanal registrerad. Smampion erbjuder gratis registrering. Du kan även lägga till bevakning på sidor hos Socialbakers kostnadsfritt. Passa på att lägga till om du inte har någon egen bevakning idag, eller på dina konkurrenter. Eller för att jämföra analys av data med din nuvarande leverantör.

(*) Sveriges 20 största varumärken baseras på storleken på de varumärken i Sverige som dataleverantören Socialbakers har registrerade. Här kan du lägga till (ditt) varumärke om det inte redan finns med.

Politiska partier i sociala medier – november 2020

Sverigedemokraterna dominerade sociala medier även i november, följda av Moderaterna.  Regeringspartierna stod för merparten politisk annonsering i sociala medier. Alla partier utom två uppvisade dialog på Facebook. Partiernas innehållsaktivitet minskade förutom på YouTube. Bland lokala partisidor säkrade Vänsterpartiet åter mest framgång. Feministiskt initiativ presterade åter under medel samt tappade följare på samtliga plattformar. 

Summering november

Även i november har Sverigedemokraterna dominerat det politiska sociala medier-landskapet, denna månad följda av Moderaterna. Sverigedemokraterna är det riksdagsparti som över lång tid uppvisat högst aktivitet vad gäller publicering av innehåll, därtill med en stor bas av följare. Effektanalysen baseras på flest och högst topp 3-placeringar på flertalet sociala plattformar, omfattande faktorer som influens, poäng och engagemang. 

Vad gäller budskapskommunikation såg vi under månaden följande antal snittinlägg per plattform från de politiska partierna:

  • Facebook: 2 inlägg per dag
  • Twitter: 2 tweets per dag
  • Instagram: 1 inlägg per dag
  • YouTube: 2 filmer per vecka (ett snitt som dras upp av Sverigedemokraternas höga aktivitet. Enbart SD själva har ett snitt på 2 filmer per dag.)

Motsvarande analys för partiledare för november hittar du här.

Femton lokala partisidor placerade sig på landets politiska topplistor för sociala medier, med genomslag som matchade eller överträffade rikssidornas. Vänsterpartiet stod bakom majoriteten av dessa lokala sidor denna månad.

Feministiskt initiativ låg även denna månad under poängmedel på samtliga fyra plattformar. Feministiskt initiativ hade därtill även negativ tillväxt av följare på samtliga fyra plattformar.

Kostnad för politisk partiannonsering

Socialdemokraterna står fortsatt ut vad gäller kostnad för annonsering, och ökande. 

Moderaterna var det enda parti som inte uppvisade någon annonsering under månaden.

Politisk annonsering om sociala frågor, val och politik i alla Facebook-produkter och -tjänster. Period: Aug-nov 2020. Källa: Kommunikationsanalys. Datakälla: Facebook Annonsbiblioteket

Här finns en brasklapp för exakta kostnader då verktyget inte ger möjlighet att välja exakt tidsperiod, vilket för denna blogg alltid är hela kalendermånader, utan endast senaste 30-dagarna. Därmed sagt, sker någon större annonsering i början eller slutet av en månad med 31-dagar finns risk att den inte kommer med i sammanställningen.

Facebook, Twitter, Instagram och YouTube – topp 3-partier

Sverigedemokraterna placerade sig sammantaget bäst under månaden (exklusive LinkedIn), följda av Moderaterna, på bas av merparten höga topp 3-placeringar.

Sett till starkast kommunikativt parti per plattform blev fördelningen även denna månad:

  • Facebook = Sverigedemokraterna
  • Twitter = Sverigedemokraterna
  • Instagram = Sverigedemokraterna
  • YouTube = Sverigedemokraterna
  • Facebook
    • Engagemang: Sverigedemokraterna, Moderaterna och Socialdemokraterna
    • Influens: Sverigedemokraterna, Moderaterna och Socialdemokraterna
    • Poäng: Vänsterpartiet, Kristdemokraterna och Liberalerna
  • Twitter
    • Engagemang: Socialdemokraterna, Sverigedemokraterna och Moderaterna
    • Influens: Sverigedemokraterna, Vänsterpartiet och Moderaterna
    • Poäng:  Sverigedemokraterna, Medborgerlig Samling och Moderaterna
  • Instagram
    • Engagemang: Sverigedemokraterna, Vänsterpartiet och Moderaterna
    • Influens: Sverigedemokraterna, Vänsterpartiet och Moderaterna
    • Poäng: Medborgerlig Samling, Sverigedemokraterna och Socialdemokraterna
  • YouTube
    • Poäng: Sverigedemokraterna, Vänsterpartiet och Moderaterna
  • LinkedIn
    • Moderaterna, Socialdemokraterna och Centerpartiet

Störst per plattform är på Facebook, Instagram och YouTube Sverigedemokraterna, och på Twitter och LinkedIn Moderaterna.

Relaterat partiernas placering ovan är det uppenbart att de tre stora också är de mest frekventa bland topp 3. Och att det parti som därefter placerar sig högst är Vänsterpartiet. En bild som kan ses matcha den väljarfördelning som precis presenterades i statistikmyndigheten SCB:s senaste valundersökning hösten 2020.

Influens över tid – landets tre största partier

Graferna nedan, med de tre största partierna (valet 2018), visar en dominerande influens för Sverigedemokraterna i sociala medier under 2020.

Socialdemokraterna uppvisade en ökande andel influens på Facebook under pandemivåren 2020, en ökning som inte fortsatt därefter. 

Faktor influens jan-nov 2020. Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Faktor influens jan-nov 2020. Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Faktor influens jan-nov 2020. Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Fokus: Facebook

Kommunikationsanalys använder tre olika mätverktyg för data där sammantagna underlag, med deras olika viktningar, ökar reliabiliteten för effektanalysens slutsatser. För att ge en ytterligare visualisering och underlag av politiska sidor på Facebook kompletteras med data från ett fjärde verktyg, Socialbakers, nedan. 

Två (förra månaden tre) av månadens mest växande politiska sidor på Facebook hörde till Sverigedemokraterna.

Facebook november 2020 – största och mest växande politiska sidor på Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sveriges 10 största politiska sidor på Facebook

Vänsterpartiet har landets tredje största politiska partisida på Facebook efter att ha passerat Feministiskt initiativ i maj 2020. För Moderaterna, landets andra största parti med femte största partisida på Facebook, återstår att säkra cirka 15 000 följare för att klättra bland partierna. Tre partiledares sidor placerade sig bland landets topp 10 politiska Facebook-sidor: Stefan Löfven, Jimmie Åkesson och Ebba Busch.

Facebook 10 största sidor politik november 2020. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Dialoger

Under faktor Dialoger på Facebook uppvisade denna månad åtta partier mätbar aktivitet. De två partier som inte uppvisade engagemang i form av dialog var Sverigedemokraterna och Medborgerlig Samling.

Är då detta en viktig faktor? Svar ja enligt Kommunikationsanalys. Dels heter det sociala medier dvs. ett utbyte genom att både lyssna och prata, dels ger plattformarna möjlighet till en form av relationsskapande. Rena informationskanaler finns det redan många, men tack vare sociala medier ges en chans att dels lyssna på reaktioner på budskap, dels att förklara – samt undanröja missförstånd. Eller helt enkelt, visa att man finns där för väljarnas frågor och rädslor.

Antal politiska inlägg per månad per plattform

Den totala kommunikativa innehållsaktiviteten för de tio bevakade politiska partierna minskade under månaden förutom på YouTube, med mest aktiva parti per plattform specificerat (föregående månad inom parentes):

  • Facebook: 591 (625) inlägg, motsvarande ett snitt på 59 inlägg per parti. Varav Sverigedemokraterna 198 (Sverigedemokraterna 217) stycken dvs. 34 (34) procent av totalen politiskt innehåll. 
  • Twitter: 629 (725) tweets, motsvarande ett snitt på 63 inlägg per parti. Varav Vänsterpartiet 159 (Vänsterpartiet 265) stycken dvs. 25 (36) procent av totalen politiskt innehåll.
  • Instagram: 330 (386) inlägg, motsvarande ett snitt på 33 inlägg per parti. Varav Sverigedemokraterna 92 (Sverigedemokraterna 120) stycken dvs. 28 (31) procent av totalen politiskt innehåll.
  • YouTube: 94 (46) videor, motsvarande ett snitt på 9 videor per parti. Varav Sverigedemokraterna 72 (Sverigedemokraterna 36) stycken dvs. 76 (78) procent av totalen politiskt innehåll. Snittet dras upp betydande av Sverigedemokraternas mycket höga aktivitet kontra ingen aktivitet från Kristdemokraterna, Liberalerna och Feministiskt initiativ.

Månadsresultat på bas av influens, poäng och engagemang

Kommunikationsanalys har som bekant fokus sociala medier och hur tolka relaterad data och effekt, samt presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysverktygen Bumblewing tillför faktor influens, Smampion poäng och Notified engagemang. 

Facebook – influens

Sverigedemokraterna dominerade andelen influens även denna månad, och grafen nedan illustrerar tydligt effekten av partiets kombination av hög aktivitet med högt uppnått engagemang. Rätt budskap till rätt målgrupp i rätt kanal? 

Influens politiska partier Sverige november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Facebook – månadens topp 3-inlägg 

Vänsterpartiet förekom i båda verktygens mest framgångsrika inlägg för månaden. 

  • Bumblewing: Vänsterpartiet och Sverigedemokraterna
  • Smampion: Vänsterpartiet, Medborgerlig Samling och Moderaterna 

Kolla gärna in inläggen för att förstå vad och vilken vinkel och paketering det är som gör att budskap når ut, och slår an hos följarna. 

Bumblewing

Topp 3 inlägg Facebook politiska partier november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier Sverige i sociala medier november 2020 Facebook, topp 3-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter – influens

På Twitter nådde Sverigedemokraterna åter över 40 procent av total andel influens, igen följda av Vänsterpartiet, med Moderaterna på tredje plats. 

Influens Twitter politiska partier november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Twitter – månadens topp 3-inlägg

Sverigedemokraterna placerade sig i båda verktygens topp 3 för månaden. 

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna
  • Smampion: Sverigedemokraterna, Medborgerlig Samling och Medborgerlig Samling

Bumblewing

Topp 3 inlägg Twitter politiska partier november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier Sverige i sociala medier november 2020 Twitter, topp 3-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram – influens

Sverigedemokraterna hade fortsatt en helt dominerande andel influens på Instagram. Även denna månad intog Vänsterpartiet andra plats och Moderaterna tredje plats. 

Influens Instagram politiska partier november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Instagram – månadens topp 3-inlägg

Vänsterpartiet placerade sig i båda verktygens topp 3 för månaden.

  • Bumblewing: Vänsterpartiet och Sverigedemokraterna
  • Smampion: Vänsterpartiet, Moderaterna och Liberalerna 

Bumblewing

Topp 3 inlägg Instagram politiska partier november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier toppinlägg november 2020 Instagram – datakälla: Smampion

Partisidornas månadspoäng

Feministiskt initiativ låg även denna månad under medel på samtliga fyra plattformar, samt med negativ tillväxt av följare. 

Facebook

Partier under medel även denna månad var Miljöpartiet de gröna, Centerpartiet och Feministiskt initiativ. 

Politiska partier Sverige i sociala medier november 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Partier under medel var denna månad Centerpartiet, Liberalerna, Miljöpartiet de gröna och Feministiskt initiativ. 

Politiska partier Sverige i sociala medier november 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Partier under medel även denna månad var Centerpartiet, Liberalerna och Feministiskt initiativ.

Politiska partier Sverige i sociala medier november 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Partier under medel denna månad var Moderaterna, Kristdemokraterna, Liberalerna och Feministiskt initiativ.

Politiska partier Sverige i sociala medier november 2020 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Aktivitet och responsivitet 

Feministiskt initiativ hade negativ tillväxt av följare på samtliga fyra plattformar. 

Facebook

Feministiskt initiativ uppvisade negativ tillväxt även denna månad.

Mätpunkter Facebook

Föregående månad inom parentes vid ändring. 

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Moderaterna 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Medborgerlig Samling (Kristdemokraterna)
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Sverigedemokraterna
  • Dialoger: Samtliga partier utom Sverigedemokraterna och Medborgerlig Samling
Politiska partier Sverige i sociala medier november 2020 Facebook, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Dialoger innebär att sidan engagerat sig i dialog på kommentarer som gjorts på sidan (se även förklaring längst ned i bloggen). Alla partier utom Sverigedemokraterna och Medborgerlig Samling uppvisade dialog denna månad.

Möjlighet för följare att göra egna inlägg på en partisida på Facebook erbjuder endast Centerpartiet.

Engagemang och poster

Sverigedemokraterna fick även denna månad merparten av totalen engagemang på sitt innehåll och närvaro. Därefter följde Moderaterna och Socialdemokraterna.

Orsaken till engagemang kan som bekant både vara positiv och negativ: här ger denna data ger ingen sentimentanalys. Sentimentanalys återfinns nu för politiska partier i kvartalsanalyser från och med kvartal 3.

Politiska partier november 2020 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier november 2020 Facebook postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Twitter

Feministiskt initiativ uppvisade negativ tillväxt även denna månad.

Mätpunkter Twitter

Föregående månad inom parentes vid ändring.

  • Störst: Moderaterna
  • Högst viralitet: Sverigedemokraterna
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Medborgerlig Samling (Kristdemokraterna)
  • Högst engagemangsgrad: Socialdemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier november 2020 Twitter, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Notifieds verktyg visar att Socialdemokraterna och därefter Sverigedemokraterna och Moderaterna säkrade högst engagemang på Twitter.

Politiska partier november 2020 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier november 2020 Twitter postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Instagram

Feministiskt initiativ visade negativ tillväxt även denna månad. 

Mätpunkter Instagram

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Moderaterna  
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Medborgerlig Samling
  • Högst engagemangsgrad: Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier november 2020 Instagram, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Sverigedemokraterna fortsatte dominera men minskade till 67 procent av totalen engagemang på Instagram (72-63-86-76-71-68-59-71-77-70 procent under föregående månader 2020). Denna gång följda av Vänsterpartiet samt Moderaterna. 

Politiska partier november 2020 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier november 2020 Instagram postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

YouTube

Feministiskt initiativ visade negativ tillväxt denna månad. 

Mätpunkter YouTube

Föregående månad inom parentes vid ändring.

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Medborgerlig Samling (Socialdemokraterna) 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna 
  • Högst tillväxt: Socialdemokraterna
  • Högst engagemangsgrad: Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier november 2020 YouTube, poäng. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Topp 3-inlägg YouTube

Politiska partier toppinlägg november 2020 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys. Datakälla: Smampion

Individuell sidrankning inom kategori politik

Analysföretaget Smampion rankar även nationella partisidor mot lokala runtom i landet. Nedan redovisas topp 10-partisidor för varje plattform. Här syns hur partierna lyckas i hela landet i sociala medier och inte enbart rikspartiernas sidors närvaro. Denna månad lyckades 15 (14) lokala partisidor säkra resultat vilka matchade eller överträffade rikssidorna. Ingen rikssida placerade sig bland topp 10 på Facebook. Majoriteten lokala sidor tillhörde Vänsterpartiet även denna månad. 

Facebook

Bästa politiska sidor november 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Bästa politiska sidor november 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Bästa politiska sidor november 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Bästa politiska sidor november 2020 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Vanligaste politiska orden

Facebook

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier november 2020 – Facebook. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier november 2020 – Twitter. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier november 2020 – Instagram. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier november 2020 – YouTube. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

LinkedIn

Plattformen LinkedIn och de politiska partiernas närvaro där analyseras två gånger per år. Här hittar du den senaste analysen omfattande första halvåret 2020. En ny analys för andra halvåret 2020 kommer att publiceras i början av 2021.

Får du hjälp av slutsatser ovan att bilda en uppfattning om det politiska läget i sociala medier i allmänhet, och partiernas effekt på plattformarna i synnerhet? Inspiration för att öka din egen (politiska) sidas genomslag? 

Ta gärna chansen och besök BumblewingNotified och Smampion och se hur deras verktyg, med deras olika upplägg och visualisering, ökar dataförståelsen för närvaron i sociala medier och relaterad framgång.

Här kan du följa Kommunikationsanalys på Facebook och LinkedIn för att säkra nya insikter.

Behöver du ett stöd eller bollplank vad gäller social media managementVälkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotifiedSmampion och Socialbakers

Beräkning av influens

Dialoger (avser Facebook och Twitter): En dialog uppstår när det finns tre eller fler kommentarer på ett inlägg som sidan har publicerat. Sidan antas ha deltagit i dialogen om sidan själv kommenterat på inlägget i form av en kommentar eller svar till en annan användares kommentar.

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på tio partier: de åtta invalda politiska partierna i riksdagen, samt därtill Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med för sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partier är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer endast partier med vunnen plats i riksdagen analyseras efter valet 2022.

Svenska partiledare i sociala medier – november 2020

Stefan Löfven säkrade starkast närvaro i sociala medier i november. Nytillträdda partiledaren Nooshi Dadgostar säkrade flera parametrar däribland bäst närvaro på Twitter. Annie Lööfs effekt på de sociala plattformarna ökade under månaden. Partiledarna för de tre största partierna minskade sin aktivitet i form av antal inlägg även denna månad. Nooshi Dadgostar uppvisade störst tillväxt på flertalet plattformar. Fem partiledare uppvisade dialog med väljarna. 17 politiker utöver partiledare tog sig in på de politiska topplistorna. 

Sammanfattning november

Efter att under två månader på raken ha uppvisat den bästa närvaron i form av effekt i sociala medier, var i november Jimmie Åkesson inte längre den mest framgångsrika partiledaren i sociala medier utan Stefan Löfven. Därefter följde Annie Lööf. Effektanalysen baseras på flest och högst topp 3-placeringar i flertalet olika dataverktyg, med olika faktorer som influens och engagemang samt poäng. Jimmie Åkessons genomslag och effekt under november uppvisade en tydlig minskning jämfört med tidigare, däribland ingen topp 3-placering på Twitter.

November var den första månaden som data för Nooshi Dadgostars närvaro i sociala medier insamlats och bearbetats. Givetvis sker mycket aktivitet och respons i samband med ett val av ny partiordförande, och Nooshi Dadgostar kan denna första månad uppvisa en tydlig närvaro i sociala medier. Som bekant hade hennes företrädare Jonas Sjöstedt en framgångsrik närvaro i sociala medier, men till skillnad från Jonas Sjöstedt har Nooshi Dadgostar även en egen Instagram-sida. Nooshi Dadgostar säkrade månadens starkaste närvaro på Twitter samt uppvisade högst tillväxt på flertalet plattformar.

Partiledaren för landets andra största parti, Ulf Kristersson, placerade sig inte bland topp 3 denna månad oberoende av verktyg. Ebba Busch tog ett fåtal topp 3-placeringar dock endast relaterat Instagram.

Språkrören för landets regeringsparti Miljöpartiet de gröna, Isabella Lövin och Per Bolund, syntes endast i form av en placering för Per Bolund bland topp 3. I väntan på val av nytt språkrör den 31 januari 2021?

Vid jämförelse med den senaste förtroendemätningen för partiledare i november ser vi nu en del skillnader relaterat partiledarnas resultat i sociala medier. Förutom en: Per Bolunds förtroendeökning matchar de positiva resultat i sociala medier som Kommunikationsanalys lyft senaste månaderna. Även Stefan Löfvens ökning i november matchar månadens resultat i sociala medier.

Annie Lööf uppvisar nu en tydlig ökning av effekter i sociala medier, förmodligen även relaterat till att ha den högsta innehållsaktiviteten bland partiledarna, varför det ska bli intressant att se om kommande förtroendemätningar kommer att spegla detta. N.B. Denna blogg visar effekter i sociala medier och inte nivåer av förtroende, även om sentimentanalyserna är en bit på den vägen.

Sett till starkast kommunikativ partiledare per plattform denna månad blir resultatet (föregående månad inom parentes):

  • Facebook = Stefan Löfven (Jimmie Åkesson)
  • Twitter = Nooshi Dadgostar (Jonas Sjöstedt)
  • Instagram = Annie Lööf (Jimmie Åkesson)
  • YouTube = Annie Lööf (Ebba Busch)

Störst per plattform är: 

  • Facebook: Stefan Löfven
  • Twitter: Annie Lööf 
  • Instagram: Ebba Busch
  • YouTube: Annie Lööf

Topp 3-partiledare per verktyg

  • Facebook
    • Engagemang: Stefan Löfven, Jimmie Åkesson och Annie Lööf
    • Influens: Stefan Löfven, Jimmie Åkesson och Annie Lööf 
    • Poäng: Nyamko Sabuni, Stefan Löfven och Nooshi Dadgostar
  • Twitter
    • Engagemang: Stefan Löfven, Annie Lööf och Nooshi Dadgostar
    • Influens: Nooshi Dadgostar, Stefan Löfven och Annie Lööf 
    • Poäng: Nooshi Dadgostar, Ilan Sadé (MED) och Per Bolund
  • Instagram
    • Engagemang: Jimmie Åkesson, Annie Lööf och Ebba Busch
    • Influens: Annie Lööf, Stefan Löfven och  Jimmie Åkesson
    • Poäng: Stefan Löfven, Annie Lööf och Ebba Busch
  • YouTube
    • Poäng: Annie Lööf och Ebba Busch

Partiledarna för de tre största partierna – aktivitet plus influens Facebook och Instagram

Stefan Löfven är från augusti åter den mest aktive partiledaren på Instagram. Statsministern uppvisade även en ökad aktivitet på Facebook i november nästan i nivå med Jimmie Åkessons. 

Stefan Löfven säkrade i november den högsta andelen influens på både Facebook och Instagram av partiledarna för de tre största partierna.

Jimmie Åkesson var fortsatt den mest aktive partiledaren på Facebook, dock med tydligt minskat antal inlägg, till mer i linje med de två övriga dvs. strax under 30 inlägg per månad. 

Facebook

Jimmie Åkessons tydligt minskade innehållsaktivitet påverkade inte hans influens i motsvarande omfattning om än viss minskning. Stefan Löfven nådde årets näst högsta nivå av influens, 31,4 procent (juli 31,5 procent).

Partiledare. Antal inlägg på Facebook januari-november 2020. Stefan Löfven, Ulf Kristersson, Jimmie Åkesson. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Partiledare. Influens på Facebook januari-november 2020. Stefan Löfven, Ulf Kristersson, Jimmie Åkesson. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Instagram

Värt notera att Jimmie Åkesson även denna månad hade den lägsta andelen inlägg, med nu därtill en tydligt avtagande andel influens.

Partiledare. Antal inlägg på Instagram januari-november 2020. Stefan Löfven, Ulf Kristersson, Jimmie Åkesson. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Partiledare. Influens på Facebook januari-november 2020. Stefan Löfven, Ulf Kristersson, Jimmie Åkesson. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Fokus: Twitter

Kommunikationsanalys har tillfört data från ett fjärde verktyg för visualisering och underlag relaterat Twitter. Stefan Löfvens profil Swedish PM växer men placerar sig ännu inte bland landets tio största politiska Twitter-profiler, därtill saknas drygt 11 000 följare (förra månaden 13 000). 

Partiledarna Annie Lööf, Jimmie Åkesson och Ebba Busch återfinns bland topp 10 politiska profiler, därtill även f.d. partiledare Jonas Sjöstedt och Gudrun Schyman. Ulf Kristersson och Nyamko Sabuni har inga egna profiler på Twitter. 

Stefan Löfven och Ebba Busch var de partiledare i riksdagen som ökade mest på Twitter.

Topp 3 största politiska Twitter-profiler i Sverige november 2020 samt politiska sidor med högst tillväxt. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sveriges 10 största politiska sidor på Twitter

Moderaterna och Socialdemokraterna är de enda politiska partier som återfinns bland landets topp 10 politiska profiler. Övriga platser intas av politiska personligheter varav tre stycken är aktuella partiledare samt tre före detta. Ebba Buschs profil växer stadigt och saknar nu endast 800 nya följare för att passera Socialdemokraternas profil i antal följare. Ökar gjorde även Jimmie Åkesson, som förra månaden passerade 100 000 följare. Störst av aktuella partiledare på Twitter är Annie Lööf med över 130 000 stycken följare.

Sveriges tio största politiska Twitter-profiler, november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Socialbakers

Dialoger

Under faktor Dialoger på Facebook uppvisade denna månad fem (sex) partiledare/språkrör mätbar aktivitet. De fem som uppvisade engagemang i form av dialog var Annie Lööf, Nooshi Dadgostar, Nyamko Sabuni, Per Bolund och Isabella Lövin. Är då detta viktigt? Svar ja enligt Kommunikationsanalys. Dels heter det sociala medier dvs. ett utbyte genom att både lyssna och prata, dels ger plattformarna möjlighet till en form av relationsskapande. Rena informationskanaler finns det redan många, men tack vare sociala medier finns en chans att dels lyssna på reaktioner på budskap, dels att förklara – samt undanröja missförstånd. Eller helt enkelt, visa att man finns där för väljarnas frågor och rädslor.

I april introducerade Kommunikationsanalys en ny faktor: sentiment, det vill säga mätning av positiv, neutral eller negativ inställning på bas av ordval i relaterad kommunikation. Dessa analyser är nu fristående inläggför att minska den redan betydande mängden innehåll i dessa inlägg. Sentimentanalysen för partiledarna finns kvartalsvis och här hittar du den för kvartal 3.

17 (15) politiska personer förutom partiledarna/språkrören lyckades säkra resultat i sociala medier med genomslag vilka matchar eller överträffar partiledarna. 

Totalt antal inlägg per plattform

Den totala kommunikativa innehållsaktiviteten för de tio bevakade politiska partiernas partiledare/språkrör var under månaden, med mest aktiva partiledare specificerad:

  • Facebook: 224 (262) inlägg, varav Annie Lööf 32 stycken dvs. 14 procent av totalen politiskt innehåll.
  • Twitter: 348 (661) tweets, varav Annie Lööf 78 stycken dvs. 22 procent av totalen politiskt innehåll. Värt notera den tydliga minskningen av tweets vilket mycket går att härleda till frånvaro av Jonas Sjöstedts frekventa inlägg.
  • Instagram: 151 (141) inlägg, varav Annie Lööf och Farida al-Abani (Fi) 23 stycken respektive dvs. 15/30 procent av totalen politiskt innehåll.
  • YouTube: 3 (4) videor, varav Annie Lööf 2 stycken och Ebba Busch 1 stycken.

Resultat per verktyg

Facebook

Kommunikationsanalys har dels fokus hur mäta effekt i sociala medier, dels presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysföretagen Bumblewing tillför faktor influens, Notified faktor engagemang och Smampion faktor poäng.

Influens

Stefan Löfven intog första platsen med en dryg tredjedel av totalen influens, följd av Jimmie Åkesson och Annie Lööf. Här har Nooshi Dadgostar (ännu?) inte tagit över Jonas Sjöstedts återkommande pallplaceringar.

Influens Facebook november 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng

Smampions poängskala för sociala medier placerade Annie Lööf, Jimmie Åkesson, Ilan Sadé (MED) och Isabella Lövin under medel denna månad. 

Facebook. Sociala medier politiska partiledare november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Facebook

Ingen partiledare uppvisade negativ tillväxt av följare under månaden. Isabella Lövin uppvisade nolltillväxt.

Eventuell ändring från föregående månad inom parentes:

  • Flest följare: Stefan Löfven 
  • Högst viralitet: Nooshi Dadgostar (Nyamko Sabuni)   
  • Flest inlägg per dag: Annie Lööf (Jonas Sjöstedt) 
  • Högst tillväxt: Nooshi Dadgostar (Per Bolund) 
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Nooshi Dadgostar (Ulf Kristersson)  
  • Dialoger: Annie Lööf, Nooshi Dadgostar, Nyamko Sabuni, Per Bolund och Isabella Lövin
Mätpunkter svenska partiledare Facebook november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang

I verktyget från Notified ser vi hur engagemanget på Facebook fördelas bland partiledarna, där Stefan Löfven säkrade det högsta engagemanget på sin närvaro. Jimmie Åkesson och Annie Lööf är övriga partiledare bland topp 3 på Facebook.

Politiska partiledare november 2020 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare november 2020 Facebook postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Facebook

Stefan Löfven återfinns denna månad med mest effektfulla inlägg i båda verktygen. 

Topp 3 inlägg per analysverktyg:

  • Bumblewing: Stefan Löfven
  • Smampion: Nooshi Dadgostar, Jimmie Åkesson och Stefan Löfven

Bumblewing

Facebook. Svenska partiledare: månadens tre topp-inlägg november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Smampion

Toppinlägg Facebook november 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Ulf Kristersson och Nyamko Sabuni har inga profiler på Twitter.

Influens

En helt ny trio intog pallplats på Twitter denna månad: Nooshi Dadgostar, Stefan Löfven och Annie Lööf. Förra månaden säkrade Jonas Sjöstedt själv nästan hälften av totalen influens bland partiledare på Twitter: hans efterträdare säkrade nästan 30 procent denna första månad.

En tydlig skillnad är Annie Lööfs höga aktivitet vs Stefan Löfvens, Jimmie Åkessons och Ebba Buschs höga engagemangsgrad på budskap. Som vanligt, ingen värdering här av om engagemang är positivt eller negativt, därav istället de nu fristående sentimentanalyserna (denna för kvartal 3).

Influens Twitter november 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng 

Smampions poängskala placerade åter Ebba Busch, (åter) Stefan Löfven och Farida al-Abani under medel denna månad.

Svenska partiledare Twitter november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion.

Mätpunkter Twitter

Ingen partiledare uppvisade negativ tillväxt av följare under månaden. 

  • Flest följare: Annie Lööf 
  • Högst viralitet: Nooshi Dadgostar (Ilan Sadé (MED)) 
  • Flest inlägg per dag: Annie Lööf (Jonas Sjöstedt) 
  • Högst tillväxt: Nooshi Dadgostar (Per Bolund)
  • Högst engagemangsgrad: Nooshi Dadgostar (Farida al-Abani (Fi))  
Mätpunkter svenska partiledare Twitter – november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

I Notifieds verktyg ser vi hur engagemanget på Twitter fördelas bland partiledarna, där Stefan Löfven säkrade det högsta engagemanget på sin närvaro. Därefter följd av Annie Lööf och Nooshi Dadgostar. 

Politiska partiledare november 2020 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare november 2020 Twitter postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Twitter

Stefan Löfven och Nooshi Dadgostar återfinns denna månad med mest effektfulla inlägg i båda verktygen. 

Topp 3-inlägg per analysverktyg:

  • Bumblewing: Stefan Löfven, Nooshi Dadgostar och Jimmie Åkesson
  • Smampion: Stefan Löfven, Nooshi Dadgostar och Nooshi Dadgostar

Bumblewing

Toppinlägg Twitter november 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Toppinlägg Twitter november 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Influens 

Annie Lööf, Stefan Löfven och Jimmie Åkesson var de som intog pallplats på Instagram denna månad. 

Jonas Sjöstedt hade inte någon egen sida på Instagram vilket däremot hans efterträdare, Nooshi Dadgostar, har, och hon placerade sig denna månad bland gruppen Övriga.

Instagram. Influens för svenska partiledare november 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng 

Smampions poängskala placerade Isabella Lövin och Per Bolund under medel denna månad. Smampions verktyg har inte fullständig data för Nooshi Dadgostar i november utan först från december.

Svenska partiledare Instagram november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Instagram

Ingen partiledare uppvisade negativ tillväxt av följare under månaden.

Eventuell ändring från föregående månad inom parentes:

  • Flest följare: Ebba Busch 
  • Högst engagemangsgrad: Jimmie Åkesson (Jimmie Åkesson) 
  • Högst tillväxt: Stefan Löfven (Per Bolund)
  • Högst viralitet: Nooshi Dadgostar (Jimmie Åkesson) 
  • Flest inlägg per dag: Stefan Löfven och Annie Lööf (Stefan Löfven och Annie Lööf)
Mätpunkter Instagram svenska partiledare november 2020. Sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang

I verktyget från Notified ser vi hur engagemang på Instagram fördelas bland partiledarna, där Jimmie Åkesson säkrade månadens högsta engagemang, därefter Annie Lööf och Ebba Busch. 

Politiska partiledare november 2020 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare november 2020 Instagram postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Instagram

Jimmie Åkesson och Annie Lööf var de enda partiledare som förekom i båda verktygen. 

Topp 3-inlägg per analysverktyg:

  • Bumblewing: Jimmie Åkesson, Stefan Löfven och Annie Lööf
  • Smampion: Jimmie Åkesson, Nooshi Dadgostar och Annie Lööf

Bumblewing

Instagram. Svenska partiledare: månadens tre topp-inlägg november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Smampion

Månadens toppinlägg Instagram svenska partiledare november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Poäng

Hittills har två partiledare en egen YouTube-kanal: Ebba Busch och Annie Lööf. Innehållsproduktion och publicering ligger betydligt under innehåll för övriga kanaler.

Svenska partiledare YouTube november 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter YouTube

Mätpunkter YouTube svenska partiledare november 2020. Sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Vanliga ord i partiledarnas sociala medier

Nedan de 50 vanligaste orden som partiledarna använder per plattform: se gärna vilka ord som partiledarna ofta använder i sin kommunikation i sociala medier.

Mitt i all fakta och allvar vad gäller politiska genomslag, kan dessa sammanställningar erbjuda en del intressanta meningar som kan skapa ett leende. Enjoy!

Facebook

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Facebook november 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Twitter november 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Instagram november 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på YouTube november 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Politiska personer – individuell sidrankning

Analysföretaget Smampion rankar även bredden av politiska personer i sociala medier, alltså ej enbart partiledare. Nedan redovisas topp 10-sidor för varje plattform. Här kan vi se hur politiska personer lyckas i hela landet och inte enbart partiledarnas sidors närvaro. 17 (15) politiska personer utöver partiledarna/språkrören lyckades denna månad säkra resultat som matchade eller överträffade partiledarna. 

Facebook

Bästa politiska personer november 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Bästa politiska personer november 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Bästa politiska personer november 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Bästa politiska personer november 2020 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Vad blir dina tankar när du ser partiledarnas och språkrörens aktivitet och genomslag? Stämmer aktivitet, budskap och plattformar med din bild av partiledarna? Något som överraskade? 

Du kan även följa Kommunikationsanalys på Facebook och LinkedIn för att säkra nya insikter.

Behöver du ett bollplank eller stöd vad gäller social media managementVälkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotifiedSmampion samt Socialbakers

Förklaring: Influens

Dialoger (avser Facebook och Twitter): En dialog uppstår när det finns tre eller fler kommentarer på ett inlägg som sidan har publicerat. Sidan antas ha deltagit i dialogen om sidan själv kommenterat på inlägget i form av en kommentar eller svar till en annan användares kommentar.

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på tio partier: partiledarna och språkrören för de åtta politiska partierna i riksdagen, samt Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med på grund av sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partiledare/språkrör är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer endast partiledare för partier invalda i riksdagen att analyseras efter valet 2022.

Sociala medier: Höganäs kommun interagerar med andra

I år har Kommunikationsanalys valt ett flertal nya och intressanta branscher för benchmark och analys av deras framgång och närvaro i sociala medier, däribland kommuner. Här hittar du resultaten för landets kommuner i sociala medier för årets tredje kvartal 2020

Denna blogg vill även inspirera genom att möjliggöra tips från digitala varumärken som antingen förekommer på de olika topplistor för sociala medier som bloggen lyfter, eller som belyser den vardag ansvariga för sociala plattformar möter. En samlingsplats för professionella med #tipsfrånverkligheten.

Denna gång delar Charlotte Vahtera, kommunikationschef vid Höganäs kommun, sina tankar om hur kommunen arbetar med sociala medier för att nå framgång samt hantera uppföljning.

Charlotte Vahtera, kommunikationschef Höganäs kommun

Vad vill Höganäs kommun uppnå med sin närvaro i sociala medier?

– Höganäs inställning med att vara aktiva i sociala medier är ”syns vi inte, finns vi inte”, och för att synas behöver det vi publicerar vara så bra att det väcker intresse hos mottagaren. Kommunikationsavdelningen i Höganäs har ett tydligt uppdrag att jobba med dialog och service som är en del i kommunens vision.

– Vår närvaro i sociala medier handlar om att finnas där våra målgrupper finns och berätta om allt arbete som pågår i de kommunala verksamheterna. Sociala medier främjar verkligen arbetet med att möta kommunens medborgare online och erbjuda service digitalt. En annan viktig aspekt med vår närvaro handlar också om att sprida effektfull kommunikation om Höganäs varumärke och det Höganäs är. Det gäller att vi som kommun hänger med i den digitala utvecklingen och skapar digitala mötesplatser och därmed ännu bättre service.

Hur resonerar och agerar ni för ett lyckat upplägg? 

– Våra officiella sociala medier har olika funktioner/kommunikatörer som ansvarar för kanalen utifrån kompetensområde. Den med Facebook-kompetens och copykompetens ansvarar för content på Facebookkontot, den med Instagram-kompetens och bildinriktning ansvarar för innehåll Instagram-kontot och den med Youtube-kompetens och filmkompetens ansvarar för vad vi publicerar på vår Youtube-kanal. Därtill har vi två kommunvägledare i kommunens servicecenter som är specifikt inriktade på att jobba med att besvarar frågor och ge service i sociala medier. Varje vecka har vi planeringsmöten där kommunens kommunikatörer samverkar kring veckan i sociala medier.

– Sociala medier är ett effektivt sätt att nå ut på om man anpassar innehållet, och det är just det vi gör i Höganäs. Ordval, bildval, tonalitet och textuppbyggnad är något kommunens kommunikatörer har i ryggraden och har fått genom att lära känna sina mottagare i respektive kanal. Med vår kommunikation vill vi skapa uppmärksamhet i det stora mediebruset som finns i sociala medier. 

– Du kan bara gå till dig själv när du scrollar igenom dina sociala medier, det kommer massor med intryck från alla håll och det krävs något speciellt för att du ska stanna till och inte scrolla vidare. I Höganäs har vi i åtanke att vi endast har ett fåtal sekunder på oss att locka läsare till våra inlägg och därför är det viktigt att innehållet är så pass bra att läsarna väljer just Höganäs kommuns inlägg att titta på. 

– Vi är noggranna med vilka bilder vi lägger ut, en bild eller film säger mer än tusen ord och vi är extra noggranna med en personlig tonalitet i det vi skriver till. Det måste hänga ihop. Som kommun är det lätt att skriva byråkratisk eller svår svenska, men i Höganäs ser vi en personlig och lättsam ton som mer relationsskapande och framgångsrik. 

– En annan sak vi arbetar mycket med är att försöka besvara tänkbara reaktioner och kommentarer redan när inläggen görs. Anledningen är dels att vara tydliga i vår kommunikation, dels för att det inte ska belasta vårt servicecenter som modererar kommentarsfälten. 

– Kort sagt, vi gör mer av det som går bra och nischar våra kanaler och har olika strategier för varje kanal. Vi har lärt känna våra målgrupper i våra officiella kanaler och det är den viktigaste framgångsfaktorn. Facebook är där vi samhällsinformerar, lägger ut snabba nyheter och bygger invånarstolthet. På Instagram arbetar vi med vårt platsvarumärke, både för att bygga stolthet hos de som redan bor i kommunen. Men också för att inspirera potentiella hitflyttare och besökare så att kommunen kan växa och utvecklas i den takt kommunens vision slagit fast. Våra andra digitala och officiella kanaler som Youtube, LinkedIn och vår hemsida har också tydliga och kanalspecifika strategier för att hela tiden utvecklas och bli bättre. 

– Ett tips är: trendspana inte bara på myndigheter för att du jobbar i och för en myndighet. Pinterest.se är ett bra forum där vi i Höganäs ofta trendspanar, både utifrån bildtrender men också utifrån innovativa sätt – det kan skapa en tanke i en själv till att hitta en ny infallsvinkel utifrån ämnet man ska göra kommunikation kring. Det vi publicerar på våra sociala mediekonton blir också bilden av framtidens kommun, så våga häng med i utvecklingen och det som sker inom sociala medier världen över.

– Det andra tipset: var nyfiken, sök till exempel i sociala medier på en dansk kommun som du känner till, eller en norsk – eller varför inte kolla hur gör de i USA? Eller Spanien? Var kreativ och hitta nya sätt att trendspana på – det kommer göra dig ännu mer kreativ till att göra bra kommunikationsinnehåll för det varumärket du arbetar för. Så, spana, spana och återigen spana!

Hur följer ni upp resultat av er närvaro i sociala medier? Vilka verktyg använder ni? Har ni tydliga mål?

– En stor del i vår uppföljning handlar om att titta på vad som har gått bra och vad som inte fått önskad effekt; där tänker vi om och hittar andra kanalval för att hjälpa kommunens verksamheter att nå ut mer effektfullt och till rätt målgrupp. 

– Vi följer upp inlägg via plattformarnas egna statistikverktyg, men använder oss också av en prenumeration på Smampion. Vi inspireras och spanar mycket på privata företag som är framgångsrika i sociala medier, både svenska och utländska. Varje år gör vi årliga strategier för våra olika sociala medier. Vi har valt att ha det årsvis och kanalvis för det händer nya saker och kommer nya funktioner i de sociala kanalerna hela tiden. 

– Våra konton på Facebook och Instagram har en hög engagemangsgrad, och det är också något vi uppmuntrar följarna till och jobbar aktivt med att få till. Varje vecka mäter vi engagemangsgraden i Smampion för att hitta nya sätt att öka engagemangsgraden i fall där den har sjunkit. Vi har inget extraverktyg kopplat till att hantera kommentarer, utan använder oss av standardverktygen som finns i Facebook och Instagram. Om kommunvägledarna i vårt servicecenter skulle snitta på tidsåtgången för att hantera den digitala servicen och dialogen på sociala medier så hamnar den på cirka en och en halv till två timmar om dagen. Tiden varierar såklart utifrån hur mycket engagemang inläggen skapar.

– Våra mål är att ha trogna följare som inte slutar att följa oss: vi vill skapa bra och matnyttigt innehåll och behålla våra ”kunder”. En del i vårt utvärderingsarbete handlar också om att våga testa nytt. Nu i oktober testade vi till exempel att lajvsända vårt kommunfullmäktigemöte på Facebook: tidigare har vi endast lajvsänt på vår Youtubekanal och effekten var enormt fler antal tittare. 

– Vi har testat annonsering för att se om våra inlägg kan nå ut till fler, i vissa fall har det hjälpt, i andra fall inte. Då lär vi oss också och får en magkänsla för vad som fungerar, hur det fungerar och när det fungerar. Vi har även så smått börjat att testa på storys på Instagram och LinkedIn och ser stor effekt utifrån antalet integrationer till sidan.

– Det stora målet i sig som man aldrig får glömma, handlar såklart om att nå ut till fler människor och skapa värdefull samhällsinformation som engagerar, informerar och främjar en god medborgardialog för de vi som kommun finns till för! I Höganäs har detta varit ett framgångsrikt val, avslutar Charlotte.

6 tips i sociala medier från Höganäs kommunikationschef

  1. Skapa engagemang genom att ställa frågor i inläggen
  2. Interagera med andra konton för att sprida det egna varumärket 
  3. Lär känna vad som går hem hos din målgrupp 
  4. Våga sluta göra det som inte går bra och gör mer av det som går bra
  5. Låt varje kanal ha kanalspecifikt innehåll, egen strategi och egen nisch
  6. Trendspana ofta och häng med i sociala medietrender 

Här hittar du Höganäs kommun på Facebook. 

Under året kommer fler tipsinlägg med röster och erfarenheter från bland annat banker, elhandel, försäkringsbolagmyndigheter, sjukhus, regioner, politik och telekom. Du hittar även inlägg från bland andra Livrustkammaren och f.d. partiledare Jonas Sjöstedt.

Här kan du följa Kommunikationsanalys på Facebook och LinkedIn för att säkra nya insikter.

Behöver du ett stöd eller bollplank vad gäller social media management? Välkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Foto: Höganäs kommun

Sveriges elhandelsbolag i sociala medier – kvartal 3 2020

Eskilstuna Energi och Miljö var även tredje kvartalets bästa elhandelsbolag på Facebook, följd av Jämtkraft AB. Elhandelsbolagen gjorde i snitt 10 inlägg per månad. Eskilstuna Energi och Miljö gjorde flest med 28 inlägg per månad. Fortum Sverige säkrade högst influens på Facebook. Telge Energi uppvisade kortast responstid med 16 minuter. Tre bolag hade negativ tillväxt av följare. Elhandelsbolagens mest använda ord var ”energi”, ”bra” och ”tillsammans”. 

I februari släppte Kommunikationsanalys den första analysen över 29 elhandelsbolag i sociala medier, då med fokus resultat under 2019 som utgångspunkt inför resultat 2020. Detta är den tredje kvartalsanalysen över Sveriges elhandelsbolags närvaro och effekter på Facebook 2020. Här hittar du resultaten för kvartal 1 och kvartal 2. Effektanalysen baseras på underlag från två olika dataverktyg och deras sammanvägda resultat utgör basen för slutsatser.

Från 2020 har Kommunikationsanalys även utökat analyser till att förutom banker, försäkringsbolag och telekom, även omfatta skattefinansierade verksamheter i sociala medier som Sveriges kommunerlänsstyrelsermyndigheterregioner och sjukhus. En anledning till detta nya fokusområde kom i våras av samhällets tydliga behov av information och fakta, där sociala medier fyller en viktig roll för många, vilket covid-19 gjorde helt uppenbart. Och även konsekvenser av brist därav, #toapapper för att nämna ett exempel.

Som bekant arbetar professionella inom kommunikation ofta med budskap utifrån upplägget före-under-efter. Denna blogg har fokus på efter; samtidigt som det krävs ett bra före och under för att säkra resultat och därmed dyka upp i denna blogg. Ett genomtänkt social media management helt enkelt. Jag vill relaterat innehåll kort beröra Schrems II-domen som nu skapar oro och oklarhet om vad som kommer gälla för innehåll i sociala medier. Och hur det därmed kommer att påverka själva innehållet i budskapsflödet i sociala medier. Jag förmodar att de flesta större organisationer börjar få planer runt hur förhålla sig till detta, med nära samverkan mellan kommunikation och juridik. Sveriges kommunikatörer har flera gånger haft frågan uppe och jag vill tipsa om det senaste inlägget: Uppföljning i diskussionen om Schrems II och sociala medier. Även Dagens juridik skrev om Schrems II i denna artikel: Schrems II-domen kan få omfattande konsekvenser för svenska företag och myndigheter.

Eftersom sociala medier i större organisationer ofta ”ägs” av kommunikationsavdelningen, vill jag tipsa om ett aktuellt och i mitt tycke, viktigt anförande från Sveriges kommunikatörers vd Hanna Brogren. I klippet talar hon bland annat om dels en tydlig förflyttning från tänket sändare och mottagare, dels fyra nya aktuella roller inom kommunikation – där just den sista rollen kan ses koppla det denna blogg lyft sedan 2013:

  • Generalisten
  • Innovatören
  • Innehållsproducenten
  • Analytikern

Svenskt Kvalitetsindex Energi 2020

Svenskt Kvalitetsindex, SKI Energi 2020 släpptes igår och inleddes med: ”Årets SKI Energi visar att kundnöjdheten går ner något. Energibolagen har utmaningar med privatkunderna men lyckas desto bättre med företagskunderna. Effekterna av Covid-19 pandemin är tydliga och kombinationen av att vara digital och nära sina kunder är en övergripande utmaning för branschen.”. Och vidare: ”Pandemin har, som konstaterats i flera av Svenskt Kvalitetsindex undersökningar under hösten, förändrat kundernas beteenden och behov. Digitaliseringen har accelererat hur vi arbetar och interagerar med varandra och våra kunder. Även energibranschens kunder har tvingats bli digitala i högre utsträckning. En utmaning för energibranschen är dock att kunderna inte har särskilt stor erfarenhet av aktörernas digitala tjänster, jämfört med exempelvis bankbranschen. Höstens undersökning visar att kundernas erfarenhet av aktörernas digitala tjänster är låg, likaså kunskapen om tjänsternas funktionalitet.”.

Här vore det intressant att veta mer om hur elhandelsbolagen ser på sociala medier som kanal för att just öka kundernas kunskap, där branschsnittet visar att deras innehållsaktivitet är relativt låg. Och där en ökning av innehåll och närvaro i sociala medier borde kunna ge ett understöd till kundernas kunskap om bolagens digitala tjänster. En fråga som förhoppningsvis elhandelsbolagens kommunikationsavdelningar nu funderar över och analyserar inför kommande mätningar. Kanske särskilt de med en aktivitet som ligger under branschens aktivitetssnitt (se nedan).

Elhandelsbolagens aktivitet på Facebook

Störst bland elhandelsbolag på Facebook är e.on med drygt 700 000 personer som gillar sidan (sannolikt en global sida). Därefter följer Fortum Sverige med knappt 24 000 följare och Vattenfall Sverige med drygt 16 000 följare.

Hur aktiva var då landets elhandelsbolag? Om vi med aktiva menar antal inlägg var det Eskilstuna Energi och Miljö som under kvartalet gjorde flest inlägg: 83 (91) stycken under kvartalet, eller 28 (30) stycken per månad. 

Tvåan och trean, Jämtkraft AB och Varberg Energi, gjorde 55 (64) respektive 51 (106) stycken under kvartalet, det vill säga 18 respektive 17 inlägg per månad. Intressant notera att Varberg Energi i stort halverade sin innehållsfrekvens detta kvartal.

Samtliga elhandelsbolag var aktiva på Facebook under tredje kvartalet, om än med mycket stor innehållsfrekvens.

Elhandelsbolag – aktivitet

Dessa 29 elhandelsbolag gjorde i snitt 29 (33) inlägg per kvartal, det vill säga 10 inlägg per månad. Kommunikationsanalys har tidigare som utgångspunkt rekommenderat minst ett inlägg per dag. En utgångspunkt som branschen alltså i stort följer. Flödet ska givetvis vara relevant för följarna, och innehåll beror självklart även på inom vilken bransch verksamheten finns. Eskilstuna Energi och Miljö står ut inom elhandel med drygt ett inlägg per dag på Facebook. 

I andra änden ser vi Storuman Energi samt Stockholms Elbolag AB och Nordic Green Energy Sverige med 3 respektive 1 inlägg för hela kvartalet på Facebook.

Om vi enbart tittar på kvartalets etta i influensFortum Sverige, har de ”endast” gjort 44 (48) inlägg under kvartalet, motsvarande 15 (16) inlägg per månad, men ändå lyckats säkra högst influens. Mycket på bas av en stor mängd reaktioner på sina inlägg. Värt att kolla in vad de gjort och hur de paketerat sitt innehåll för att uppnå denna effekt. Samt även vilken typ av reaktioner som ligger till grund. Högt engagemang kan som bekant baseras på både positiva och negativa reaktioner.

Kommunikationsanalys har för denna kvartalsanalys av elhandelsbolag i sociala medier tagit stöd av två svenska dataanalysföretag. Dels Bumblewing med faktor influens, dels Smampion. Endast en social plattform, Facebook, analyseras i nuläget. Fler plattformar och faktorer kan tillkomma.

Effekt Facebook – topp 5-elhandelsbolag per verktyg

Som bekant är en del av bloggens syfte att lyfta och visa på olika verktyg som hjälper att presentera och tolka data från sociala medier. Olika verktyg, som hanterar och viktar data från sociala plattformar på olika sätt. Det är viktigt som ansvarig för uppföljning att komma ihåg att det resultat som visas i egna externa verktyg kanske inte ger samma bild som andra verktyg presenterar. Därav att denna blogg helst gör analys baserad på minst två verktyg för att säkra reliabilitet vad gäller effekt. 

Nedan är kvartalets topp 5-elhandelsbolag baserat på två verktyg. Två verktyg vilka denna gång inte ger någon enad första plats eller exakt matchning vad gäller sjukhusens sidor och rankning. Däremot har båda verktygen samma två elhandelsbolag bland topp 5: Eskilstuna Energi och Miljö samt Jämtkraft AB.

  • Facebook
    • Influens
      1. Fortum Sverige  
      2. Telge Energi
      3. Eskilstuna Energi och Miljö 
      4. Jämtkraft AB
      5. Mälarenergi AB.
    • Poäng
      1. Eskilstuna Energi och Miljö
      2. Mölndal Energi 
      3. GEAB – Gotlands Energi AB
      4. Kalmar Energi 
      5. Jämtkraft AB.

Även andra kvartalet 2020 var det Eskilstuna Energi och Miljö som sammantaget säkrade högst effekt på Facebook. Vad menar jag då med effekt? Min kommunikativa utgångspunkt är att effekt är en mix av räckvidd, engagemang och varumärkeskännedom. Hur bakomliggande affärsmål sedan stöttats kan endast organisationen bedöma.

Här är det samtidigt viktigt att komma ihåg att en underliggande sentimentanalys inte finns kopplad. Det innebär att ett varumärkes genomslag baserat på engagemang kan vara både positivt och negativt. 

Till hjälp för dataunderlag från Facebook använder Kommunikationsanalys för denna effektanalys de svenska analysverktygen Bumblewing med faktor influens, samt Smampion med faktor poäng. 29 elhandelsbolag finns med i effektanalysen.

Kvartal 3 – elhandelsbolag på Facebook

Kvartalets elhandelssidor med högst influens var Fortum Sverige, Telge Energi, Eskilstuna Energi och Miljö, Jämtkraft AB samt Mälarenergi AB. Tillsammans står dessa fem bolag för 63,5 (61,4) procent av totalen influens, varav Fortum Sverige för knappt en tredjedel. Dessa fem elhandelsbolag är alltså dominerande inom branschen vad gäller influens på Facebook.

Värt notera att 24 elhandelsbolag därmed delar på resterande andel influens 36,5 (38,6) procent, vilket skulle motsvara en influens per bolag på 1,5 procent om jämnt fördelad.

El-handelsbolag i sociala medier Facebook – kvartal 3 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Av bilden nedan ser vi en visualisering av innehåll vs reaktioner. Eskilstuna Energi och Miljö ses tydligt ha haft en hög aktivitet medan Fortum Sverige och Telge Energi säkrade en hög respons på sina inlägg. 

Majoriteten av elhandelsbolagen lyckades dock inte skapa utmärkande höga nivåer av reaktioner på sina inlägg.

Nordic Green Energy Sverige, som under kvartalet endast gjort en inlägg, lyckades med detta enda inlägg ändå säkra en synlig mängd reaktioner. Ett inlägg vilket handlade om utdelning av 1 000 miljövänliga påsar med anledning av prishöjningen på plastpåsar.

Elhandelsbolag i sociala medier – engagemang (influens) kvartal 3 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Enligt Smampions poängsbaserade verktyg är kvartalets fem främsta elhandelsbolag Eskilstuna Energi och Miljö, Mölndal Energi, GEAB – Gotlands Energi AB, Kalmar Energi och Jämtkraft AB.

Sveriges elhandelsbolag kvartal 3 2020, poäng. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Mätpunkter Facebook

Negativ tillväxt av följare uppvisade Stockholms Elbolag AB (igen), Fortum Sverige (igen) och GodEl (igen), om än låg. Nordic Green Energy Sverige uppvisade nolltillväxt av nya följare.

Förändringar från förra kvartal inom parentes:

  • Störst: e.on
  • Högst viralitet: Nordic Green Energy Sverige (Affärsverken) 
  • Flest inlägg per dag: Eskilstuna Energi och Miljö (Varberg Energi)
  • Högst tillväxt: GEAB – Gotlands Energi AB 
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Mölndal Energi 
  • Lägst responstid: Telge Energi 16 minuter (Kraftringen 27 minuter)
  • Högst responsgrad: 100 procent uppvisade Mölndal Energi, Jämtkraft AB, Mälarenergi AB, Vattenfall Sverige, Göteborg Energi, Telge Energi, Gävle Energi, Skellefteå Kraft och GodEl.

13 (10) elhandelsbolag fick inte godkänd Facebook-närvaro tredje kvartalet 2020 enligt Smampions poängskala. 

Elhandelsbolag i sociala medier – mätpunkter kvartal 3 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Du som följt denna blogg sedan starten 2013 känner väl till dess delvisa fokus på kundservice i sociala medier. Sociala medier är ju just ”sociala”, och är enligt min mycket övertygade mening inte att betrakta som rena informationskanaler. Utbyte. Frågor – med svar.

Arbetar du för ett elhandelsbolag? Vilken svarstid har ni satt för era sociala kanaler som till exempel Facebook? Och, skiljer det sig något mellan svarstider för telefon och mejl vs sociala medier?

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Bästa poster på Facebook – andra kvartalet 2020

De båda verktygen rankade denna gång helt olika innehåll som framgångsrika poster under kvartalet. Bumblewing topprankade endast inlägg från Fortum Sverige medan Smampion lyfte GEAB, Öresundskraft och Eskilstuna Energi och Miljö. 

Elhandelsbolag i sociala medier Facebook – bästa inlägg tredje kvartalet 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Elhandelsbolag i sociala medier Facebook – bästa inlägg tredje kvartalet 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

50 vanligast förekommande ord

Elhandelsbolag i sociala medier – vanligaste ordval tredje kvartalet 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Kan du känna igen bolagen ovan på bas av egen erfarenhet av och/eller möten med dessa på Facebook?

Nästa kommunikativa effektanalys för elhandelsbolag kommer i januari/februari 2020. Här kan du följa Kommunikationsanalys på Facebook och LinkedIn för att säkra nya uppdateringar.

Behöver du ett bollplank eller stöd vad gäller social media managementVälkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakälla: Bumblewing och Smampion.

Definition av influens

Definition av Dialoger (Smampion): En dialog uppstår när det finns tre eller fler kommentarer på ett inlägg som sidan har publicerat. Sidan antas ha deltagit i dialogen om sidan själv kommenterat på inlägget i form av en kommentar eller svar till en annan användares kommentar. Gäller Facebook och Twitter.

Källa för urval: Elhandelsbolagen; Energimarknaden i samarbete med Accenture.

Länsstyrelser i sociala medier – kvartal 3 2020

Sveriges länsstyrelser gör i snitt 24 inlägg på Facebook per månad. Flest antal följare har länsstyrelsen Västra Götalands län. Länsstyrelsen Gävleborg gjorde flest inlägg med 208 stycken under tredje kvartalet. Under kvartalet gjorde samtliga 21 länsstyrelser inlägg på Facebook. Innehåll relaterat hundar fick mest effekt. ”Länsstyrelsen”, ”naturen” och ”tillsammans” var kvartalets mest använda ord.

Från 2020 har Kommunikationsanalys utökat analyser till att omfatta skattefinansierade verksamheter i sociala medier som Sveriges kommuner, länsstyrelser, myndigheterregioner och sjukhus. En anledning till detta nya fokusområde kom i våras av samhällets tydliga behov av information och fakta, där sociala medier fyller en viktig roll för många, vilket covid-19 gjorde helt uppenbart. Och även konsekvenser av brist därav, #toapapper för att nämna ett exempel. Dessutom, och mycket glädjande, visar återkoppling från dessa verksamheter att området är av stort intresse. Kanske för att detta är ett område som hittills inte fått så mycket utrymme internt, vare sig vad gäller uppföljning eller resurser. Oavsett, tack för återkoppling och inspirerande intresse.

Som bekant arbetar professionella inom kommunikation ofta med budskap utifrån upplägget före-under-efter. Denna blogg har fokus på efter; samtidigt som det krävs ett bra före och under för att säkra resultat och därmed dyka upp i denna blogg. Ett genomtänkt social media management helt enkelt. Jag vill relaterat innehåll kort beröra Schrems II-domen som nu skapar oro och oklarhet om vad som kommer gälla för innehåll i sociala medier. Och hur det därmed kommer att påverka själva innehållet i budskapsflödet i sociala medier. Jag förmodar att de flesta större organisationer börjar få planer runt hur förhålla sig till detta, med nära samverkan mellan kommunikation och juridik. Sveriges kommunikatörer har flera gånger haft frågan uppe och jag vill tipsa om det senaste inlägget: Uppföljning i diskussionen om Schrems II och sociala medier. Även Dagens juridik skrev om Schrems II i denna artikel: Schrems II-domen kan få omfattande konsekvenser för svenska företag och myndigheter. För dig som vill höra mer om detta från Max Schrems himself kan jag tipsa om IT-rättsforum 2020 den 18 november, där österrikaren Schrems är huvudtalare relaterat denna dom om överföring av personuppgifter.

Eftersom sociala medier i större organisationer ofta ”ägs” av kommunikationsavdelningen, vill jag koppla till ett aktuellt och i mitt tycke, viktigt anförande från Sveriges kommunikatörers vd Hanna Brogren. I klippet talar hon bland annat om dels en tydlig förflyttning från tänket sändare och mottagare, dels fyra nya aktuella roller inom kommunikation – där just den sista rollen kan ses koppla det denna blogg lyft sedan 2013:

  • Generalisten
  • Innovatören
  • Innehållsproducenten
  • Analytikern

Störst på Facebook

Landets samtliga 21 länsstyrelser har sidor på Facebook.

Landets största länsstyrelse på Facebook är Länsstyrelsen Västra Götalands län med närmare 17 000 personer som gillar sidan. I andra änden ser vi Länsstyrelsen i Södermanlands län vars sida har drygt 1 200 följare. 

Länsstyrelsernas aktivitet på Facebook – flest inlägg

Hur aktiva är då landets länsstyrelser? Om vi med aktiva menar antal inlägg var det Länsstyrelsen i Gävleborg som under kvartalet gjorde flest inlägg med 208 inlägg, eller 69 inlägg per månad.

Tvåan, Länsstyrelsen Norrbotten, gjorde 146 stycken, och trean, Länsstyrelsen Västerbotten gjorde 101 stycken inlägg under kvartalet. Motsvarande 49 respektive 34 inlägg respektive per månad.

Antal inlägg per månad

De 21 länsstyrelserna gjorde i snitt 72 inlägg per kvartal eller 24 inlägg per månad.

Denna blogg har tidigare som utgångspunkt rekommenderat minst ett inlägg per dag vilket inte riktigt länsstyrelserna i snitt följer. Flödet ska givetvis vara relevant för följarna, och innehåll beror självklart även på inom vilken bransch verksamheten finns. Och, vilka resurser som finns för att ta hand om effekterna? Är syftet med närvaron information till eller kommunikation med allmänhet och skattebetalare? Det heter som bekant sociala medier av en anledning. En grund för relationsskapande.

Länsstyrelserna i Gävleborg och Norrbotten gjorde alltså mer än dubbelt så många inlägg som snittet, motsvarande drygt två inlägg per dag. I andra änden ser vi Länsstyrelsen i Örebro län med 29 inlägg för hela kvartalet på Facebook.

Underlag

Endast ett verktyg och plattform används som underlag för denna analys över länsstyrelser: det svenska verktyget Smampion med poängbaserade faktorer för Facebook. Åtta länsstyrelsers sidor fanns ej med i databasen utan lades till från 8 juli. Avvikelser har tagits i beaktning.

Tredje kvartalet 2020 – länsstyrelser på Facebook

Andel poäng

Tio länsstyrelser placerade sig under medel för månaden: Skåne, Södermanland, Blekinge, Västernorrland, Jönköpings län, Hallands län, Kronoberg, Värmland, Västmanlands län och Örebro län. 

Länsstyrelse i sociala medier – poäng kvartal 3 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Mätpunkter, ett urval

Ingen länsstyrelse tappade följare under kvartalet.

Länsstyrelsen Jämtlands län lyckades säkra tre av mätpunkterna för kvartalet: Högst tillväxt, högst responsgrad samt engagerad i dialoger.

  • Störst: Länsstyrelsen Västra Götalands län
  • Högst viralitet: Länsstyrelsen i Hallands län
  • Flest inlägg per dag: Länsstyrelsen Norrbotten
  • Högst tillväxt: Länsstyrelsen Jämtlands län
  • Högst engagemangsgrad: Länsstyrelsen Stockholm
  • Lägst responstid: Länsstyrelsen Gotland 433 minuter
  • Högst responsgrad: Länsstyrelsen Jämtlands län 100 procent
  • Dialoger: Samtliga utom Stockholm och Södermanlands län
Sveriges länsstyrelser i sociala medier Facebook mätpunkter – tredje kvartalet 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Bästa poster på Facebook – kvartal 3 2020

Kvartalets mest effektfulla inlägg gjordes av Länsstyrelsen Stockholm, Länsstyrelsen Norrbotten och Länsstyrelsen Västmanlands län. Samtliga med innehåll relaterat hundar samt ett även med beröring pandemin.

Sveriges länsstyrelser i sociala medier Facebook bästa inlägg – tredje kvartalet 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Vanligast använda ord

”Länsstyrelsen”, ”naturen”, och ”tillsammans” var kvartalets vanligaste ord.

Sveriges länsstyrelser i sociala medier Facebook, vanligast använda ord – tredje kvartalet 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Har du någon erfarenhet av länsstyrelserna på Facebook? Har du märkt någon skillnad på deras aktivitet före och efter pandemin i sociala medier?

Behöver du ett bollplank vad gäller social media management? Välkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakälla: Smampion

Definition av Dialoger (Smampion): En dialog uppstår när det finns tre eller fler kommentarer på ett inlägg som sidan har publicerat. Sidan antas ha deltagit i dialogen om sidan själv kommenterat på inlägget i form av en kommentar eller svar till en annan användares kommentar. Gäller Facebook och Twitter.