Etikettarkiv: SKI Samhälle 2021

Länsstyrelser i sociala medier – kvartal 1 2021

Sveriges länsstyrelser gjorde i snitt 28 inlägg på Facebook per månad, en ökning från föregående kvartal. Länsstyrelsen Uppsala län säkrade kvartalets högsta poäng. Flest antal följare har länsstyrelsen Västra Götaland. Länsstyrelsen Gävleborg gjorde åter flest inlägg med 235 stycken under kvartalet. Under första kvartalet gjorde samtliga 21 länsstyrelser inlägg på Facebook. Innehåll relaterat höns, hundar och plastbitar fick mest effekt. ”Länsstyrelsen”, ”länet” och ”information” var kvartalets mest använda ord.

2020 utökade Kommunikationsanalys sin blogg med effektanalyser i sociala medier till att omfatta skattefinansierade verksamheter som Sveriges kommunerlänsstyrelsermyndigheterregioner och sjukhus. En anledning till detta nya fokusområde kom av pandemin och samhällets tydliga behov av information och fakta, där sociala medier fyller en viktig roll för många. 32 procent av svenskarna har Facebook som nyhetskälla enligt Reuters. Dessa nya effektanalyser har tagits emot med stort intresse. Uppföljning och mätning verkar vara ett område som hittills inte fått så mycket utrymme internt, om beroende på resurser eller annat.

Som bekant arbetar professionella inom kommunikation ofta med budskap utifrån upplägget före-under-efter. Denna blogg har fokus på efter; samtidigt som det krävs ett bra före och under för att säkra just resultat och därmed dyka upp i denna blogg. Ett genomtänkt social media management helt enkelt. Behöver du eller organisationen ett bollplank eller stöd vad gäller ert arbete med sociala medier? Välkommen att höra av dig.

Länsstyrelser i sociala medier första kvartalet 2021

Landets samtliga 21 länsstyrelser har sidor på Facebook.

Ingen länsstyrelse tappade följare under kvartalet.

Bästa länsstyrelse

Första kvartalet säkrade Länsstyrelsen Uppsala län kvartalets högsta poäng enligt verktyget Smampion. Se vidare längre ned vilka faktorer som vägts samman för denna rankning. 

Fjärde kvartalet 2020 var det Länsstyrelsen i Dalarnas län som säkrade högst poäng på Facebook.

Störst samt högst tillväxt på Facebook

Landets största länsstyrelse på Facebook är Länsstyrelsen Västra Götalands län med över 19 000 (18 000) personer som gillar sidan (en ökning med drygt 1 000 följare sedan föregående kvartal). I andra änden ser vi åter Länsstyrelsen i Södermanlands län vars sida har drygt 1 500 (1 400) följare (en ökning med 100 följare sedan förra kvartalet). 

Högst tillväxt av följare uppvisade Länsstyrelsen i Jönköpings län (förra kvartalet: Länsstyrelsen Skåne).

Länsstyrelsernas aktivitet på Facebook – inlägg

Antal inlägg per månad

De 21 länsstyrelserna gjorde i snitt 83 (83) inlägg per kvartal eller 28 (27) inlägg per månad. En viss aktivitetsökning under första kvartalet.

Denna blogg har tidigare som utgångspunkt rekommenderat minst ett inlägg per dag vilket inte riktigt länsstyrelserna i snitt följer. Flödet ska givetvis vara relevant för följarna, och innehåll beror självklart även på inom vilken bransch verksamheten finns. Och, vilka resurser som finns för att ta hand om effekterna. Är syftet med närvaron information till eller kommunikation med allmänhet och skattebetalare? Det heter som bekant sociala medier av en anledning. En grund för relationsskapande – som brygga för trovärdig och väl mottagen kommunikation.

Flest inlägg under kvartalet gjorde åter Länsstyrelsen i Gävleborg med 235 (278) inlägg, eller 78 (93) inlägg per månad.

Återkommande tvåan, Länsstyrelsen Norrbotten, gjorde 161 (143) stycken, och trean, Länsstyrelsen Dalarnas län gjorde 129 inlägg under kvartalet. Motsvarande 54 (48) respektive 43 inlägg respektive per månad.

Länsstyrelsen Gävleborg gjorde alltså nästan tre gånger så många inlägg som snittet, motsvarande knappt tre inlägg per dag. I andra änden ser vi Länsstyrelsen i Kronoberg (Södermanlands län) med 30 inlägg för hela kvartalet på Facebook.

Underlag och verktyg

Endast ett verktyg och plattform används som underlag för denna effektanalys över länsstyrelser: det svenska verktyget Smampion med poängbaserade faktorer för Facebook.

Första kvartalet 2021 – länsstyrelser på Facebook

Andel poäng

Åtta (åtta) länsstyrelser placerade sig under medel för kvartalet: Värmland, Halland, Skåne, Södermanlands län, Blekinge, Örebro län, Västmanlands län och Kronoberg. 

Länsstyrelse i sociala medier – poäng kvartal 1 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Mätpunkter, ett urval

Ingen länsstyrelse tappade följare under kvartalet.

Vid ändring från föregående kvartal, tidigare länsstyrelse inom parentes:

  • Störst: Länsstyrelsen Västra Götaland
  • Högst viralitet: Länsstyrelsen i Hallands län (Länsstyrelsen i Skåne)
  • Flest inlägg per dag: Länsstyrelsen Gävleborg
  • Högst tillväxt: Länsstyrelsen i Jönköpings län (Länsstyrelsen Skåne)
  • Högst engagemangsgrad: Länsstyrelsen i Uppsala län (Länsstyrelsen Skåne)
  • Lägst responstid: Länsstyrelsen Kalmar län 390 minuter (Begränsat underlag)
  • Högst responsgrad: Länsstyrelsen Kalmar län 100 procent (Länsstyrelsen Uppsala län 100 procent)
  • Dialoger: Samtliga utom Länsstyrelsen Kronoberg och Länsstyrelsen i Hallands län

Nedanstående syns kvartalets topp 10-länsstyrelser (poäng) på Facebook: 

Sveriges länsstyrelser i sociala medier Facebook mätpunkter – första kvartalet 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Bästa poster på Facebook – kvartal 1 2021

Kvartalets mest effektfulla inlägg gjordes av Länsstyrelsen Kalmar län, Länsstyrelsen Uppsala län och Länsstyrelsen Västra Götaland.

Höns, hundar samt plastbitar utgjorde dessa effektskapande innehåll. 

Sveriges länsstyrelser i sociala medier Facebook bästa inlägg – första kvartalet 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Vanligast använda ord

”Länsstyrelsen”, ”länet”, och ”information” var åter kvartalets vanligaste ord.

Sveriges länsstyrelser i sociala medier Facebook, vanligast använda ord – första kvartalet 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Länsstyrelsegemensam brukarundersökning 2018

Den senaste gemensamma brukarundersökningen för länsstyrelser finns från 2018. Där deltog endast elva länsstyrelser och omfattade det året inte privatpersoners ärenden.

Vad gäller kontaktvägar med länsstyrelser fanns då sociala medier med som alternativ. Som synes gav sociala medier ett lågt utfall, samtidigt som kanalen efterfrågas utan att den gett kontakt. Frågan är då dels hur resultat sett ut ifall även privatpersoner tillfrågats, dels hur sociala medier som kontaktväg skulle ses idag.

Länsstyrelsegemensam brukarundersökning 2018

SKI Samhälle 2021

Svenskt Kvalitetsindex, SKI, släppte i april SKI Samhälle som mäter kommuner och myndigheter. Länsstyrelser finns ej mätt specifikt men rapporten kan ändå ses som relevant relaterat samhälle.

Kontakt

Följ gärna Kommunikationsanalys på Facebook och LinkedIn för att säkra nya insikter om effekter i sociala medier och social media management.

Nästa effektanalys för länsstyrelser i sociala medier kommer i juli/augusti 2021 för andra kvartalet 2021.

Behöver du och/eller er organisation ett bollplank eller stöd för ert arbete och resultat i sociala medier? Välkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakälla: Smampion

Definition av Dialoger (Smampion): En dialog uppstår när det finns tre eller fler kommentarer på ett inlägg som sidan har publicerat. Sidan antas ha deltagit i dialogen om sidan själv kommenterat på inlägget i form av en kommentar eller svar till en annan användares kommentar. Gäller Facebook och Twitter.