Etikettarkiv: Facebook

Svenska myndigheter i sociala medier – helår 2019

Nyhet – svenska myndigheter i sociala medier. Kustbevakningen var 2019 års bästa myndighet på Facebook. Naturvårdsverket säkrade högst effekter. Pensionsmyndigheten uppvisade 99,7% responsgrad. Lägst responstid hade PRV med 116 minuter. Flest inlägg gjorde SMHI. Myndigheternas vanligaste ord var Sverige, behöver och barn. Socialstyrelsens inlägg toppade 2019, medan Folkhälsomyndigheten toppar i februari 2020.

Du som följt Kommunikationsanalys vet att på senare år har vi kunnat ser mer och mer av kommuner och myndigheter på olika topplistor relaterat sociala medier. Närhet och service till medborgarna, samtidigt som en kostnad för skattebetalarna. Så hur går det då? I detta inlägg har jag valt ut 40 myndigheter. Sveriges kommuner kommer i ett separat inlägg längre fram.

I Sverige finns 455 myndigheter som sorteras i sex olika kategorier: myndigheter under riksdagen, statliga affärsverk, statliga förvaltningsmyndigheter, svenska utlandsmyndigheter, AP-fonder och domstolar samt domstolsverket. En stor bredd alltså vad gäller deras respektive uppdrag och resurser, och därmed även viss komplexitet vid jämförelse.

Bland dessa 455 myndigheter har jag valt ut 40 stycken utifrån två faktorer. Dels Kantar Sifos Anseendeindex 2019, dels närvaro på Facebook. Inte alla myndigheter i Anseendeindex har närvaro på Facebook, och vissa har även valt bort Facebook, som till exempel Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och Brottsförebyggande rådet (BRÅ). Därför har jag valt ut totalt 40 stycken utifrån parametrar index, synlighet i media samt intresse. Därmed blir det en blandning av de olika typerna av myndigheter. De har som sagt olika närhet till och relevans för medborgarna beroende på deras olika uppdrag. Som till exempel Skatteverket, som de flesta av oss har minst en kontakt per år med, medan förmodligen färre interagerar med Nämnden för hemslöjdsfrågor. Right or wrong, det får vi se.

I Riktlinjer från E-delegationen om myndigheters användning av sociala medier står att: Sociala medier är ett verktyg som myndigheter kan använda för att få till en dialog och skapa öppenhet. Det står även: Som vid all kommunikationsplanering, utgå från myndighetens verksamhetskrav och uppdrag. Gå igenom på vilket sätt sociala medier kan bidra till att nå myndighetens mål och möta användarnas förväntningar och behov. Just detta med mål och mätning är av stort intresse för denna blogg. Jag skulle gärna se en återrapportering i myndigheternas årsredovisning specifikt vad gäller kommunikationsinsatser, som hur närvaro och resultat faller ut i korrelation med avsatta personella och ekonomiska resurser. Detta då vi talar begränsade skattepengar, med intresse för oss alla att pengarna läggs där de gör störst nytta. Inte låta alla blommor blomma.

Anseendeindex visar även hur vi medborgare tycker att vi får valuta för skattepengarna hos respektive mätt myndighet. Jag lyfter denna faktor då till exempel sociala medier genom kompetent närvaro just kan ge service till och värde för skattebetalarna.

Anseendeindex för myndigheter 2019. Datakälla: Kantar Sifo

Kommunikationsanalys kommer kvartalsvis att lyfta hur dessa 40 myndigheter levererar och säkrar närvaro och effekt i sociala medier. Krisinformation.se är som bekant ingen myndighet i sig, men finns ändå med eftersom det är en gemensam Facebook-kanal för ett flertal myndigheter.

För denna analys har jag använt Facebook-data från det svenska analysföretaget Smampion.

Helår 2019 – myndigheter på Facebook

Jag väljer lyfta helår 2019 för att få en form av noll-mätning inför 2020. Samtidigt med en brasklapp för helåret då datum för start av mätning samt olika öppning av respektive sidor, påverkar data för resultat. Som synes finns inte alla 40 myndigheters Facebook-sidor med för 2019 nedan, vilket alltså antingen kan bero på att sidan inte funnits hela året, eller på när bevakningen av data påbörjats. Jämför därför gärna med februari längre ned där samtliga finns med.

Årets tre bästa myndighetssidor hanteras av Kustbevakningen, Trafikverket och Socialstyrelsen. Kustbevakningen är även den myndighet vi skattebetalare anser ger mest valuta för skattepengarna. Naturvårdsverket placerar vi där på tredje plats.

Myndigheter i sociala medier – poäng helår 2019. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Mätpunkter Facebook

Fem myndigheter får inte godkänd Facebook-närvaro 2019 enligt Smampions poängskala: Konsumentverket, SCB, Karolinska institutet, Swedavia och Strålsäkerhetsmyndigheten Sol.

  • Störst: Polisen
  • Högst viralitet: Naturvårdsverket 
  • Flest inlägg per dag: SMHI
  • Högst tillväxt: Universitets- och högskolerådet – UHR
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Naturvårdsverket
Myndigheter i sociala medier – mätpunkter 1-10 helår 2019. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion
Myndigheter i sociala medier – mätpunkter 11-20 helår 2019. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion
Myndigheter i sociala medier – mätpunkter 21-30 helår 2019. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion
Myndigheter i sociala medier – mätpunkter 31-40 helår 2019. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Dialoger och responsgrad

PRV hade lägst responstid med 116 minuter: högst hade Sida med 8 667 minuter.

Myndigheter i sociala medier – dialoger/respons 1-10 helår 2019. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion
Myndigheter i sociala medier – dialoger/respons 11-20 helår 2019. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion
Myndigheter i sociala medier – dialoger/respons 21-30 helår 2019. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion
Myndigheter i sociala medier – dialoger/respons 31-40 helår 2019. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Mest framgångsrika inlägg 2019

Myndigheter i sociala medier – bästa fyra inlägg helår 2019. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

50 vanligast förekommande ord

Myndigheter i sociala medier – vanligaste ordval helår 2019. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Februari 2020 – myndigheter på Facebook

Myndigheter i sociala medier – poäng februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Mätpunkter Facebook

13 myndigheter får inte godkänd Facebook-närvaro i februari 2020 enligt Smampions poängskala: Riksbanken, SCB, Post- och telestyrelsen, CSN, Konsumentverket, Lantmäteriet, Migrationsverket, Swedavia, Diskrimineringsombudsmannen, Karolinska Institutet, Spelinspektionen, Notarie (Domstolsverket) och Strålsäkerhetsmyndigheten Sol.

  • Störst: Polisen
  • Högst viralitet: Folkhälsomyndigheten 
  • Flest inlägg per dag: Krisinformation.se
  • Högst tillväxt: Naturvårdsverket
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Kustbevakningen
Myndigheter i sociala medier – mätpunkter 1-10 februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion
Myndigheter i sociala medier – mätpunkter 11-20 februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion
Myndigheter i sociala medier – mätpunkter 21-30 februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion
Myndigheter i sociala medier – mätpunkter 31-40 februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Dialoger och responsgrad

Post- och telestyrelsen hade lägst responstid med 5 minuter: högst hade Sida med 9 386 minuter.

Myndigheter i sociala medier – dialoger/respons 1-10 februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion
Myndigheter i sociala medier – dialoger/respons 11-20 februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion
Myndigheter i sociala medier – dialoger/respons 21-30 februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion
Myndigheter i sociala medier – dialoger/respons 31-40 februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion
Myndigheter i sociala medier – bästa fyra inlägg februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion
Myndigheter i sociala medier – vanligaste ordval februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Frågan är om vi ska tolka februaris framgång för Folkhälsomyndigheten samt Krisinformation.se till frågor runt coronavirus samt relaterad sjukdom covid-19?

Naturvårdsverket hade framgång i sociala medier 2019, och visar bra tillväxt 2020. En Greta-effekt?

Jag vill göra en koppling med myndigheternas närvaro i sociala medier till partiledarnas närvaro och deras tydliga individbaserade arbete med sociala medier. Det sägs att politiker är i förtroendebranschen. Ett begrepp jag skulle vilja säga även omfattar generaldirektörer. Jag ser kanske inte att respektive generaldirekt för myndigheterna syns lika väl till stöd för organisationen som de politiska ledarna gör via sociala kanaler. Vad är din bild av generaldirektörerna och deras varumärkesbidrag till organisationen – i sociala medier?

Avslutningsvis några ord relaterat myndigheter, demokrati och sociala medier som stöd. PR-företaget Edelman gör sedan flera år en årlig trendbarometer där den för år 2020 har fokus förtroendet för olika funktioner/branscher i samhället. Data baseras på 34 000 respondenter i 25 länder (Sverige ej bland dessa). Där kommer Government inte väl ut samt allmänhetens oro för fake news blir tydlig.

Datakälla: 2020 Edelman Trust Barometer
Oro för fake news. Datakälla: 2020 Edelman Trust Barometer

Och varför lyfter jag då denna graf? Jo, min uppfattning har sedan jag började arbeta med de sociala plattformarna för över 10 år sedan, varit att sociala medier ger en stor möjlighet för att hjälpa organisationer och varumärken att bygga tillit och öka förtroende.

Enligt en ny rapport från Centre for the Future of Democracy uppvisar utvecklade länder en ökning vad gäller missnöje med demokrati. Men… vissa länder som i Skandinavien och Norden uppvisar dock ett större eller stort förtroende för demokrati, och samtliga dessa länder ligger bland topp 10 bland de som är mest nöjda med demokrati. Utgör våra myndigheters (bra) närvaro i sociala medier en bidragande orsak till förtroendet?

Hur uppfattar och upplever du våra myndigheters närvaro i sociala medier?

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakälla: Smampion

Partikommunikation i sociala medier – april 2019

Kristdemokraterna säkrar viralitet. Sverigedemokraterna, Kristdemokraterna samt till viss del Moderaterna toppar influens i april. Vänsterpartiet balanserar högertyngd framgång i sociala medier. Miljöpartiet gör omstart? Blir politiska grupper viktigare än politiska sidor på Facebook nu?

Summering april

Månaden inför EU-valet till Europaparlamentet visar inga större förändringar eller nyheter i den digitala närvaron i sociala medier för de tio partier denna analysblogg bevakar. Värt notera är att Facebook introducerat en Auktoriseringsprocess för annonsörer som kör annonser som rör politik eller frågor av nationell vikt. Informationen nedan har många som uppfattas kommunicera politiska budskap mötts av:

April i svepande drag visar att Sverigedemokraterna och Kristdemokraterna (och i viss mån Moderaterna) tar huvudplatsen i sociala medier. Vänsterblockets tydligaste (och enda?) motvikt i sociala medier är Vänsterpartiet. Miljöpartiet de grönas något mer märkbara närvaro ger känslan av att de nu åter växlar upp efter den långa nedförsbacken i sociala medier sedan valet 2014. Återstår att se över tid. Den mediala rapporteringen om Kristdemokraternas väljarmedvind bekräftas av deras närvaro i sociala medier kontra övriga bevakade politiska partier.

Med Smampions poängnyckel för kvalitet på närvaro fördelar sig de tio partierna på de fyra plattformarna över medelpoäng antal gånger enligt nedan:

  • Sverigedemokraterna 3 st
  • Kristdemokraterna 3 st
  • Vänsterpartiet 3 st
  • Medborgerlig Samling 2 st
  • Socialdemokraterna 2 st – regeringsparti
  • Centerpartiet 2 st
  • Feministiskt initiativ 2 st
  • Miljöpartiet de gröna 1 st – regeringsparti
  • Moderaterna 1 st
  • Liberalerna 1 st

Vid Facebooks årliga F8-konferens kommunicerades nyligen att bolaget kommer att satsa mer på grupper. Politiska grupper, öppna och slutna, finns det sedan länge gott om i sociala medier. Frågan blir nu mer hur (officiella) politiska sidor ska förhålla sig till detta ändrade/nya fokus? Blir det mer att fungera som innehållsförsörjare/samtalsstartare av innehåll – som sedan diskuteras i grupperna – istället för (öppet) på de egna sidorna? Och kommer då ansvariga från partier att bjudas in till dessa grupper för att kunna förklara och förtydliga? Eller, ska partierna själva öppna grupper för intresserade, kanske per sakfråga, för att säkra access och närvaro till relevanta diskussioner? Vad tror du?

Bumblewing – vilken influens har partierna?

Denna analysblogg har dels fokus sociala medier och hur tolka denna data, dels visa på olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysföretaget Bumblewing tillför denna analys jämförelse av faktor influens mellan partierna. (Du kan lägga till dig själv kostnadsfritt för att direkt få återkoppling på din egen digitala närvaro kontra övriga (politiker) i databasen.)

Facebook – influens, frekvens och engagemang

  • Sverigedemokraterna säkrar åter månadens högsta influens.
  • Flest antal poster på en unik dag gjorde Feministiskt initiativ den 30 april.
  • Sverigedemokraterna säkrar höst engagemang, med ett tydligt avsteg den 20 april relaterat Socialdemokraterna.



Twitter – influens, frekvens och engagemang

  • Kristdemokraterna, Sverigedemokraterna och Moderaterna säkrar högst influens bland bevakade partier.
  • Socialdemokraterna stod ut med högt antal poster den 15 april och Moderaterna den 5 april.
  • Månadens högsta engagemang fick Moderaterna på ett inlägg den 9 april.

Partisidornas poäng – förändring per månad

Samtliga partier med notering om antal placeringar över snitt på de fyra plattformarna:

  • Sverigedemokraterna 3 st
  • Kristdemokraterna 3 st
  • Vänsterpartiet 3 st
  • Medborgerlig Samling 2 st
  • Socialdemokraterna 2 st – regeringsparti
  • Centerpartiet 2 st
  • Feministiskt initiativ 2 st
  • Miljöpartiet de gröna 1 st – regeringsparti
  • Moderaterna 1 st
  • Liberalerna 1 st

    Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

    100: Perfekt
    95 – 99: Världsklass
    90 – 94: Mycket bra
    80 – 89: Väldigt bra
    65 – 79: Ett bra betyg
    45 – 64: Helt ok
    30 – 44: Ej godkänt
    0 – 29: Underkänt

    Facebook:

    Snittpoäng april: 75 (Piratpartiet ej inkluderat). Över snitt:

    • Sverigedemokraterna
    • Moderaterna
    • Vänsterpartiet
    • Kristdemokraterna
    • Feministiskt initiativ
    • Socialdemokraterna

    Twitter:

    Snittpoäng april: 64 (Piratpartiet ej inkluderat). Över snitt:

    • Kristdemokraterna
    • Medborgerlig Samling
    • Sverigedemokraterna
    • Centerpartiet
    • Liberalerna
    • Vänsterpartiet

    Instagram:

    Snittpoäng april: 75 (Piratpartiet ej inkluderat). Över snitt:

    • Kristdemokraterna
    • Sverigedemokraterna
    • Medborgerlig Samling
    • Vänsterpartiet
    • Socialdemokraterna
    • Miljöpartiet de gröna

    YouTube:

    Snittpoäng april: 37 (Piratpartiet ej inkluderat). Över snitt:

    • Medborgerlig Samling
    • Centerpartiet
    • Feministiskt initiativ
    • Moderaterna

    Månadens mest virala inlägg (politiska sidor)

    Kristdemokraterna dominerar bland topp 10-sidor med mest virala inlägg på Facebook, Twitter och YouTube (datakälla: Smampion).

    • Kristdemokraterna: 8
    • Vänsterpartiet: 4
    • Sverigedemokraterna 3
    • Socialdemokraterna: 3
    • Moderaterna: 2
    • Medborgerlig Samling: 2
    • Centerpartiet: 1
    • Liberalerna: 1
    • Miljöpartiet de gröna: 1

    Facebook

    Twitter

    Instagram

    Ingen data.

    YouTube

    Individuell rankning inom kategori politik

    Analysföretaget Smampion rankar även lokala partisidor mot varandra, ej enbart rikssidor. (Partiledarna redovisade jag innan valet i separata månadsinlägg.) Nedan redovisas topp 10 profiler för varje plattform. Här kan vi alltså även se hur det ser ut i hela landet och inte enbart rikspartiernas närvaro.

    Facebook

    Politiska partier

    Twitter

    Politiska partier

    Instagram

    Politiska partier

    Smampion har ingen data för Instagram för tillfället.

    YouTube

    LinkedIn

    Nedan en sammanställning över hur många som följer våra partiers LinkedIn-sidor. Moderaterna, Socialdemokraterna och Centerpartiet har flest följare.

    Politiska partier på LinkedIn, januari 2019

    Drygt 6 000 personer följer nu politiska partier på plattformen. Små förändringar mellan månader (uppdatering varje halvår).

    Vad tänker du om verktygen ovan? Använder du några av dessa två? Finns andra bra leverantörer du skulle vilja se i denna analysblogg?

    Något som överraskade av resultaten ovan? 

    Må gott,

    LG

    Dela gärna, ange: Källa.www.kommunikationsanalys.se

    Datakällor: Bumblewing och Smampion

Partikommunikation i sociala medier – december 2018

Sverigedemokraterna har högst influens på Facebook även i december. Kristdemokraterna har högst influens på Twitter i december.

Summering december

Här kommer nu sista dataanalysen för 2018 av höstens partipolitiska backlogg av närvaro i sociala medier.

Sverigedemokraterna står stabilt i sociala medier både i storlek och interaktioner. Kristdemokraterna gör avtryck på Twitter.

Som jag nämnde i föregående inlägg utgår nu Socialbakers vad gäller den politiska analysen och kommer endast förekomma vad gäller varumärken generellt i andra månadsfokus.

Bumblewing – vilken influens har partierna?

Denna analysblogg har fokus sociala medier och hur tolka denna data, samt visa på olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Bumblewing tillför denna blogg jämförelse av faktor influens mellan partierna. Du kan lägga till dig själv kostnadsfritt för att direkt få återkoppling på din egen digitala närvaro kontra övriga (politiker) i databasen.

Facebook

Sverigedemokraterna säkrar åter högst influens för månaden. Samtidigt ser vi mer stabilitet mellan partierna vad gäller innehållsfrekvens, om än att Sverigedemokraterna även har en stark närvaro generellt.

Läs mer

Partikommunikation i sociala medier – november 2018

Sverigedemokraterna har högst influens på Facebook även i november. Socialbakers utgår från denna månad som underlag för den politiska analysen.

Summering november

Här fortsätter dataanalysen av höstens partipolitiska backlogg av närvaro i sociala medier.

Sverigedemokraterna står stabilt i sociala medier både i storlek och interaktioner.

Som jag nämnde i föregående inlägg utgår nu Socialbakers vad gäller den politiska analysen och kommer endast förekomma vad gäller varumärken generellt i andra månadsfokus.

Bumblewing – vilken influens har partierna?

Denna analysblogg har fokus sociala medier och hur tolka denna data, samt visa på olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Bumblewing tillför denna blogg jämförelse av faktor influens mellan partierna. Du kan lägga till dig själv kostnadsfritt för att direkt få återkoppling på din egen digitala närvaro kontra övriga (politiker) i databasen.

Facebook

Sverigedemokraterna säkrar åter högst influens för månaden. Samtidigt ser vi mer stabilitet mellan partierna vad gäller innehållsfrekvens, om än att Sverigedemokraterna även har en stark närvaro generellt.

Läs mer

Partikommunikation i sociala medier – maj 2018.

Framgång i sociala medier för Medborgerlig Samling, Sverigedemokraterna och Kristdemokraterna i maj. Sverigedemokraterna står för hälften av totalen engagemang på samtliga plattformar. Instagram ger bäst utväxling på innehåll: Twitter och YouTube negativt resultat relaterat följare. Nyhet: Partnisnitt från Bumblewing.

Summering maj

Idag är det 100 dagar till årets val 9 september, vilket statistikmyndigheten SCB uppmärksammar, och tipsar om all statistik som finns för att hjälpa till att ta välgrundade beslut inför valet. 

Senaste dagarna har SVT sänt partiledarnas ”Tal till nationen”, där riksdagens partiledare på en kvart får ge sin bild av Sverige 2028. Lovvärt och relevant upplägg, vilket jag gärna sett fått mer fokus. En vision av och för landet. Tyvärr upplever jag att närheten till årets val generellt fått större fokus än vision för landet om 10 år. Som sagt, bra initiativ från SVT även om genomslag och effekt verkar begränsad. Kanske påverkan av högtryckets värme som inte lockar till tv-tittande. Eller just avsaknad av 10-års vision?

Senaste månaden är det tydligt att immigration samt lag och ordning stått i fokus, och att partier som tydligt lyfter dessa frågor synts och fått medial uppmärksamhet samt utslag i opinionsmätningar. Därför har jag nu tittat på tillväxt i sociala medier för partierna på de fyra plattformarna, samt på engagemang/interaktion. (Se grafer nedan.)

Resultat: den relativa tillväxten i sociala medier är tydlig för de partier vilka har dessa frågor i sin kärnkommunikation: Medborgerlig Samling, Sverigedemokraterna och Kristdemokraterna. Även vad gäller engagemang står Medborgerlig Samling och Sverigedemokraterna ut som ”vinnare”. Feministiskt initiativ å andra sidan förekommer i andra änden av spektrumet. Om detta sedan även motsvarar röster återstår att se 9 september.

Tillväxt maj 2018

Facebook

Twitter

Instagram

YouTube

Engagemang maj 2018

Facebook

Twitter

Instagram

YouTube

Bumblewing

Denna analysblogg har som bekant fokus sociala medier, och hur tolka denna data samt visa på olika verktyg som kan stötta hantering och förståelse. Bumblewing tillför nu denna blogg visualisering i form av grafer (initialt). Och nu även partisnitt i sociala medier.

Du kan lägga till dig själv kostnadsfritt för att direkt få återkoppling på din digitala närvaro kontra övriga (politiker) i databasen.

OBS. Notera att data från Bumblewing (än så länge) endast motsvarar 7 dagar, och inte månad som övrig rapportering. De plattformar som mäts är Facebook och Twitter. Alla partier finns med även om de inte syns på alla grafer nedan.

Facebook

Partisnitt = 96

Twitter

Partisnitt = 87

Storlek och interaktion

Storlek betyder i sig inte så mycket om den inte åtföljs av interaktion, eller åtminstone reaktion. Ett stort antal följare kan även locka de osäkra.

Sverigedemokraterna har länge legat i topp vad gäller engagemang på samtliga fyra plattformar. Engagemang kan som bekant både vara positivt och negativt, men oavsett så får partiet respons på sina budskap. Och därmed spridning.

Facebook – Socialbakers

Denna månad är det tre partier vars storlek även matchar del av interaktioner. Vad gäller det så kallade normaliseringsperspektivet så ser vi nu de tre största partierna, Socialdemokraterna, Moderaterna och Sverigedemokraterna i topp vad gäller interaktioner på Facebook. Om än i omvänd ordning från valresultatet 2014.

Utmanande månad för Centerpartiet och Feministiskt initiativ. Minsta partiet Medborgerlig Samling säkrar plats 5 vad gäller andel interaktioner, före flera av de etablerade partierna.

Twitter – Socialbakers

Läs mer

Partikommunikation – innehållsfokus och väljarservice

Sverigedemokraterna, Moderaterna och Vänsterpartiet säkrar mest interaktioner. Feministiskt initiativ får mest andel delningar samt reaktioner. Miljöpartiet får högst andel kommentarer. Väljarservice: Centerpartiet enda parti med öppen Facebook-sida för sina följare.

Sammanfattning

Jag lyssnade nyligen på på ett samtal om valårets påverkan på varumärken, mellan kommunikationscheferna för Moderaterna och Socialdemokraterna: Hampus Knutsson och Helena Salomonson. Bland annat var båda tydliga med att tillgänglighet och transparens är viktigt. Och att svara på frågor. Även på tal om sociala medier. Vilket öppnar dörren för min ”käpphäst”: att alla partier utom Centerpartiet sedan 2016 har stängt sina Facebook-sidor för följare att starta egna inlägg. Idag har alltså endast Centerpartiet sin Facebook-sida öppen för andra att starta inlägg typ ställa frågor. Symbolvärde?

Längre ned i detta inlägg, under Centerpartiet, ser du statistik för mars 2018 som visar att partiet fått 118 frågor varav drygt hälften har besvarats. Med en svarstid på cirka 6 timmar. 118 frågor på en månad. Det motsvarar knappt 4 frågor per dag. Jag är fullständigt klar över att det givetvis kommer reaktioner och kommentarer på sidans egna inlägg som också måste hanteras. Förutom alla andra kanaler. Men om som i Centerpartiets fall, det (endast) handlar om ytterligare 4 frågor per dag, så kanske det är värt att öppna sidan. På tal om tillgänglighet, lyssna och transparens.

Ett av syftena med denna analysblogg är att visa vilka verktyg som finns för att förstå resultat av närvaro i sociala medier. Jag har denna gång valt ut Socialbakers för att visa de politiska partiernas innehåll på en plattform, Facebook, under en månad, mars.

Så här ser antal interaktioner ut på innehåll fördelat per parti:

  1. Sverigedemokraterna 282 000 st
  2. Moderaterna 62 100 st
  3. Vänsterpartiet 42 900 st
  4. Socialdemokraterna 30 800 st
  5. Kristdemokraterna 26 400 st
  6. Medborgerlig Samling 26 100 st
  7. Liberalerna 14 100 st
  8. Centerpartiet 13 100 st
  9. Miljöpartiet de gröna 13 000 st
  10. Feministiskt initiativ 8 400 st

Om vi tittar på de tre partier vilka säkrat mest interaktioner (engagemang), Sverigedemokraterna/Moderaterna/Vänsterpartiet, så har de gemensamt att samtliga har publicerat mest innehåll i form av foton.

Fördelning av reaktioner (av respektive total):

  1. Feministiskt initiativ 80,83 procent
  2. Medborgerlig Samling 77,42 procent
  3. Vänsterpartiet 76,03 procent
  4. Sverigedemokraterna 73,17 procent
  5. Liberalerna 72,50 procent
  6. Kristdemokraterna 70,99 procent
  7. Moderaterna 70,76 procent
  8. Socialdemokraterna 67,74 procent
  9. Centerpartiet 65,84 procent
  10. Miljöpartiet de gröna 63,60 procent

Fördelning av kommentarer (av respektive total):

  1. Miljöpartiet de gröna 23,99 procent
  2. Centerpartiet 19,93 procent
  3. Socialdemokraterna 17,96 procent
  4. Kristdemokraterna 15,26 procent
  5. Moderaterna 14,87 procent
  6. Liberalerna 12,20 procent
  7. Vänsterpartiet 10,88 procent
  8. Sverigedemokraterna 8,66 procent
  9. Medborgerlig Samling 7,87 procent
  10. Feministiskt initiativ 7,46 procent

Fördelning av delningar (av respektive total):

  1. Feministiskt initiativ 18,64 procent
  2. Sverigedemokraterna 18,17 procent
  3. Liberalerna 15,30 procent
  4. Medborgerlig Samling 14,71 procent
  5. Moderaterna 14,37 procent
  6. Socialdemokraterna 14,29 procent
  7. Centerpartiet 14,23 procent
  8. Kristdemokraterna 13,74 procent
  9. Vänsterpartiet 13,08 procent
  10. Miljöpartiet de gröna 12,41 procent

Om jag måste värdera de tre olika interaktionerna så kommer delningar och kommentarer högt för mig. En delning är att sätta sitt eget varumärke bakom ett annat och förstärka det, samt kommentarer kräver ett högt engagemang och intresse. Kommentarer kan givetvis vara mycket negativa samtidigt som de ger sidan/partiet chans att svara och ge sin motivering till varför man agerar på ett visst sätt i en viktig fråga för väljaren. Ett svar vilket kommer fler undrande till godo.

Som jag nu nämnt i några inlägg, ingen större förvåning för mig att Kristdemokraterna nu bromsat sitt tapp i opinionsmätningarna. De får bra utslag och effekt på sin kommunikation i sociala medier.

Om vi tittar på de två partier vilka inte sitter i riksdagen, så ser läget mycket annorlunda ut dem emellan. Där Medborgerlig Samling får tre gånger så många interaktioner som Feministiskt initiativ, och även fler än riksdagspartierna Liberalerna, Centerpartiet och Miljöpartiet.

Socialdemokraterna

Miljöpartiet de gröna

Vänsterpartiet

Feministiskt initiativ

Sverigedemokraterna

Medborgerlig Samling

Moderaterna

Läs mer

Svenska partiledare i sociala medier – Facebook 2017 vs 2018, kvartal 1

2017 vs 2018: Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Stefan Löfven står för 70 procent av totalen interaktioner. Ebba Busch Thor klättrar och tar Isabella Lövins plats. Jan Björklund och Gita Nabavi i bottenläge vad gäller både följare och interaktioner.

Hur såg läget ut för ett år sen för våra partiledare på Facebook? Har någon ändring skett på ett år? Motsvarar listplats på grund av följares antal även andel av interaktioner?

Antalet Facebook.följare av partiledarna har ökat med cirka 30 procent på ett år (och då har vi samtidigt fått 2 nya partiledare på plattformen, inte korrelerat dock). Samtidigt så har antalet interaktioner med partiledarna under samma period minskat. Udda, för att inte säga oroväckande? Är de dryga 100 000 nya följarna mer media och partikonkurrenter, än faktiskt intresserade (nya, potentiella) väljare? (För det kan väl inte vara så att det finns köpta följare? #meningslöst I detta inlägg redovisade jag var i världen utanför Sverige våra partier har följare, där Colombia, Indien och Turkiet kan ses sticka ut. Många svensktalande?)

För ett år sedan hade varken Jan Björklund eller Gita Nabavi en officiell sida på Facebook, vilket de numera har. Ilan Sadé har (ännu) ingen officiell sida på Facebook utan endast en privat. Ulf Kristersson som tillträdde för ett halvår sedan, har börjat klättra upp mot mitten. Isabella Lövin har tappat stort i interaktioner, medan Ebba Busch Thor har ökat och klättrar uppåt.  Jonas Sjöstedt får ses som den klara vinnaren på ett år på bas av antal följare och andel av interaktioner.

Partiledarna (Jonas Sjöstedt, JImmie Åkesson, Stefan Löfven) som utgör topp 3 säkrar både 2017 som 2018 cirka 70 procent av totalen interaktioner bland samtliga partiledare. Vilket innebär att endast 30 procent återstår för de övriga. Överraskad? Samtidigt en möjlig varningslampa för Moderaterna och deras partiledares innehåll på bas av normaliseringsperspektivet där Ulf Kristersson därmed borde ha Jonas Sjöstedts plats i toppen (Moderaterna som är landets näst största parti (valet 2014)).

Eftersom genusperspektivet används på det mesta nu, så motsvarar de kvinnliga partiledarnas del av totalen följare 23,48 procent, och 21,7 procent av totalen interaktioner 2018. Det finns alltså utrymme att växa vad gäller till exempel delen interaktioner för de kvinnliga partiledarna. Det finns 5 av varje kön i denna listning.

Januari – mars 2017 – Partiledare Facebook

Vad gäller storlek har topp 3 2017, Jimmie Åkesson, Stefan Löfven och Annie Lööf, blivit Jimmie Åkesson, Stefan Löfven och Jonas Sjöstedt 2018.

Vad gäller interaktioner har topp 3 2017, Jimmie Åkesson, Stefan Löfven och jonas Sjöstedt, blivit Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Stefan Löfven 2018. Samma tre alltså, bara i en annan ordning. intressant att Jonas Sjöstedt tagit första platsen från Jimmie Åkesson (med tanke på partistorlekar).

Januari – mars 2018 – Partiledare Facebook

Läs mer

Partikommunikation mars 2018 – sponsrade inlägg.

Kristdemokraterna, Moderaterna och Miljöpartiet sponsrade mest inlägg i mars på Facebook. Reflektion över Socialdemokraternas och Sverigedemokraternas låga aktivitet. Miljöpartiet satsar – med begränsad utväxling. Socialdemokraterna redovisar sina digitala annonser.

Summering

Ett av syftena med denna analysblogg är att visa vilka verktyg som finns för att förstå resultat av närvaro i sociala medier. I detta inlägg belyser jag sponsrade (politiska) inlägg på Facebook och partiernas huvudsidor på den plattformen (källa: Socialbakers).

För att igen vara extra tydlig vad gäller tolkning av sponsring. Den analys Socialbakers gör av algoritmen säger inte definitivt att posterna är sponsrade, däremot att posterna verkar agera på ett icke-organiskt sätt. Därför har jag själv granskat motsvarande resultat via mitt nätverks sponsring vars resultat inte motsägs av dessa resultat. Effekten av interaktion kan givetvis ha påverkats av storleken på annonsering. Vilket resultaten inte belyser. En tolkning vid tveksamheter är att vid låga nivåer av uppmätt förmodad sponsring, kan detta möjligen istället tillskrivas exceptionellt bra innehåll som fått fart.

Socialdemokraterna berättar öppet om hur de arbetar med sin annonsering här. Och här kan du se vilka annonser Socialdemokraterna gjort på Facebook och Instagram. Bra exempel på bidrag till en öppen och transparent digital valrörelse.

Eftersom sponsrade inlägg förekommer väljer jag att lyfta denna analys av sponsring i ett eget inlägg. Det kopplar även till möjligheten som Socialbakers nu ger till alla med sidor på Facebook och Instagram att kostnadsfritt få bevaka upp till 5 sidor som jag skrev om i detta inlägg, där sponsrade inlägg redovisas.

Att Kristdemokraterna visat en ökning på senaste tiden i diverse opinionsmätningar tycker jag stärks av deras fokus på sponsrade inlägg  – och relaterad framgång.

Vi kunde också se att Isabella Lövin hade mest framgång av partiledarna med sponsrade inlägg.

Jag återkommer igen till att Socialdemokraterna är svåra att tolka vad gäller deras digitala plan. De sponsrar mycket marginellt men anledningen till detta är svår att analysera. Spara de krafterna till längre fram? Lägger de sponsring på andra icke-partisidor? Får individuella kandidater för partiet stöd för annonsering? Sveriges största parti har onekligen budget – så brist på pengar är inte en faktor i detta läge. Samma frågeställning kan även sägas gälla för Sveriges tredje största parti, Sverigedemokraterna, vilka ligger lågt i sponsring, varför frågan är var den digitala insatsen görs. Om ännu.

Att Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling har mycket låg nivå av sponsring går säkert att koppla till deras mer begränsade partikassor. Skillnaden mellan dessa båda är dock att Medborgerlig Samling säkrar en bra utväxling på sina sponsrade inlägg.

Vad gäller Kristdemokraterna och Moderaterna satsar de mest och säkrar även mest utväxling. Miljöpartiet får däremot inte alls samma utväxling.

Socialdemokraterna

Miljöpartiet de gröna

Vänsterpartiet

Feministiskt initiativ

Sverigedemokraterna

Medborgerlig Samling

Moderaterna

Läs mer

Nyhet: Socialbakers analysverktyg – kostnadsfritt för dig

En av anledningarna till att jag startade denna analysblogg 2013 var att jag upplevde att alltför få förstod möjligheterna med sociala medier. Mycket tack vare att man inte förstod hur tolka datan, eller hur få tag på den – på ett förståeligt sätt. Därför har jag genom åren lierat mig med flera olika leverantörer för att visa på möjligheter. Nu finns chansen att använda Socialbakers analysverktyg utan kostnad. Organisation, varumärke, politiker – öppet för alla med en officiell sida.

Jag har länge länkat till Smampion och deras tjänst där man kan lägga till sin sida för kostnadsfri rankning, vilket hundratals läsare har dragit nytta av.

Socialbakers, med vilka jag arbetat i olika former i snart 10 år, har nu också släppt möjligheten att kostnadsfritt testa deras verktyg, och se hur de paketerar social data du behöver. Socialbakers erbjuder detta gratis för plattformarna Facebook och Instagram.

Den data från Socialbakers som jag varje månad arbetar med och visar här i olika former, är kanske en tiondel av allt som finns att tillgå. Därför skulle jag verkligen rekommendera att testa och mäta din sida/sidor mot dina/era konkurrenter, och se och dra nytta av de tips och slutsatser datan ger dig.

Du kan lägga till upp till 5 sidor som du kan få analyserade och bevakade, där du får svar på:

Här hittar du tjänsten beroende på sida (sidor) du vill mäta:

Facebook

Instagram

Lycka till med dina (förbättrade) analyser- och återkoppla gärna vad du tycker.

Må gott,

LG

Dela gärna, ange: Källa: www.kommunikationsanalys.se

Val 2018: Politiska partier Facebook 2017 vs 2018, kvartal 1

De sju ”gamla” riksdagspartierna har marginellt ökat andel följare på Facebook på ett år, och tappat 15 procent av totalen interaktioner. Sverigedemokraterna har både flest följare och mest interaktioner. Liberalerna tappar markant vad gäller andel interaktioner.

Hur ser ställningen ut mellan partierna vad gäller storlek och interaktion i en jämförelse mellan kvartal 1 2017 och 2018 på den största sociala plattformen Facebook? Har det blivit fler följare av politiken totalt? Engagerar partierna likadant i år som för ett år sedan? Vilka är vinnarna och förlorarna?

Kantar Sifo lyfter i sin väljarbarometer för april tre partier som ”vunnit” sedan förra valet: Sverigedemokraterna, Vänsterpartiet och Centerpartiet. i jämförelsen nedan, som tittar på första kvartalet 2017 vs 2018 på Facebook, så är det även här tydligt att Sverigedemokraterna och Vänsterpartiet gått framåt. Bilden av Centerpartiet är däremot inte lika självklar vid denna kanaljämförelse.

Partiernas förändring på Facebook 2017 vs 2018:

  • Totalen följare av partierna på Facebook har ökat med 87 000 stycken på ett år (totalt 811 000 följare).
  • Totalen interaktioner med partierna på Facebook har ökat med 319 000 stycken på ett år (totalt 1,2 miljoner interaktioner). 25 procentig ökning: bra för demokratins och politikens betydelse?
  • Sverigedemokraterna är nu störst både vad gäller antal följare och del av totalen interaktioner.
  • Liberalerna och Feministiskt initiativ har tappat mest vad gäller interaktioner.
  • Sidstorlek 2017 vs 2018 (procent av total):
    • Regeringspartierna plus Vänsterpartiet tappar: 38,76 procent vs 37,46 procent
    • Alliansen ökar: 22,33 procent vs 24,9 procent
    • Total storlek samtliga (utom Sverigedemokraterna, Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling):
      • 2017: 61,09 procent
      • 2018: 62,36 procent
  • Interaktion 2017 vs 2018 (procent av total):
    • Regeringspartierna plus Vänsterpartiet tappar betydligt: 33,5 procent vs 22,62 procent
    • Alliansen tappar: 26,82 procent vs 22,28 procent
    • Total interaktion samtliga (utom Sverigedemokraterna, Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling):
      • 2017: 60,32 procent
      • 2018: 44,9 procent
    • Sverigedemokraterna samt Medborgerlig Samling har plockat upp de övrigas interaktionstapp från 2017.

Politiska partier Facebook kvartal 1 2017

Politiska partier Facebook kvartal 1 2018

Läs mer