Etikettarkiv: Bumblewing

Politiska partier i sociala medier – juli 2020

Sverigedemokraterna dominerade sociala medier i juli. Medborgerlig Samling var månadens uppstickare. Sverigedemokraterna, Vänsterpartiet och Medborgerlig Samling hade högst tillväxt av nya följare. Kristdemokraternas och Vänsterpartiets lokala partisidor säkrade åter mest framgång. Alla partier utom Sverigedemokraterna och Kristdemokraterna uppvisade dialog på Facebook i juli. Feministiskt initiativ tappade följare på samtliga plattformar.

Summering juli

Även i juli har Sverigedemokraterna dominerat det politiska sociala medier-landskapet, åter följda av Moderaterna. Samtidigt uppvisade Medborgerlig Samling framgång på flera plattformar. Detta baseras på flest topp 3-placeringar på flera sociala plattformar vad gäller faktorer influens, poäng och engagemang. Sverigedemokraterna är det parti som över lång tid uppvisat högst aktivitet vad gäller publicering av innehålloch därtill en stor bas av följare på de olika sociala plattformarna. 

Sverigedemokraterna placerade sig sammantaget bäst under månaden (exklusive LinkedIn):

  • Facebook (influens): Sverigedemokraterna, Socialdemokraterna och Moderaterna 
  • Twitter (influens): SverigedemokraternaModeraterna och Medborgerlig Samling
  • Instagram (influens): SverigedemokraternaModeraterna och Socialdemokraterna
  • YouTube (poäng): Sverigedemokraterna, Medborgerlig Samling och Centerpartiet
  • LinkedIn (följare): Moderaterna, Socialdemokraterna och Centerpartiet

Graferna nedan, med de tre största partierna (valet 2018), visar en helt dominerande influens för Sverigedemokraterna i sociala medier under januari-juli 2020. Socialdemokraterna uppvisade en ökande kurva på Facebook under våren i jämförelse med motsvarande period 2019; en kurva vilken nu avtagit och planat ut. 

Faktor influens jan-juli 2020. Faceboo.. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

I jämförelse mellan de tre plattformarna sticker Moderaterna ut på Twitter men är på övriga plattformar i samma härad som Socialdemokraterna.

Faktor influens jan-juli 2020. Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Faktor influens jan-juli 2020. Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Feministiskt initiativ låg även denna månad under medelpoäng på samtliga fyra plattformar. Feministiskt initiativ hade även negativ tillväxt av följare på samtliga fyra plattformar: Facebook, Twitter, Instagram och YouTube. Till skillnad placerade sig det andra partiet utanför riksdagen, Medborgerlig Samling bland flera topp 3 i det poängbaserade verktyget, samt uppvisade hög tillväxt på samtliga plattformar.

Kommunikationsanalys använder tre olika mätverktyg för data där sammantagna underlag, som med deras olika viktningar, ökar reliabiliteten för analysens slutsatser. För att ge en ytterligare visualisering och underlag av politiska sidor på Facebook kompletteras med data nedan från ett fjärde verktyg, Socialbakers

Sverigedemokraterna och Socialdemokraterna har fortsatt flest följare på Facebook. Partierna Sverigedemokraterna, Vänsterpartiet och Medborgerlig Samling hade högst tillväxt av antal nya följare.

Facebook juli 2020 – största och mest växande politiska profiler på Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sveriges 10 största politiska sidor på Facebook

Vänsterpartiet har landets tredje största politiska partisida på Facebook efter att ha passerat Feministiskt initiativ. För Moderaterna, landets andra största parti med femte största partisida på Facebook, återstår att säkra cirka 17 000 följare för att klättra bland partierna. Bland partiledarna har Stefan Löfven fortsatt passerat Jimmie Åkesson i sidstorlek som först visat i analysen för partiledare i mars.

Facebook 10 största sidor politik juli 2020. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Åtta lokala partisidor placerade sig på landets politiska topplistor för sociala medier, med genomslag som matchade eller överträffade rikssidor. Kristdemokraterna och Vänsterpartiet står båda åter bakom majoriteten av dessa lokala sidor denna månad. Plantskolor för partiernas framgång?

Om du vill friska upp minnet med hur det gick för de politiska partierna i sociala medier för helåret 2019 hittar du det inlägget här, eller för juni månad som du hittar här.

Månadsresultat på bas av influens, poäng och engagemang

Kommunikationsanalys har som bekant fokus sociala medier och hur tolka relaterad data och effekt, samt presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysverktygen Bumblewing tillför faktor influens, Smampion poäng och Notified utfall av engagemang. 

Facebook – influens

Sverigedemokraterna dominerade andelen influens även denna månad, och grafen nedan illustrerar tydligt effekten av kombinationen av hög aktivitet med högt uppnått engagemang.

Influens politiska partier Sverige juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Facebook – månadens topp 3-inlägg 

Socialdemokraterna var det parti som förekom i båda mätverktygen.

  • Bumblewing: Socialdemokraterna och Sverigedemokraterna
  • Smampion: Socialdemokraterna och Moderaterna. 

Kolla gärna in inläggen för att förstå vad och vilken vinkel det är som gör att budskap når ut. Och vad som slår an hos följarna. 

Bumblewing

Topp 3 inlägg Facebook politiska partier juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier Sverige i sociala medier juli 2020 Facebook, topp 3-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter – influens

På Twitter nådde Sverigedemokraterna nästan hälften av total andel influens, följda av Moderaterna och Medborgerlig Samling. 

Influens Twitter politiska partier juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Twitter – månadens topp 3-inlägg

Sverigedemokraterna syntes i båda verktygens topp 3 för månaden. 

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna och Moderaterna.
  • Smampion: Medborgerlig Samling och Sverigedemokraterna. 

Bumblewing

Topp 3 inlägg Twitter politiska partier juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier Sverige i sociala medier juli 2020 Twitter, topp 3-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram – influens

Sverigedemokraterna hade fortsatt en helt dominerande andel influens på Instagram. Denna månad intog åter Moderaterna andra plats och Socialdemokraterna tredje plats. 

Influens Instagram politiska partier juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Instagram – månadens topp 3-inlägg

Sverigedemokraterna var det parti som sammantaget syntes i båda verktygens topp 3 för månaden.

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna.
  • Smampion: Vänsterpartiet, Sverigedemokraterna och Medborgerlig Samling. 

Bumblewing

Topp 3 inlägg Instagram politiska partier juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier toppinlägg juli 2020 Instagram – datakälla: Smampion

Partisidornas månadspoäng

Feministiskt initiativ låg även denna månad under medel på samtliga fyra plattformar. 

Facebook

Partier under medel denna månad var Miljöpartiet de gröna, Kristdemokraterna, Feministiskt initiativ, Centerpartiet och Vänsterpartiet. 

Politiska partier Sverige i sociala medier juli 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Partier under medel var även denna månad Centerpartiet, Liberalerna, Miljöpartiet de gröna och Feministiskt initiativ. 

Politiska partier Sverige i sociala medier juli 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Partier under medel denna månad var Centerpartiet, Liberalerna, Vänsterpartiet, Kristdemokraterna och Feministiskt initiativ.

Politiska partier Sverige i sociala medier juli 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Partier under medel denna månad var Socialdemokraterna, Kristdemokraterna, Moderaterna, Vänsterpartiet, Feministiskt initiativ, Liberalerna och Miljöpartiet de gröna.

Politiska partier Sverige i sociala medier juli 2020 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Aktivitet och responsivitet 

Feministiskt initiativ hade negativ tillväxt på samtliga plattformar: Facebook, Twitter, Instagram och YouTube.

Facebook

Feministiskt initiativ, Socialdemokraterna, Miljöpartiet de gröna, Liberalerna och Kristdemokraterna uppvisade negativ tillväxt denna månad, dock på en låg nivå.

Mätpunkter Facebook

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Moderaterna 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Medborgerlig Samling
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Medborgerlig Samling
Politiska partier Sverige i sociala medier juli 2020 Facebook, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Dialoger innebär att sidan engagerat sig i dialog på kommentarer som gjorts på sidan. En möjlighet för följare att göra egna inlägg på en partisida på Facebook erbjuder endast Centerpartiet. Alla partier utom två, Sverigedemokraterna och Kristdemokraterna, uppvisar dialog denna månad.

Politiska partier Sverige i sociala medier juli 2020 Facebook, poäng responsivitet. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Sverigedemokraterna fick denna månad merparten av totalen engagemang på sitt innehåll och närvaro. Därefter följde Socialdemokraterna och Moderaterna.

Orsaken till engagemang kan som bekant både vara positiv och negativ: här ger denna data ger ingen sentimentanalys. Sentimentanalys återfinns nu i separata månadsinlägg.

Politiska partier juli 2020 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier juli 2020 Facebook postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Twitter

Feministiskt initiativ uppvisade negativ tillväxt även denna månad.

Mätpunkter Twitter

  • Störst: Moderaterna
  • Högst viralitet: Medborgerlig Samling
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Medborgerlig Samling
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Centerpartiet
Politiska partier Sverige i sociala medier juli 2020 Twitter, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Notifieds verktyg visar att Socialdemokraterna, Moderaterna och Sverigedemokraterna säkrade högst engagemang på Twitter.

Politiska partier juli 2020 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier juli 2020 Twitter postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Instagram

Feministiskt initiativ, Centerpartiet och Kristdemokraterna visade negativ tillväxt. 

Mätpunkter Instagram

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Vänsterpartiet 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Medborgerlig Samling
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier juli 2020 Instagram, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Sverigedemokraterna fortsatte dominera och ökade i juli till 76 procent av totalen engagemang på Instagram (71, 68, 59, 71, 77, 70 procent under föregående månader 2020). Följda av Moderaterna och Socialdemokraterna. 

Politiska partier juli 2020 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier juli 2020 Instagram postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

YouTube

Miljöpartiet de gröna och Feministiskt initiativ uppvisade negativ tillväxt denna månad.

Mätpunkter YouTube

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Sverigedemokraterna 
  • Flest inlägg per dag: Medborgerlig Samling
  • Högst tillväxt: Medborgerlig Samling
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Medborgerlig Samling
Politiska partier Sverige i sociala medier juli 2020 YouTube, poäng. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Topp 3-inlägg YouTube

Politiska partier toppinlägg juli 2020 YouTube – datakälla: Smampion

Individuell sidrankning inom kategori politik

Analysföretaget Smampion rankar även nationella partisidor mot lokala. Nedan redovisas topp 10-partisidor för varje plattform. Här kan vi därmed se hur partierna lyckas i hela landet i sociala medier och inte enbart rikspartiernas sidors närvaro. Åtta lokala partisidor lyckades denna månad säkra resultat vilka matchade eller överträffade rikssidorna. Flest tillhörde Kristdemokraterna och Vänsterpartiet. 

Facebook

Bästa politiska sidor juli 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Bästa politiska sidor juli 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Bästa politiska sidor juli 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Bästa politiska sidor juli 2020 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Vanligaste politiska orden

Facebook

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier juli 2020 – Facebook. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier juli 2020 – Twitter. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier juli 2020 – Instagram. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier juli 2020 – YouTube. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

LinkedIn

Plattformen LinkedIn och de politiska partiernas närvaro analyseras två gånger per år. Här hittar du senaste analysen från december 2019. En ny analys för första halvåret 2020 kommer att publiceras under augusti 2020.

Får du hjälp av analysen ovan att bilda en uppfattning om det politiska läget i sociala medier i synnerhet, och generellt på bas av ovan data? Inspiration för att öka din egen (politiska) sidas genomslag? Har du tankar om materialet och hur det presenteras? Hör gärna av dig.

Ta gärna chansen och besök BumblewingNotified och Smampion och se hur deras verktyg, med deras olika upplägg och visualisering, kan öka förståelsen för närvaron i era sociala medier och relaterad framgång.

Här kan du följa Kommunikationsanalys på Facebook för att inte missa nya insikter.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotifiedSmampion och Socialbakers
Beräkning av influens

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på tio partier: de åtta invalda politiska partierna i riksdagen, samt därtill Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med för sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partier är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer endast partier med vunnen plats i riksdagen finnas med efter valet 2022.

Svenska kommuner i sociala medier – kvartal 2 2020

Sveriges kommuner gjorde i snitt 31 Facebook-inlägg per månad, en ökning från föregående kvartal. Merparten framgångsrika inlägg relaterade covid-19. Flest inlägg gjorde Kalix kommun med 92 stycken per månad. Säffle kommun säkrade högst influens på Facebook även under årets andra kvartal. Götene kommun, Luleå kommun och Hässleholms kommun producerade kvartalets bästa inlägg. Kommunerna i Västra Götaland gav åter länet störst samlad influens på Facebook. 14 kommuner behöll sin första plats för bäst resultat inom eget län.

I mars släppte Kommunikationsanalys den första analysen över kommuner i sociala medier 2019 som utgångspunkt inför resultat 2020. Detta är den andra kvartalsanalysen över kommuners närvaro och effekter på Facebook 2020; effektanalys för årets första kvartal hittar du här.

Du kan i år även hitta motsvarande analyser relaterat ytterligare skattefinansierade verksamheter som Sveriges regioner, sjukhus samt myndigheter i sociala medier. En kommande nyhet i närtid är länsstyrelsers närvaro på Facebook.

Inom kort kommer ett antal intressanta kommuner att berätta i Kommunikationsanalys om sitt arbete bakom närvaro och framgång i sociala medier. Följ gärna Kommunikationsanalys på Facebook för att inte missa nya insikter.

Hur aktiva var då landets kommuner under kvartalet? Om vi med aktiva menar antal inlägg var det Kalix kommun som gjorde absolut flest inlägg under andra kvartalet: 276 (231) stycken, eller 92 (77) stycken per månad. Det motsvarar nästan tre gånger fler än kommunsnittet för andra kvartalet, se nedan.

Tvåan och trean, Södertälje kommun och Götene kommun, gjorde 268 (139) respektive 249 (185) stycken inlägg under kvartalet (föregående kvartal inom parentes). Götene kommun placerar sig även på femte plats bland topp 10 vad gäller faktor influens under årets andra kvartal.

Sveriges kommuner gjorde under andra kvartalet i snitt 94 (72) inlägg per kvartal på Facebook, motsvarande 31 (24) stycken per månad. Vi kan alltså se en viss aktivitetsökning från föregående kvartal från landets kommuner på Facebook. Denna blogg har tidigare som utgångspunkt rekommenderat minst ett inlägg per dag, vilket alltså kommunerna generellt nu håller. Det finns även aktuella rekommendationer som säger minst tre inlägg per dag, ända upp till ett per timme. Flödet ska givetvis vara relevant för följarna, och innehåll beror självklart även på inom vilken bransch verksamheten finns. Med tanke på den bredd av verksamheter som en kommun omfattar borde inte brist på innehåll vara en anledning till återhållsamhet.

De tre kommuner som gjorde minst antal inlägg under kvartalet var Värnamo kommun (15), Aneby kommun (13) och Surahammars kommun (4).

Om vi tittar på kvartalets återkommande etta i influens, Säffle kommun, gjorde de 93 (74) inlägg under kvartalet, motsvarande 31 (25) inlägg per månad, en aktivitetsnivå enligt kommunsnittet. Influensen säkrades mycket på bas av den i jämförelse stora mängden reaktioner på sina inlägg. Värt att kolla in vad Säffle kommun gör och hur de paketerar sitt innehåll för att uppnå denna effekt.

Här kanske någon blir förvirrad av data ovan: är det flest antal inlägg som gäller för att få bra effekt, eller ändå inte sett till mängden för framgångsrika Säffle? Den kommunikativa utgångspunkten är att en bra effekt beror på en mix av räckvidd, engagemang och varumärkeskännedom. Mycket förenklat: ”Syns du inte, så finns du inte”. Även, är inläggen relevanta och paketerade på ett sätt som gör dem intressanta för mottagarna? Kommunikationsanalys värderar därtill högt en hygiennivå av kundservice, det vill säga ta hand om och svara på frågor och kommentarer. Ibland värt att påminna om att det heter sociala medier av en anledning, vilket för mig innebär att både tala OCH lyssna OCH svara.

Av landets 290 kommuner har 283 av dem sidor på Facebook. Lycksele kommun har under andra kvartalet öppnat en ny Facebook-sida, men som obekant därför inte kunnat bevakas. Lycksele kommun kommer därför inte att kunna räknas in och analyseras förrän efter tredje kvartalet, därav 282 kommunsidor i kommunanalysen för årets andra kvartal. Även för Laxå kommun kommer korrekt data i kvartal 3.

Kommunikationsanalys har för denna kvartalsanalys av kommuner i sociala medier tagit stöd av det svenska analysföretaget Bumblewing med fokus faktor influens. En plattform, Facebook, analyseras i nuläget. Därtill även benchmark med avgränsad data från ytterligare ett verktyg, analysföretaget Smampion, med data för endast juli månad. Det är respektive kommuns huvudsida som mäts där sådan finnes. Meddela gärna ifall sidor ändrar länkadress, eller fall någon av de sju kommuner som idag inte har några officiella sidor skulle aktivera sig på Facebook.

Landets topp 10 kommuner kvartal 2 2020 – influens

Landets topp 10-kommuner av de 282, som säkrat högst influens på sin närvaro på Facebook under kvartalet (föregående kvartal inom parentes):

  1. Säffle kommun (Säffle kommun)
  2. Karlstads kommun (Vänersborgs kommun)
  3. Vänersborgs kommun (Karlstads kommun)
  4. Uppsala kommun (Sollefteå kommun)
  5. Götene kommun (Hudiksvall kommun)
  6. Trollhättans Stad (Kalix kommun)
  7. Göteborgs Stad (Malung-Sälens kommun)
  8. Gällivare kommun (Höganäs kommun)
  9. Ludvika kommun (Falu kommun)
  10. Sotenäs kommun (Uppsala kommun)

I föregående kvartals effektanalys undrades om frånvaron av storstäder bland topp 10. För andra kvartalet kan vi nu se både Göteborgs Stad samt Uppsala kommun bland landets topp 10-kommuner vad gäller influens på Facebook. Undran kvarstår om begränsad ekonomi för små kommuner och deras bra effekter i sociala medier triggas av att ”Nöden är uppfinningarnas moder”? En del svar kommer att ges i kommande inlägg från kommuner som delar hur de arbetar med sin närvaro i sociala medier.

Kommuner kvartal 2 2020 – del av total andel influens på Facebook

Visualisering av influens och engagemang på närvaro och innehåll. Att praktiskt och förståeligt visualisera 282 kommuner är inte enkelt, varför relevant att Bumblewing i sin visuella grafik avgränsar och namnger de topp 5 som lyckats allra bäst i sociala medier. Det ger snabb och enkelt en överblick för om influensen domineras av någon/några sidor, eller är mer jämnt fördelad.

Om vi tittar på gruppen Övriga som bland kommuner utgör 89,1 (89,3) procent, och jämför med ett antal andra branscher är motsvarande för elhandel 44 procent, försäkringsbolag 66,4 (59,3) procent och myndigheter 12,1 procent.

Intressant notera att kommuner till skillnad från myndigheter alltså har en relativt jämn fördelning av influens och inte ett fåtal kommuner som dominerar. Demokrati? Observera att här jämförs utfall för kommuner kvartal 2 mot myndigheter kvartal 1. Kvartalsanalys 2 för myndigheter kommer inom kort.

Sveriges kommuner i sociala medier Facebook – kvartal 2 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Vad gäller fördelning inlägg och relaterat engagemang kan vi nedan tydligt se Kalix kommun höga aktivitet visualiserad, och samtidigt det stora engagemang som Säffle kommuns inlägg utlöser bland följarna. Västerviks kommun, som kan ses som ganska lågproducerande av innehåll på Facebook, skapar samtidigt inlägg som genererar högt engagemang.

Här kan det vara värt att nämna att analysen för landets kommuner inte omfattar sentimentanalys vilket Kommunikationsanalys bland annat gör för de politiskt relaterade inläggen, samt banker. Engagemang kan som bekant baseras på både positiv och negativ återkoppling.

Sveriges kommuner i sociala medier – engagemang inlägg (influens) kvartal 2 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Bästa kommuninlägg på Facebook kvartal 2 2020

Coronapandemin med dessa olika konsekvenser utgjorde innehåll för landets kommunala topp-3 inlägg med högst influens under andra kvartalet, vilka gjordes av Götene kommun, Luleå kommun och Hässleholms kommun.

Sveriges kommuner i sociala medier Facebook – bästa inlägg kvartal 2 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Bästa kommun per län – kvartal 2 2020

Kommunikationsanalys har även tittat länsvis på bästa kommun på Facebook per Sveriges 21 län (föregående kvartals etta inom parentes). 14 kommuner behöll sin första plats inom eget län:

  • Blekinge: Sölvesborgs kommun (Sölvesborgs kommun)
  • Dalarna: Ludvika kommun (Malung-Sälens kommun) 
  • GotlandRegion Gotland (kommun och region) (Region Gotland)
  • Gävleborg: Hudiksvalls kommun (Sandviken kommun) 
  • Halland: Laholms kommun (Laholms kommun)
  • Jämtland: Krokoms kommun (Östersunds kommun) 
  • Jönköping: Vetlanda kommun (Tranås kommun) 
  • Kalmar: Västerviks kommun (Västerviks kommun)
  • Kronoberg: Växjö kommun (Tingsryd kommun) 
  • Norrbotten: Gällivare kommun (Kalix kommun) 
  • Skåne: Höganäs kommun (Höganäs kommun)
  • Stockholm: Nynäshamns kommun (Nynäshamns kommun)
  • Södermanland: Eskilstuna kommun (Nyköpings kommun) 
  • Uppsala: Uppsala kommun (Uppsala kommun)
  • Värmland: Säffle kommun (Säffle kommun)
  • Västerbotten: Storumans kommun (Storumans kommun)
  • Västernorrland: Sollefteå kommun (Sollefteå kommun) 
  • Västmanland: Köpings kommun (Köpings kommun)
  • Västra Götaland: Vänersborgs kommun (Vänersborgs kommun)
  • Örebro: Örebro kommun (Örebro kommun)
  • Östergötland: Norrköpings kommun (Linköpings kommun) 

Bästa län på Facebook – baserat på kommunnärvaro

Högst influens sammantaget per län kvartal 2 2020 på bas av aktivitet av tillhörande kommuner.

Topp 5-län på bas av kommuninfluens (föregående kvartal inom parentes):

  1. Västra Götaland 17,6 procent (Västra Götaland 16,5 procent)
  2. Värmland 12,7 procent (Värmland 12,5 procent)
  3. Skåne 10,5 procent (Skåne 10,5 procent)
  4. Stockholm 8,5 procent (Stockholm 7,7 procent)
  5. Norrbotten 6 procent (Norrbotten 6,9 procent)
Sveriges kommuner per län i sociala medier Facebook, del av influens – kvartal 2 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Fördelning total andel poster/inlägg per län baserat på respektive kommuner. Som synes framkommer samma länsfördelning som enligt influens ovan, varför en möjlighet kan vara att kommuner i övriga län kan öka sin innehållsaktivitet för större genomslag.

Sveriges kommuner per län i sociala medier Facebook, del av inlägg – kvartal 2 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Poängbaserad rankning – endast juli månad – Facebook, Twitter, Instagram och YouTube

Du som följt denna blogg genom åren vet att Kommunikationsanalys vanligtvis brukar ha minst två olika verktyg som bas för analys; vad gäller de politiska månadsanalyserna upp till fyra verktyg. Detta för att ju fler liknande resultat på bas av samma objekt under samma tidsperiod, desto högre reliabilitet vad gäller slutsatser. Jag är samtidigt lite kluven vad gäller behovet att presentera flera källor när förutsättningar gör att datum och underlag inte är likvärdiga. Hör gärna av dig med dina tankar om relevans vad gäller poängdata nedan som alltså avviker från dataanalys influens ovan, dvs. ej i sig jämförbart.

Nedan syns bästa kommuner enbart sett till juli månad – baserat på poäng enligt det svenska analysföretaget Smampion. Verktyget har 277 sidor i kategori kommuner/stad för bevakning. OBS! Detta är alltså ett annat verktyg och tidsperiod: endast juli omfattas. Ej jämförbart med resultat och period vad gäller analys och slutsatser för influens.

Här finns även plattformarna Twitter, Instagram och YouTube med, med data baserad på de kommunsidor som verktyget har registrerade. Jag har även valt den i mitt tycke mycket intressanta faktorn ”Kundservice” för Facebook och Twitter. Ger kommunerna svar eller informerar de bara, är min undran. Detta kvartal gav denna faktor dock ett lågt utfall och underlag.

Facebook – rankning bästa kommuner och kundservice juli 2020

Sveriges kommuner Facebook – topp 10 faktor poäng juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Kundservice kommuner – Facebook

Sveriges kommuner – topp 10 kundservice juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Twitter – rankning bästa kommuner och kundservice juli 2020

Sveriges kommuner Twitter – topp 10 poäng juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Kundservice kommuner – Twitter

Sveriges kommuner Twitter – topp 10 kundservice juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Instagram – rankning bästa kommuner juli 2020

Sveriges kommuner Instagram – topp 10 poäng juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

YouTube – rankning bästa kommuner juli 2020

Sveriges kommuner YouTube – topp 10 poäng juli 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Här ser vi alltså skillnader mellan verktygen där det ena har resultat viktat på parametrar för faktor influens, medan det andra har resultat viktat på parametrar för faktor poäng. Igen, observera att för Smampions verktyg ligger endast juli till grund, och inte jämförbart med influens omfattande helt kvartal. 

Vad är dina erfarenheter av kommuners närvaro på Facebook? Följer du din egen kommun på Facebook, och uppskattar du deras information och bemötande? Eller saknar du din kommun i sociala medier?

Arbetar du för en kommun och vill dela hur ni arbetar med sociala medier? Är det något varumärkes arbete i sociala medier du gillar och skulle vilja veta mer om? Eller vill du att Kommunikationsanalys tar en titt på ert arbete och resultat i sociala medier? Hör gärna av dig via kontaktformuläret eller Facebook.

Här kan du följa Kommunikationsanalys på Facebook för att inte missa nya insikter.

Nästa effektanalys kommer i oktober/november för tredje kvartalet 2020 för kommuner i sociala medier.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakälla: Bumblewing samt Smampion.

Definition av influens

Analys av kommunala Facebook-sidor: Analys omfattar 283 kommuner av 290 (för andra kvartalet 282 kommuner). Endast sidor angivna som officiella och övergripande hela den kommunala verksamheten är med i analysen. Några kommuner har ingen officiell Facebook-sida.

Sveriges försäkringsbolag i sociala medier – kvartal 2 2020

Agria Djurförsäkring Hund säkrade högst influens på Facebook under andra kvartalet 2020. Försäkringsbolagen gjorde i snitt 12 inlägg per månad: Moderna Djurförsäkringar var mest aktiv med 64 inlägg per månad. Två försäkringsbolag gjorde inga inlägg på Facebook under kvartalet. Innehåll med djurrelaterad kommunikation hade åter mest framgång.

I februari släppte Kommunikationsanalys den första analysen över försäkringsbolag i sociala medier, då med fokus resultat under 2019 som utgångspunkt inför resultat 2020. Här kommer nu årets andra kvartalsanalys över närvaro och effekter på Facebook 2020. Effektanalysen för försäkringsbolag under första kvartalet 2020 hittar du här.

Hur aktiva var då landets försäkringsbolag under andra kvartalet? Om vi med aktiva menar antal inlägg var det åter Moderna Djurförsäkringar som gjorde flest inlägg: 193 (189) stycken under kvartalet, eller 64 (63) stycken per månad (föregående kvartal inom parentes). Tvåan och trean, Länsförsäkringar Bergslagen och Länsförsäkringar Göinge-Kristianstad, gjorde 169 (82) respektive 92 (57) stycken under kvartalet. Även under 2019 gjorde Moderna Djurförsäkringar flest inlägg: totalt 797 stycken vilket motsvarar 66 stycken per månad. Moderna Djurförsäkringar placerar sig även under årets andra kvartal på andra plats vad gäller faktor influens.

Försäkringsbolagen gjorde i snitt 37 (30) inlägg under kvartalet, det vill säga drygt 12 (10) stycken per månad. Från förra kvartalet har alltså en viss aktivitetsökning av publicering av innehåll inträffat. Kommunikationsanalys har tidigare som utgångspunkt rekommenderat minst ett inlägg per dag. Vissa nu aktuella rekommendationer säger minst tre per dag, ända upp till ett per timme. Det sistnämnda förmodligen mest relevant för mediabranschen. Flödet ska givetvis vara relevant för följarna, och innehåll beror självklart även på inom vilken bransch verksamheten finns. Moderna Djurförsäkringar står fortsatt ut inom försäkringsbranschen och gör flest inlägg, omfattandes drygt två inlägg per dag på Facebook. Även helger, även i detta kvartal.

Om vi tittar på kvartalets etta i influens, Agria Djurförsäkring Hund, har de ”endast” gjort 23 (16) inlägg under kvartalet, motsvarande cirka åtta inlägg per månad, men ändå lyckats säkra högst influens. Mycket på bas av en stor mängd reaktioner på sina inlägg. Värt att kolla in vad de gjort och hur de paketerar sitt innehåll för att uppnå denna effekt. Under årets första kvartal var det Agria Djurförsäkringar Katt som säkrade högst andel influens.

Två försäkringsbolags sidor ger inte utslag för några inlägg under andra kvartalet: Moderna Försäkringar, Företag & Industri (så även första kvartalet) samt AFA Försäkring. Vid granskning gjordes senaste inlägget från Moderna Försäkringar, Företag & Industris sida i januari 2018, och sidan har sju följare. AFA Försäkrings sida har 7 547 följare, men har inte gjort något inlägg sedan februari 2020. Kommunikationsanalys brukar lyfta frågetecken och faror med att ha en öppen sida men ingen (egen) aktivitet, utifrån faktorer som levererat värde och risker.

Svensk Försäkring har ett 50-tal försäkringsbolag som medlemmar vilka svarar för mer än 90 procent av den svenska försäkringsmarknaden. Det finns även branschstatistik som visar att det finns 440 olika försäkringsbolag i Sverige. Kommunikationsanalys baserar sin analys på 54 försäkringsbolag med Facebook-sida. Om det är något bolag du ser som viktigt med bra närvaro i sociala medier och som saknas, välkommen att höra av dig.

Till hjälp för dataunderlag från Facebook använder jag för denna effektanalys det svenska analysverktyget Bumblewing med faktor influens. Det är respektive försäkringsbolags svenska sidor som mäts i dessa blogginlägg.

Kvartal 2 2020 – försäkringsbolag på Facebook

Andel influens

Fem försäkringsbolag namnges i denna visualisering med respektive andel influens medan resterande 49 placeras i gruppen Övriga, vilka tillsammans säkrar 66,4 (59,3) procent av total andel influens. 

Länsförsäkringar Älvsborg och Länsförsäkringar Uppsala är de försäkringsbolag som inte specifikt relaterar djur vilka placerar sig i toppen av andel influens under andra kvartalet.

Svenska försäkringsbolag i sociala medier Facebook – andra kvartalet 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Andel engagemang

Här kan vi tydligt se hur Moderna Djurförsäkringar står ut vad gäller aktivitet i form av antal inlägg, medan Agria Djurförsäkring Hund lyckats säkra högst antal reaktioner per inlägg.

Majoriteten försäkringsbolag placerar sig i nedre vänstra hörnet med låg aktivitet samt lågt antal reaktioner på innehåll.

Försäkringsbolag i Sverige. Andel engagemang på poster – kvartal 2 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www..kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Bästa poster på Facebook – andra kvartalet 2020

Agria Djurförsäkring Hund samt Häst säkrar kvartalets tre bästa inlägg. Ta gärna en titt på inläggen för att förstå vad som tilltalar följare och genererar interaktion.

Svenska försäkringsbolag i sociala medier Facebook – bästa inlägg andra kvartalet 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Något som förvånade på bas av resultaten för andra kvartalet? Vad tycker du: är tolv inlägg per månad på Facebook nog från försäkringsbolag? Eller borde de generellt öka sin kommunikation i sociala medier?

Har du någon erfarenhet av försäkringsbolag på Facebook? Arbetar du kanske för ett försäkringsbolag och vill dela med dig av ert arbete i sociala medier? Eller vill du att Kommunikationsanalys tar en titt på ert arbete och resultat i sociala medier? Hör gärna av dig.

Nästa kvartalsanalys för försäkringsbolag kommer i oktober/november 2020. Här kan du följa Kommunikationsanalys på Facebook för att inte missa några nya uppdateringar.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakälla: Bumblewing

Definition av influens.

Sveriges fyra storbanker i sociala medier – kvartal 2 2020

Nordea Sverige och Swedbank Sverige säkrade bäst effekt i sociala medier under andra kvartalet 2020. Swedbank Sverige och Handelsbanken hade över 90 procents responsgrad på Facebook. Swedbank Sverige uppvisade kortast svarstid med 4 minuter på Facebook: Nordea Sverige på Twitter med 13 minuter. Högst aktivitet uppvisade bankerna på Facebook. Högst tillväxt uppvisade Handelsbanken på YouTube. SEB hade högst andel positivt sentiment. 

I februari släppte Kommunikationsanalys den första analysen över de fyra storbankerna i sociala medier, med fokus resultat under 2019 som utgångspunkt inför resultat 2020. Några nyheter för årets andra kvartalsanalys:

  • till skillnad från kvartal 1 som enbart analyserade effekter på bas av närvaro på Facebook, har nu även Twitter, Instagram och YouTube inkluderats för årets andra kvartal. Effektanalysen för årets första kvartal hittar du här.
  • analysen för storbankerna har kompletterats med en sentimentanalys av relaterade värdeord till bankernas budskap och interaktion.

Andra kvartalet 2020 var det Nordea Sverige samt Swedbank Sverige som sammantaget säkrade högst effekt i sociala medier (Facebook, Twitter, Instagram och YouTube). Vad menar jag då med effekt? Min kommunikativa utgångspunkt är att effekt är en mix av räckvidd, engagemang och varumärkeskännedom. Om vi utgår ifrån tanken ”syns du inte, så finns du inte” så visar flera verktyg, med flera faktorer sammanvägda, en tydlig positiv effekt för Nordea Sverige och Swedbank Sverige.

Här är det samtidigt viktigt att komma ihåg att en underliggande sentimentanalys normalt inte finns kopplad till data för engagemang och interaktion. Det vill säga att ett varumärkes mätbara genomslag kan baseras på både positivt och negativt engagemang. Därför har jag introducerat en ny faktor: Sentiment, alltså mätning och värdering av positiv, neutral eller negativ inställning i text (värdeord). N.B. Sentiment är en faktor att betrakta med viss vaksamhet då till exempel värdeord som indikerar ironi inte kan tolkas av verktyget. Mer om sentiment längre ned.

I jämförelse med kvartalsanalysen för landets fyra största teleoperatörer, där Telia Sverige säkrade en tydlig första plats, kan inte motsvarande tydliga dominans för en enskild storbank noteras. Här syns istället tre av storbankerna inta olika första platser, där den sammantagna bilden av totalt antal topplaceringar, visar att både Nordea Sverige och Swedbank Sverige var de som säkrade bäst effekt i sociala medier under årets andra kvartal. Enbart sett till första placeringar var det Swedbank Sverige som säkrade flertalet av dessa.

Facebook, Twitter, Instagram och YouTube – topp 3-bank och plattform per verktyg:

  • Facebook
    • Engagemang: Nordea Sverige, Handelsbanken och Swedbank Sverige
    • Influens: Nordea Sverige, Handelsbanken och Swedbank Sverige
    • Poäng: Swedbank SverigeNordea Sverige och SEB 
  • Twitter
    • Engagemang: SEB, Swedbank Sverige och Nordea Sverige
    • Influens: SEB, Swedbank Sverige och Nordea Sverige
    • Poäng: Swedbank Sverige, Nordea Sverige och Handelsbanken
  • Instagram
    • Engagemang: Swedbank SverigeNordea Sverige och SEB Stories
    • Influens: Swedbank SverigeNordea Sverige och SEB Stories
    • Poäng: Swedbank Sverige, Nordea Sverige och SEB Stories
  • YouTube
    • Poäng: Nordea SverigeSwedbank Sverige och Handelsbanken

Sett till mest framgångsrika bank per plattform blir fördelningen:

  • Facebook: Nordea Sverige
  • Twitter: SEB
  • Instagram: Swedbank Sverige
  • YouTube: Nordea Sverige

Hur aktiva är då Sveriges storbanker? Om vi med aktiva menar antal inlägg var det Swedbank Sverige på Facebook som gjorde flest inlägg: 92 stycken under andra kvartalet, eller 31 stycken per månad. Tvåan och trean, Nordea Sverige på Facebook och SEB på Facebook, gjorde 82 respektive 80 inlägg under kvartalet. Det är alltså på Facebook som bankerna lägger sin huvudsakliga aktivitet i sociala medier.

De fyra storbankerna gjorde i snitt 105 inlägg per kvartal sammantaget Facebook, Twitter och Instagram, det vill säga 35 stycken per månad. Om vi tittar på kvartalets etta vad gäller influens, Swedbank Sverige, har de sammantaget gjort 189 inlägg i sociala medier under kvartalet, motsvarande 63 inlägg per månad, eller nästan dubbelt branschens medel. Detta kvartal påverkas data av att ett fåtal sidor inte mätts för hela perioden vilket kan påverka snitt.

Denna blogg har initialt rekommenderat minst ett inlägg per dag, vilket bankerna klarar med viss marginal. Vissa nu aktuella rekommendationer säger minst tre inlägg per dag, ända upp till ett per timme. Bankerna har som synes en relativt stabil nivå av aktivitet i sina sociala kanaler, om än att det varierar stort mellan olika banker och plattformar. Flödet ska givetvis vara relevant för följarna, och antal postningar beror självklart även på inom vilken bransch verksamheten finns (till exempel media kan ha ett mycket högre flöde). 

I den studie jag gjorde för åren 2013-2017 över bästa kundservice i sociala medier var Swedbank Sverige den enda bank som då fanns med samtliga år; Nordea Sverige placerade sig 2015-2017 och SEB placerade sig ett år, 2013. Swedbank Sverige hade under andra kvartalet 2020 den lägsta svarstiden bland storbankerna på Facebook på 4 minuter. Två banker uppvisade en responsgrad på över 90 procent, där Swedbank Sverige hade den högsta på 97,9 procent.

I mars 2020 märktes en förändring i månadsresultaten för influens på Facebook, då SEB stack ut och för första gången på över ett år intog första plats. Ett resultat som inte visat fortsatt ökning under andra kvartalet.

Som synes i graf nedan tappade Swedbank Sverige i sammantagen influens på Facebook, samtidigt som vi ser en ökning för Nordea Sverige. Notera att grafen för första halvåret visar lite av ”äpplen och päron”, då första kvartalets totala influens enbart baserades på fyra Facebook-sidor, medan andra kvartalet fördelat total influens på elva sidor (Facebook, Twitter och Instagram), med Facebook utbrutet.

De fyra storbankerna Handelsbanken, Nordea, SEB, Swedbank. Procent av andel influens Facebook jan-jun. OBS. Notera att första kvartalets siffror endast omfattade influens på bas av 4 sidor: under kvartal 2 fördelas total influens på 11 sidor. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Till hjälp för dataunderlag använder Kommunikationsanalys dataanalysföretagen Bumblewing (influens), Notified (engagemang och sentiment) och Smampion (poäng). Notera att för faktorer engagemanginfluens och sentiment har effekter på tre sociala plattformar utvärderats (Facebook, Twitter och Instagram), medan för faktor poäng utgör fyra plattformar underlag (Facebook, Twitter, Instagram samt YouTube). Ett fåtal av sidorna, i huvudsak vad gäller YouTube, har lagts till under kvartalet varför dessa därmed inte mätts exakt för hela andra kvartalet. För tredje kvartalet kommer data att baseras på samma tidsperiod och plattformar.

Kvartal 2 2020 – Facebook

Bumblewing toppar Swedbank Sverige på Instagram i kvartal 2 2020 medan Smampion rankar Nordea Sverige på YouTube högst.

Sveriges fyra storbanker (Handelsbanken, Nordea, SEB, Swedbank) sociala medier – influens Facebook kvartal 1 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

De sidor som inte visar utfall i poängverktyget är de som lagts till under kvartalet (alternativt inte haft någon aktivitet under kvartalet), och som kommer att kunna bedömas likvärdigt i kvartalsanalysen för tredje kvartalet. 

Sveriges fyra storbanker (Handelsbanken, Nordea, SEB, Swedbank) sociala medier – poäng Facebook, Twitter, Instagram och YouTube kvartal 2 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter – kvartal 2 2020

Swedbank Sverige har haft kvartalets högsta procentuella tillväxt av följare sammantaget de fyra sociala plattformarna.

Ingen av bankerna uppvisade någon negativ tillväxt detta kvartal.

Mätpunkter

  • Störst: Nordea Sverige Facebook
  • Viralitet: Handelsbanken Facebook
  • Flest inlägg per dag: Swedbank Facebook
  • Högst tillväxt: Handelsbanken YouTube
  • Högst engagemangsgrad Facebook (7-dagar): Handelsbanken Facebook
  • Högst engagemangsgrad Twitter, Instagram och YouTube (7-dagar): Swedbank Sverige Instagram
De fyra storbankerna i sociala medier kvartal 2 2020 – mätpunkter Facebook, Twitter, Instagram och YouTube. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Kundservice – dialoger och responsgrad

Endast två banker uppvisade i andra kvartalet en responsgrad på över 90 procent, Swedbank Sverige och Handelsbanken båda på Facebook, där Swedbank Sverige uppvisade den högsta.

Swedbank Sverige på Facebook hade den kortaste svarstiden på 4 minuter, följd av Nordea Sverige på Twitter med 13 minuter.

De fyra storbankerna i sociala medier kvartal 2 2020 – mätpunkter dialoger/kundservice. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mest framgångsrika inlägg kvartal 2 2020

Swedbank Sverige, Nordea Sverige och Handelsbanken gjorde storbankernas mest framgångsrika inlägg sett till båda verktygen även detta kvartal.

Facebook och YouTube var de kanaler där bankernas budskap skapade högst effekt.

De fyra storbankerna i sociala medier – bästa inlägg Facebook,Twitter, Instagram, YouTube kvartal 2 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion
Sveriges fyra storbanker (Handelsbanken, Nordea, SEB, Swedbank) sociala medier Sverige – bästa inlägg influens Facebook, Twitter och Instagram kvartal 2 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

50 vanligast förekommande ord

De fyra storbankerna i sociala medier kvartal 2 2020 – de vanligaste orden. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang kvartal 2 2020 – Facebook, Twitter och Instagram

Verktyget Notified mäter och visualiserar uppnått engagemang samt antal poster under kvartalet.

Nordea Sverige och SEB tog förstaplatserna vad gäller engagemang för de tre bevakade plattformarna.

Facebook

Storbanker i sociala medier – kvartal 2 2020 Facebook, Twitter, Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Storbanker i sociala medier – kvartal 2 2020 Facebook, Twitter, Instagram poster. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Twitter

SEB avser koncernprofil, landsspecifik för Sverige finns ej

Storbanker i sociala medier – kvartal 2 2020 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Storbanker i sociala medier – kvartal 2 2020 Twitter poster. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Instagram

Handelsbanken har ingen aktiv sida på Instagram.

Storbanker i sociala medier – kvartal 2 2020 Instagram, engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Storbanker i sociala medier – kvartal 2 2020 Instagram poster. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Sentimentanalys kvartal 2 2020 – Facebook, Twitter och Instagram

För många professionella inom kommunikation har det länge önskats att inte enbart få veta ATT något sagts utan även VAD och HUR. Sentimentanalys är en bit på vägen vad gäller HUR, om än långt ifrån utan utmaningar. 

Kommunikationsanalys har för de fyra storbankerna valt att sammanställa uppmätt nivå av positivt vs negativt sentiment i procent (resterande procent är neutralt). Detta för att få en känsla för omvärldens inställning till varumärket och dess tjänster, produkter och service. 

Vad säger då sentimentanalysen sammantaget om inställningen till de fyra bankerna i sociala medier? På bas av sammanlagt högst andel positivt sentiment, blir fördelningen:

  1. Handelsbanken: 66 procent (endast två plattformar)
  2. Nordbanken Sverige: 76 procent
  3. SEB: 96 procent 
  4. Swedbank Sverige: 85 procent 

Facebook – positivt vs negativt sentiment i procent (föregående kvartal inom partentes):

  • Handelsbanken: 23 procent vs 30 procent
  • Nordea Sverige: 25 procent vs 21 procent
  • SEB: 38 procent vs 13 procent
  • Swedbank Sverige: 14 procent vs 31 procent

Twitter – positivt vs negativt sentiment i procent

  • Handelsbanken: 43 procent vs 12 procent
  • Nordea Sverige: 22 procent vs 25 procent
  • SEB: 45 procent vs 24 procent
  • Swedbank Sverige: 25 procent vs 26 procent

Instagram – positivt vs negativt sentiment i procent

  • Handelsbanken: ingen aktiv sida att mäta
  • Nordea Sverige: 29 procent vs 10 procent
  • SEB Stories: 13 procent vs 27 procent
  • Swedbank Sverige: 46 procent vs 8 procent

Stämmer din uppfattning och känsla för bankernas närvaro och effekt i sociala medier med ovan analys? Något som förvånade? Någon insikt?

Har du några tips, tankar eller funderingar på bas av ovan? Välkommen att höra av dig via kontaktformuläret eller via Facebook. Här kan du säkra så att du inte missar nya analyser från Kommunikationsanalys.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Social plattform: Facebook

Datakällor: Bumblewing, Notified och Smampion

Definition av influens

Sveriges telekombolag i sociala medier – kvartal 2 2020

Telia Sverige säkrade högst effekt i sociala medier under årets andra kvartal. Facebook samt Instagram var teleoperatörernas viktigaste plattformar för att uppnå influens. Tre av fyra operatörer hade över 90 procents responsgrad på Facebook: högst hade åter Telenor Sverige. Telenor Sverige på Facebook uppvisade kvartalets lägsta svarstid: Telia Sverige på Facebook den högsta. Högst tillväxt uppvisade 3 Sverige på Instagram. Flest inlägg gjordes åter av Telia Sverige på Twitter. Sentimentanalys. Telia Sverige hade åter högst andel positivt sentiment.

I mars 2020 släppte Kommunikationsanalys den första analysen över de fyra stora teleoperatörerna i sociala medier, då med fokus helårsresultat 2019 som utgångspunkt inför resultat 2020. Här kommer nu den andra kvartalsvisa effektanalysen över närvaro och effekter 2020. Effektanalys för kvartal 1 hittar du här.

Sett till andra kvartalet 2020 är det åter Telia Sverige som sammantaget säkrat högst effekt i sociala medier (Facebook, Twitter, Instagram och YouTube). Vad menar jag då med effekt? Min kommunikativa utgångspunkt är att effekt är en mix av räckvidd, engagemang och brand awareness. Om vi utgår ifrån tanken ”syns du inte, så finns du inte” visar verktygen, med flera faktorer sammanvägda, en tydlig positiv effekt för Telia Sverige. Här är det samtidigt viktigt att komma ihåg att en underliggande sentiment-analys normalt inte finns kopplad till denna data. Vilket innebär att ett varumärkes genomslag baserat på engagemang både kan vara positivt och negativt. Därför har jag introducerat en ny faktor: Sentiment, alltså mätning av positiv, neutral eller negativ inställning (värdeord). 

Analysen baseras på data från tre helt olika verktyg som samlat underlag från de fyra plattformarna (Facebook, Twitter, Instagram och YouTube). Det är samma uppställning och verktyg som Kommunikationsanalys bland annat använder för analyserna över politiska partier samt partiledare. Detta är dock första gången en ”full pott” kan noteras för ett varumärke i jämförelse med övriga analyserade branscher. Telia Sverige placerar sig etta oavsett de olika verktygen på samtliga plattformar.

Facebook, Twitter, Instagram och YouTube – topp 3-operatör och plattform per verktyg:

  • Facebook
    • Engagemang: Telia Sverige, Tele2 Sverige och Telenor Sverige
    • Influens: Telia Sverige, Tele2 Sverige och Telenor Sverige
    • Poäng: Telia Sverige, Tele2 Sverige och Telenor Sverige 
  • Twitter
    • Engagemang: Telia Sverige, Telenor Sverige och Tele2 Sverige
    • Influens: Telia Sverige, Telenor Sverige och Tre Sverige.
    • Poäng: Telia Sverige, Telenor Sverige och Tre Sverige
  • Instagram
    • Engagemang: Telia Sverige, Tre Sverige och Tele2 Sverige
    • Influens: Telia Sverige, Tre Sverige och Tele2 Sverige
    • Poäng: Telia Sverige, Tre Sverige, och Tele2 Sverige
  • YouTube
    • Poäng: Telia Sverige, Telenor Sverige och Tre Sverige

Hur aktiva är då Sveriges teleoperatörer? Om vi med aktiva menar antal inlägg är det Telia Sverige på Twitter som gjort absolut flest inlägg: 1 172 (963) stycken under andra kvartalet, eller 391 (321) stycken per månad. Tvåan och trean, Telenor Sverige på Twitter och Telia Sverige på Facebook, gjorde 169 respektive 68 inlägg under kvartalet. 

De fyra stora inom telekom gjorde i snitt 132 (150) inlägg per kvartal sammantaget Facebook, Twitter och Instagram, det vill säga 44 (50) stycken per månad. Denna blogg har initialt rekommenderat minst ett inlägg per dag, vilket operatörerna klarar med god marginal. Vissa aktuella rekommendationer säger nu minst tre inlägg per dag, ända upp till ett per timme. Teleoperatörerna har som synes en relativt hög nivå av aktivitet i sina sociala kanaler, om än att det varierar mellan operatörer och plattformar. Flödet ska givetvis vara relevant för följarna, och antal postningar beror självklart även på inom vilken bransch verksamheten finns (till exempel media kan ha ett helt annat flöde). 

Om vi tittar på kvartalets sammantagna etta vad gäller influens, Telia Sverige, har de sammantaget gjort 1 268 (1 335) inlägg under kvartalet, motsvarande nästan 423 (445) inlägg per månad, eller tre gånger över branschens medel. Deras höga aktivitet på Twitter drar upp medel, och här blir ett antagande att supportärenden i den kanalen kan spela in. Deras höga nivå av influens baseras mycket på bas av en stor mängd reaktioner på sina inlägg. Värt att kolla in vad de gjort och hur de paketerar sitt innehåll för att uppnå denna effekt.

Sett enbart till faktor influens i sociala medier under andra kvartalet 2020 fördelade sig operatörerna enligt följande med relaterad plattform:

  1. Telia Sverige – Facebook
  2. Telia Sverige – Instagram
  3. Tele2 Sverige – Facebook
  4. Telenor Sverige – Facebook
  5. Telia Sverige – Twitter
  6. 3 Sverige – Instagram
  7. Tele2 Sverige – Instagram
  8. 3 Sverige – Facebook
  9. Telenor Sverige – Instagram
  10. Telenor Sverige – Twitter
  11. Tre Sverige – Twitter
  12. Tele2 – Twitter

Ur ett varumärkesperspektiv ser vi fortfarande namnvariationer, som 3 Sverige vs Tre Sverige, samt Tele2 Sverige vs Tele2.

Till hjälp för dataunderlag använder jag dataanalysföretagen Bumblewing (influens), Notified (engagemang och sentiment) och Smampion (poäng). Notera att för faktorer engagemanginfluens och sentiment har effekter på tre sociala plattformar utvärderats (Facebook, Twitter och Instagram), medan för faktor poäng utgör fyra plattformar underlag (Facebook, Twitter, Instagram samt YouTube). Ett fåtal av sidorna i huvudsak vad gäller YouTube har lagts till under kvartalet varför dessa därmed inte mätts exakt för hela andra kvartalet. Under tredje kvartalet kommer data att baseras på exakt samma tidsperiod.

Kvartal 2 2020 – Facebook

För faktor influens syns i en och samma graf tre plattformar (Facebook, Twitter och Instagram) och samtliga fyra teleoperatörer. Det vill säga 12 sociala sidor. Verktyget Bumblewing har i aktivt läge mouseover som då gör att de olika placeringarna per operatör enkelt visar relaterad data. Telia Sverige på Facebook är den operatör och plattform som säkrat över hälften av all influens bland telekomoperatörer under andra kvartalet 2020.

Telekombolag i sociala medier – Telia, Telenor, Tele2 och Tre – influens kvartal 2 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Om vi jämför andel av gruppen Övriga, 9,8 (6,8) procent, med ett antal andra branscher är motsvarande för e-handel 30,3 procent, elhandel 44 procent, försäkringsbolag 59,3 procent, kommuner 89,3 procent och myndigheter 12,1 procent. En teleoperatör i form av Telia Sverige på Facebook samt Instagram står själv för drygt 67 (65) procent av totalen möjlig influens. 

Telekombolag i sociala medier – Telia, Telenor, Tele2 och Tre – postengagemang kvartal 2 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

I verktyget för poäng har jag nu där utökat till fyra plattformar (Facebook, Twitter, Instagram och YouTube), där Telia Sverige på Twitter säkrat högst poäng under första kvartalet.

Telekombolag i sociala medier – Telia, Telenor, Tele2 och Tre – poäng kvartal 2 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Mätpunkter – kvartal 2 2020

Mätpunkter Facebook, Twitter, Instagram och YouTube

Här kan vi notera att Telenor Sverige uppvisar negativ tillväxt av följare på både Twitter och YouTube, om än mycket låg nivå. Så även Tele 2 samt Tre Sverige på Twitter.

  • Störst: Telia Sverige på Facebook
  • Högst viralitet: Telia Sverige på YouTube
  • Flest inlägg per dag: Telia Sverige på Twitter
  • Högst tillväxt: 3 Sverige på Instagram
Telekombolag i sociala medier – Telia, Telenor, Tele2 och Tre – dialog/responsgrad kvartal 2 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Dialoger, responsgrad och svarstid

Telenor Sverige uppvisade lägst svarstid på Facebook med 323 minuter: högst hade Telia Sverige på Facebook med 1 351 minuter.

Telekombolag i sociala medier – Telia, Telenor, Tele2 och Tre – mätpunkter kvartal 2 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

För faktor engagemang syns i samma graf tre plattformar (Facebook, Twitter och Instagram) och samtliga fyra teleoperatörer. Det vill säga 12 sociala sidor. Verktyget Notified har i aktivt läge mouseover som då gör att de olika placeringarna per operatör enkelt visar relaterad data. Telia Sverige på Facebook är den operatör och plattform som säkrat högst engagemang bland telekomoperatörer under första kvartalet 2020.

Telekombolag i sociala medier – kvartal 2 2020 Facebook, Twitter, Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Telekombolag i sociala medier – kvartal 2 2020 Facebook, Twitter, Instagram poster. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Sentimentanalys kvartal 2 2020

För många professionella inom kommunikation har det länge önskats att inte enbart få veta ATT något sagts utan även VAD och HUR. Sentimentanalys är en bit på vägen vad gäller HUR, om än som ovan nämnt, långt ifrån utan utmaningar. 

Kommunikationsanalys har för de fyra teleoperatörerna valt att sammanställa uppmätt nivå av positivt vs negativt sentiment i procent (resterande procent är neutralt). Detta för att få en känsla för omvärldens inställning till varumärket och dess tjänster, produkter och service. 

Facebook – positivt vs negativt sentiment i procent (föregående kvartal inom partentes):

  • Tele2 Sverige: 17 (14) procent vs 35 (29) procent
  • Telenor Sverige: 13 (18) procent vs 43 (12) procent
  • Telia Sverige: 16 (49) procent vs 47 (18) procent
  • Tre Sverige: 17 (16) procent vs 51 (20) procent

Twitter – positivt vs negativt sentiment i procent

  • Tele2 Sverige: 17 (25) procent vs 15 (21) procent
  • Telenor Sverige: 17 (25) procent vs 23 (24) procent
  • Telia Sverige: 26 (44) procent vs 25 (16) procent
  • Tre Sverige: 14 (58) procent vs 13 (12) procent

Instagram – positivt vs negativt sentiment i procent

  • Tele2 Sverige: 33 procent vs 11 procent (ingen data föregående kvartal)
  • Telenor Sverige: 0 procent vs 0 procent (ingen data föregående kvartal)
  • Telia Sverige: 68 (36) procent vs 4 (7) procent
  • Tre Sverige: 25 procent vs 13 procent (ingen data föregående kvartal)

Vad säger då sentimentanalysen sammantaget om inställningen till de fyra teleoperatörerna? På bas av högst andel positivt sentiment, blir fördelningen:

  1. Telia Sverige: 110 procent
  2. Tele2 Sverige: 67 procent
  3. Tre Sverige: 56 procent
  4. Telenor Sverige: 30 procent

Mest framgångsrika inlägg kvartal 2 2020

I verktygen är det Telia Sverige som placerar sig bland topp 3-inlägg på Facebook, Instagram och YouTube. Därtill även Tele2 Sverige på Facebook i det ena verktyget.

Telekombolag i sociala medier – Telia, Telenor, Tele2 och Tre – bästa inlägg kvartal 2 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion
Telekombolag i sociala medier – Telia, Telenor, Tele2 och Tre – bästa inlägg kvartal 2 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

50 vanligast förekommande ord

Bland teleoperatörerna var de vanligast använda orden teliabästa och sveriges.

Telekombolag i sociala medier – Telia, Telenor, Tele2 och Tre – vanligaste ord kvartal 2 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Matchar resultaten från sociala medier ovan din upplevelse av teleoperatörerna? Enligt senaste SKI 2019 (Svenskt kvalitetsindex) placerade sig dessa fyra varumärken i följande ordning vad gäller mobiloperatörer (privatkunder):

  1. Tele2
  2. Telia
  3. 3
  4. Telenor

Jag vill avrunda med tidigare koppling relaterat telekombolagens närvaro i sociala medier till partiledarnas närvaro och deras tydliga individbaserade arbete med sociala medier för partiet. Det sägs att politiker är i förtroendebranschen. Ett begrepp jag skulle vilja säga även tangerar företagsledare. Jag ser inte att ansvariga vd:ar för teleoperatörerna syns lika väl som de politiska ledarna via sociala kanaler till stöd för organisationen. Tre:s Haval van Drumpt är kanske ett undantag med aktivitet på LinkedIn. Vad är din bild av vd:arna inom telekom? Eller, är deras närvaro ”ointressant” i sociala medier?

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotified och Smampion

Kommunikationsanalys lyfter kvartalsvis hur de fyra stora varumärkena inom telekom i Sverige levererar och säkrar närvaro och effekt i sociala medier. Det är respektive operatörs sociala huvudsidor som mäts, och inte undervarumärken som Comviq, Halebop och Hallon i dessa analyser. 

Definition av influens

Definition av sentiment (Notified): ”En dator värderar olika ord från 1 till 100 utifrån hur positiva vs negativa de är. ”Våld” anses exempelvis vara ett negativt ord, medan ”fint” är ett positivt. Efter det analyseras varje artikel/post i sociala medier. Om artikeln har flest negativa ord markeras den som negativ. Har den flest positiva ord markeras den som positiv. Om inga direkt värdeord används eller om det är väldigt jämt mellan positiva och negativa ord så blir det neutral. Sen kan man även själv markera en artikel som positiv, negativ eller neutral om man anser att datorn tolkat innehållet fel. Datorn lär sig då dina justeringar och blir med tiden ännu bättre på sentiment. Viktigt att komma ihåg är att sentiment inte fungerar på ironi eller liknande, utan den sortens inlägg får man justera manuellt för att få mer träffsäker statistik.”

Sveriges sjukhus i sociala medier – juni 2020

Sveriges sjukhus gör i snitt 10 inlägg per månad på Facebook. Sahlgrenska Universitetssjukhuset gjorde flest inlägg med 27 stycken i juni. Innehåll relaterat pandemin dominerade de mest framgångsrika inläggen. Akutsjukvården Piteå säkrade högst influens i juni. Sjukhus i Västra Götaland säkrar högst influens bland regionernas sjukhus.

På grund av pågående pandemi med stort intresse och informationsbehov från medborgarna har Kommunikationsanalys tittat på sjukhusens närvaro i sociala medier. Som jag nyligen skrev i detta inlägg är Facebook en viktig nyhetskälla för en dryg tredjedel av samtliga användare. Med tanke på att runt 80 procent av svenskarna använder Facebook, och när då en tredjedel av dessa har kanalen som nyhetskälla; ser landets sjukhus kanalen som en väg för att säkra lokal förståelse för hantering av pandemin? Syftet med denna analys är att få en överblick över sjukhusens närvaro, aktivitet och effekter, och därmed (kommunikativ) framgång i sociala medier.

Motsvarande analys för landets samtliga 21 regioner (före detta landsting) på Facebook hittar du här.

Kommunikationsanalys baserar sin analys på 22 sjukhus med närvaro på Facebook. Underlag till denna analys över svenska sjukhus i sociala medier är sjukhus angivna i Vårdguiden. Av dessa har långt ifrån samtliga en officiell Facebook-sida. Eller någon sida alls. Utgångspunkten har varit att i största möjliga mån välja officiella Facebook-sidor som representerar hela sjukhuset och inte enbart en speciell avdelning. Om det är ett intressant sjukhus med officiell Facebook-sida som du tycker saknas, välkommen att höra av dig.

Det sjukhus som är störst på Facebook är Karolinska Universitetssjukhuset med närmare 17 000 personer som gillar sidan.

Hur aktiva är då landets sjukhus i sociala medier? Om vi med aktiva menar antal inlägg är det Sahlgrenska Universitetssjukhuset som gjort flest inlägg: 27 stycken i juni. Tvåan och trean, Akademiska sjukhuset och NUsjukvården, gjorde 21 respektive 20 stycken under månaden.

Dessa 22 sjukhus gör i snitt 10 inlägg per månad. Denna blogg har tidigare som utgångspunkt rekommenderat minst ett inlägg per dag. Vissa aktuella rekommendationer säger nu minst tre per dag, ända upp till ett per timme. Flödet ska givetvis vara relevant för följarna, och beror självklart även på inom vilken bransch verksamheten finns. Sahlgrenska Universitetssjukhuset står tydligt ut bland sjukhusen med nästan ett inlägg per dag på Facebook. Även helger.

Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Akademiska sjukhuset och NU-sjukvården gör dubbelt så många inlägg som snittet, motsvarande nästan ett inlägg per dag. I andra änden ser vi Capio S:t Görans Sjukhus, Danderyds sjukhus, Kungälvs sjukhus och Frölunda specialistsjukhus med 5 inlägg respektive för hela månaden på Facebook.

Om vi tittar på kvartalets etta i influens, Akutsjukvården Piteå, har de ”endast” gjort 14 inlägg under månaden, motsvarande knappt ett inlägg varannan dag, men ändå lyckats säkra högst influens. Mycket på bas av en stor mängd reaktioner på sina inlägg. Värt att kolla in vad de gjort och hur de paketerar sitt innehåll för att uppnå denna effekt.

Tre sjukhussidor ger inte utslag för några inlägg under månaden: Höglandssjukhuset Eksjö, Länssjukhuset Ryhov och Värnamo sjukhus. Vid närmare kontroll gjordes senaste uppdateringen från Höglandssjukhuset Eksjö i januari 2015, och sidan har 1 107 följare. Länssjukhuset Ryhovs sida har 969 följare, och gjorde senaste uppdateringen i januari 2015. Värnamo sjukhus gjorde sin senaste uppdatering i juni 2013 och har 958 följare. Flera av dessa sidor har gamla (obesvarade) kommentarer från följare. Tidigare har Kommunikationsanalys lyft de frågetecken och faror som kan uppstå med att ha en öppen sida men ingen (egen) aktivitet utifrån faktorer som levererat värde och risker. Ett denna gång gratis tips från mig är att dessa sjukhus antingen stänger dessa sidor, eller med tanke på befintliga följare, ser över dessa sidors roll som del av den totala kommunikationsplattformen.

Här kan du läsa mer om sjukhusens (övriga) leveranser och rankning i Dagens medicins lista över landets bästa sjukhus 2019.

Endast ett verktyg, Bumblewing, och plattform, Facebook, används som underlag för denna första analys över Sveriges sjukhus i sociala medier. Utgångspunkt är influens, vilket är den faktor som analysverktyget Bumblewing redovisar.

Juni 2020 – sjukhus på Facebook

Andel influens

Fem sjukhus säkrar i denna visualisering en dominerande andel influens medan resterande 17 placeras i gruppen Övriga. 

Av de tre sjukhus som gjorde flest inlägg är det endast Akademiska sjukhuset som även placerat sig på pallplats.

Svenska sjukhus i sociala medier Facebook – juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Andel engagemang

Här kan vi tydligt se hur Sahlgrenska Universitetssjukhuset står ut vad gäller antal inlägg, medan Akutsjukvården Piteå lyckats säkra högst antal reaktioner per inlägg.

Huvuddelen sjukhus återfinns i två kluster, de med låg aktivitet och låg effekt, och de med något högre aktivitet och effekt.

Sjukhus i Sverige. Facebook. Andel engagemang på poster – juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www..kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Effekt för sjukhus per län – juni 2020

Andel aktivitet

Vid indelning av dessa 22 sjukhus per region var det sjukhusen i Västra Götaland som uppvisade högst aktivitet. 15 regioner saknas då inga relaterade sjukhus har Facebook-sidor att mäta.

Sjukhus i Sverige per län. Facebook. Andel engagemang på poster – juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www..kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Andel influens

Sjukhusen i Västra Götaland är även de som säkrat högst influens av de sju regionerna som omfattas, på bas av analyserade 22 sjukhus.

Sjukhus i Sverige per län. Facebook. Andel engagemang på poster – juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www..kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Bästa poster på Facebook – juni 2020

Södra Älvsborgs sjukhus, Akutsjukvården Piteå och Akademiska sjukhuset säkrade topplatserna som månadens bästa (= mest effektfulla) inlägg. Samtliga med innehåll relaterat pandemin.

Svenska sjukhus i sociala medier Facebook – bästa inlägg juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Har du någon erfarenhet av sjukhusens närvaro och kommunikation på Facebook? Arbetar du kanske själv för ett sjukhus eller region och vill dela med dig av ert arbete i sociala medier? Eller vill du att Kommunikationsanalys gör en återkoppling på ert arbete i sociala medier? Hör gärna av dig.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Underlag urval: Vårdguiden – lista över sjukhus i Sverige (gammal lista dubbelkollad mot andra listor)

Datakälla: Bumblewing

Definition av influens.

Sveriges regioner i sociala medier – juni 2020

Sveriges regioner gör i snitt 33 inlägg på Facebook per månad. Region Stockholm gjorde flest med 69 inlägg i juni. Region Västmanland gjorde 12 inlägg. Region Skåne säkrade högst influens på Facebook i juni. Under månaden gjorde samtliga 21 regioner inlägg på Facebook. Innehåll relaterat pandemin dominerade.

På grund av pågående pandemi med stort intresse och informationsbehov från medborgarna har Kommunikationsanalys tittat på regionernas (före detta landsting) närvaro i sociala medier. Landets samtliga 21 regioner har sidor på Facebook. Syftet är att få en överblick över aktivitet och effekter, och därmed (kommunikativ) framgång i sociala medier. Ifall du vill veta mer om vilka åtaganden en region har, klicka här.

Den region som är störst på Facebook är Region Skåne med närmare 21 000 personer som gillar sidan.

Hur aktiva är då landets regioner? Om vi med aktiva menar antal inlägg var det Region Stockholm som under månaden gjorde flest inlägg: 69 stycken i juni. Tvåorna, Region Kalmar län och Region Västernorrland, gjorde båda 63 stycken, och trean, Region Värmland gjorde 48 stycken inlägg.

De 21 regionerna gör i snitt 33 inlägg per månad. Denna blogg har tidigare som utgångspunkt rekommenderat minst ett inlägg per dag vilket alltså flertalet regioner följer. Vissa nu aktuella rekommendationer säger minst tre inlägg per dag, med ända upp till ett per timme. Flödet ska givetvis vara relevant för följarna, och innehåll beror självklart även på inom vilken bransch verksamheten finns. Och, vilka resurser som finns för att ta hand om effekterna. Som bekant, är syftet med närvaron information till eller kommunikation med allmänhet och skattebetalare?

Regionerna Stockholm, Kalmar län och Västernorrland gör nästan dubbelt så många inlägg som snittet, motsvarande drygt två inlägg per dag. I andra änden ser vi Region Västmanland med 12 inlägg för hela månaden på Facebook.

Om vi tittar på månadens etta i influens, Region Skåne, så har de ”endast” gjort 32 inlägg under månaden, motsvarande drygt ett inlägg per dag, men ändå lyckats säkra högst influens. Mycket på bas av en stor mängd reaktioner på sina inlägg. Värt att kolla in vad de gjort och hur de paketerar sitt innehåll för att uppnå denna effekt.

Samtliga 21 regioner har varit aktiva på Facebook under månaden .

Endast ett verktyg och plattform används som underlag för denna regionanalys, och utgångspunkt är influens, vilket är den faktor som analysverktyget Bumblewing redovisar. Inom kort kommer en motsvarande analys för landets sjukhus.

Juni 2020 – regioner på Facebook

Andel influens

Fem regioner säkrar i denna visualisering en tydlig andel influens medan resterande 16 placeras i gruppen Övriga. 

Tvån, Region Gävleborg, är den region som uppmätts fått högst antal reaktioner per inlägg. Av de tre regioner som gör flest inlägg är det endast Region Kalmar län som även placerar sig på pallplats vad gäller influens.

Sveriges regioner i sociala medier Facebook – juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Andel engagemang

Här kan vi tydligt se hur Region Stockholm står ut vad gäller antal inlägg, medan Region Gävleborg lyckas säkra högst antal reaktioner per inlägg.

Majoriteten regioner återfinns i nedre mitten både vad gäller snitt på aktivitet samt antal reaktioner på innehåll.

Regioner i Sverige – sociala medier. Andel engagemang på poster – juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www..kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Bästa poster på Facebook – juni 2020

Månadens mest effektfulla inlägg gjordes av Region Gävleborg, Region Västmanland och Region Östergötland. Samtliga med innehåll relaterat pandemin.

Sveriges regioner i sociala medier Facebook – bästa inlägg juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Har du någon erfarenhet av regionerna på Facebook? Har du märkt någon skillnad på deras aktivitet före och efter pandemin i sociala medier? Eller arbetar du kanske för en region och vill dela med dig av ert arbete i sociala medier? Eller vill du att Kommunikationsanalys tar en titt på ert arbete i sociala medier? Hör gärna av dig.

Tycker du detta var intressant? Vill du se en fortsättning av analyser vad gäller regionerna i sociala medier? Hör gärna av dig – antingen här via kontaktformuläret eller via Kommunikationsanalys Facebook-sida.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakälla: Bumblewing

Definition av influens.

Urval underlag: SKR – regioner, lista

Svenska partiledare i sociala medier – juni 2020

Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Stefan Löfven hade starkast närvaro i sociala medier i juni. Mest effekt på Facebook hade Jimmie Åkesson, på Twitter Jonas Sjöstedt och på Instagram Ebba Busch. Färre partiledare uppvisade dialog med väljarna. 14 politiker utöver partiledare tog sig in på de politiska topplistorna.

Sammanfattning juni

I juni var Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Stefan Löfven de mest framgångsrika partiledarna sammantaget i sociala medier. Analysen baseras på flest topp 3-placeringar vad gäller flera olika verktyg och faktorer, som influens och engagemang samt poäng. 

Vid jämförelse med den senaste förtroendemätningen för partiledare är det i stort inga större skillnader jämfört med partiledarnas resultat i sociala medier. De fem partiledare i toppen av mätningen, Stefan Löfven, Jonas Sjöstedt, Ulf Kristersson, Ebba Busch och Jimmie Åkesson, är samma fem som vi i sociala medier ser göra tydliga avtryck. Om än med viss annan turordning. Värt notera att Ulf Kristersson i sociala medier inte uppvisar samma topplaceringar som i andra källor.

Sett till starkast kommunikativ partiledare per plattform blir fördelningen:

  • Facebook = Jimmie Åkesson
  • Twitter = Jonas Sjöstedt
  • Instagram = Ebba Busch

Störst per plattform är: på Facebook Stefan Löfven , Annie Lööf på Twitter och Ebba Busch på Instagram.

Facebook, Twitter och Instagram – topp 3-partiledare per verktyg:

  • Facebook
    • Engagemang: Jimmie Åkesson, Stefan Löfven och Jonas Sjöstedt
    • Influens: Jimmie Åkesson, Stefan Löfven och Jonas Sjöstedt
    • Poäng: Nyamko Sabuni, Jonas Sjöstedt och Per Bolund
  • Twitter
    • Engagemang: Jonas SjöstedtStefan Löfven och Jimmie Åkesson
    • Influens: Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Ilan Sadé.
    • Poäng: Jonas Sjöstedt, Ilan Sadé och Per Bolund
  • Instagram
    • Engagemang: Ebba Busch, Jimmie Åkesson och Stefan Löfven
    • Influens: Ebba Busch, Jimmie Åkesson och Stefan Löfven
    • Poäng: Ebba Busch, Stefan Löfven och Ulf Kristersson

Partiledarna för de tre största partierna – aktivitet

Stefan Löfven har efter toppnotering i mars fortsatt minska mängden innehåll, i synnerhet på Instagram men även på Facebook.

Jimmie Åkesson var den mest aktive partiledaren på Facebook i juni, medan Ulf Kristersson var motsvarande på Instagram.

I jämförelse mellan Facebook och Instagram gjorde Jimmie Åkesson tre gånger så många inlägg på Facebook som Instagram.

Partiledare. Antal inlägg på Facebook och Instagram oktober 2019-juni 2020. Stefan Löfven, Jimmie Åkesson, Ulf Kristersson. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Kommunikationsanalys har tillfört data från ett fjärde verktyg för visualisering och underlag relaterat Twitter. Stefan Löfvens profil Swedish PM uppvisar ökning även i juni, men placerar sig (ännu) inte bland landets tio största politiska Twitter-profiler, därtill saknas ännu nästan 15 000 följare. Kan det (engelska) namnvalet på profilen påverka följaranströmningen negativt? Svårt att hitta? Partiledarna Annie Lööf, Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Ebba Busch återfinns bland topp 10 politiska profiler. Ulf Kristersson har som bekant ingen egen närvaro på Twitter.

Topp 3 största politiska Twitter-profiler i Sverige juni 2020 samt sidor med högst tillväxt. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sveriges 10 största politiska sidor på Twitter

Moderaterna och Socialdemokraterna är de enda politiska partier som återfinns bland topp 10. Övriga platser intas av politiska personligheter varav fyra stycken aktuella partiledare samt två före detta.

Sveriges tio största politiska Twitter-profiler, juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Socialbakers

Under faktor Dialog på Facebook uppvisar denna månad färre partiledare/språkrör mätbar aktivitet. De fyra som uppvisar engagemang i form av dialog är Nyamko Sabuni, Jonas Sjöstedt, Per Bolund och Isabella Lövin. 

I april introducerade Kommunikationsanalys en ny faktor: Sentiment, det vill säga mätning av positiv, neutral eller negativ inställning på bas av ordval i relaterad kommunikation. Dessa analyser har flyttat till egna fristående inlägg för att minska den redan betydande mängden innehåll i dess inlägg. Sentimentanalysen för partiledarna följer kort efter dessa månadsanalyser.

14 politiska personer förutom partiledarna/språkrören lyckades säkra resultat i sociala medier med genomslag vilka matchar eller överträffar partiledarna. 

Facebook

Kommunikationsanalys har dels fokus hur mäta effekt i sociala medier, dels presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysföretaget Bumblewing tillför faktor influens, Notified faktor engagemang och Smampion faktor poäng.

Influens

Stefan Löfven tappade i juni första platsen till Jimmie Åkesson. Jonas Sjöstedt tog den tredje pallplatsen för influens på Facebook denna månad. 

Influens Facebook juni 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng

Smampions poängskala för sociala medier placerar Isabella Lövin, Annie Lööf och Ilan Sadé under medel även denna månad.

Facebook. Sociala medier politiska partiledare juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Facebook

Ingen partiledare uppvisade negativ tillväxt av följare under månaden.

  • Flest följare: Stefan Löfven 
  • Högst viralitet: Nyamko Sabuni   
  • Flest inlägg per dag: Jonas Sjöstedt 
  • Högst tillväxt: Nyamko Sabuni 
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Nyamko Sabuni  
Mätpunkter svenska partiledare Facebook juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang

I verktyget från Notified ser vi hur engagemanget på Facebook fördelas bland partiledarna, där Jimmie Åkesson, senast i mars, nu åter säkrar det högsta engagemanget på sin närvaro. Stefan Löfven och Jonas Sjöstedt är övriga partiledare bland topp 3 på Facebook.

Politiska partiledare juni 2020 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare juni 2020 Facebook postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Facebook

Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson återfinns denna månad med mest effektfulla inlägg i båda verktygen.

Topp 3 inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Stefan Löfven.
  • Bumblewing: Jonas Sjöstedt, Nyamko Sabuni och Jimmie Åkesson.

Smampion

Facebook. Svenska partiledare: månadens tre topp-inlägg juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Bumblewing

Toppinlägg Facebook juni 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Twitter

Ulf Kristersson och Nyamko Sabuni har inga profiler på Twitter. Jimmie Åkesson ökade sin egen aktivitet på plattformen under andra halvåret 2019, och är nu i toppen bland partiledarna på Twitter – med relaterad influens. 

Influens

Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Ilan Sadé (MED) är de som intar pallplats på Twitter denna månad. Två partiledare, Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson har sammantaget över 80 procent av totalen influens på Twitter. En tydlig skillnad är Jonas Sjöstedts höga aktivitet vs Jimmie Åkessons höga engagemangsgrad på budskap. Som vanligt, ingen värdering här av om engagemang är positivt eller negativt, därav istället de nu fristående sentimentanalyserna.

Influens Twitter juni 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng 

Smampions poängskala placerar Isabella Lövin, Stefan Löfven och Annie Lööf under medel denna månad.

Svenska partiledare Twitter juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion.

Mätpunkter Twitter

Ingen partiledare uppvisade negativ tillväxt av följare under månaden.

  • Flest följare: Annie Lööf 
  • Högst viralitet: Farida al-Abani (Fi)
  • Flest inlägg per dag: Jonas Sjöstedt 
  • Högst tillväxt: Farida al-Abani 
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Farida al-Abani 
Mätpunkter svenska partiledare Twitter – juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

I Notifieds verktyg ser vi hur engagemanget på Twitter fördelas bland partiledarna, där Jonas Sjöstedt åter säkrar det högsta engagemanget på sin närvaro. Därefter följd av Stefan Löfven (Swedish PM) och Jimmie Åkesson.

Politiska partiledare juni 2020 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare juni 2020 Twitter postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Twitter

Topp 3-inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Farida al-Abani (Fi)
  • Bumblewing: Jonas Sjöstedt

Smampion

Toppinlägg Twitter juni 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bumblewing

Toppinlägg Twitter juni 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Instagram

Influens 

Ebba Busch, Jimmie Åkesson och Stefan Löfven är de som intar pallplats på Instagram denna månad. Notera att Jonas Sjöstedt inte har någon egen sida på Instagram utan där kommunicerar via Vänsterpartiets Instagramsida.

Instagram. Influens för svenska partiledare juni 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng 

Smampions poängskala placerar Jimmie Åkesson, Per Bolund och Annie Lööf under medel denna månad.

Svenska partiledare Instagram juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Instagram

Annie Lööf uppvisar negativ tillväxt av följare under månaden.

  • Flest följare: Ebba Busch 
  • Högst engagemangsgrad: Jimmie Åkesson 
  • Högst tillväxt: Per Bolund
  • Högst viralitet: Jimmie Åkesson 
  • Flest inlägg per dag: Isabella Lövin
Mätpunkter Instagram svenska partiledare juni 2020. Sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

I verktyget från Notified ser vi hur engagemang på Instagram fördelas bland partiledarna, där Ebba Busch säkrar månadens högsta engagemang, därefter Jimmie Åkesson och Stefan Löfven. 

Politiska partiledare juni 2020 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare juni 2020 Instagram postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Instagram

Ebba Busch är den partiledare som förekommer i båda verktygen

Topp 3-inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Ebba Busch, Stefan Löfven och Ulf Kristersson.
  • Bumblewing: Ebba Busch.

Smampion

Månadens toppinlägg Instagram svenska partiledare juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bumblewing

Instagram. Svenska partiledare: månadens tre topp-inlägg juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Vanliga ord i partiledarnas sociala medier

Nedan de 50 vanligaste orden som partiledarna använder per plattform: titta gärna igenom och se vilka ord som partiledarna ofta använder i sin kommunikation i sociala medier.

Facebook

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Facebook juni 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Twitter juni 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Responsivitet – svar på tal i dialog

Du som följt denna blogg sedan 2013 vet att Kommunikationsanalys ursprungligen bevakade de politiska partierna på faktor ”kundservice” med hjälp av Socialbakers. En mätpunkt som för några år sedan fick läggas ned då alla sidor utom Centerpartiet då hade låst sina (Facebook)sidor för följarna att göra egna inlägg, en faktor som gör att svarsfrekvens inte går att mäta. Nedan finns Smampions variant: Dialoger. Data för dialoger, responsgrad och responstid är inte möjligt att beräkna för Instagram- och Youtubesidor. Ingen partiledare har (ännu?) en egen YouTube-kanal.

Nyamko Sabuni, Jonas Sjöstedt, Isabella Lövin och Per Bolund är de fyra partiledare/språkrör vilka ger utslag på Facebook på att svara på följares inlägg/kommentarer. 

Facebook

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Facebook juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Twitter

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Twitter juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Instagram

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Instagram juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Politiska personer – individuell sidrankning

Analysföretaget Smampion rankar även bredden av politiska personer i sociala medier, alltså ej enbart partiledare. Nedan redovisas topp 10-sidor för varje plattform. Här kan vi se hur politiska personer lyckas i hela landet och inte enbart partiledarnas sidors närvaro. 14 politiska personer förutom partiledarna/språkrören har denna månad lyckats säkra resultat som får genomslag vilka matchar eller överträffar partiledarna. 

Facebook

Bästa politiska personer juni 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Bästa politiska personer juni 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Bästa politiska personer juni 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Vad blir dina tankar när du ser partiledarnas och språkrörens aktivitet och genomslag? Stämmer aktivitet, budskap och plattformar med din bild av partiledarna? Något som överraskade? 

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotifiedSmampion samt Socialbakers

Förklaring: Influens

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på tio partier: partiledarna och språkrören för de åtta politiska partierna i riksdagen, samt Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med på grund av sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partiledare/språkrör är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer endast partiledare för partier invalda i riksdagen att analyseras från och med valet 2022.

Politiska partier i sociala medier – juni 2020

Sverigedemokraterna samt Moderaterna nådde mest effekt i sociala medier i juni. Sverigedemokraterna fortsatte öka dominansen av uppnått engagemang på Instagram samt dominerade YouTube. Moderaterna ökade mest i influens på Facebook även i juni. Kristdemokraternas och Vänsterpartiets lokala partisidor säkrade mest framgång. Samtliga partier uppvisade dialog på Facebook i juni. Tips för digital propaganda.

Summering juni

Även i juni har Sverigedemokraterna dominerat det politiska sociala medier-landskapet, följda av Moderaterna. Detta baseras på flest topp 3-placeringar på flera sociala plattformar vad gäller faktorer influens och poäng samt engagemang. Sverigedemokraterna är det parti som över lång tid uppvisat högst aktivitet vad gäller publicering av innehålloch därtill en stor bas av följare på de olika sociala plattformarna.

Som nyligen skrivit i detta inlägg relaterat Reuters Digital News Report 2020 är Instagram en viktig nyhetskälla för 18-24 åringar, samt Facebook motsvarande för en dryg tredjedel av samtliga användare. Med tanke på att runt 80 procent av svenskarna använder Facebook och då en tredjedel av dessa har kanalen som nyhetskälla: en hög aktivitet i sociala medier bidrar till och säkrar opinionsbildning? Och väljare?

Sverigedemokraterna och Moderaterna placerar sig sammantaget bäst under månaden (exklusive LinkedIn för Sverigedemokraterna):

  • Facebook (influens): Sverigedemokraterna Moderaterna och Socialdemokraterna och
  • Twitter (influens): SverigedemokraternaModeraterna och Vänsterpartiet
  • Instagram (influens): SverigedemokraternaModeraterna och Socialdemokraterna
  • YouTube (poäng): Sverigedemokraterna, Centerpartiet och Kristdemokraterna
  • LinkedIn (följare): Moderaterna, Socialdemokraterna och Centerpartiet

I juni visade Kantar Sifos sista väljarbarometer innan juliuppehållet att största partier i turordning fortfarande är Socialdemokraterna, Moderaterna och Sverigedemokraterna. Detta trots att Socialdemokraterna nu tappat något. Efter de tre stora partierna kommer Vänsterpartiet. Två partier, Miljöpartiet de gröna och Liberalerna, ligger båda under 4 procentspärren. Resultaten från denna väljarbarometer kan sägas bekräftas i denna månadsanalys av politisk närvaro i sociala medier vilken visar att Socialdemokraterna backar, att Moderaterna ökar samt att Miljöpartiet de gröna och Liberalerna har utmaningar.

Graferna nedan, med de tre största partierna samt Vänsterpartiet och Kristdemokraterna, visar att under januari-juni 2020 är Sverigedemokraterna det parti som uppnått högst utfall inom faktor influens. Samtidigt har Socialdemokraterna uppvisat en högre kurva under våren i jämförelse med motsvarande period 2019, en kurva vilken nu avtar.

Socialdemokraterna tappade i faktor influens även under juni, och nådde med 11,1 procent i stort samma nivå som deras juniresultat 2019. Moderaterna ökade mest i influens även i juni av dessa fem riksdagspartier.

Ändring faktor influens helår 2019 vs jan-juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Feministiskt initiativ ligger även denna månad under medelpoäng på samtliga fyra plattformar. Feministiskt initiativ har därtill negativ tillväxt på Facebook, Twitter och Instagram samt nolltillväxt på YouTube.

Kommunikationsanalys använder tre olika mätverktyg för data där sammantagna underlag, som, med deras olika viktningar, ökar reliabiliteten för analysens slutsatser. För att ge en ytterligare visualisering och underlag av politiska sidor på Facebook kompletteras med data nedan från ett fjärde verktyg, Socialbakers

Sverigedemokraterna och Socialdemokraterna har flest följare på Facebook, och partierna Sverigedemokraterna och Vänsterpartiet har högst tillväxt av nya följare.

Facebook juni 2020 – största och mest växande politiska profiler på Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sveriges 10 största politiska sidor på Facebook

Vänsterpartiet har nu landets tredje största politiska partisida på Facebook. Feministiskt initiativ, som länge var landets tredje största politiska partisida på Facebook, återfinns nu på fjärde plats. För Moderaterna, idag landets andra största parti med femte största partisida på Facebook, återstår att säkra cirka 17 000 följare för att klättra bland partierna. Stefan Löfven har fortsatt passerat Jimmie Åkesson i sidstorlek som först visat i analysen för partiledare i mars.

Facebook 10 största sidor politik juni 2020. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Elva lokala partisidor har placerat sig på landets politiska topplistor för sociala medier, med genomslag som matchar eller överträffar rikssidor. Nytt för denna månad är att inga politiska rikssidor placerar sig bland topp 10 på Facebook utan endast lokala partisidor. Kristdemokraterna och Vänsterpartiet står båda bakom majoriteten av dessa lokala sidor denna månad. Plantskolor för partiernas framgång?

Att arbeta med politiska budskap i sociala medier kräver en hel del insikt och verktyg. Vill du lära mer om förutsättningar och arbete med digital propagande vill jag tipsa om detta YouTube-inlägg med Jesper Åström:

Om du vill friska upp minnet med hur det gick för de politiska partierna i sociala medier för helåret 2019 hittar du det inlägget här, eller för maj månad som du hittar här.

Månadsresultat på bas av influens, poäng och engagemang

Kommunikationsanalys har bland annat fokus sociala medier och hur tolka relaterad data och effekt, samt presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysverktygen Bumblewing tillför faktor influens, Smampion poäng och Notified utfall av engagemang.

Facebook – influens

Sverigedemokraterna dominerar andelen influens även denna månad, och grafen nedan illustrerar tydligt effekten av kombinationen av hög aktivitet med stort uppnått engagemang.

Influens politiska partier Sverige juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Facebook – månadens topp 3-inlägg 

Sverigedemokraterna är det parti som förekommer i båda valda mätverktyg.

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna
  • Smampion: Sverigedemokraterna och Moderaterna. 

Kolla gärna in inläggen för att förstå vad och vilken vinkel det är som gör att budskap når ut. Och vad som slår an hos följarna.

Bumblewing

Topp 3 inlägg Facebook politiska partier juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 Facebook, topp 4-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter – influens

På Twitter nådde Sverigedemokraterna en dryg tredjedel av total andel influens, följda av Moderaterna och Vänsterpartiet. 

Influens Twitter politiska partier juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Twitter – månadens topp 3-inlägg

Sverigedemokraterna syns i båda verktygens topp 3 för månaden.

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna och Moderaterna.
  • Smampion: Medborgerlig Samling och Sverigedemokraterna. 

Bumblewing

Topp 3 inlägg Twitter politiska partier juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 Twitter, topp 3-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram – influens

Sverigedemokraterna har fortsatt på Instagram en helt dominerande andel influens. Denna månad tappar Vänsterpartiet, och Moderaterna intar andra plats och Socialdemokraterna igen tredje plats. 

Influens Instagram politiska partier juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Instagram – månadens topp 3-inlägg

Sverigedemokraterna är det parti som sammantaget syns i båda verktygens topp 3 för månaden.

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna.
  • Smampion: Sverigedemokraterna och Socialdemokraterna. 

Bumblewing

Topp 3 inlägg Instagram politiska partier juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier toppinlägg juni 2020 Instagram – datakälla: Smampion

Partisidornas månadspoäng

Feministiskt initiativ ligger även denna månad under medel på samtliga fyra plattformar. 

Facebook

Partier under medel denna månad är Kristdemokraterna, Miljöpartiet de gröna, Centerpartiet och Feministiskt initiativ. 

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Partier under medel är denna månad Centerpartiet, Miljöpartiet de gröna, Liberalerna och Feministiskt initiativ. 

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Partier under medel denna månad är Liberalerna, Moderaterna, Centerpartiet, Kristdemokraterna och Feministiskt initiativ.

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Partier under medel denna månad är Kristdemokraterna, Moderaterna, Socialdemokraterna, Vänsterpartiet, Liberalerna, Medborgerlig Samling, Miljöpartiet de gröna och Feministiskt initiativ.

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Aktivitet och responsivitet 

Feministiskt initiativ har negativ tillväxt på Facebook, Twitter och Instagram, samt nolltillväxt på YouTube. Vissa mätpunkter för YouTube saknas denna period.

Facebook

Feministiskt initiativ visar negativ tillväxt denna månad, dock på en låg nivå.

Här kan vi se att Vänsterpartiet nu har passerat Feministiskt initiativ i storlek, och nu har landets tredje största politiska följarskara bland de tio bevakade partierna.

Mätpunkter Facebook

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Moderaterna 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Medborgerlig Samling
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Medborgerlig Samling
Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 Facebook, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Dialoger innebär att sidan engagerat sig i dialog på kommentarer som gjorts på sidan. En möjlighet för följare att göra egna inlägg på en partisida på Facebook erbjuder endast Centerpartiet. Samtliga partier uppvisar dialog denna månad, dock med stor bredd från Sverigedemokraternas 0,6 procent till Socialdemokraternas 98,3 procent.

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 Facebook, poäng responsivitet. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Sverigedemokraterna får även denna månad drygt hälften av totalen engagemang på sitt innehåll och närvaro. Orsaken till engagemang kan både vara positiv och negativ: här ger denna data ger ingen sentiment-analys. Sentiment-analys återfinns nu i separata månadsinlägg. Därefter följer Moderaterna och Socialdemokraterna.

Politiska partier juni 2020 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier juni 2020 Facebook postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Twitter

Feministiskt initiativ visar negativ tillväxt även denna månad.

Mätpunkter Twitter

  • Störst: Moderaterna
  • Högst viralitet: Medborgerlig Samling
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Medborgerlig Samling
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Socialdemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 Twitter, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Endast Medborgerlig Samling uppvisar även denna månad responsgrad på tweets.

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 Twitter, poäng responsivitet. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Notifieds verktyg visar att Miljöpartiet, Socialdemokraterna och Moderaterna säkrar högst engagemang på Twitter.

Politiska partier juni 2020 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier juni 2020 Twitter postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Instagram

Feministiskt initiativ visar negativ tillväxt. 

Mätpunkter Instagram

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Moderaterna 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Medborgerlig Samling
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 Instagram, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Inga partier uppvisar dialog eller responsgrad på inlägg. Här saknas data generellt då till exempel inga Inlägg finns upptagna. 

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 Instagram, poäng responsivitet. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Sverigedemokraterna ökar i maj till 71 procent av totalen engagemang på Instagram (68, 59, 71, 77, 70 procent under föregående månader 2020). Följda av Moderaterna och Socialdemokraterna. 

Politiska partier juni 2020 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier juni 2020 Instagram postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

YouTube

Vissa mätpunkter saknas denna månad. Feministiskt initiativ har ingen tillväxt denna månad.

Mätpunkter YouTube

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Sverigedemokraterna 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: –
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 YouTube, poäng. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Inga partier uppvisar dialog eller responsgrad på inlägg. Här syns att data saknas generellt då till exempel inga Inlägg finns upptagna. 

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 YouTube, poäng responsivitet. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Topp 3-inlägg YouTube

Politiska partier toppinlägg juni 2020 YouTube – datakälla: Smampion

Individuell sidrankning inom kategori politik

Analysföretaget Smampion rankar nationella partisidor mot lokala, alltså ej enbart rikssidor. Nedan redovisas topp 10-sidor för varje plattform. Här kan vi alltså även se hur partierna lyckas i hela landet i sociala medier och inte enbart rikspartiernas sidors närvaro. Elva lokala partisidor har lyckats säkra resultat som får genomslag vilka matchar eller överträffar rikssidorna. Flest denna månad tillhörde Kristdemokraterna och Vänsterpartiet. 

Facebook

Bästa politiska sidor juni 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Bästa politiska sidor juni 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Bästa politiska sidor juni 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Vanligaste politiska orden

Facebook

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier juni 2020 – Facebook. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier juni 2020 – Twitter. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier juni 2020 – Instagram. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier juni 2020 – YouTube. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

LinkedIn

Plattformen LinkedIn och de politiska partiernas närvaro analyseras två gånger per år. Här hittar du senaste analysen från december 2019. En ny analys för första halvåret 2020 kommer att publiceras under juli 2020.

Får du hjälp av analysen ovan att bilda en uppfattning om det politiska läget i sociala medier i synnerhet, och generellt på bas av ovan data? Inspiration för att öka din egen (politiska) sidas genomslag? 

Ta gärna chansen och besök BumblewingNotified och Smampion och se hur deras verktyg, med deras olika upplägg och visualisering, kan öka förståelsen för närvaron i era sociala medier och relaterad framgång.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotifiedSmampion och Socialbakers
Beräkning av influens

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på tio partier: de åtta invalda politiska partierna i riksdagen, samt därtill Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med för sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partier är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer endast partier med vunnen plats i riksdagen finnas med efter valet 2022.

Svenska partiledare i sociala medier – maj 2020

Stefan Löfven och Jonas Sjöstedt hade starkast närvaro i sociala medier i maj. Jonas Sjöstedt dominerade effekter på Twitter. Fler partiledare uppvisade dialog med väljarna. 15 politiker utöver partiledare/språkrör tog sig in på de politiska topplistorna, däribland Nooshi Dadgostar.

Sammanfattning maj

Även maj var en intressant månad i sociala medier delvis på grund av partiledarnas aktiviteter i spåren av pågående pandemi.

I maj har Stefan Löfven och Jonas Sjöstedt varit de mest framgångsrika partiledarna sammantaget i sociala medier, följda av Jimmie Åkesson. Analysen baseras på flest topp 3-placeringar vad gäller flera olika verktyg och faktorer, som influens, engagemang samt poäng. 

Stefan Löfven har fortsatt i maj passerat Jimmie Åkesson med flest antal följare på Facebook, och är där störst bland partiledarna. Statsministern står i maj för näst flest antal nya följare på Twitter.

Facebook, Twitter och Instagram – topp 3-partiledare per verktyg:

  • Facebook
    • Poäng: Nyamko Sabuni, Per Bolund och Jonas Sjöstedt.
    • Influens: Stefan Löfven, Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson
    • Engagemang: Stefan Löfven, Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson
  • Twitter
    • Poäng: Jonas Sjöstedt, Farida al-Abani och Jimmie Åkesson
    • Influens: Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Ebba Busch.
    • Engagemang: Jonas Sjöstedt, Stefan Löfven och Jimmie Åkesson
  • Instagram
    • Poäng: Stefan Löfven, Ulf Kristersson och Ebba Busch.
    • Influens: Stefan Löfven, Ebba Busch och Ulf Kristersson.
    • Engagemang: Ebba Busch, Stefan Löfven och Ulf Kristersson

Gita Nabavi samt därtill föräldralediga Annie Lööf ligger även denna månad under poängmedel på samtliga tre plattformar. 

Partiledarna för de tre största partierna – aktivitet

Stefan Löfven har efter toppen i mars fortsatt minska mängden innehåll, i synnerhet på Instagram men även på Facebook. Statsministern är nu i jämförelse i stort lika aktiv på båda plattformarna.

Ulf Kristersson var i maj den mest aktive partiledaren bland de tre stora partierna vad gäller mängden innehåll på dessa båda plattformar.

Stefan Löfven och Ulf Kristersson gjorde båda vardera nästan ett inlägg per dag på Facebook och Instagram. Jimmie Åkesson gjorde under månaden betydligt färre inlägg generellt, men i synnerhet på Instagram.

Partiledare. Antal inlägg på Facebook och Instagram oktober 2019-maj 2020. Stefan Löfven, Jimmie Åkesson, Ulf Kristersson. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Kommunikationsanalys har tillfört data från ett fjärde verktyg för visualisering och underlag relaterat Twitter. Stefan Löfvens profil Swedish PM uppvisar ökning även i maj, men placerar sig (ännu) inte bland landets tio största politiska Twitter-profiler, därtill saknas ännu nästan 15 000 följare. Partiledarna Annie Lööf, Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson har nu fått sällskap av Ebba Busch bland topp 10.

Topp 3 största Twitter-profiler i Sverige maj 2020 samt sidor med högst tillväxt. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sveriges 10 största politiska sidor på Twitter

Ebba Busch ökade i antal följare och tog därmed över tiondeplatsen från Miljöpartiet de gröna. Moderaterna och Socialdemokraterna är nu de enda partier som återfinns bland topp 10. Övriga platser intas av politiska personligheter varav fyra stycken aktuella partiledare samt två före detta.

Sveriges tio största politiska Twitter-profiler, maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Socialbakers

Under faktor Dialog på Facebook uppvisar denna månad fler partiledare/språkrör mätbar aktivitet. De fem som uppvisar engagemang i dialog är Annie Lööf, Nyamko Sabuni, Jonas Sjöstedt, Isabella Lövin och Per Bolund. 

I april introducerade Kommunikationsanalys en ny faktor: Sentiment, det vill säga mätning av positiv, neutral eller negativ inställning. Dessa analyser har nu flyttat till eget fristående inlägg för att minska den redan betydande mängden innehåll i dess inlägg. Sentimentanalysen för partiledarna följer kort efter dessa månadsanalyser.

15 politiska personer förutom partiledarna/språkrören lyckades säkra resultat i sociala medier med genomslag vilka matchar eller överträffar partiledarna. Den möjliga efterträdaren till Jonas Sjöstedt i november, Nooshi Dadgostar, tar fortsatt plats bland topp 10 på Twitter. 

Facebook

Kommunikationsanalys har dels fokus hur mäta effekt i sociala medier, dels presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysföretaget Bumblewing tillför faktor influens.

Stefan Löfven har ännu en månad säkrat högst influens, vilket är andra gången sedan december 2019. Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson är de som intar pallplats för influens på Facebook denna månad. 

Influens

Influens Facebook maj 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng

Smampions poängskala för sociala medier placerar Isabella Lövin, Annie Lööf, Ilan Sadé och Gita Nabavi under medel även denna månad.

Facebook. Sociala medier politiska partiledare maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Facebook

Under månaden har Ilan Sadé, Gita Nabavi och Ebba Busch haft negativ tillväxt på följare.

  • Flest följare: Stefan Löfven 
  • Högst viralitet: Nyamko Sabuni   
  • Flest inlägg per dag: Jonas Sjöstedt 
  • Högst tillväxt: Nyamko Sabuni 
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Per Bolund 
Mätpunkter svenska partiledare Facebook maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang

I verktyget från Notified ser vi hur engagemanget på Facebook fördelas bland partiledarna, där Stefan Löfven säkrar det högsta engagemanget på sin närvaro. Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson är övriga partiledare i toppen på Facebook.

Politiska partiledare maj 2020 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare maj 2020 Facebook postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Facebook

Topp 3 inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Nyamko Sabuni.
  • Bumblewing: Jimmie Åkesson, Jonas Sjöstedt och Annie Lööf.

Smampion

Facebook. Svenska partiledare: månadens tre topp-inlägg maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Bumblewing

Toppinlägg Facebook maj 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Twitter

Ulf Kristersson och Nyamko Sabuni har inga profiler på Twitter. Jimmie Åkesson ökade sin egen aktivitet på plattformen stort under andra halvåret 2019, och har nu stigit till toppen bland partiledarna på Twitter – med relaterad influens. 

Influens

Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Ebba Busch är de som intar pallplats på Twitter denna månad. Skillnaden blir tydlig mellan Jonas Sjöstedts höga aktivitet vs Jimmie Åkessons höga engagemangsgrad på budskap.

Influens Twitter maj 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng 

Smampions poängskala placerar Annie Lööf, Ilan Sadé och Gita Nabavi under medel denna månad.

Svenska partiledare Twitter maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion.

Mätpunkter Twitter

Under månaden har Gita Nabavi och Annie Lööf haft negativ tillväxt på följare.

  • Flest följare: Annie Lööf 
  • Högst viralitet: Ilan Sadé
  • Flest inlägg per dag: Jonas Sjöstedt 
  • Högst tillväxt: Stefan Löfven (Swedish PM)
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Farida al-Abani 
Mätpunkter svenska partiledare Twitter – maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

I Notifieds verktyg ser vi hur engagemanget på Twitter fördelas bland partiledarna, där Jonas Sjöstedt säkrar det högsta engagemanget på sin närvaro. Därefter följd av Stefan Löfven (Swedish PM) och Jimmie Åkesson.

Politiska partiledare maj 2020 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare maj 2020 Twitter postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Twitter

Topp 3 inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Farida al-Abani, Per Bolund och Ilan Sadé.
  • Bumblewing: Jonas Sjöstedt, Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson.

Smampion

Toppinlägg Twitter maj 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bumblewing

Toppinlägg Twitter maj 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Instagram

Influens 

Stefan Löfven, Ebba Busch och Ulf Kristersson är de som intar pallplats på Instagram denna månad. Notera att Jonas Sjöstedt inte har någon egen sida på Instagram utan kommunicerar via Vänsterpartiets Instagramsida.

Instagram. Influens för svenska partiledare maj 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng 

Smampions poängskala placerar Per Bolund, Jimmie Åkesson, Annie Lööf och Gita Nabavi under medel denna månad.

Svenska partiledare Instagram maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Instagram

Under månaden saknas underlag för ett antal mätpunkter, därmed viss osäkerhet.

  • Flest följare: Ebba Busch 
  • Högst engagemangsgrad: Jimmie Åkesson 
  • Högst tillväxt: Stefan Löfven
  • Högst viralitet: Jimmie Åkesson 
  • Flest inlägg per dag: Stefan Löfven och Jimmie Åkesson
Mätpunkter Instagram svenska partiledare maj 2020. Sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

I verktyget från Notified ser vi hur engagemang på Instagram fördelas bland partiledarna, där Ebba Busch och Stefan Löfven båda säkrar månadens högsta engagemang, därefter Ulf Kristersson. 

Politiska partiledare maj 2020 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare maj 2020 Instagram postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Instagram

Topp 3 inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Annie Lööf, Ebba Busch och Ulf Kristersson.
  • Bumblewing: Ebba Busch.

Smampion

Månadens toppinlägg Instagram svenska partiledare maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bumblewing

Instagram. Svenska partiledare: månadens tre topp-inlägg maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Vanliga ord i partiledarnas sociala medier

Nedan de 50 vanligaste orden som partiledarna använder per plattform: titta gärna igenom och se vilka ord som partiledarna ofta använder i sin kommunikation i sociala medier.

Facebook

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Facebook maj 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Twitter maj 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Instagram maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Responsivitet – svar på tal i dialog

Du som följt denna blogg sedan 2013 vet att Kommunikationsanalys ursprungligen bevakade de politiska partierna på faktor ”kundservice” med hjälp av Socialbakers. En mätpunkt som för några år sedan fick läggas ned då alla sidor utom Centerpartiet då hade låst sina (Facebook)sidor för följarna att göra egna inlägg, en faktor som gör att svarsfrekvens inte går att mäta. Nedan finns Smampions variant: Dialoger. Data för dialoger, responsgrad och responstid är inte möjligt att beräkna för Instagram- och Youtubesidor. Ingen partiledare har för övrigt (ännu?) en egen YouTube-kanal.

Annie Lööf, Nyamko Sabuni, Jonas Sjöstedt, Isabella Lövin och Per Bolund är de fem partiledare/språkrör vilka ger utslag på Facebook på att svara på följares inlägg/kommentarer. 

Facebook

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Facebook maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Twitter

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Twitter maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Instagram

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Instagram maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Politiska personer – individuell sidrankning

Analysföretaget Smampion rankar även bredden av politiska personer i sociala medier, alltså ej enbart partiledare. Nedan redovisas topp 10-sidor för varje plattform. Här kan vi se hur politiska personer lyckas i hela landet och inte enbart partiledarnas sidors närvaro. 15 politiska personer förutom partiledarna/språkrören har denna månad lyckats säkra resultat som får genomslag vilka matchar eller överträffar partiledarna. Kandidaten till ny partiledare för Vänsterpartiet Nooshi Dadgostar placerar sig även denna månad bland topp 10 på Twitter. 

Facebook

Bästa politiska personer maj 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Bästa politiska personer maj 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Bästa politiska personer maj 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Vad blir dina tankar när du ser partiledarnas och språkrörens aktivitet och genomslag? Stämmer aktivitet, budskap och plattformar med din bild av partiledarna? Något som överraskade? 

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotifiedSmampion samt Socialbakers

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på 10 partier: partiledarna och språkrören för de åtta politiska partierna i riksdagen, samt Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med för sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partiledare/språkrör är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer endast partiledare för partier invalda i riksdagen att analyseras från och med valet 2022.