Etikettarkiv: Bumblewing

Politiska partier i sociala medier – juli 2021

Sverigedemokraterna dominerade sociala medier även i juli, denna månad följda av Moderaterna. Partiernas innehållsaktivitet minskade med drygt 40 procent på samtliga plattformar. Miljöpartiet de gröna stod för mest politisk annonsering i Facebooks tjänster. Flera partier utan Facebook-annonsering. Alla partier utom ett uppvisade dialog på Facebook. Nyheter och tips.

Summering juli

Även i juli dominerade Sverigedemokraterna effekter i det politiska sociala medier-landskapet. Denna månad följda av Moderaterna, och därefter Socialdemokraterna.

Partierna producerade och publicerade under månaden runt 40 procent mindre innehåll på samtliga plattformar. Semestereffekt?

Regeringspartierna annonserade mest i juli, och Miljöpartiet de gröna mest av samtliga partier. Moderaterna och Feministiskt initiativ uppvisade fortsatt inte någon annonsering på Facebooks plattformar. Även Liberalerna uppvisade noll kronor i annonsering, och Sverigedemokraterna annonserade för 9 kr. Är denna minskande trend bland de politiska partierna ett tecken på ett ökande ”ointresse” för annonsering på Facebooks plattformar, eller ett ”spar i ladorna” inför kommande valår?

Partier utom riksdagen. Feministiskt initiativ låg även denna månad under poängmedel på samtliga fyra plattformar. Feministiskt initiativ hade därtill även negativ eller nolltillväxt av följare på flera plattformar. Det andra partiet utanför riksdagen, Medborgerlig Samling, uppvisade ökad aktivitet samt tillväxt och effekt på flertalet plattformar.

Effektanalysen baseras på flest och högst topp 3-placeringar på flertalet sociala plattformar, omfattande sammanvägda faktorer som influens, poäng och engagemang. Sentimentanalys, eller attityd, redovisas separat kvartalsvis. Underlaget omfattar de åtta riksdagspartierna samt Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling.

Facebook, Twitter, Instagram och YouTube – topp 3-partier

Sverigedemokraterna placerade sig sammantaget bäst under månaden (exklusive LinkedIn), följda av Moderaterna och Socialdemokraterna, på bas av merparten höga topp 3-placeringar.

Vänsterpartiet och Medborgerlig Samling delade fjärde plats och Centerpartiet, Liberalerna och Kristdemokraterna delade femte plats.

  • Facebook
    • Engagemang: Sverigedemokraterna, Moderaterna/Socialdemokraterna och Medborgerlig Samling
    • Influens: Sverigedemokraterna, Socialdemokraterna och Moderaterna
    • Poäng: Liberalerna, Moderaterna/Medborgerlig Samling och Kristdemokraterna
  • Twitter
    • Engagemang: Centerpartiet, Moderaterna/Sverigedemokraterna och Miljöpartiet de gröna
    • Influens: Sverigedemokraterna, Vänsterpartiet och Socialdemokraterna
    • Poäng: Kristdemokraterna/Vänsterpartiet, Centerpartiet/Liberalerna och Sverigedemokraterna
  • Instagram
    • Engagemang: Sverigedemokraterna, Moderaterna och Vänsterpartiet 
    • Influens: Sverigedemokraterna, Moderaterna och Socialdemokraterna
    • Poäng: Medborgerlig Samling, Socialdemokraterna/Moderaterna/Sverigedemokraterna och Kristdemokraterna
  • YouTube
    • Poäng: Sverigedemokraterna/Vänsterpartiet, Socialdemokraterna och Medborgerlig Samling
  • LinkedIn
    • Moderaterna, Socialdemokraterna och Centerpartiet

Partier per plattform samt storlek

Sett till starkast kommunikativt parti per plattform blev fördelningen denna månad (vid ändring, föregående kvartal inom parentes):

  • Facebook = Sverigedemokraterna
  • Twitter = Sverigedemokraterna (Vänsterpartiet)
  • Instagram = Sverigedemokraterna
  • YouTube = Sverigedemokraterna

Störst per plattform är på Facebook, Instagram och YouTube Sverigedemokraterna, och på Twitter och LinkedIn Moderaterna.

Influens över tid – landets tre största partier

Av de tre största partierna vid valet 2018, visade Sverigedemokraterna under hela 2020 en helt dominerande influens i sociala medier.

Även för 2021 syns åter samma utveckling för Sverigedemokraterna med dominerande närvaro och effekt i sociala medier. I maj, juni och juli dock med en viss minskning på flera plattformar.

Twitter har varit den plattform där partiets genomslag och effekt mest utmanats, tydligast av Moderaterna. Nu syns även en tydligare utmaning med effekt från Moderaterna på Instagram.

Sveriges tre största partier närvaro i sociala medier. Facebook. Faktor influens jan-dec 2021. Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Sveriges tre största partier närvaro i sociala medier. Twitter. Faktor influens jan-dec 2021. Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Sveriges tre största partier närvaro i sociala medier. Instagram. Faktor influens jan-dec 2021. Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Kostnad för politisk partiannonsering

Regeringspartierna annonserade mest i juli. Miljöpartiet de grönas kostnad för annonsering på Facebooks plattformar var denna månad högst av samtliga partier. Detta var Miljöpartiets högsta annonskostnad på ett år sedan data började samlas av Kommunikationsanalys.

Moderaterna och Feministiskt initiativ uppvisade fortsatt inte någon annonsering under året. Därtill ingen annonsering för Liberalerna i juli samt Sverigedemokraterna annonserade för 9 kr. Är detta en trend för minskat intresse för annonsering på Facebooks plattformar, eller ett ”spar i ladorna” inför kommande valår? En mix?

Politisk annonsering om sociala frågor, val och politik i alla Facebook-produkter och -tjänster. Period: 2021. Källa: Kommunikationsanalys. Datakälla: Facebook Annonsbiblioteket

Här ges normalt en brasklapp för exakt kostnad då verktyget inte ger möjlighet att välja kalendermånad, utan omfattar senaste 30-dagarna. 

Dialoger

Under faktor Dialoger på Facebook uppvisade denna månad nio (nio) partier mätbar aktivitet. Det parti som inte uppvisade engagemang i form av dialog var åter Sverigedemokraterna. 

Är då dialog en viktig faktor? Svar ja enligt Kommunikationsanalys. Dels heter det sociala medier dvs. ett utbyte genom att både lyssna och prata, dels ger plattformarna möjlighet till en form av relationsskapande. Rena informationskanaler finns redan många, men tack vare sociala medier ges en chans att dels lyssna på reaktioner på budskap, dels att förklara – samt undanröja missförstånd. Eller helt enkelt, visa att partiet finns där för väljarnas frågor och rädslor. Och hur.

Antal politiska inlägg per månad per plattform

Den totala kommunikativa innehållsaktiviteten för de tio bevakade politiska partierna minskade med drygt 40 procent under månaden på samtliga plattformar.

Sverigedemokraterna var denna månad inte det mest aktiva partiet på samtliga plattformar förutom Facebook, utan utmanades av Centerpartiet (Twitter), Medborgerlig Samling (Instagram) och Socialdemokraterna (YouTube). 

Mest aktiva parti per plattform (föregående månad inom parentes):

  • Facebook: 302 (539) inlägg, motsvarande ett snitt på 30 (54) inlägg per parti. Varav Sverigedemokraterna 64 (Sverigedemokraterna 137) stycken dvs. 21 (25) procent av totalen politiskt innehåll. 
  • Twitter: 343 (582) tweets, motsvarande ett snitt på 34 (58) inlägg per parti. Varav Centerpartiet 61 (Vänsterpartiet 168) stycken dvs. 18 (29) procent av totalen politiskt innehåll.
  • Instagram: 232 (360) inlägg, motsvarande ett snitt på 23 (36) inlägg per parti. Varav Medborgerlig Samling 35 (Sverigedemokraterna 77) stycken dvs. 15 (21) procent av totalen politiskt innehåll. Sett endast till riksdagspartier var Centerpartiet denna månad mest aktiva på Instagram.
  • YouTube: 20 (51) videor, motsvarande ett snitt på 2 (5) videor per parti. Varav Socialdemokraterna 11 (Sverigedemokraterna 25) stycken dvs. 55 (49) procent av totalen politiskt innehåll. Snittet dras upp av Socialdemokraternas höga aktivitet kontra ingen aktivitet från Moderaterna, Kristdemokraterna, Liberalerna, Centerpartiet och Feministiskt initiativ.

Månadsresultat på bas av influens, poäng och engagemang

Kommunikationsanalys har fokus social media management och hur tolka relaterad data och effekt, samt presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysverktygen Bumblewing tillför faktor influens, Smampion poäng och Notified engagemang och sentiment. 

Facebook – influens

Sverigedemokraterna dominerade andelen influens även denna månad, och nedanstående graf illustrerar tydligt effekten av partiets kombination av hög aktivitet med högt uppnått engagemang. Rätt paketerat budskap till rätt målgrupp i rätt kanal? 

Influens politiska partier Sverige juli 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Facebook – månadens topp 3-inlägg 

Sverigedemokraterna placerade sig i båda verktygens mest framgångsrika inlägg för månaden. 

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna
  • Smampion: Sverigedemokraterna, Socialdemokraterna och Medborgerlig Samling

Kolla gärna in inläggen för att förstå vad och vilken vinkel och paketering det är som gör att budskap når ut, och slår an hos följarna. 

Bumblewing

Topp 3 inlägg Facebook politiska partier juli 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier Sverige i sociala medier juli 2021 Facebook, topp 3-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter – influens

Första plats denna månad intogs av Sverigedemokraterna, följda av Vänsterpartiet. Socialdemokraterna säkrade denna månad drygt 14 procent av totalen influens, vilket gav tredje platsen. 

Influens Twitter politiska partier juli 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Twitter – månadens topp 3-inlägg

Inget parti placerade sig i båda verktygens topp 3 för månaden.

  • Bumblewing: Moderaterna, Vänsterpartiet och Moderaterna
  • Smampion: Sverigedemokraterna, Medborgerlig Samling och Centerpartiet

Bumblewing

Topp 3 inlägg Twitter politiska partier juli 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier Sverige i sociala medier juli 2021 Twitter, topp 3-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram – influens

Sverigedemokraterna hade fortsatt en helt dominerande andel influens på Instagram. Denna månad intog Moderaterna andra plats och Socialdemokraterna tredje plats. 

Influens Instagram politiska partier juli 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Instagram – månadens topp 3-inlägg

Inget parti placerade sig i båda verktygens topp 3 för månaden.

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna
  • Smampion: Medborgerlig Samling, Kristdemokraterna och Socialdemokraterna

Bumblewing

Topp 3 inlägg Instagram politiska partier juli 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier toppinlägg juli 2021 Instagram – datakälla: Smampion

Partisidornas månadspoäng

Feministiskt initiativ låg även denna månad under medel på samtliga fyra plattformar, så även Miljöpartiet de gröna. 

Facebook

Partier under medel denna månad var Socialdemokraterna, Centerpartiet, Miljöpartiet de gröna och Feministiskt initiativ. 

Politiska partier Sverige i sociala medier juli 2021 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Partier under medel var denna månad Moderaterna samt åter Miljöpartiet de gröna och Feministiskt initiativ. 

Politiska partier Sverige i sociala medier juli 2021 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Partier under medel denna månad var åter Feministiskt initiativ och Miljöpartiet de gröna, samt Vänsterpartiet.

Politiska partier Sverige i sociala medier juli 2021 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Partier under medel denna månad var åter Centerpartiet, Kristdemokraterna, Moderaterna, Miljöpartiet de gröna och Feministiskt initiativ, samt Liberalerna.

Politiska partier Sverige i sociala medier juli 2021 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Aktivitet och responsivitet 

Feministiskt initiativ hade negativ tillväxt av följare på flera plattformar. 

Facebook

Feministiskt initiativ och Socialdemokraterna uppvisade negativ tillväxt även denna månad, därtill även Liberalerna och Centerpartiet.

Mätpunkter Facebook

Föregående månad inom parentes vid ändring. 

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Vänsterpartiet (Moderaterna)
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Medborgerlig Samling (Vänsterpartiet)
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Medborgerlig Samling 
  • Dialoger: Samtliga partier utom Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier juli 2021 Facebook, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Dialoger innebär att sidan engagerat sig i dialog på kommentarer som gjorts på sidan (se även förklaring längst ned). Alla partier utom Sverigedemokraterna uppvisade dialog även denna månad.

Möjlighet för följare att göra egna inlägg på en partisida på Facebook slutade merparten partier erbjuda 2016, och därefter erbjöd endast Centerpartiet möjligheten till 2021.

Engagemang – Notified

Sverigedemokraterna fick även denna månad merparten av totalen engagemang på sitt innehåll och närvaro. Därefter följde Moderaterna/Socialdemokraterna och Centerpartiet.

Orsaken till engagemang kan som bekant både vara positiv och negativ: här ger denna data ger ingen sentimentanalys. Sentimentanalys återfinns för politiska partier i dessa kvartalsanalyser.

Politiska partier juli 2021 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Twitter

Inga partier uppvisade negativ tillväxt denna månad.

Mätpunkter Twitter

Föregående månad inom parentes vid ändring.

  • Störst: Moderaterna
  • Högst viralitet: Sverigedemokraterna
  • Flest inlägg per dag: Medborgerlig Samling
  • Högst tillväxt: Kristdemokraterna (Vänsterpartiet)
  • Högst engagemangsgrad: Centerpartiet 
Politiska partier Sverige i sociala medier juli 2021 Twitter, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang – Notified

Notifieds verktyg visar att Centerpartiet, Moderaterna och Sverigedemokraterna säkrade högst engagemang på Twitter.

Politiska partier juli 2021 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Instagram

Feministiskt initiativ visade negativ tillväxt även denna månad.

Mätpunkter Instagram

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Moderaterna
  • Flest inlägg per dag: Medborgerlig Samling (Sverigedemokraterna)
  • Högst tillväxt: Medborgerlig Samling
  • Högst engagemangsgrad: Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier juli 2021 Instagram, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang – Notified

Sverigedemokraterna fortsatte att dominera engagemang på Instagram. Denna månad följda av Moderaterna och Vänsterpartiet. 

Politiska partier juli 2021 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

YouTube

Inget parti uppvisade negativ tillväxt denna månad. Feministiskt initiativ och Miljöpartiet de gröna hade åter nolltillväxt, därtill även Kristdemokraterna, Liberalerna och Centerpartiet. 

Mätpunkter YouTube

Föregående månad inom parentes vid ändring.

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Socialdemokraterna (Medborgerlig Samling) 
  • Flest inlägg per dag: Socialdemokraterna (Sverigedemokraterna) 
  • Högst tillväxt: Vänsterpartiet
  • Högst engagemangsgrad: Vänsterpartiet (Sverigedemokraterna)
Politiska partier Sverige i sociala medier juli 2021 YouTube, poäng. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Topp 3-inlägg YouTube

Politiska partier toppinlägg juli 2021 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys. Datakälla: Smampion

LinkedIn

Plattformen LinkedIn och de politiska partiernas närvaro där redovisas två gånger per år. Här hittar du den senaste analysen omfattande första halvåret 2021. En ny effektanalys för andra halvåret 2021 kommer i jan/feb 2022.

Nyheter och tips

Utbränd på sociala medier?

Viktiga faktorer relaterat arbete med sociala medier är ”kravet” på ett konstant, nytt och intressant flöde och därtill hantering av återkoppling, som i många fall kan vara tuff och mycket mentalt krävande. Samt att allt detta pågår dygnet runt, vilket gör att det är viktigt att organisationen runt sociala medier har denna viktiga (psykologiska) aspekt med i arbetet. Stöd för arbetsmiljön helt enkelt.

Sprout Social har skrivit detta om Battling burnout as a social media manager. Därtill vill jag tipsa om denna artikel här i denna blogg om Region Sörmland och hur de riggat arbete med sociala medier med just återhämtning i åtanke. 

Bilder till Instagram via desktop snart möjligt

Som bekant har bilder hittills endast kunnat laddas upp till Instagram via mobilen men nu verkar detta snart kunna komma att ändras. Detta enligt denna artikel från Bazooka.

Ljud – Clubhouse, Spaces eller Live Audio Room från Facebook?

Clubhouse har tidigare berörts här i bloggen. En ny kanal som har stora fördelar, och som bland annat skulle kunna bli en stor konkurrent till eventbranschen relaterat ren kunskapsöverföring. Och som numera är öppen för alla och inte längre ”invites only”.

Ljud är intressant som bekant. Twitter har Twitter Spaces samt nu är även Facebook på gång med sin motsvarighet, Live Audio Room. Utvalda användare testar just nu tjänsten och kan skapa Live Audio-rum, vilka kan rymma upp till 50 talare och en obestämd mängd lyssnare. Inga besked om när tjänsten kommer till Sverige. Här kan du läsa mer. (Facebook lanserar även podcasting.)

Mediebarometern 2020 – sociala nätverkstjänster samt rörlig bild

Mediebarometern är en årlig undersökning av den svenska befolkningens tillgång till, och användning av, olika typer av medier däribland sociala nätverkstjänster. Och den kan kort sagt sägas bekräfta vikten av närvaro i sociala medier.

Användning olika medier 2020. Källa: Medibarometern 2019 och 2020 (Nordicom, Göteborgs universitet)

De sociala nätverkstjänsterna, med en räckvidd på 84 procent, hade en högre daglig räckvidd än både radio och dagstidning.

Räckvidd för olika medier. Källa: Medibarometern 2019 och 2020 (Nordicom, Göteborgs universitet)

Undersökningen visar att tre av tio tog del av nyheter via Facebook. 29 procent av befolkningen tog en genomsnittlig dag del av nyheter via Facebook. Det gjorde Facebook till den mest använda sociala nätverkstjänsten för nyheter. Variationen var dock stor mellan olika ålders- grupper. Bland 9 till 14-åringar var Instagram och Youtube de mest använda källorna för nyheter bland de sociala nätverkstjänsterna. Bland 15 till 24-åringar var Instagram den dominerande nyhetskällan. Det konstateras även att 92 procent av befolkningen såg på rörlig bild i någon form en vanlig dag, däribland YouTube. 

Räckvidd sociala nätverkstjänster 2020. Källa: Medibarometern 2019 och 2020 (Nordicom, Göteborgs universitet)

Mediebarometern genomförs av Nordicom vid Göteborgs universitet i samverkan med Dagens Nyheter, Göteborgs-Posten, Myndigheten för press, radio och tv, Sveriges Radio, Sveriges Television och Sveriges Utbildningsradio. 

Framgång i sociala medier – 50 korta tips

Medium har släppt denna lista omfattande 50 korta tips med stöd att säkra framgång i sociala medier. De två första är:

  1. There are seven Cs of a successful social media strategy: community, content, curation, creation, connection, conversation, and conversion.
  2. Social media was created to start a dialogue, not have someone give a monologue.

Bland annat punkt 2 tilltalar Kommunikationsanalys, som sedan starten har understrukit att det handlar om ”sociala” medier det vill säga dialog. Don´t post and ghost med andra ord.

Forskning: Politik i sociala medier

”Hur används sociala medier inför ett val och vem gör egentligen kampanjarbetet?” Forskning. se lyfte Kajsa Falasca, forskare i politisk kommunikation vid Mittuniversitetet, som studerade partiers och politikers sociala mediernärvaro under valet 2014. Då konstaterades att partierna pumpade ut budskap och lät väljarna ”göra jobbet” s.k. digital political labour. Vidare lyftes att det krävs stora resurser för att hantera dessa flöden. Just vilka partier och partiledare det är som faktiskt svarar på kommentarer och ger sig in i relationsskapande kommunikation genom t.ex. Dialoger på Facebook är något som denna blogg länge lyft och fokuserat på.

Efter valet 2018 gjorde 80 forskare ”Snabbtänkt”, en rapport som innehöll en stor del fokus på sociala mediers inverkan i och på valet. Det finns flera intressanta, relativt korta inlägg under avsnittet, med rubriker som: ”Instagram – det nya svarta?”, ”Vem vann valet – på Facebook?”, ”Immigration dominerar det politiska samtalet på Twitter” och ”Vänd på telefonen – om behovet av empati och att rösta för varandra!”.

Vad tror du om vikten av sociala medier inför valet 2022? Veckan inför valet i november 2020 i USA frös Facebook politisk annonsering. Är det något du ser som ett alternativ inför det svenska valet?

BBC: Clicktivism

BBC skriver om hur ”clicktivism” skapar världen genom framgångsrik påverkan – uppenbart eller ej, och hur politisk höger och vänster använder den olika.

I Sverige skrev Dagens Opinion tidigare att: ”Alt-sajterna vinner politisk mark på Facebook ”. 

Mandatkollen – online-tjänst för bedömning av mandat i riksdagen

Mandatkollen är en gratis online-tjänst som ger möjlighet att själv laborera med partikonstellationer för att se hur samarbeten skulle kunna skapa betryggande antal mandat i riksdagen. En högaktuell fråga i dessa tider med misstroendeomröstning och försök till ny regeringsbildning. Till detta kan även nedanstående vara ett stöd för att laborera med mandaten.

Opinionsläget – Pollofpolls

Det produceras som bekant ett stort antal partiundersökningar (löpande). För dig som söker en sammantagen helhetsbild av opinionsläget kan Pollofpolls.se ge stöd, samt även historisk utveckling.

Kontakt

Förhoppningsvis ger underlaget ovan möjlighet att bilda en uppfattning om det politiska läget i sociala medier i allmänhet, och partiernas effekt på plattformarna i synnerhet. Och ifall du själv arbetar för ett parti: Inspiration för att öka din egen (politiska) sidas genomslag? 

Här kan du läsa sentimentanalysen eller attityden till de politiska partierna under första kvartalet 2021.

Besök gärna BumblewingNotified och Smampion och se hur deras verktyg, med deras olika upplägg och visualisering, ökar dataförståelsen för närvaron i sociala medier och relaterad framgång.

Här kan du följa Kommunikationsanalys på Facebook och LinkedIn för att säkra nya insikter.

Behöver du eller din organisation ett stöd eller bollplank vad gäller upplägg och/eller analys av närvaro och resultat? Välkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotified och Smampion

Definition av influens

Dialoger (avser Facebook och Twitter): En dialog uppstår när det finns tre eller fler kommentarer på ett inlägg som sidan har publicerat. Sidan antas ha deltagit i dialogen om sidan själv kommenterat på inlägget i form av en kommentar eller svar till en annan användares kommentar.

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på tio partier: de åtta invalda politiska partierna i riksdagen, samt därtill Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med för sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partier är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Förmodligen kommer endast partier med vunnen plats i riksdagen redovisas efter valet 2022. 

Sveriges försäkringsbolag i sociala medier – kvartal 2 2021

Försäkringsbolagen som bransch ökade sin innehållsaktivitet andra kvartalet till i snitt 12 inlägg per månad. Moderna Djurförsäkringar var åter mest aktiva med 57 inlägg per månad. Fler försäkringsbolag säkrar effekt på Facebook. Ett försäkringsbolag gjorde inga inlägg under kvartalet. Agria Djurförsäkring Katt säkrade åter högst influens under kvartalet. Tre Facebook-inlägg relaterat djur säkrade kvartalets högsta effekt. Nyhet: Ordmoln. Nyheter och tips.

I februari 2020 släppte Kommunikationsanalys den första analysen över försäkringsbolagens effekter i sociala medier, då med fokus resultat under 2019 som utgångspunkt inför kommande kvartal. Alla resultatunderlag för försäkringsbolag samt relaterade #tipsfrånverkligheten hittar du här.

Försäkringsbolagens aktivitet andra kvartalet 2021

Försäkringsbolagen gjorde i snitt 35 (32) inlägg på Facebook under kvartalet, det vill säga knappt 12 (11) stycken per månad. Från förra kvartalet har alltså en viss aktivitetsökning av innehåll inträffat. Sett över tid ligger försäkringsbolagens snitt relativt stabilt. 

Kommunikationsanalys har tidigare som utgångspunkt rekommenderat minst ett inlägg per dag. Flödet ska givetvis vara relevant för följarna, och innehåll beror självklart även på inom vilken bransch verksamheten finns.

Hur effekterna i sociala medier har hjälpt till att stötta bakomliggande affärsmål kan endast organisationen besvara.

Mest aktiva var åter Moderna Djurförsäkringar som gjorde flest inlägg: 172 (151) stycken under kvartalet, eller 57 (50) stycken per månad (föregående kvartal inom parentes). Omvandlat blir detta nästa två inlägg per dag på Facebook.

Återkommande tvåan Länsförsäkringar Bergslagen gjorde 102 (79) inlägg och nya trean Länsförsäkringar Göinge-Kristianstad gjorde 100 stycken under kvartalet. 

Sett till kvartalets etta i influens, Agria Djurförsäkring Katt, har de gjort 16 (18) inlägg under kvartalet, motsvarande cirka 5 (6) inlägg per månad, och ”ändå” lyckats säkra högst influens. Värt att kolla in vad de gjort och hur de paketerar sitt innehåll för att uppnå denna effekt. 

Under 2020 var det Agria Djurförsäkringar Katt som säkrade högst andel influens under första kvartalet, andra kvartalet Agria Djurförsäkringar Hund, tredje kvartalet Svedea Katt och fjärde kvartalet Agria Djurförsäkringar Katt. Kommunikation runt och relaterat djur ger alltså en ökad chans till genomslag och effekt i sociala medier.

Ingen aktivitet

Två försäkringsbolags sidor gav inte utslag för några inlägg under andra kvartalet: Moderna Försäkringar, Företag & Industri samt Länsförsäkringar Göteborg och Bohuslän. Denna återkommande sida från Moderna, som Kommunikationsanalys tidigare har uppmanat bör stängas, har nu tagits bort på Facebook under kvartalet, och underlaget för beräkning kommer därför att minska från 54 sidor till 53 sidor i kvartal 3. Länsförsäkringar Göteborg och Bohusläns sida har 7 050 följare, men har inte gjort något inlägg sedan februari 2021. 

Kommunikationsanalys lyfter frågetecken och faror med att ha en öppen sida men ingen (egen) aktivitet, utifrån faktorer som levererat värde och risker. Även om ingen egen aktivitet så är sidan öppen för kommentarer och ev. kritik från andra.

Underlag och verktyg

Svensk Försäkring har ett 50-tal försäkringsbolag som medlemmar vilka svarar för mer än 90 procent av den svenska försäkringsmarknaden. Det finns även branschstatistik som visar att det finns 440 olika försäkringsbolag i Sverige. Kommunikationsanalys baserar sin analys på 54 försäkringsbolag med Facebook-sida. Om det är något bolag du ser som viktigt med närvaro i sociala medier och som saknas, välkommen att höra av dig.

Till hjälp för dataunderlag från Facebook använder Kommunikationsanalys för denna effektanalys endast ett verktyg, det svenska analysverktyget Bumblewing med faktor influens

Kvartal 2 2021 – försäkringsbolag på Facebook

Andel influens

Agria Djurförsäkring Katt intog första platsen med 9,6 (13,6) procent av totalen möjlig influens. Åter en första plats men med en minskande andel influens senaste kvartalen.

Fem försäkringsbolag namnges i denna visualisering med högst andel influens. Resterande 49 försäkringsbolag placeras i gruppen Övriga, vilka tillsammans säkrade 60,5 (44,3) procent av total andel influens. Det är den högsta andelen procent för Övriga, vilken tidigare endast krympt sedan starten av dessa effektanalyser. Ser vi nu en trend att fler försäkringsbolag satsar på kvalitativt innehåll som ökar genomslag och säkrar effekt på Facebook?

Länsförsäkringar Östgöta och Länsförsäkringar Värmland är åter de enda försäkringsbolag som inte specifikt relaterar djur som placerat sig i toppen av andel influens under kvartalet.

Svenska försäkringsbolag i sociala medier Facebook – influens andra kvartalet 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Andel engagemang

Nedanstående bild visar tydligt hur Moderna Djurförsäkringar åter står ut vad gäller aktivitet i form av antal inlägg, medan Agria Djurförsäkring Katt och Agria Djurförsäkring Hund lyckats säkra högst antal reaktioner per inlägg.

En stor del försäkringsbolag placerar sig i nedre vänstra hörnet med låg aktivitet samt lågt antal reaktioner på innehåll.

Försäkringsbolag i Sverige. Andel engagemang på poster – kvartal 2 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www..kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Bästa poster på Facebook – andra kvartalet 2021

Agria Djurförsäkring Katt (även detta kvartal), Agria Djurförsäkring Hund samt Länsförsäkringar Östgöta säkrade kvartalets tre bästa inlägg.

Kommunikationen från Agria avsåg uppmaning att dela bilder på djur samt från Länsförsäkringar Östgöta att inte lämna barn och djur i bilar i värmen. 

Ta gärna en titt på inläggen för att förstå vad som tilltalar följare och genererar interaktion.

Svenska försäkringsbolag i sociala medier Facebook – bästa inlägg andra kvartalet 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Försäkringsbranschens vanligaste ord i sociala medier

Försäkringsbranschen – ordmoln kvartal 2 2021. Datakälla: Bumblewing

Nyheter och tips

Ses ert innehåll som affärskritiskt?

Kommunikationsanalys har genom åren lyft och visat på vikten av bra innehåll för budskapsframgång, och därtill möjligheter med bra storytelling. Innehåll kan även ses som faktorer för framgångsrikt varumärkesbyggande, vilket som bekant inte enbart är färg och form.

I artikeln How to Make a Better Case for Content Marketing in 2021 lyfts vikten av innehåll, samt hur denna funktion/kompetens kan ses och processas i organisationen. En relevant artikel som både lyfter och belyser flera sidor av denna fråga. Även med tankar om (för hög) kostnad för innehåll versus ren annonsering och SEO. 

Artikeln ställer även dessa två frågor som placerar innehåll som en tydlig faktor i möjligheten till framgång, samt hur mäta den:

In 2021, the strategy/challenge is focused on two key (and different) questions:

  1. How do we successfully build (or merge as the case may be) the teams of content strategy (governance, processes, structured content, data, and technology) with content marketing (creating valuable, purpose-driven, content experiences).
  2. How do we scale this new operation to make it efficient, measurable, and manageable?

Ifall du vill veta mer om storytelling har Mynewsdesk ett kort och kostnadsfritt webbinar den 31 augusti.

Den optimala sociala medier-organisationen?

Genom åren har Kommunikationsanalys lyft ett flertal olika möjliga ”drömscenarier” vad gäller en optimal organisation för sociala medier. I Sverige upplever jag numera ofta att Kommunikation har huvudansvar – i nära samarbete med övriga funktioner som Marknad och Kundservice.

Sprout Social lyfter i denna artikel fyra olika modeller vad gäller organisering av sociala medier, och lyfter bland annat nedanstående som ”drömbilden”. Hur ser det ut hos dig? 

Which Social Media Org Chart is Right for Your Business? 4 Models to Consider. Källa: Sprout Social

Utbränd på sociala medier?

Viktiga faktorer relaterat arbete med sociala medier är ”kravet” på ett konstant, nytt och intressant flöde och därtill hantering av återkoppling, som i många fall kan vara tuff och mycket mentalt krävande. Samt att allt detta pågår dygnet runt, gör att det är viktigt att organisationen runt sociala medier har denna viktiga (psykologiska) aspekt med i arbetet.

Sprout Social har skrivit detta om Battling burnout as a social media manager. Därtill vill jag tipsa om denna artikel här i denna blogg om Region Sörmland och hur de riggat arbete med sociala medier med just återhämtning i åtanke.

European Communication Monitor 2021 – strategi och framtida fokus

Årets ECM 2021, som även omfattar Sverige, har delvis fokus på videokonferenser – av given pandemisk anledning, men även fokus på olika branschers digitala kompetens och utveckling. 

ECM 2021 har även tittat på faktorer för att förändra sociala dimensioner (människor, struktur) vilket i nedanstående bild visar att just Tasks eller Uppgifter är den faktor som minst omfattas av färdiga strategier. Och till Tasks räknas bland annat storytelling.

Having strategies for transforming social dimensions for digitalization. Källa: ECM 2021

Självklart kan det ses som att svårt att ha en fast strategi för innehåll där de flesta organisationer förhåller sig öppna för att kunna svara på händelser i omvärlden. Kommunikationsanalys efterlyser här mer klarhet vad gäller omvärldsbevakning för att på så sätt kunna stötta en innehållsstrategi.

Europeiska kommunikatörer har specificerat nedanstående som de mest viktiga frågorna för kommunikation fram till 2024. Intressant är att även där kommer innehåll högt upp, på andra plats. 

Most important strategic issues for communication management until 2024. Källa: ECM 2021

Säkrar sociala medier webbtrafik?

Genom åren har sociala mediers förhållande och funktion relaterat webben varierat. Initialt fungerade sociala medier i stort för att driva trafik till den egna webben, sedan blev till exempel kundservice en nödvändighet. Sedan kom Facebook med ett upplägg som gjorde möjligt att förlägga intranätet till plattformen osv.. Idag verkar många faktorer spela in, som till exempel att kundservice uttalat bedrivs i sociala medier. Förmodligen finns nog ännu tanken att plattformarna ska driva webbtrafik som en viktig faktor. Eller? Hur ser det ut hos dig?

I artikeln 9 Tips to Drive More Web Traffic From Social Media relaterat marknadsförare, framgår att, bland alla funktioner som idag sociala medier har, just webbtrafik är en av de viktigaste:

Benefits of Social Media Marketing: Källa: Content Marketing Institute/Social Media Examiner

Hur bra är sociala medier som reklamkanal?

Svaret på frågan är tydligen: Mycket bra, om vi får tro artikeln från Novus/Resumé Sociala medier utklassar konkurrenterna när det gäller reklam som ger köp. Har du samma erfarenhet?

Källa: Resumé/Novus: Sociala medier utklassar konkurrenterna när det gäller reklam som ger köp

Bilder till Instagram via desktop snart möjligt

Som bekant har bilder hittills endast kunnat laddas upp till Instagram via mobilen men nu verkar detta snart kunna komma att ändras. Detta enligt denna artikel från Bazooka.

Tips i opinionsbildning i sociala medier

Kantar Sifo har delat dessa sex tips för att ge framgång vad gäller opinionsbildning i sociala medier.

Kantar Sifo: Sex framgångsfaktorer i opinionsbildning i sociala medier

Ljud – Clubhouse, Spaces eller Live Audio Room från Facebook?

Clubhouse har tidigare berörts här i bloggen. En ny kanal som har stora fördelar, och som bland annat skulle kunna bli en stor konkurrent till eventbranschen relaterat ren kunskapsöverföring. Och som numera är öppen för alla och inte längre ”invites only”.

Ljud är intressant som bekant. Twitter har Twitter Spaces och nu är även Facebook på gång med sin motsvarighet, Live Audio Room. Utvalda användare testar just nu tjänsten och kan skapa Live Audio-rum, vilka kan rymma upp till 50 talare och en obestämd mängd lyssnare. Inga besked finns om när tjänsten kommer till Sverige. Här kan du läsa mer. (Facebook lanserar även podcasting.)

Mediebarometern 2020 – sociala nätverkstjänster samt rörlig bild

Mediebarometern är en årlig undersökning av den svenska befolkningens tillgång till, och användning av, olika typer av medier däribland sociala nätverkstjänster. Och den kan kort sagt sägas bekräfta vikten av närvaro i sociala medier.

Användning olika medier 2020. Källa: Medibarometern 2019 och 2020 (Nordicom, Göteborgs universitet)

De sociala nätverkstjänsterna, med en räckvidd på 84 procent, hade en högre daglig räckvidd än både radio och dagstidning.

Räckvidd för olika medier. Källa: Medibarometern 2019 och 2020 (Nordicom, Göteborgs universitet)

Undersökningen visar att tre av tio tog del av nyheter via Facebook. 29 procent av befolkningen tog en genomsnittlig dag del av nyheter via Facebook. Det gjorde Facebook till den mest använda sociala nätverkstjänsten för nyheter. Variationen var dock stor mellan olika ålders- grupper. Bland 9 till 14-åringar var Instagram och Youtube de mest använda källorna för nyheter bland de sociala nätverkstjänsterna. Bland 15 till 24-åringar var Instagram den dominerande nyhetskällan. Det konstateras även att 92 procent av befolkningen såg på rörlig bild i någon form en vanlig dag, däribland YouTube. 

Räckvidd sociala nätverkstjänster 2020. Källa: Medibarometern 2019 och 2020 (Nordicom, Göteborgs universitet)

Mediebarometern genomförs av Nordicom vid Göteborgs universitet i samverkan med Dagens Nyheter, Göteborgs-Posten, Myndigheten för press, radio och tv, Sveriges Radio, Sveriges Television och Sveriges Utbildningsradio. 

Framgång i sociala medier – 50 korta tips

Medium har släppt denna lista omfattande 50 korta tips med stöd att säkra framgång i sociala medier. De två första är:

  1. There are seven Cs of a successful social media strategy: community, content, curation, creation, connection, conversation, and conversion.
  2. Social media was created to start a dialogue, not have someone give a monologue.

Bland annat punkt 2 tilltalar Kommunikationsanalys, som sedan starten har understrukit att det handlar om ”sociala” medier det vill säga dialog. Don´t post and ghost med andra ord.

Kontakt

Vad tycker du: är tolv inlägg per månad på Facebook nog med kommunikation från branschen försäkringsbolag? Är djurkommunikation det enda säkra sättet att skapa intresse bland följare? Eller finns chans till nytänk – och kanske… storytelling?

Nästa kvartalsanalys för försäkringsbolag i sociala medier kommer i oktober/november 2021. 

Här kan du följa Kommunikationsanalys på Facebook och LinkedIn för att säkra ny kunskap.

Behöver du eller din organisation ett bollplank eller stöd vad gäller er närvaro och resultat i sociala medier? Välkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakälla: Bumblewing

Sveriges elhandelsbolag i sociala medier – kvartal 2 2021

Bixia var andra kvartalets bästa elhandelsbolag på Facebook. Elhandelsbolagen ökade sin aktivitet på Facebook under kvartalet och gjorde i snitt 11 inlägg per månad. Flest gjorde Eskilstuna Energi och Miljö med 30 inlägg per månad. Jämtkraft AB uppvisade kortast responstid med 50 minuter. Fortum ökade antal följare markant. Två bolag hade negativ tillväxt av följare. E.on och Bixia hade kvartalets mest framgångsrika inlägg. Tips på sommarläsning med fakta och inspiration för hösten.

I februari 2020 släppte Kommunikationsanalys den första effektanalysen över 29 elhandelsbolag i sociala medier, då med fokus resultat under 2019 som utgångspunkt inför resultat 2020. Här hittar du resultaten för följande kvartal. 

Underlag och verktyg

Till hjälp för dataunderlag från Facebook använder Kommunikationsanalys för denna effektanalys de svenska analysverktygen Bumblewing med faktor influens, samt Smampion med faktor poäng. 29 elhandelsbolag finns med i effektanalysen.

Elhandelsbolagen på Facebook

Samtliga elhandelsbolag var aktiva på Facebook under kvartalet, om än med mycket stor skillnad i innehållsfrekvens. Två bolag tappade följare under kvartalet.

Flest följare – de tre största

Störst bland elhandelsbolag på Facebook är e.on med drygt 730 000 (700 000) personer som gillar och följer sidan (sannolikt en global sida). Därefter följer Fortum Sverige som sedan förra kvartalet visar upp en markant ökning från 24 000 följare till drygt 113 000 följare, och därefter Vattenfall Sverige med drygt 17 000 följare.

Elhandelsbolag – aktivitet

Elhandelsbolagen gjorde i snitt 33 (31) inlägg per kvartal, det vill säga 11 (10) inlägg per månad, eller knappt tre per vecka. En viss aktivitetsökning från föregående kvartal.

Kommunikationsanalys har tidigare som utgångspunkt rekommenderat minst ett inlägg per dag. En utgångspunkt som denna bransch i stort inte följer. Flödet ska givetvis vara relevant för följarna, och kvantitet på innehåll påverkas självklart av inom vilken bransch verksamheten finns. 

Mest och minst aktiva

Eskilstuna Energi och Miljö står ut inom elhandel med 91 stycken inlägg dvs. ett inlägg per dag på Facebook. Att jämföras med branschsnittet på knappt tre inlägg per vecka.

Detta kvartals tvåa och föregående kvartals etta, Varberg Energi gjorde 74 (92) stycken under kvartalet, eller 25 (31) stycken per månad.

Trean HEM gjorde 53 stycken under kvartalet, det vill säga 18 inlägg per månad.

I andra änden ser vi God El med 9 inlägg samt åter Borås Elhandel 9 (5) inlägg och Nordic Green Energy Sverige med 5 (3) inlägg för hela kvartalet på Facebook.

Resultat Facebook – topp 5-elhandelsbolag per verktyg

Andra kvartalet 2021 var det Bixia (första kvartalet Jämtkraft AB) som sammantaget säkrade högst effekt på Facebook. Vad menas då med effekt? Här är den kommunikativa utgångspunkten att effekt är en mix av räckvidd, engagemang och varumärkeskännedom – sammantaget resultat från flera olika analysplattformar.

Värt att kolla in vad de gjort och hur de paketerat sitt innehåll för att uppnå denna effekt. Samt även vilken typ av reaktioner som ligger till grund. Högt engagemang kan som bekant baseras på både positiva och negativa reaktioner.

Hur bakomliggande affärsmål stöttats kan endast verksamheten bedöma. 

Nedan är kvartalets topp 5-placeringar för elhandelsbolag baserat på två verktyg. Två verktyg vilka detta kvartal inte ger en matchande placering vad gäller elhandelsbolagens sidor och rankning. Däremot placerar båda verktygen Bixia bland topp 5.

Facebook

Influens:

  1. E.on (Telge Energi)
  2. Telge Energi (Jämtkraft AB)
  3. Eskilstuna Energi och Miljö (Kalmar Energi)
  4. Jämtkraft AB (Eskilstuna Energi och Miljö)
  5. Bixia (e.on).

Poäng:

  1. HEM, Halmstads Energi och Miljö (Jämtkraft AB)
  2. Varberg Energi (GEAB – Gotlands Energi AB)
  3. Bixia (HEM, Halmstads Energi och Miljö)
  4. GEAB – Gotlands Energi AB (Eskilstuna Energi och Miljö)
  5. Affärsverken (Jönköping Energi)

Här är det samtidigt viktigt att komma ihåg att en underliggande sentimentanalys eller attityd inte finns kopplad. Det innebär att ett varumärkes genomslag baserat på engagemang kan vara både positivt och negativt. 

Som bekant är en del av bloggens syfte att lyfta och visa på olika verktyg som hjälper att presentera och tolka data från sociala medier. Olika verktyg, som hanterar och viktar data från sociala plattformar på olika sätt. Det är viktigt som ansvarig för uppföljning att komma ihåg att det resultat som visas i egna externa verktyg kanske inte ger exakt samma bild som andra verktyg presenterar. Därav att denna blogg helst gör analys baserad på data från minst två verktyg för att säkra reliabilitet vad gäller effekt. 

Kvartal 2 2021 – elhandelsbolag på Facebook

Faktor influens

Tillsammans står kvartalets topp 5-bolag för 56,4 (52,9) procent av totalen influens. Dessa fem elhandelsbolag är alltså dominerande inom branschen vad gäller influens på Facebook, och mest tydligt detta kvartal är e.on.

Värt notera att 24 elhandelsbolag därmed delar på resterande andel influens 43,6 (47,1) procent, vilket skulle motsvara en influens per bolag på 1,8 (1,9) procent om jämnt fördelad. Andel influens för gruppen Övriga, som ökat med 0,2 procent tidigare kvartal, minskade därmed under andra kvartalet.

El-handelsbolag i sociala medier Facebook – kvartal 2 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

I nedanstående bild ser vi en visualisering av innehåll vs reaktioner. Eskilstuna Energi och Miljö ses tydligt ha haft en hög aktivitet medan e.on säkrade en hög respons på sina inlägg. 

Majoriteten av elhandelsbolagen lyckades inte skapa utmärkande höga nivåer av reaktioner på sina inlägg och flertalet hade samtidigt en låg frekvens av innehåll.

Elhandelsbolag i sociala medier – engagemang (influens) kvartal 2 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Faktor poäng

Även Smampions poängsbaserade verktyg placerade Bixia bland kvartalets topp 5.

Sveriges elhandelsbolag kvartal 2 2021, poäng. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Mätpunkter Facebook

Negativ tillväxt av följare uppvisade åter Stockholms Elbolag AB och GodEl.

13 (14) elhandelsbolag fick inte godkänd Facebook-närvaro under kvartalet enligt Smampions poängskala. 

Mätpunkter, förändringar från förra kvartal inom parentes:

  • Störst: e.on
  • Högst viralitet: GEAB – Gotlands Energi AB
  • Flest inlägg per dag: Eskilstuna Energi och Miljö
  • Högst tillväxt: Fortum (Varberg Energi) 
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Mölndal Energi
  • Lägst responstid: Jämtkraft 50 minuter (HEM, Halmstads Energi och Miljö AB 32 minuter)
  • Högst responsgrad: 100 procent uppvisade noll (fyra) elhandelsbolag. Vattenfall Sverige och HEM uppvisade båda kvartalets högsta responsgrad på 66,7 procent.
  • Dialoger: 100 procent uppvisade fem (åtta) elhandelsbolag: Fyrfasen Energi, Göteborg Energi, Skellefteå Kraft, Stockholms Elbolag AB och Nordic Green Energy Sverige.

Du som följt denna blogg sedan starten 2013 känner väl till dess fokus på kundservice i sociala medier. Sociala medier är ju just ”sociala”, och inte att betrakta som rena informationskanaler. Utbyte. Frågor – med svar. ”Don´t post and ghost.”

Kvartalets tio främsta poängbaserade elhandelsbolag på Facebook var:

Elhandelsbolag i sociala medier topp 10 poäng – mätpunkter kvartal 2 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Arbetar du för ett elhandelsbolag? Vilken svarstid har ni satt för era sociala kanaler som till exempel Facebook? Och, skiljer det sig något mellan svarstider för telefon och mejl versus sociala medier?

Bästa poster på Facebook – andra kvartalet 2021

Båda verktygen rankade åter innehåll från Bixia och e.on som kvartalets mest framgångsrika poster – dock ej i samma ordning.

E.on hade kvartalets mest framgångsrika inlägg med ett innehåll relaterat nationaldagen, och Bixia med ett inlägg om ett solcellsprojekt i länder med brist på el.

Därutöver placerade sig även inlägg från Telge Energi och Fyrfasen Energi bland kvartalets mest framgångsrika inlägg.

Elhandelsbolag i sociala medier Facebook – bästa inlägg andra kvartalet 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Elhandelsbolag i sociala medier Facebook – bästa inlägg andra kvartalet 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

50 vanligast förekommande ord

Elhandelsbolag i sociala medier – vanligaste ordval andra kvartalet 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Lästips i sommaren samt framgångsfaktorer

Är ert innehåll affärskritiskt?

Kommunikationsanalys har genom åren lyft och visat på vikten av bra innehåll för framgång, och därtill möjligheter med bra storytelling. Innehållet kan även ses som element för framgångsrikt varumärkesbyggande, vilket som bekant inte enbart är färg och form.

I artikeln How to Make a Better Case for Content Marketing in 2021 lyfts just vikten av innehåll, samt hur denna funktion/kompetens kan ses och processas i organisationen. En relevant artikel som både lyfter och belyser flera sidor av denna fråga. Även med tankar om (för hög) kostnad för innehåll versus ren annonsering och SEO.

Artikeln ställer även dessa två frågor som placerar innehåll som en tydlig faktor i möjligheten till framgång, samt hur mäta den:

In 2021, the strategy/challenge is focused on two key (and different) questions:

  1. How do we successfully build (or merge as the case may be) the teams of content strategy (governance, processes, structured content, data, and technology) with content marketing (creating valuable, purpose-driven, content experiences).
  2. How do we scale this new operation to make it efficient, measurable, and manageable?

Den optimala sociala medier-organisationen?

Genom åren har Kommunikationsanalys lyft ett flertal olika möjliga ”drömscenarier” vad gäller en optimal organisation för sociala medier. I Sverige upplever jag numera ofta att Kommunikation har huvudansvar – i nära samarbete med övriga funktioner som Marknad och Kundservice.

Sprout Social lyfter i denna artikel fyra olika modeller vad gäller organisering av sociala medier, och lyfter bland annat nedanstående som ”drömbilden”. Här är Marknad satt som huvudansvarig, vilket i stort lika väl bytas mot Kommunikation. Hur ser det ut hos dig?

Which Social Media Org Chart is Right for Your Business? 4 Models to Consider. Källa: Sprout Social

European Communication Monitor 2021 – strategi och framtida fokus

Årets ECM 2021, som även omfattar Sverige, har delvis fokus på videokonferenser – av given pandemisk anledning, men även fokus på olika branschers digitala kompetens och utveckling.

ECM 2021 har även tittat på faktorer för att förändra sociala dimensioner (människor, struktur) vilket i nedanstående bild visar att just Tasks eller Uppgifter är den faktor som minst omfattas av färdiga strategier. Och till Tasks räknas bland annat storytelling.

Having strategies for transforming social dimensions for digitalization. Källa: ECM 2021

Självklart kan det ses som att svårt att ha en fast strategi för innehåll där de flesta organisationer förhåller sig öppna för att kunna svara på händelser i omvärlden. Kommunikationsanalys efterlyser här mer tydlighet vad gäller omvärldsbevakning för att på så sätt kunna stötta en innehållsstrategi.

Europeiska kommunikatörer har specificerat nedanstående som de mest viktiga frågorna för kommunikation fram till 2024. Intressant är att även där kommer innehåll högt upp, på andra plats.

Most important strategic issues for communication management until 2024. Källa: ECM 2021

Säkrar sociala medier webbtrafik?

Genom åren har sociala mediers förhållande och funktion relaterat webben… ska vi säga… varierat. Initialt fungerade sociala medier i stort för att driva trafik till den egna webben, sedan kom till exempel Facebook med ett upplägg som gjorde möjligt att förlägga intranätet till plattformen osv.. Idag verkar många faktorer spela in, som till exempel att kundservice uttalat bedrivs i sociala medier. Förmodligen finns nog ännu tanken att plattformarna ska driva webbtrafik som en viktig faktor. Eller? Hur ser det ut hos dig?

I artikeln 9 Tips to Drive More Web Traffic From Social Media relaterat marknadsförare, framgår att, bland alla funktioner som idag sociala medier har, just webbtrafik är en av de viktigaste:

Benefits of Social Media Marketing: Källa: Content Marketing Institute/Social Media Examiner

Hur bra är sociala medier som reklamkanal?

Svaret på frågan är tydligen: Mycket bra, om vi får tro artikeln från Novus/Resumé Sociala medier utklassar konkurrenterna när det gäller reklam som ger köp. Har du samma erfarenhet?

Källa: Resumé/Novus: Sociala medier utklassar konkurrenterna när det gäller reklam som ger köp

Bilder till Instagram via desktop snart möjligt

Som bekant har bilder hittills endast kunnat laddas upp till Instagram via mobilen men nu verkar detta snart kunna komma att ändras. Detta enligt denna artikel från Bazooka.

Tips i opinionsbildning i sociala medier

Kantar Sifo har delat dessa sex tips för att ge framgång vad gäller opinionsbildning i sociala medier.

Kantar Sifo: Sex framgångsfaktorer i opinionsbildning i sociala medier

Ljud – Clubhouse, Spaces eller Live Audio Room från Facebook?

Clubhouse har tidigare berörts här i bloggen. En ny kanal som har stora fördelar, och som bland annat skulle kunna bli en stor konkurrent till eventbranschen relaterat ren kunskapsöverföring. Och som numera öppen för alla och inte längre ”invites only”.

Ljud är hett som bekant. Twitter har Twitter Spaces samt nu är även Facebook på gång med sin motsvarighet, Live Audio Room. Utvalda användare testar just nu tjänsten och kan skapa Live Audio-rum, vilka kan rymma upp till 50 talare och en obestämd mängd lyssnare. Inga besked om när tjänsten kommer till Sverige. Här kan du läsa mer. (Facebook lanserar även podcasting.)

Mediebarometern 2020 – sociala nätverkstjänster samt rörlig bild

Mediebarometern är en årlig undersökning av den svenska befolkningens tillgång till, och användning av, olika typer av medier däribland sociala nätverkstjänster. Och den kan kort sagt sägas bekräfta vikten av närvaro i sociala medier.

Användning olika medier 2020. Källa: Medibarometern 2019 och 2020 (Nordicom, Göteborgs universitet)

De sociala nätverkstjänsterna, med en räckvidd på 84 procent, hade en högre daglig räckvidd än både radio och dagstidning, som när också användning online inkluderas hade en räckvidd på 75 respektive 68 procent.

Räckvidd för olika medier. Källa: Medibarometern 2019 och 2020 (Nordicom, Göteborgs universitet)

Undersökningen visar att tre av tio tog del av nyheter via Facebook. De skriver: 29 procent av befolkningen tog en genomsnittlig dag del av nyheter via Facebook. Det gjorde Facebook till den mest använda sociala nätverkstjänsten för nyheter. Variationen var dock stor mellan olika ålders- grupper. Bland 9 till 14-åringar var Instagram och Youtube de mest använda källorna för nyheter bland de sociala nätverkstjänsterna. Bland 15 till 24-åringar var Instagram den dominerande nyhetskällan. Det konstateras även att 92 procent av befolkningen såg på rörlig bild i någon form en vanlig dag, däribland YouTube. 

Räckvidd sociala nätverkstjänster 2020. Källa: Medibarometern 2019 och 2020 (Nordicom, Göteborgs universitet)

Mediebarometern genomförs av Nordicom vid Göteborgs universitet i samverkan med Dagens Nyheter, Göteborgs-Posten, Myndigheten för press, radio och tv, Sveriges Radio, Sveriges Television och Sveriges Utbildningsradio. 

Framgång i sociala medier – 50 korta tips

Medium har släppt denna lista omfattande 50 korta tips med stöd att säkra framgång i sociala medier. De två första är:

  1. There are seven Cs of a successful social media strategy: community, content, curation, creation, connection, conversation, and conversion.
  2. Social media was created to start a dialogue, not have someone give a monologue.

Bland annat punkt 2 tilltalar Kommunikationsanalys, som sedan starten har understrukit att det handlar om ”sociala” medier det vill säga dialog. Don´t post and ghost med andra ord.

Kontakt

Kan du känna igen bolagens kommunikation på bas av egen erfarenhet av och/eller möten med dessa på Facebook? 

Nästa kommunikativa effektanalys för elhandelsbolag kommer i oktober/november 2021. Följ gärna Kommunikationsanalys på Facebook och LinkedIn för att säkra nya uppdateringar.

Behöver du eller din organisation ett bollplank, översyn eller stöd vad gäller social media managementVälkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakälla: Bumblewing och Smampion.

Definition av influens

Definition av Dialoger (Smampion): En dialog uppstår när det finns tre eller fler kommentarer på ett inlägg som sidan har publicerat. Sidan antas ha deltagit i dialogen om sidan själv kommenterat på inlägget i form av en kommentar eller svar till en annan användares kommentar. Gäller Facebook och Twitter.

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Källa för urval: Elhandelsbolagen; Energimarknaden i samarbete med Accenture.

Politiska partier i sociala medier – juni 2021

Sverigedemokraterna dominerade sociala medier även i juni, denna månad följda av Vänsterpartiet. Partiernas innehållsaktivitet minskade på samtliga plattformar utom Twitter som ökade. Centerpartiet stod för mest politisk annonsering i Facebooks tjänster. Moderaterna enda riksdagsparti utan Facebook-annonsering första halvåret. Alla partier utom ett uppvisade dialog på Facebook. Feministiskt initiativ presterade åter under medel samt tappade följare på flera plattformar. Lästips: Sociala medier i valen 2014 samt 2018.

Summering juni

Även i juni dominerade Sverigedemokraterna effekter i det politiska sociala medier-landskapet, om än med minskande avstånd till övriga partier. Denna månad tätt följda av Vänsterpartiet. Därefter Moderaterna.

Vänsterpartiet, som tidigare under året knappt placerat sig bland aktuell månads tre mest framgångsrika partier, tog nu nio (sex) placeringar bland topp 3 i juni.

Partierna producerade under månaden mindre innehåll på samtliga plattformar förutom Twitter. Att juni har en dag mindre kan ha påverkat något.

Moderaterna är det enda riksdagsparti vilket inte lagt någon annonsering alls i Facebooks produkter och tjänster under första halvåret. Nya vägval? Även Feministiskt initiativ uppvisar noll kronor under halvåret relaterat annonsering i Facebook.

Feministiskt initiativ låg även denna månad under poängmedel på samtliga fyra plattformar. Feministiskt initiativ hade därtill även negativ eller nolltillväxt av följare på samtliga plattformar.

Effektanalysen baseras på flest och högst topp 3-placeringar på flertalet sociala plattformar, omfattande sammanvägda faktorer som influens, poäng och engagemang. Sentimentanalys, eller attityd, redovisas separat kvartalsvis. Underlaget omfattar de åtta riksdagspartierna samt Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling.

Facebook, Twitter, Instagram och YouTube – topp 3-partier

Sverigedemokraterna placerade sig sammantaget bäst under månaden (exklusive LinkedIn), följda av Vänsterpartiet och Moderaterna, på bas av merparten höga topp 3-placeringar. Sverigedemokraternas långa totala dominans sågs minska även i maj, med färre första platser samt lägre placeringar.

Vänsterpartiet, som under våren knappt placerat sig bland aktuell månads tre mest framgångsrika partier, fortsatte visa ökad effekt och tog denna månad nio (sex) placeringar bland topp 3, i samtliga verktyg.

  • Facebook
    • Engagemang: Sverigedemokraterna, Vänsterpartiet och Moderaterna
    • Influens: Sverigedemokraterna, Vänsterpartiet och Moderaterna
    • Poäng: Vänsterpartiet, Liberalerna/Moderaterna och Medborgerlig Samling/Sverigedemokraterna
  • Twitter
    • Engagemang: Socialdemokraterna, Vänsterpartiet och Centerpartiet
    • Influens: Vänsterpartiet, Moderaterna och Sverigedemokraterna
    • Poäng: Medborgerlig Samling, Vänsterpartiet och Kristdemokraterna
  • Instagram
    • Engagemang: SverigedemokraternaModeraterna och Vänsterpartiet 
    • Influens: SverigedemokraternaModeraterna och Vänsterpartiet
    • Poäng: Medborgerlig Samling, Socialdemokraterna och Moderaterna
  • YouTube
    • Poäng: Sverigedemokraterna, Vänsterpartiet och Socialdemokraterna
  • LinkedIn
    • Moderaterna, Socialdemokraterna och Centerpartiet

Partier per plattform samt storlek

Sett till starkast kommunikativt parti per plattform blev fördelningen denna månad (vid ändring, föregående kvartal inom parentes):

  • Facebook = Sverigedemokraterna
  • Twitter = Vänsterpartiet (Socialdemokraterna)
  • Instagram = Sverigedemokraterna
  • YouTube = Sverigedemokraterna

Störst per plattform är på Facebook, Instagram och YouTube Sverigedemokraterna, och på Twitter och LinkedIn Moderaterna.

Influens över tid – landets tre största partier

Av de tre största partierna vid valet 2018, visade Sverigedemokraterna under hela 2020 en helt dominerande influens i sociala medier.

Även för 2021 syns initialt samma utveckling för Sverigedemokraterna med dominerande närvaro och effekt i sociala medier. I maj och juni dock med en viss minskning på flera plattformar. Twitter kan ses som den plattform där partiets genomslag och effekt utmanas, tydligast av Moderaterna. 

Sveriges tre största partier närvaro i sociala medier. Facebook. Faktor influens jan-dec 2021. Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Sveriges tre största partier närvaro i sociala medier. Twitter. Faktor influens jan-dec 2021. Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Sveriges tre största partier närvaro i sociala medier. Instagram. Faktor influens jan-dec 2021. Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Kostnad för politisk partiannonsering

Centerpartiets kostnad för annonsering på Facebooks plattformar var denna månad högst av samtliga partier. Centerpartiet bytte grafisk profil under maj och startade i samband med detta en kampanj.

Moderaterna och Feministiskt initiativ uppvisade här fortsatt inte någon annonsering under månaden. Därmed har dessa partier inte annonserat i Facebooks tjänster under hela första halvåret 2021.

Politisk annonsering om sociala frågor, val och politik i alla Facebook-produkter och -tjänster. Period: 2021. Källa: Kommunikationsanalys. Datakälla: Facebook Annonsbiblioteket

Här ges normalt en brasklapp för exakt kostnad då verktyget inte ger möjlighet att välja kalendermånad, utan omfattar senaste 30-dagarna. 

Dialoger

Under faktor Dialoger på Facebook uppvisade denna månad nio (nio) partier mätbar aktivitet. Det parti som inte uppvisade engagemang i form av dialog var Sverigedemokraterna. 

Är då dialog en viktig faktor? Svar ja enligt Kommunikationsanalys. Dels heter det sociala medier dvs. ett utbyte genom att både lyssna och prata, dels ger plattformarna möjlighet till en form av relationsskapande. Rena informationskanaler finns redan många, men tack vare sociala medier ges en chans att dels lyssna på reaktioner på budskap, dels att förklara – samt undanröja missförstånd. Eller helt enkelt, visa att partiet finns där för väljarnas frågor och rädslor. Och hur.

Antal politiska inlägg per månad per plattform

Den totala kommunikativa innehållsaktiviteten för de tio bevakade politiska partierna minskade under månaden på samtliga plattformar förutom Twitter.

Sverigedemokraterna var åter mest aktiva parti på samtliga plattformar förutom Twitter. 

Mest aktiva parti per plattform specificerat (föregående månad inom parentes):

  • Facebook: 539 (579) inlägg, motsvarande ett snitt på 54 (58) inlägg per parti. Varav Sverigedemokraterna 137 (Sverigedemokraterna 164) stycken dvs. 25 (28) procent av totalen politiskt innehåll. 
  • Twitter: 582 (534) tweets, motsvarande ett snitt på 58 (53) inlägg per parti. Varav Vänsterpartiet 168 (Vänsterpartiet 121) stycken dvs. 29 (23) procent av totalen politiskt innehåll.
  • Instagram: 360 (387) inlägg, motsvarande ett snitt på 36 (39) inlägg per parti. Varav Sverigedemokraterna 77 (Sverigedemokraterna 77) stycken dvs. 21 (20) procent av totalen politiskt innehåll.
  • YouTube: 51 (76) videor, motsvarande ett snitt på 5 (8) videor per parti. Varav Sverigedemokraterna 25 (Sverigedemokraterna 29) stycken dvs. 49 (38) procent av totalen politiskt innehåll. Snittet dras upp av Sverigedemokraternas och Socialdemokraternas höga aktivitet kontra ingen aktivitet från Miljöpartiet de gröna, Kristdemokraterna, och Centerpartiet.

Månadsresultat på bas av influens, poäng och engagemang

Kommunikationsanalys har fokus social media management och hur tolka relaterad data och effekt, samt presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysverktygen Bumblewing tillför faktor influens, Smampion poäng och Notified engagemang och sentiment. 

Facebook – influens

Sverigedemokraterna dominerade andelen influens även denna månad, och grafen nedan illustrerar tydligt effekten av partiets kombination av hög aktivitet med högt uppnått engagemang. Rätt paketerat budskap till rätt målgrupp i rätt kanal? 

Influens politiska partier Sverige juni 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Facebook – månadens topp 3-inlägg 

Inget parti förekom i båda verktygens mest framgångsrika inlägg för månaden. 

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna
  • Smampion: Moderaterna, Vänsterpartiet och Vänsterpartiet

Kolla gärna in inläggen för att förstå vad och vilken vinkel och paketering det är som gör att budskap når ut, och slår an hos följarna. 

Bumblewing

Topp 3 inlägg Facebook politiska partier juni 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2021 Facebook, topp 3-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter – influens

Första platsen denna månad intogs åter av Vänsterpartiet, följda av Moderaterna. Sverigedemokraterna säkrade även denna månad 13 procent av totalen influens, vilket gav tredje platsen. 

Influens Twitter politiska partier juni 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Twitter – månadens topp 3-inlägg

Vänsterpartiet placerade sig i båda verktygens topp 3 för månaden.

  • Bumblewing: Moderaterna, Moderaterna och Vänsterpartiet
  • Smampion: Centerpartiet, Vänsterpartiet och Medborgerlig Samling

Bumblewing

Topp 3 inlägg Twitter politiska partier juni 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2021 Twitter, topp 3-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram – influens

Sverigedemokraterna hade fortsatt en helt dominerande andel influens på Instagram. Även denna månad intog Moderaterna andra plats och Vänsterpartiet tredje plats. 

Influens Instagram politiska partier juni 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Instagram – månadens topp 3-inlägg

Inget parti placerade sig i båda verktygens topp 3 för månaden.

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna
  • Smampion: Moderaterna, Moderaterna och Vänsterpartiet

Bumblewing

Topp 3 inlägg Instagram politiska partier juni 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier toppinlägg juni 2021 Instagram – datakälla: Smampion

Partisidornas månadspoäng

Feministiskt initiativ låg även denna månad under medel på samtliga fyra plattformar, så även Miljöpartiet de gröna. 

Facebook

Partier under medel denna månad var Socialdemokraterna, Centerpartiet, Miljöpartiet de gröna och Feministiskt initiativ. 

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2021 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Partier under medel var denna månad åter Miljöpartiet de gröna och Feministiskt initiativ. 

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2021 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Partier under medel denna månad var åter Liberalerna, Feministiskt initiativ och Miljöpartiet de gröna.

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2021 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Partier under medel denna månad var åter Centerpartiet, Kristdemokraterna, Moderaterna, Miljöpartiet de gröna och Feministiskt initiativ.

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2021 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Aktivitet och responsivitet 

Feministiskt initiativ hade negativ tillväxt av följare på flera plattformar. 

Facebook

Feministiskt initiativ uppvisade negativ tillväxt även denna månad, därtill även Miljöpartiet de gröna och Socialdemokraterna.

Mätpunkter Facebook

Föregående månad inom parentes vid ändring. 

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Moderaterna
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Vänsterpartiet (Kristdemokraterna)
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Medborgerlig Samling 
  • Dialoger: Samtliga partier utom Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2021 Facebook, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Dialoger innebär att sidan engagerat sig i dialog på kommentarer som gjorts på sidan (se även förklaring längst ned). Alla partier utom Sverigedemokraterna uppvisade dialog även denna månad.

Möjlighet för följare att göra egna inlägg på en partisida på Facebook slutade merparten partier erbjuda 2016, och därefter erbjöd endast Centerpartiet möjligheten till 2021.

Engagemang – Notified

Sverigedemokraterna fick även denna månad merparten av totalen engagemang på sitt innehåll och närvaro. Därefter följde Vänsterpartiet och Moderaterna.

Orsaken till engagemang kan som bekant både vara positiv och negativ: här ger denna data ger ingen sentimentanalys. Sentimentanalys återfinns för politiska partier i dessa kvartalsanalyser.

Politiska partier juni 2021 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Twitter

Inga partier uppvisade negativ tillväxt denna månad.

Mätpunkter Twitter

Föregående månad inom parentes vid ändring.

  • Störst: Moderaterna
  • Högst viralitet: Sverigedemokraterna
  • Flest inlägg per dag: Medborgerlig Samling (Sverigedemokraterna)
  • Högst tillväxt: Vänsterpartiet (Medborgerlig Samling)
  • Högst engagemangsgrad: Centerpartiet 
Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2021 Twitter, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang – Notified

Notifieds verktyg visar att Socialdemokraterna, Vänsterpartiet och Centerpartiet säkrade högst engagemang på Twitter.

Politiska partier juni 2021 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Instagram

Feministiskt initiativ visade negativ tillväxt även denna månad.

Mätpunkter Instagram

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Moderaterna
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Medborgerlig Samling (Moderaterna)
  • Högst engagemangsgrad: Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2021 Instagram, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang – Notified

Sverigedemokraterna fortsatte att dominera engagemang på Instagram. Denna månad följda av Moderaterna och Vänsterpartiet. 

Politiska partier juni 2021 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

YouTube

Inget parti uppvisade negativ tillväxt denna månad. Feministiskt initiativ och Miljöpartiet de gröna hade nolltillväxt. 

Mätpunkter YouTube

Föregående månad inom parentes vid ändring.

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Medborgerlig Samling (Socialdemokraterna) 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna 
  • Högst tillväxt: Vänsterpartiet
  • Högst engagemangsgrad: Sverigedemokraterna (Socialdemokraterna)
Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2021 YouTube, poäng. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Topp 3-inlägg YouTube

Politiska partier toppinlägg juni 2021 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys. Datakälla: Smampion

LinkedIn

Plattformen LinkedIn och de politiska partiernas närvaro där redovisas två gånger per år. Här hittar du den senaste analysen omfattande första halvåret 2021. En ny effektanalys för andra halvåret 2021 kommer i jan/feb 2022.

Lästips i sommaren samt diverse relaterat

Forskning: Politik i sociala medier

”Hur används sociala medier inför ett val och vem gör egentligen kampanjarbetet?” Forskning. se lyfte Kajsa Falasca, forskare i politisk kommunikation vid Mittuniversitetet, som studerade partiers och politikers sociala mediernärvaro under valet 2014. Då konstaterades att partierna pumpade ut budskap och lät väljarna ”göra jobbet” s.k. digital political labour. Vidare lyftes att det krävs stora resurser för att hantera dessa flöden. Just vilka partier och partiledare det är som faktiskt svarar på kommentarer och ger sig in i relationsskapande kommunikation genom t.ex. Dialoger på Facebook är något som denna blogg länge lyft och fokuserat på.

Efter valet 2018 gjorde 80 forskare ”Snabbtänkt”, en rapport som innehöll en stor del fokus på sociala mediers inverkan i och på valet. Det finns flera intressanta, relativt korta inlägg under avsnittet, med rubriker som: ”Instagram – det nya svarta?”, ”Vem vann valet – på Facebook?”, ”Immigration dominerar det politiska samtalet på Twitter” och ”Vänd på telefonen – om behovet av empati och att rösta för varandra!”.

Vad tror du om vikten av sociala medier inför valet 2022? Veckan inför valet i november 2020 i USA frös Facebook politisk annonsering. Är det något du ser som ett alternativ inför det svenska valet?

BBC: Clicktivism

Så här i sommartider kan ett lästips från BBC vara om hur ”clicktivism” skapar världen genom framgångsrik påverkan – uppenbart eller ej, och hur politisk höger och vänster använder den olika.

I Sverige skrev Dagens Opinion tidigare att: ”Alt-sajterna vinner politisk mark på Facebook ”.

Mandatkollen – online-tjänst för bedömning av mandat i riksdagen

Mandatkollen är en gratis online-tjänst som ger möjlighet att själv laborera med partikonstellationer för att se hur samarbeten skulle kunna skapa betryggande antal mandat i riksdagen. En högaktuell fråga i dessa tider med misstroendeomröstning och försök till ny regeringsbildning. Till detta kan även nedanstående vara ett stöd för att laborera med mandaten.

Opinionsläget – Pollofpolls

Det produceras som bekant ett stort antal partiundersökningar (löpande). För dig som söker en sammantagen helhetsbild av opinionsläget kan Pollofpolls.se ge stöd, samt även historisk utveckling.

Kontakt

Får du hjälp av underlag ovan att bilda en uppfattning om det politiska läget i sociala medier i allmänhet, och partiernas effekt på plattformarna i synnerhet? Inspiration för att öka din egen (politiska) sidas genomslag? 

Här kan du läsa sentimentanalysen eller attityden till de politiska partierna under första kvartalet 2021.

Besök gärna BumblewingNotified och Smampion och se hur deras verktyg, med deras olika upplägg och visualisering, ökar dataförståelsen för närvaron i sociala medier och relaterad framgång.

Här kan du följa Kommunikationsanalys på Facebook och LinkedIn för att säkra nya insikter.

Behöver du eller din organisation ett stöd eller bollplank vad gäller upplägg och/eller analys av närvaro och resultat? Välkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotified och Smampion

Definition av influens

Dialoger (avser Facebook och Twitter): En dialog uppstår när det finns tre eller fler kommentarer på ett inlägg som sidan har publicerat. Sidan antas ha deltagit i dialogen om sidan själv kommenterat på inlägget i form av en kommentar eller svar till en annan användares kommentar.

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på tio partier: de åtta invalda politiska partierna i riksdagen, samt därtill Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med för sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partier är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer endast partier med vunnen plats i riksdagen redovisas efter valet 2022.

Politiska partier i sociala medier – maj 2021

Sverigedemokraterna dominerade sociala medier även i maj, följda av Socialdemokraterna. Partiernas innehållsaktivitet ökade på samtliga plattformar. Socialdemokraterna stod för mest politisk annonsering i Facebooks tjänster. Tre partier tappade följare på Facebook. Sverigedemokraterna hade månadens mest framgångsrika inlägg på Facebook. Alla partier utom ett uppvisade dialog på Facebook. Feministiskt initiativ presterade åter under medel samt tappade följare på flertalet plattformar. Rapporter: Fördomar om politiker samt trakasserier på nätet. Ny funktion: Dölja Gilla – ett vägval?

Summering maj

Även i maj dominerade Sverigedemokraterna det politiska sociala medier-landskapet, åter följda av Socialdemokraterna. Sverigedemokraternas långa dominans minskade denna månad, med färre första platser samt lägre placeringar. Socialdemokraterna uppvisar ett ökande genomslag i sociala medier

Vänsterpartiet, som senaste månaderna knappt placerat sig bland aktuell månads tre mest framgångsrika partier, tog nu sex placeringar bland topp 3 i maj.

Feministiskt initiativ låg även denna månad under poängmedel på samtliga fyra plattformar. Feministiskt initiativ hade därtill även negativ eller nolltillväxt av följare på samtliga plattformar.

Effektanalysen baseras på flest och högst topp 3-placeringar på flertalet sociala plattformar, omfattande sammanvägda faktorer som influens, poäng och engagemang. Underlaget omfattar de åtta riksdagspartierna samt Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling.

Facebook, Twitter, Instagram och YouTube – topp 3-partier

Sverigedemokraterna placerade sig sammantaget bäst under månaden (exklusive LinkedIn), följda av Socialdemokraterna, på bas av merparten höga topp 3-placeringar. Sverigedemokraternas långa dominans minskade under maj, med färre första platser samt lägre placeringar.

Vänsterpartiet, som senaste månaderna knappt placerat sig bland aktuell månads tre mest framgångsrika partier, tog nu sex placeringar bland topp 3 denna månad, i samtliga verktyg.

  • Facebook
    • Engagemang: Sverigedemokraterna, Socialdemokraterna och Vänsterpartiet
    • Influens: Sverigedemokraterna, Socialdemokraterna och Vänsterpartiet
    • Poäng: Vänsterpartiet, Kristdemokraterna och Sverigedemokraterna
  • Twitter
    • Engagemang: Socialdemokraterna, Centerpartiet och Moderaterna
    • Influens: Vänsterpartiet, Moderaterna och Sverigedemokraterna
    • Poäng: Medborgerlig Samling, Sverigedemokraterna och Socialdemokraterna
  • Instagram
    • Engagemang: Sverigedemokraterna, Moderaterna och Socialdemokraterna 
    • Influens: Sverigedemokraterna, Moderaterna och Vänsterpartiet
    • Poäng: Socialdemokraterna, Kristdemokraterna och Moderaterna
  • YouTube
    • Poäng: Socialdemokraterna, Vänsterpartiet och Sverigedemokraterna
  • LinkedIn
    • Moderaterna, Socialdemokraterna och Centerpartiet

Partier per plattform samt storlek

Sett till starkast kommunikativt parti per plattform blev fördelningen denna månad (vid ändring, föregående kvartal inom parentes):

  • Facebook = Sverigedemokraterna
  • Twitter = Socialdemokraterna (Sverigedemokraterna)
  • Instagram = Sverigedemokraterna
  • YouTube = Socialdemokraterna (Sverigedemokraterna)

Störst per plattform är på Facebook, Instagram och YouTube Sverigedemokraterna, och på Twitter och LinkedIn Moderaterna.

Influens över tid – landets tre största partier

Av de tre största partierna vid valet 2018, visade Sverigedemokraterna under hela 2020 en helt dominerande influens i sociala medier.

Även för 2021 syns initialt samma utveckling för Sverigedemokraterna med dominerande närvaro och effekt i sociala medier. I maj dock med en viss minskning på samtliga plattformar. Twitter kan ses som den plattform där partiets genomslag och effekt tydligt utmanas.

Sveriges tre största partier i sociala medier. Facebook. Faktor influens jan-dec 2021. Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Sveriges tre största partier i sociala medier. Twitter. Faktor influens jan-dec 2021. Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Kostnad för politisk partiannonsering

Socialdemokraternas annonsering på Facebooks plattformar var även denna månad högst av samtliga partier. Centerpartiet bytte grafisk profil under maj och startade i samband med detta en kampanj.

Moderaterna och Feministiskt initiativ uppvisade här fortsatt inte någon annonsering under månaden.

Politisk annonsering om sociala frågor, val och politik i alla Facebook-produkter och -tjänster. Period: 2021. Källa: Kommunikationsanalys. Datakälla: Facebook Annonsbiblioteket

Här ges en brasklapp för exakt kostnad då verktyget inte ger möjlighet att välja kalendermånad, utan omfattar senaste 30-dagarna. Eventuell första maj-annonsering finns därför i underlaget för april.

Dialoger

Under faktor Dialoger på Facebook uppvisade denna månad nio (åtta) partier mätbar aktivitet. Det parti som inte uppvisade engagemang i form av dialog var Sverigedemokraterna. 

Är då dialog en viktig faktor? Svar ja enligt Kommunikationsanalys. Dels heter det sociala medier dvs. ett utbyte genom att både lyssna och prata, dels ger plattformarna möjlighet till en form av relationsskapande. Rena informationskanaler finns redan många, men tack vare sociala medier ges en chans att dels lyssna på reaktioner på budskap, dels att förklara – samt undanröja missförstånd. Eller helt enkelt, visa att partiet finns där för väljarnas frågor och rädslor. Och hur.

Antal politiska inlägg per månad per plattform

Den totala kommunikativa innehållsaktiviteten för de tio bevakade politiska partierna ökade under månaden på samtliga plattformar.

Sverigedemokraterna var mest aktiva parti på samtliga plattformar förutom Twitter. 

Mest aktiva parti per plattform specificerat (föregående månad inom parentes):

  • Facebook: 579 (551) inlägg, motsvarande ett snitt på 58 (55) inlägg per parti. Varav Sverigedemokraterna 164 (Sverigedemokraterna 144) stycken dvs. 28 (26) procent av totalen politiskt innehåll. 
  • Twitter: 534 (526) tweets, motsvarande ett snitt på 53 (53) inlägg per parti. Varav Vänsterpartiet 121 (Vänsterpartiet 121) stycken dvs. 23 (23) procent av totalen politiskt innehåll.
  • Instagram: 387 (334) inlägg, motsvarande ett snitt på 39 (33) inlägg per parti. Varav Sverigedemokraterna 77 (Sverigedemokraterna 65) stycken dvs. 20 (19) procent av totalen politiskt innehåll.
  • YouTube: 76 (63) videor, motsvarande ett snitt på 8 (6) videor per parti. Varav Sverigedemokraterna 29 (Sverigedemokraterna 40) stycken dvs. 38 (63) procent av totalen politiskt innehåll. Snittet dras upp av Sverigedemokraternas och Socialdemokraternas höga aktivitet kontra ingen aktivitet från Miljöpartiet de gröna, Kristdemokraterna, Moderaterna och Feministiskt initiativ.

Månadsresultat på bas av influens, poäng och engagemang

Kommunikationsanalys har fokus social media management och hur tolka relaterad data och effekt, samt presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysverktygen Bumblewing tillför faktor influens, Smampion poäng och Notified engagemang och sentiment. 

Facebook – influens

Sverigedemokraterna dominerade andelen influens även denna månad, och grafen nedan illustrerar tydligt effekten av partiets kombination av hög aktivitet med högt uppnått engagemang. Rätt paketerat budskap till rätt målgrupp i rätt kanal? 

Influens politiska partier Sverige maj 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Facebook – månadens topp 3-inlägg 

Sverigedemokraterna och Socialdemokraterna förekom i båda verktygens mest framgångsrika inlägg för månaden. 

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna och Socialdemokraterna
  • Smampion: Sverigedemokraterna, Socialdemokraterna och Vänsterpartiet

Kolla gärna in inläggen för att förstå vad och vilken vinkel och paketering det är som gör att budskap når ut, och slår an hos följarna. 

Bumblewing

Topp 3 inlägg Facebook politiska partier maj 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2021 Facebook, topp 3-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter – influens

Första platsen denna månad intogs av Vänsterpartiet, följda av Moderaterna. Denna månad minskade Sverigedemokraterna till knappt 13 procent av totalen influens, vilket gav tredje platsen. 

Influens Twitter politiska partier maj 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Twitter – månadens topp 3-inlägg

Inget parti placerade sig i båda verktygens topp 3 för månaden.

  • Bumblewing: Moderaterna
  • Smampion: Centerpartiet, Medborgerlig Samling och Kristdemokraterna

Bumblewing

Topp 3 inlägg Twitter politiska partier maj 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2021 Twitter, topp 3-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram – influens

Sverigedemokraterna hade fortsatt en helt dominerande andel influens på Instagram. Denna månad intog Moderaterna andra plats och Vänsterpartiet tredje plats. 

Influens Instagram politiska partier maj 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Instagram – månadens topp 3-inlägg

Sverigedemokraterna placerade sig i båda verktygens topp 3 för månaden.

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna
  • Smampion: Moderaterna, Moderaterna och Sverigedemokraterna

Bumblewing

Topp 3 inlägg Instagram politiska partier maj 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier toppinlägg maj 2021 Instagram – datakälla: Smampion

Partisidornas månadspoäng

Feministiskt initiativ låg även denna månad under medel på samtliga fyra plattformar. 

Facebook

Partier under medel denna månad var åter Centerpartiet, Miljöpartiet de gröna och Feministiskt initiativ. 

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2021 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Partier under medel var denna månad Centerpartiet, Miljöpartiet de gröna, Liberalerna, Moderaterna och Feministiskt initiativ. 

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2021 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Partier under medel denna månad var Liberalerna, Feministiskt initiativ och Miljöpartiet de gröna.

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2021 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Partier under medel denna månad var åter Centerpartiet, Liberalerna, Kristdemokraterna, Moderaterna, Miljöpartiet de gröna och Feministiskt initiativ.

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2021 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Aktivitet och responsivitet 

Feministiskt initiativ hade negativ tillväxt av följare på samtliga plattformar utom YouTube. 

Facebook

Feministiskt initiativ uppvisade negativ tillväxt även denna månad, därtill även Liberalerna och Socialdemokraterna.

Mätpunkter Facebook

Föregående månad inom parentes vid ändring. 

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Moderaterna
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Kristdemokraterna
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Medborgerlig Samling 
  • Dialoger: Samtliga partier utom Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2021 Facebook, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Dialoger innebär att sidan engagerat sig i dialog på kommentarer som gjorts på sidan (se även förklaring längst ned). Alla partier utom Sverigedemokraterna uppvisade dialog denna månad.

Möjlighet för följare att göra egna inlägg på en partisida på Facebook slutade merparten partier erbjuda 2016, och därefter erbjöd endast Centerpartiet möjligheten till 2021.

Engagemang – Notified

Sverigedemokraterna fick även denna månad merparten av totalen engagemang på sitt innehåll och närvaro. Därefter följde Socialdemokraterna och Vänsterpartiet.

Orsaken till engagemang kan som bekant både vara positiv och negativ: här ger denna data ger ingen sentimentanalys. Sentimentanalys återfinns för politiska partier i dessa kvartalsanalyser.

Politiska partier maj 2021 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Twitter

Samtliga partier utom Medborgerlig Samling uppvisade negativ tillväxt denna månad.

Mätpunkter Twitter

Föregående månad inom parentes vid ändring.

  • Störst: Moderaterna
  • Högst viralitet: Sverigedemokraterna
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Medborgerlig Samling
  • Högst engagemangsgrad: Centerpartiet 
Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2021 Twitter, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang – Notified

Notifieds verktyg visar att Socialdemokraterna, Centerpartiet och Moderaterna säkrade högst engagemang på Twitter.

Politiska partier maj 2021 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Instagram

Feministiskt initiativ visade negativ tillväxt även denna månad, därtill även Sverigedemokraterna och Miljöpartiet de gröna.

Mätpunkter Instagram

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Moderaterna
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Moderaterna (Miljöpartiet de gröna)
  • Högst engagemangsgrad: Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2021 Instagram, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang – Notified

Sverigedemokraterna fortsatte att dominera engagemang på Instagram. Denna gång följda av Moderaterna och Socialdemokraterna. 

Politiska partier maj 2021 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

YouTube

Inget parti uppvisade negativ tillväxt denna månad. Kristdemokraterna, Liberalerna och Medborgerlig Samling hade nolltillväxt. 

Mätpunkter YouTube

Föregående månad inom parentes vid ändring.

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Socialdemokraterna (Medborgerlig Samling) 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna 
  • Högst tillväxt: Vänsterpartiet
  • Högst engagemangsgrad: Socialdemokraterna (Sverigedemokraterna)
Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2021 YouTube, poäng. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Topp 3-inlägg YouTube

Politiska partier toppinlägg maj 2021 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys. Datakälla: Smampion

LinkedIn

Plattformen LinkedIn och de politiska partiernas närvaro där redovisas två gånger per år. Här hittar du den senaste analysen omfattande andra halvåret 2020. En ny effektanalys för första halvåret 2021 kommer i juli/augusti 2021.

Dölja gilla/lajks, Mediebarometern samt diverse relaterat

Dölja lajks – ett vägval?

Kommunikationsanalys har tidigare lyft de tester som Facebook gjort vad gäller att kunna dölja antal lajks. Den 26 maj kommunicerade företaget att alla på Facebook och Instagram nu har möjligheten att dölja det publika antalet lajks. De skriver:

”We tested hiding like counts to see if it might depressurize people’s experience on Instagram. What we heard from people and experts was that not seeing like counts was beneficial for some and annoying to others, particularly because people use like counts to get a sense of what’s trending or popular, so we’re giving you the choice.”

På Instagram finns numera alternativet ”Dölj antal gilla-markeringar” för inläggen. Statistiken finns dock fortfarande tillgänglig för sidägaren.

Kommer vi att få se de politiska sidorna använda denna funktion? Eller är en visualisering av lajks istället en av grunderna för att politiska budskap får spridning och genomslag? Vad tror du?

Rapporter om trakasserier och fördomar mot politiker i sociala medier

FOI har dels undersökt hur politiker som kollektiv omnämns på 28 lokaltidningars Facebook-sidor, dels vilka olika taktiker som är vanligt förekommande för att trakassera någon via internet. Där konstateras: ”De mest förekommande fördomarna om politiker var att de inte tar ansvar, är lata, inkompetenta, hycklare, översittare eller maktgalna. Ofta var det enskilda politikers handlanden som bidrog till en generalisering av politiker i allmänhet.”

SKR har utvecklat underlaget i Fördomar om politiker i sociala medier där bland annat nedanstående visualisering finns:

Källa: Fördomar om politiker i sociala medier. SKR

Mediebarometern 2020 – sociala nätverkstjänster samt rörlig bild

Mediebarometern är en årlig undersökning av den svenska befolkningens tillgång till, och användning av, olika typer av medier däribland sociala nätverkstjänster.

Användning olika medier 2020. Källa: Medibarometern 2019 och 2020 (Nordicom, Göteborgs universitet)

De sociala nätverkstjänsterna, med en räckvidd på 84 procent, hade en högre daglig räckvidd än både radion och dagstidningen, som när också användning online inkluderas hade en räckvidd på 75 respektive 68 procent.

Räckvidd för olika medier. Källa: Medibarometern 2019 och 2020 (Nordicom, Göteborgs universitet)

Undersökningen visar att tre av tio tog del av nyheter via Facebook. De skriver: ”29 procent av befolkningen tog en genomsnittlig dag del av nyheter via Facebook. Det gjorde Facebook till den mest använda sociala nätverkstjänsten för nyheter. Variationen var dock stor mellan olika ålders- grupper. Bland 9 till 14-åringar var Instagram och Youtube de mest använda källorna för nyheter bland de sociala nätverkstjänsterna. Bland 15 till 24-åringar var Instagram den dominerande nyhetskällan”. Det konstateras även att 92 procent av befolkningen såg på rörlig bild i någon form en vanlig dag, däribland YouTube.

Räckvidd sociala nätverkstjänster 2020. Källa: Medibarometern 2019 och 2020 (Nordicom, Göteborgs universitet)

Mediebarometern genomförs av Nordicom vid Göteborgs universitet i samverkan med Dagens Nyheter, Göteborgs-Posten, Myndigheten för press, radio och tv, Sveriges Radio, Sveriges Television och Sveriges Utbildningsradio. 

Bazooka: Ny Florida-lag bötfäller sociala mediaföretag som förbjuder politiker

Bazooka rapporterar om en ny lag som förbjuder sociala medieföretag från att stänga av politiker från mediernas plattformar vilken undertecknats av Floridas guvernör Ron DeSantis. ”Lagen är planerad att träda i kraft den 1 juli om inte den slås ned av domstol för att den bryter mot USAs grundlag och privata företags rätt att reglera sina egna plattformar.”

AI styr politiken?

Computer Sweden lyfter en undersökning som visar att 51 procent av européerna kan tänka sig att minska antalet parlamentariker och ge platserna för AI. De yngre respondenterna var mer positiva. Vad tänker du?

Opinionsläget – Pollofpolls

Nyligen kom statistikmyndigheten SCB med vårens partisympatiundersökning. Förutom denna produceras som bekant ett stort antal övriga undersökningar (löpande). För dig som söker en sammantagen helhetsbild av opinionsläget kan Pollofpolls.se ge stöd, samt även historisk utveckling.

Kontakt

Får du hjälp av underlag ovan att bilda en uppfattning om det politiska läget i sociala medier i allmänhet, och partiernas effekt på plattformarna i synnerhet? Inspiration för att öka din egen (politiska) sidas genomslag? 

Här kan du läsa sentimentanalysen eller attityden till de politiska partierna under första kvartalet 2021.

Besök gärna BumblewingNotified och Smampion och se hur deras verktyg, med deras olika upplägg och visualisering, ökar dataförståelsen för närvaron i sociala medier och relaterad framgång.

Här kan du följa Kommunikationsanalys på Facebook och LinkedIn för att säkra nya insikter.

Behöver du eller din organisation ett stöd eller bollplank vad gäller analys av närvaro och resultat? Välkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotified och Smampion

Definition av influens

Dialoger (avser Facebook och Twitter): En dialog uppstår när det finns tre eller fler kommentarer på ett inlägg som sidan har publicerat. Sidan antas ha deltagit i dialogen om sidan själv kommenterat på inlägget i form av en kommentar eller svar till en annan användares kommentar.

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på tio partier: de åtta invalda politiska partierna i riksdagen, samt därtill Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med för sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partier är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer endast partier med vunnen plats i riksdagen redovisas efter valet 2022.

Politiska partier i sociala medier – april 2021

Sverigedemokraterna dominerade sociala medier även i april, följda av Socialdemokraterna. Partiernas innehållsaktivitet minskade på samtliga plattformar. Socialdemokraterna stod för mest politisk annonsering i sociala medier. Fem partier tappade följare på Facebook. Centerpartiet hade månadens mest framgångsrika inlägg på Twitter. Alla partier utom två uppvisade dialog på Facebook. Feministiskt initiativ presterade åter under medel samt tappade följare på flertalet plattformar. 

Summering april

Även i april dominerade Sverigedemokraterna det politiska sociala medier-landskapet, denna månad följda av Socialdemokraterna (Moderaterna i mars).

Vänsterpartiet, som ofta placerat sig bland de tre stora partierna, tog åter endast en placering bland topp 3 denna månad, i ett verktyg. Istället ökade närvaron av Miljöpartiet de gröna och Medborgerlig Samling.

Feministiskt initiativ låg även denna månad under poängmedel på samtliga fyra plattformar. Feministiskt initiativ hade därtill även negativ eller nolltillväxt av följare på samtliga plattformar.

Effektanalysen baseras på flest och högst topp 3-placeringar på flertalet sociala plattformar, omfattande sammanvägda faktorer som influens, poäng och engagemang. Underlaget omfattar de åtta riksdagspartierna samt Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling.

Facebook, Twitter, Instagram och YouTube – topp 3-partier

Sverigedemokraterna placerade sig sammantaget bäst under månaden (exklusive LinkedIn), följda av Socialdemokraterna, på bas av merparten höga topp 3-placeringar. Socialdemokraterna hade lika många topp 3-placeringar som Sverigedemokraterna, men färre första platser.

Vänsterpartiet, som ofta placerat sig bland de tre stora partierna, tog åter endast en placering bland topp 3 denna månad, i ett verktyg. Istället ökade närvaron av Miljöpartiet de gröna och Medborgerlig Samling.

  • Facebook
    • Engagemang: Sverigedemokraterna, Socialdemokraterna och Moderaterna
    • Influens: Sverigedemokraterna, Socialdemokraterna och Moderaterna
    • Poäng: Liberalerna, Kristdemokraterna och Medborgerlig Samling
  • Twitter
    • Engagemang: Socialdemokraterna, Moderaterna och Miljöpartiet de gröna
    • Influens: Sverigedemokraterna, Moderaterna och Vänsterpartiet
    • Poäng: Medborgerlig Samling, Sverigedemokraterna och Socialdemokraterna
  • Instagram
    • Engagemang: Sverigedemokraterna, Moderaterna och Socialdemokraterna 
    • Influens: Sverigedemokraterna, Moderaterna och Socialdemokraterna
    • Poäng: Medborgerlig Samling, Miljöpartiet de gröna och Kristdemokraterna
  • YouTube
    • Poäng: Sverigedemokraterna, Socialdemokraterna och Medborgerlig Samling
  • LinkedIn
    • Moderaterna, Socialdemokraterna och Centerpartiet

Partier per plattform samt storlek

Sett till starkast kommunikativt parti per plattform blev fördelningen denna månad (vid ändring, föregående kvartal inom parentes):

  • Facebook = Sverigedemokraterna
  • Twitter = Sverigedemokraterna (Moderaterna/Socialdemokraterna)
  • Instagram = Sverigedemokraterna
  • YouTube = Sverigedemokraterna

Störst per plattform är på Facebook, Instagram och YouTube Sverigedemokraterna, och på Twitter och LinkedIn Moderaterna.

Influens över tid – landets tre största partier

Av de tre största partierna vid valet 2018, visade Sverigedemokraterna under hela 2020 en helt dominerande influens i sociala medier.

Även för 2021 syns initialt samma utveckling för Sverigedemokraterna med dominerande närvaro och effekt i sociala medier. Twitter kan ses som den plattform där partiets genomslag och effekt utmanas.

Sveriges tre största partier i sociala medier. Facebook. Faktor influens jan-dec 2021. Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Sveriges tre största partier i sociala medier. Twitter. Faktor influens jan-dec 2021. Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Sveriges tre största partier sociala medier. Instagram. Faktor influens jan-dec 2021. Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Kostnad för politisk partiannonsering

Socialdemokraternas annonsering på Facebooks plattformar var denna månad högst av samtliga partier.

Moderaterna och Feministiskt initiativ uppvisade här inte någon annonsering under månaden.

Politisk annonsering om sociala frågor, val och politik i alla Facebook-produkter och -tjänster. Period: 2021. Källa: Kommunikationsanalys. Datakälla: Facebook Annonsbiblioteket

Här ges en brasklapp för exakt kostnad då verktyget inte ger möjlighet att välja kalendermånad, utan omfattar senaste 30-dagarna. Denna månad har verktyget haft eftersläpning och inte redovisat data varje dag, utan istället direkt glidit över några dagar till maj. Därav att 1 maj finns med vilket kan speglas i höga kolumner för S och V.

Fokus: Facebook

Kommunikationsanalys använder tre olika mätverktyg för data där sammantagna underlag, med deras olika viktningar, ökar reliabiliteten för effektanalysens slutsatser. För en ytterligare visualisering av politiska sidor på Facebook kompletteras med data från ett fjärde verktyg, Socialbakers, nedan. 

I april tillhörde tre (fyra) av månadens mest växande politiska sidor på Facebook inte partier utan partiledare och politiker. 

Facebook april 2021 – största och mest växande politiska sidor på Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sveriges 10 största politiska sidor på Facebook

Vänsterpartiet har landets tredje största politiska partisida på Facebook efter att ha passerat Feministiskt initiativ i maj 2020. För Moderaterna, landets andra största parti med femte största partisida på Facebook, återstår att säkra cirka ytterligare 13 000 följare för att klättra bland partierna. 

Tre partiledares sidor placerade sig bland landets topp 10 politiska Facebook-sidor: Stefan Löfven, Jimmie Åkesson och Ebba Busch. Ebba Busch har passerat både Piratpartiet och Miljöpartiet de gröna och placerar sig på plats 8 av de politiska Facebook-sidorna.

Facebook 10 största sidor politik april 2021. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Dialoger

Under faktor Dialoger på Facebook uppvisade denna månad åtta (nio) partier mätbar aktivitet. De partier som inte uppvisade engagemang i form av dialog var Sverigedemokraterna och Medborgerlig Samling. 

Är då dialog en viktig faktor? Svar ja enligt Kommunikationsanalys. Dels heter det sociala medier dvs. ett utbyte genom att både lyssna och prata, dels ger plattformarna möjlighet till en form av relationsskapande. Rena informationskanaler finns redan många, men tack vare sociala medier ges en chans att dels lyssna på reaktioner på budskap, dels att förklara – samt undanröja missförstånd. Eller helt enkelt, visa att partiet finns där för väljarnas frågor och rädslor. Och hur.

Antal politiska inlägg per månad per plattform

Den totala kommunikativa innehållsaktiviteten för de tio bevakade politiska partierna minskade under månaden på samtliga plattformar.

Sverigedemokraterna var mest aktiva parti på samtliga plattformar förutom Twitter. 

Mest aktiva parti per plattform specificerat (föregående månad inom parentes):

  • Facebook: 551 (646) inlägg, motsvarande ett snitt på 55 (65) inlägg per parti. Varav Sverigedemokraterna 144 (Sverigedemokraterna 159) stycken dvs. 26 (25) procent av totalen politiskt innehåll. 
  • Twitter: 526 (633) tweets, motsvarande ett snitt på 53 (63) inlägg per parti. Varav Vänsterpartiet 121 (Medborgerlig Samling 130) stycken dvs. 23 procent av totalen politiskt innehåll.
  • Instagram: 334 (371) inlägg, motsvarande ett snitt på 33 (37) inlägg per parti. Varav Sverigedemokraterna 65 (Sverigedemokraterna 78) stycken dvs. 19 (21) procent av totalen politiskt innehåll.
  • YouTube: 63 (76) videor, motsvarande ett snitt på 6 (8) videor per parti. Varav Sverigedemokraterna 40 (Sverigedemokraterna 45) stycken dvs. 63 (59) procent av totalen politiskt innehåll. Snittet dras upp betydande av Sverigedemokraternas mycket höga aktivitet kontra ingen aktivitet från Miljöpartiet de gröna, Liberalerna, Centerpartiet och Feministiskt initiativ.

Månadsresultat på bas av influens, poäng och engagemang

Kommunikationsanalys har fokus social media management och hur tolka relaterad data och effekt, samt presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysverktygen Bumblewing tillför faktor influens, Smampion poäng och Notified engagemang och sentiment. 

Facebook – influens

Sverigedemokraterna dominerade andelen influens även denna månad, och grafen nedan illustrerar tydligt effekten av partiets kombination av hög aktivitet med högt uppnått engagemang. Rätt paketerat budskap till rätt målgrupp i rätt kanal? 

Influens politiska partier Sverige april 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Facebook – månadens topp 3-inlägg 

Sverigedemokraterna förekom i båda verktygens mest framgångsrika inlägg för månaden. 

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna
  • Smampion: Medborgerlig Samling, Moderaterna och Sverigedemokraterna

Kolla gärna in inläggen för att förstå vad och vilken vinkel och paketering det är som gör att budskap når ut, och slår an hos följarna. 

Bumblewing

Topp 3 inlägg Facebook politiska partier april 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier Sverige i sociala medier april 2021 Facebook, topp 3-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter – influens

Denna månad säkrade Sverigedemokraterna en tredjedel av totalen influens, följda av Moderaterna och Vänsterpartiet. 

Influens Twitter politiska partier april 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Twitter – månadens topp 3-inlägg

Centerpartiet och Sverigedemokraterna placerade sig i båda verktygens topp 3 för månaden. Centerpartiet gjorde månadens mest framgångsrika inlägg.

  • Bumblewing: Centerpartiet, Sverigedemokraterna och Moderaterna
  • Smampion: Centerpartiet, Sverigedemokraterna och Sverigedemokraterna

Bumblewing

Topp 3 inlägg Twitter politiska partier april 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier Sverige i sociala medier april 2021 Twitter, topp 3-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram – influens

Sverigedemokraterna hade fortsatt en helt dominerande andel influens på Instagram. Denna månad intog Moderaterna andra plats och Socialdemokraterna tredje plats. 

Influens Instagram politiska partier april 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Instagram – månadens topp 3-inlägg

Inget parti placerade sig i båda verktygens topp 3 för månaden.

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna
  • Smampion: Moderaterna

Bumblewing

Topp 3 inlägg Instagram politiska partier april 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier toppinlägg april 2021 Instagram – datakälla: Smampion

Partisidornas månadspoäng

Feministiskt initiativ låg även denna månad under medel på samtliga fyra plattformar, därtill även Centerpartiet. 

Facebook

Partier under medel denna månad var åter Centerpartiet, Miljöpartiet de gröna och Feministiskt initiativ. 

Politiska partier Sverige i sociala medier april 2021 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Partier under medel var denna månad Vänsterpartiet, Centerpartiet, Miljöpartiet de gröna och Feministiskt initiativ. 

Politiska partier Sverige i sociala medier april 2021 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Partier under medel denna månad var Centerpartiet, Liberalerna, Vänsterpartiet och Feministiskt initiativ.

Politiska partier Sverige i sociala medier april 2021 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Partier under medel denna månad var Kristdemokraterna, Liberalerna, Moderaterna, Centerpartiet, Miljöpartiet de gröna och Feministiskt initiativ.

Politiska partier Sverige i sociala medier april 2021 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Aktivitet och responsivitet 

Feministiskt initiativ hade negativ tillväxt av följare på tre av fyra plattformar. 

Facebook

Feministiskt initiativ uppvisade negativ tillväxt även denna månad, därtill även Liberalerna, Socialdemokraterna, Centerpartiet och Miljöpartiet de gröna.

Mätpunkter Facebook

Föregående månad inom parentes vid ändring. 

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Moderaterna
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Medborgerlig Samling
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Medborgerlig Samling 
  • Dialoger: Samtliga partier utom Sverigedemokraterna och Medborgerlig Samling
Politiska partier Sverige i sociala medier april 2021 Facebook, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Dialoger innebär att sidan engagerat sig i dialog på kommentarer som gjorts på sidan (se även förklaring längst ned). Alla partier utom Sverigedemokraterna uppvisade dialog denna månad.

Möjlighet för följare att göra egna inlägg på en partisida på Facebook slutade merparten partier erbjuda 2016, och därefter erbjöd endast Centerpartiet möjligheten till 2021.

Engagemang och poster

Sverigedemokraterna fick även denna månad merparten av totalen engagemang på sitt innehåll och närvaro. Därefter följde Socialdemokraterna och Moderaterna.

Orsaken till engagemang kan som bekant både vara positiv och negativ: här ger denna data ger ingen sentimentanalys. Sentimentanalys återfinns för politiska partier i dessa kvartalsanalyser.

Politiska partier april 2021 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier april 2021 Facebook postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Twitter

Feministiskt initiativ uppvisade negativ tillväxt denna månad.

Mätpunkter Twitter

Föregående månad inom parentes vid ändring.

  • Störst: Moderaterna
  • Högst viralitet: Sverigedemokraterna (Moderaterna)
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Medborgerlig Samling (Kristdemokraterna) 
  • Högst engagemangsgrad: Centerpartiet 
Politiska partier Sverige i sociala medier april 2021 Twitter, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Notifieds verktyg visar att Socialdemokraterna, Moderaterna och Miljöpartiet de gröna säkrade högst engagemang på Twitter.

Politiska partier april 2021 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier april 2021 Twitter postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Instagram

Feministiskt initiativ visade negativ tillväxt även denna månad.

Mätpunkter Instagram

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Moderaterna
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Miljöpartiet de gröna (Medborgerlig Samling)
  • Högst engagemangsgrad: Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier april 2021 Instagram, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Sverigedemokraterna fortsatte dominera engagemang på Instagram. Denna gång följda av Moderaterna och Socialdemokraterna. 

Politiska partier april 2021 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier april 2021 Instagram postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

YouTube

Inget parti uppvisade negativ tillväxt denna månad. Feministiskt initiativ och Miljöpartiet de gröna hade nolltillväxt. 

Mätpunkter YouTube

Föregående månad inom parentes vid ändring.

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Socialdemokraterna (Medborgerlig Samling) 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna 
  • Högst tillväxt: Vänsterpartiet
  • Högst engagemangsgrad: Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier april 2021 YouTube, poäng. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Topp 3-inlägg YouTube

Politiska partier toppinlägg april 2021 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys. Datakälla: Smampion

LinkedIn

Plattformen LinkedIn och de politiska partiernas närvaro där redovisas två gånger per år. Här hittar du den senaste analysen omfattande andra halvåret 2020. En ny effektanalys för första halvåret 2021 kommer i juli/augusti 2021.

Demokratirådet samt Väljarbarometern

Demokratirådets rapport 2021

I en forskningsrapport från 2017 relaterat USA angavs i synnerhet sociala medier som en anledning till en ökad politisk polarisering. I Demokratirådets rapport 2021: Polarisering i Sverige framkommer inte motsvarande tydliga slutsater. Det talas relativt kortfattat om sociala medier men konstateras: ”Forskningen är splittrad när det gäller de sociala nätverksmediernas inverkan på politisk opinion. Viss litteratur visar att kontakter med oliktänkande grupper kan utmana stereotypa uppfattningar och öka sannolikheten för politisk kompromiss. Annan litteratur visar att människor som exponeras för kontrasterande budskap genom argumentation blir varse skillnader mellan grupper, vilket i sin tur gör att de blir mer övertygade i sina egna ståndpunkter (se Bail m.fl. 2018 för en sammanställning).”

Rapporten sammanfattar: ”Sammantaget tycks just styrkan i den politiska åsikten påverka viljan hos människor att släppa in och ta del av andra avvikande åsikter på Facebook: ju mer intensiva åsikter, desto mindre är benägenheten att exponera sig. Men skillnaderna mellan mer och mindre övertygade partianhängare är förhållandevis små, och precis som i studien som beskrevs ovan (Bechmann och Nielbo 2018) är enbart Facebook undersökt i Pews studie. Det är naturligtvis möjligt att övertygade partianhängare även i Sverige skulle kunna uppvisa tendenser till snävare användning av källor som ligger i linje med den egna åsikten. Här behövs emellertid fler empiriska studier för att kunna dra sådana slutsatser.”

Väljarbarometern april 2021

Enligt Väljarbarometern i april är Socialdemokraterna, Moderaterna och Sverigedemokraterna fortsatt de tre största partierna. Därefter följer Vänsterpartiet.

Det motsvarar den utveckling och resultat vi över tid kunnat se i sociala medier, om än att i sociala medier är det Sverigedemokraterna som är det ”största” partiet vad gäller närvaro och effekt. Intressant notera att Socialdemokraterna i denna kontext avsätter en stor del vad gäller annonsering i Facebooks tjänster, medan Moderaterna än så länge noll eller mycket lite.

Även Vänsterpartiet, och särskilt tydligt under Jonas Sjöstedt, har intagit och placerat sig i toppen vad gäller topp 3-placeringar, men ligger annars i linje med väljarsympatier vad gäller genomslag i sociala medier dvs. fjärde plats. I år har vi även vid ett antal tillfällen kunnat se en ökning av effekt för Miljöpartiet de gröna, något som (ännu?) inte verkar speglas i mätning av väljarsympatierna.

Kontakt

Får du hjälp av underlag ovan att bilda en uppfattning om det politiska läget i sociala medier i allmänhet, och partiernas effekt på plattformarna i synnerhet? Inspiration för att öka din egen (politiska) sidas genomslag? 

Här kan du läsa sentimentanalysen eller attityden till de politiska partierna första kvartalet 2021.

Ta gärna chansen och besök BumblewingNotified och Smampion och se hur deras verktyg, med deras olika upplägg och visualisering, ökar dataförståelsen för närvaron i sociala medier och relaterad framgång.

Här kan du följa Kommunikationsanalys på Facebook och LinkedIn för att säkra nya insikter.

Behöver du eller din organisation ett stöd eller bollplank vad gäller analys av närvaro och resultat? Välkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotifiedSmampion och Socialbakers

Definition av influens

Dialoger (avser Facebook och Twitter): En dialog uppstår när det finns tre eller fler kommentarer på ett inlägg som sidan har publicerat. Sidan antas ha deltagit i dialogen om sidan själv kommenterat på inlägget i form av en kommentar eller svar till en annan användares kommentar.

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på tio partier: de åtta invalda politiska partierna i riksdagen, samt därtill Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med för sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partier är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer endast partier med vunnen plats i riksdagen redovisas efter valet 2022.

Sveriges försäkringsbolag i sociala medier – kvartal 1 2021

Försäkringsbolagen minskade sin innehållsaktivitet första kvartalet till i snitt 11 inlägg per månad. Moderna Djurförsäkringar var mest aktiva med 50 inlägg per månad. Ett fåtal försäkringsbolag dominerade närvaron på Facebook. Två försäkringsbolag gjorde inga inlägg under kvartalet. Agria Djurförsäkring Katt säkrade åter högst influens under kvartalet. Facebook-inlägg relaterat djur samt sponsring säkrade kvartalets högsta framgång.

I februari 2020 släppte Kommunikationsanalys den första analysen över försäkringsbolagens effekter i sociala medier, då med fokus resultat under 2019 som utgångspunkt inför kommande kvartal.

Detta är årets första kvartalsanalys över närvaro och effekter på Facebook 2021. Tidigare underlag för försäkringsbolag samt relaterade #tipsfrånverkligheten hittar du här.

Försäkringsbolagens aktivitet första kvartalet 2021

Försäkringsbolagen gjorde i snitt 32 (37) inlägg under kvartalet, det vill säga knappt 11 (12) stycken per månad. Från förra kvartalet har alltså en viss aktivitetsminskning av innehåll inträffat, i linje med tredje kvartalets nivå. 

Kommunikationsanalys har tidigare som utgångspunkt rekommenderat minst ett inlägg per dag. Flödet ska givetvis vara relevant för följarna, och innehåll beror självklart även på inom vilken bransch verksamheten finns. Moderna Djurförsäkringar står fortsatt ut inom försäkringsbranschen och gör flest inlägg, omfattandes nästan två inlägg per dag på Facebook. 

Hur effekterna i sociala medier har hjälpt till att stötta bakomliggande affärsmål kan endast organisationen besvara.

Mest aktiva var åter Moderna Djurförsäkringar som gjorde flest inlägg: 151 (159) stycken under kvartalet, eller 50 (53) stycken per månad (föregående kvartal inom parentes).

Återkommande tvåan Länsförsäkringar Bergslagen gjorde 79 (128) inlägg och trean Länsförsäkringar Värmland gjorde 73 stycken under kvartalet. 

Om vi tittar på kvartalets etta i influens, Agria Djurförsäkring Katt, har de gjort 18 (46) inlägg under kvartalet, motsvarande cirka 6 (15) inlägg per månad, och ”ändå” lyckats säkra högst influens. Värt att kolla in vad de gjort och hur de paketerar sitt innehåll för att uppnå denna effekt. 

Under 2020 var det Agria Djurförsäkringar Katt som säkrade högst andel influens under första kvartalet, andra kvartalet Agria Djurförsäkringar Hund, tredje kvartalet Svedea Katt och fjärde kvartalet Agria Djurförsäkringar Katt. Kommunikation runt och relaterat djur ger alltså en ökad chans till genomslag och effekt i sociala medier.

Ingen aktivitet

Två återkommande försäkringsbolags sidor gav inte utslag för några inlägg även under första kvartalet: Moderna Försäkringar, Företag & Industri samt Vardia Försäkring. Över ett år utan kommunikation från sidan från Moderna. Vid granskning gjordes senaste inlägget från Moderna Försäkringar, Företag & Industris sida i januari 2018, och sidan har sju följare. Vardia Försäkrings sida har 8 247 (8 324) följare, men har inte gjort något inlägg sedan maj 2020.

Kommunikationsanalys lyfter frågetecken och faror med att ha en öppen sida men ingen (egen) aktivitet, utifrån faktorer som levererat värde och risker. En tydlig rekommendation är att sidan Moderna Försäkringar, Företag & Industri stängs.

Underlag och verktyg

Svensk Försäkring har ett 50-tal försäkringsbolag som medlemmar vilka svarar för mer än 90 procent av den svenska försäkringsmarknaden. Det finns även branschstatistik som visar att det finns 440 olika försäkringsbolag i Sverige. Kommunikationsanalys baserar sin analys på 54 försäkringsbolag med Facebook-sida. Om det är något bolag du ser som viktigt med närvaro i sociala medier och som saknas, välkommen att höra av dig.

Till hjälp för dataunderlag från Facebook använder Kommunikationsanalys för denna effektanalys endast ett verktyg, det svenska analysverktyget Bumblewing med faktor influens

Kvartal 1 2021 – försäkringsbolag på Facebook

Andel influens

Agria Djurförsäkring Katt intar åter en tydlig första plats med 13,6 (17,7) procent av totalen influens möjlig för försäkringsbranschen. 

Fem försäkringsbolag namnges i denna visualisering med högst respektive andel influens. Resterande 49 försäkringsbolag placeras i gruppen Övriga, vilka tillsammans säkrade 44,3 (50,7) procent av total andel influens. Det är den lägsta andelen procent för Övriga, vilken krympt sedan starten av dessa effektanalyser. Det är tydligt att ett fåtal försäkringssidor dominerar genomslag och säkrar effekt på Facebook.

Länsförsäkringar Östgöta och Länsförsäkringar Värmland är de enda försäkringsbolag som inte specifikt relaterar djur som placerat sig i toppen av andel influens under kvartalet.

Svenska försäkringsbolag i sociala medier Facebook – influens första kvartalet 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Andel engagemang

Här kan vi tydligt se hur Moderna Djurförsäkringar åter står ut vad gäller aktivitet i form av antal inlägg, medan Agria Djurförsäkring Katt lyckats säkra högst antal reaktioner per inlägg.

En stor del försäkringsbolag placerar sig i nedre vänstra hörnet med låg aktivitet samt lågt antal reaktioner på innehåll.

Försäkringsbolag i Sverige. Andel engagemang på poster – kvartal 1 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www..kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Bästa poster på Facebook – första kvartalet 2021

Agria Djurförsäkring Katt samt Gjensidige Försäkring säkrade kvartalets tre bästa inlägg. Kommunikationen från Agria avsåg katter och uppmaning att dela bilder på djur samt från Gjensidige sponsring av handbollslandslaget. 

Ta gärna en titt på inläggen för att förstå vad som tilltalar följare och genererar interaktion.

Svenska försäkringsbolag i sociala medier Facebook – bästa inlägg första kvartalet 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Kontakt

Vad tycker du: är elva inlägg per månad på Facebook nog med kommunikation från branschen försäkringsbolag? Är djurkommunikation det enda säkra sättet att skapa intresse bland följare? Eller finns chans till nytänk – och kanske… storytelling?

Nästa kvartalsanalys för försäkringsbolag i sociala medier kommer i juli/augusti 2021. 

Här kan du följa Kommunikationsanalys på Facebook och LinkedIn för att säkra ny kunskap.

Behöver du eller din organisation ett bollplank eller stöd vad gäller er närvaro och resultat i sociala medier? Välkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakälla: Bumblewing

Sveriges telekombolag i sociala medier – kvartal 1 2021

Telia säkrade högst effekt i sociala medier under första kvartalet 2021 – i linje med hela 2020. Teleoperatörerna minskade sin innehållsaktivitet i sociala medier. En operatör hade 100 procents responsgrad: högst hade åter Telenor på Facebook. Kvartalets kortaste svarstid uppvisade Telia på Twitter. Tre hade kvartalets högsta viralitet. Högst tillväxt uppvisade Telia på Instagram. Flest inlägg gjordes av Telia på Twitter. Telia säkrade både högst andel positivt och negativt sentiment.

I mars 2020 släppte Kommunikationsanalys den första effektanalysen över de fyra stora teleoperatörerna i sociala medier med fokus helårsresultat 2019 som utgångspunkt inför resultat 2020.

Detta är årets första resultat över närvaro och effekter 2021; tidigare effektanalyser och branschrelaterade #tipsfrånverkligheten för telekom hittar du här.

Telekom i sociala medier första kvartalet 2021

Första kvartalet 2020 var det åter Telia som sammantaget säkrat högst effekt i sociala medier.

Vad menar jag då med effekt? Min kommunikativa utgångspunkt är att effekt är en mix av räckvidd, engagemang och varumärkeskännedom. Hur närvaron stöttat affärsmålen kan endast företagen själva besvara. 

Här är det samtidigt viktigt att komma ihåg att en underliggande sentimentanalys vanligtvis inte finns kopplad till denna data. Vilket innebär att ett varumärkes genomslag baserat på engagemang kan baseras på både positivt och negativt engagemang. Därför finns även faktor sentiment, eller attityd, alltså mätning av positiv, neutral eller negativ inställning (värdeord) som redovisas separat längre ned.

Topp 3-operatör och plattform – Facebook, Twitter, Instagram och YouTube

Telia tog även detta kvartal inte samtliga första placeringar på de olika verktygen på samtliga plattformar. Tre säkrade istället tre (en) av förstaplatserna. Telenor placerade sig inte bland topp 3 på Instagram.

  • Facebook
    • Engagemang: Telia, Telenor och Tele2 
    • Influens: Telia, Tre och Tele2
    • Poäng: Telia, Telenor och Tele2  
  • Twitter
    • Engagemang: Telia, Tre och Telenor
    • Influens: Tre, Telia och Telenor 
    • Poäng: Telia, Telenor och Tele2 
  • Instagram
    • Engagemang: Telia, Tre och Tele2
    • Influens: Telia, Tre och Tele2
    • Poäng: Tre, Telia och Tele2
  • YouTube
    • Poäng: Tre, Tele2 och Telenor

Aktivitet

De fyra stora inom telekom gjorde i snitt 90 (130) inlägg per kvartal sammantaget Facebook, Twitter och Instagram, det vill säga 30 (43) stycken per månad. Denna blogg har rekommenderat minst ett inlägg per dag, vilket operatörerna i stort levererar. Teleoperatörerna har en relativt hög nivå av aktivitet i sina sociala kanaler, om än att det varierar mellan operatörer och plattformar. 

Föregående kvartals ökning av antalet inlägg avtog och första kvartalet uppvisade åter en minskning i linje med tidigare kvartal. 

Hur aktiva är Sveriges teleoperatörer? Om vi med aktiva menar antal inlägg var det åter Telia på Twitter som gjorde flest inlägg: 738 (987) stycken under kvartalet, eller 246 (329) stycken per månad. 

Tvåan Telenor på Twitter gjorde 162 (266) inlägg och trean Tele2 på Twitter 39 inlägg under kvartalet. Twitter var alltså den plattform där bolagen visade högst aktivitet.

Verktyg

Analyserade plattformar är Facebook, Twitter, Instagram och YouTube.

Till hjälp för dataunderlag står dataanalysföretagen Bumblewing (influens), Notified (engagemang och sentiment) och Smampion (poäng). 

Notera att för faktorer engagemanginfluens och sentiment har effekter på tre sociala plattformar utvärderats – Facebook, Twitter och Instagram, medan för faktor poäng utgör fyra plattformar underlag – Facebook, Twitter, Instagram samt YouTube. 

Utfall per verktyg kvartal 1 2021 

Influens

För faktor influens syns i en och samma graf tre plattformar (Facebook, Twitter och Instagram) och samtliga fyra teleoperatörer. Det vill säga 12 sociala sidor. Verktyget Bumblewing har i aktivt läge mouseover som då gör att de olika placeringarna per operatör enkelt visar relaterad data. 

Telia på Facebook var även detta kvartal den operatör och plattform som säkrade en tredjedel av all influens bland telekomoperatörernas sidor.

Telekombolag i sociala medier – Telia, Telenor, Tele2 och Tre – influens kvartal 1 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

En teleoperatör i form av Telia står sammantaget för 63,3 (52,9) procent av totalen möjlig influens. 

Om vi jämför andel sidor inom gruppen Övriga, 12 (21,9) procent, kan vi se att den andelen minskat.

Av bilden nedan framgår tydligt Telias höga aktivitet på Twitter vs hur närvaro på andra plattformar lyckats skapa engagemang på inlägg.

Telekombolag i sociala medier – Telia, Telenor, Tele2 och Tre – postengagemang kvartal 1 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Poäng

I verktyget för poäng som omfattar fyra plattformar (Facebook, Twitter, Instagram och YouTube), säkrade Telia på Facebook högst poäng under kvartalet.

Telekombolag i sociala medier – Telia, Telenor, Tele2 och Tre – poäng kvartal 1 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Mätpunkter – kvartal 1 2021

Mätpunkter Facebook, Twitter, Instagram och YouTube

Under kvartalet tappade Telenor följare på YouTube, Tele2 på Twitter samt Tre på Twitter. Förändring på mycket låga nivåer.

Vid ändring, föregående kvartal inom parentes:

  • Störst: Telia på Facebook
  • Högst viralitet: Tre på YouTube (Tre på Twitter)
  • Flest inlägg per dag: Telia på Twitter
  • Högst tillväxt: Telia på Instagram (Tre på Instagram)
  • Högst engagemangsgrad Facebook (7-dagar): Tre på Facebook
  • Högst engagemangsgrad Twitter, Instagram och YouTube (28-dagar): Tre på Instagram (Telia på Instagram)
  • Kortast svarstid: Telia på Twitter 177 minuter (Tele2 på Twitter 205 minuter)
  • Högst responsgrad: Telenor på Facebook 100 procent (Telenor på Facebook 95,5 procent)

Nedanstående är kvartalets tio främsta poängbaserade telekomsidor i sociala medier.

Telekombolag i sociala medier – Telia, Telenor, Tele2 och Tre – urval mätpunkter kvartal 1 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

För faktor engagemang syns i samma graf tre plattformar (Facebook, Twitter och Instagram) och samtliga fyra teleoperatörer. Det vill säga 12 sociala sidor. Verktyget Notified har i aktivt läge mouseover som då gör att de olika placeringarna per operatör enkelt visar relaterad data. Telia på Facebook (Telia på Facebook) var den operatör och plattform som säkrade högst engagemang bland telekomoperatörer under kvartalet.

Telekombolag i sociala medier – kvartal 1 2021 Facebook, Twitter, Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Flest inlägg gjordes av Telia på Twitter.

Telekombolag i sociala medier – kvartal 1 2021 Facebook, Twitter, Instagram poster. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Sentimentanalys kvartal 1 2021

För många professionella inom kommunikation är det intressant att inte enbart få veta ATT något sagts utan även VAD och HUR. Sentimentanalys är en bit på vägen vad gäller HUR, om än långt ifrån utan utmaningar. 

Kommunikationsanalys har för de fyra teleoperatörerna valt att sammanställa uppmätt nivå av positivt vs negativt sentiment i procent (resterande procent är neutralt). Detta för att få en känsla för omvärldens inställning eller attityd till varumärket och dess tjänster, produkter och service. 

Nedanstående rankning med sentimentanalys visar attityden relaterat de fyra teleoperatörerna i sociala medier. Rankning är resultat av sammanlagd högst andel sentiment.

Positivt sentiment/attityd (föregående kvartal inom parentes):

  1. Telia 127 (122) procent
  2. Tre 125 (65) procent
  3. Tele2 101 (92) procent
  4. Telenor 40 (115) procent

Negativt sentiment/attityd (föregående kvartal inom parentes):

  1. Telia 77 (76) procent
  2. Telenor 76 (71) procent
  3. Tre 64 (73) procent
  4. Tele2 63 (72) procent

Mest framgångsrika inlägg kvartal 1 2021

I verktygen var det både Telia, Telenor och Tre som placerade sig bland topp 3-inlägg, på plattformarna Facebook, Instagram och YouTube.

Telekombolag i sociala medier – Telia, Telenor, Tele2 och Tre – bästa inlägg kvartal 1 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Telekombolag i sociala medier – Telia, Telenor, Tele2 och Tre – bästa inlägg kvartal 1 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

50 vanligast förekommande ord

Bland teleoperatörerna var de vanligast använda orden telia och 5g. Förra kvartalet var det juliPhone och tillsammans.

Telekombolag i sociala medier – Telia, Telenor, Tele2 och Tre – vanligaste ord kvartal 1 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Kontakt

Stämmer din uppfattning och känsla för teleoperatörernas närvaro och effekt i sociala medier med ovan analys? Något som förvånade? Någon insikt?

Nästa kommunikativa effektanalys för telekom kommer i juli/augusti 2021. Följ gärna Kommunikationsanalys på Facebook och LinkedIn för att säkra nya uppdateringar.

Behöver du ett bollplank för att diskutera och analysera dina/era resultat och strategi i sociala medier? Välkommen att höra av dig

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotified och Smampion

Urval: Kommunikationsanalys lyfter kvartalsvis hur de fyra stora varumärkena, Tele2/Telenor/Telia/Tre, inom telekom i Sverige levererar och säkrar närvaro och effekt i sociala medier. Det är respektive operatörs sociala svenska huvudsidor som mäts, och inte undervarumärken som t.ex. Comviq, Halebop och Hallon i dessa analyser. 

Definition av influens

Definition av sentiment (Notified): ”En dator värderar olika ord från 1 till 100 utifrån hur positiva vs negativa de är. ”Våld” anses exempelvis vara ett negativt ord, medan ”fint” är ett positivt. Efter det analyseras varje artikel/post i sociala medier. Om artikeln har flest negativa ord markeras den som negativ. Har den flest positiva ord markeras den som positiv. Om inga direkt värdeord används eller om det är väldigt jämt mellan positiva och negativa ord så blir det neutral. Sen kan man även själv markera en artikel som positiv, negativ eller neutral om man anser att datorn tolkat innehållet fel. Datorn lär sig då dina justeringar och blir med tiden ännu bättre på sentiment. Viktigt att komma ihåg är att sentiment inte fungerar på ironi eller liknande, utan den sortens inlägg får man justera manuellt för att få mer träffsäker statistik.”

Sveriges fyra storbanker i sociala medier – kvartal 1 2021

Swedbank säkrade bäst effekt i sociala medier under första kvartalet 2021. Storbankerna ökade sin aktivitet under kvartalet. Swedbank uppvisade åter 100 procents responsgrad på Facebook samt kortast svarstid med 6 minuter. Handelsbanken hade starkast närvaro på YouTube. Högst tillväxt bland samtliga sidor uppvisade åter SEB på Instagram. Nordea har flest antal följare. SEB uppnådde åter högst andel positivt sentiment. 

I februari 2020 släppte Kommunikationsanalys den första analysen över de fyra stora bankerna i sociala medier med fokus helårsresultat 2019 som utgångspunkt inför kommande resultat.

Detta är första kvartalets resultat över närvaro och effekter 2021; tidigare effektanalyser och branschrelaterade #tipsfrånverkligheten för banker hittar du här.

Banker i sociala medier första kvartalet 2021

Första kvartalet 2021 var det Swedbank som sammantaget säkrade högst effekt i sociala medier. Swedbank placerade sig därmed åter i toppen för sociala medier, precis som för hela 2020.

Topp 3-bank och plattform per verktyg

Sett till flest antal första placeringar och topp-3-placeringar totalt var Swedbank som den storbank som säkrade bäst effekt i sociala medier under kvartalet. 

  • Facebook
    • Engagemang: Handelsbanken, Swedbank och Nordea
    • Influens: Swedbank, Handelsbanken och Nordea
    • Poäng: Swedbank, Handelsbanken och Nordea
  • Twitter
    • Engagemang: Swedbank, SEB och Nordea 
    • Influens: SEB, Swedbank och Handelsbanken
    • Poäng: Swedbank, SEB och Handelsbanken
  • Instagram
    • Engagemang: Swedbank, Nordea och SEB
    • Influens: Swedbank, Nordea och SEB
    • Poäng: Nordea, SEB och Swedbank
  • YouTube
    • Poäng: Handelsbanken, Nordea och Swedbank

Värt notera att SEB Twitter är en koncernprofil och inte enbart för den svenska marknaden, samt att Handelsbanken har en inaktiv sida på Instagram med nästan 3 000 följare.

Mest framgångsrika bank per plattform

Sett till mest framgångsrika bank per plattform blev fördelningen detta kvartal:

  • Facebook: Swedbank (Handelsbanken)
  • Twitter: Swedbank (SEB) 
  • Instagram: Swedbank
  • YouTube: Handelsbanken (Swedbank)

Aktivitet

De fyra storbankerna gjorde i snitt 117 (101) inlägg per kvartal sammantaget Facebook, Twitter och Instagram, det vill säga 39 (33) stycken per månad. Bankerna har en relativt stabil nivå av aktivitet i sina sociala kanaler, om än att det varierar stort mellan olika banker och plattformar.

Kommunikationsanalys har initialt rekommenderat minst ett inlägg per dag, vilket storbankerna levererar. Här kan det samtidigt vara relevant att fundera om ifall vissa banker sampostar samma material – fast i olika kanaler? Eller om liknande innehåll arbetas om beroende på de olika kanalernas förutsättningar?

Under kvartalet var det Swedbank på Twitter som gjorde flest inlägg: 364 tweets under kvartalet, eller 121 stycken per månad. 

Tvåan SEB på Twitter gjorde 294 (264) inlägg och trean Nordea på Facebook, gjorde 154 (123) inlägg under kvartalet. 

Det var åter på Twitter som bankerna hade sin huvudsakliga innehållsaktivitet i sociala medier (frekvens). 

Facebook – influens över tid

Som synes i nedanstående Facebook-graf toppade Swedbank total influens på Facebook under första kvartalet, medan SEB tappade på den plattformen. 

De fyra storbankerna Handelsbanken, Nordea, SEB, Swedbank. Procent av andel influens – Facebook kvartal 1 2021. OBS. Total influens är fördelad på 11 sidor och 3 plattformar. För de Facebook-sidor som inte placerar sig bland topp 5 beröknas värdet på ett snitt. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Verktyg och dataunderlag

Effektanalysen baseras på flest topp 3-placeringar i flertalet olika dataverktyg, med olika faktorer som influens, engagemang, sentiment samt poäng. Vad menar jag då med effekt? Min kommunikativa utgångspunkt är att effekt är en mix av räckvidd, engagemang och varumärkeskännedom. Hur effekterna i sociala medier hjälpt stötta bakomliggande affärsmål kan endast organisationen besvara. 

Till hjälp för dataunderlag använder Kommunikationsanalys dataanalysföretagen Bumblewing (influens), Notified (engagemang och sentiment) och Smampion (poäng). Notera att för faktorer engagemanginfluens och sentiment har effekter på tre sociala plattformar utvärderats (Facebook, Twitter och Instagram). För faktor poäng utgör fyra plattformar underlag (Facebook, Twitter, Instagram samt YouTube). 

Här är det viktigt att komma ihåg att en underliggande sentimentanalys dvs. attityd till varumärket och dess kommunikation vanligtvis inte finns kopplad till data för engagemang och interaktion. Ett varumärkes mätbara genomslag kan som bekant baseras på både positivt och negativt engagemang. Därför lyfter jag även faktor sentiment, alltså mätning och värdering av positiv, neutral eller negativ inställning i text (värdeord). Eller helt enkelt attityd relaterat varumärket.

De sidor som mäts är i huvudsak bankernas svenska sidor. SEB Twitter är en koncernprofil och Handelsbanken har ingen aktivitet på Instagram.

Kvartal 1 2021

Influens

Swedbank på Facebook var den enskilda banksida som säkrade högst influens i kvartal 1 2021.

Sveriges fyra storbanker (Handelsbanken, Nordea, SEB, Swedbank) sociala medier – influens Facebook kvartal 1 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Nedanstående bild visualiserar tydligt skillnaden mellan till exempel SEB:s höga aktivitet på Twitter vs det engagemang som Swedbank säkrade på Instagram.

Sveriges fyra storbanker (Handelsbanken, Nordea, SEB, Swedbank) sociala medier – engagemang Facebook kvartal 1 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng

Swedbank på Twitter rankades åter högst, följd av Swedbank på Facebook (Swedbank på YouTube) (föregående kvartal inom parentes).

Sveriges fyra storbanker (Handelsbanken, Nordea, SEB, Swedbank) sociala medier – poäng Facebook, Twitter, Instagram och YouTube kvartal 1 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

SEB YouTube har inte haft någon aktivitet med videor även detta kvartal.

Mätpunkter – kvartal 1 2021

Ingen av bankernas sidor uppvisade någon negativ tillväxt detta kvartal.

Mätpunkter – kundservice, storlek och engagemang

Vid ändring, föregående kvartal inom parentes:

  • Störst: Nordea Facebook
  • Viralitet: Handelsbanken Twitter
  • Flest inlägg per dag: SEB Twitter 
  • Högst tillväxt: SEB Instagram
  • Högst engagemangsgrad Facebook (7-dagar): Handelsbanken Facebook
  • Högst engagemangsgrad Twitter, Instagram och YouTube (28-dagar): Nordea Instagram (Swedbank Instagram)
  • Lägst svarstid: Swedbank Facebook 6 minuter (Swedbank Facebook 6 minuter)
  • Högst responsgrad: Swedbank Facebook 100 procent

Nedanstående presenteras kvartalets tio främsta poängbaserade banksidor i sociala medier.

De fyra storbankerna topp 10-sidor i sociala medier kvartal 1 2021 – mätpunkter Facebook, Twitter, Instagram och YouTube. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mest framgångsrika inlägg kvartal 1 2021

Facebook och Instagram var detta kvartal de kanaler där bankernas budskap skapade högst effekt.

Swedbank på Facebook relaterat störningar och SEB på Instagram relaterat kvinnligt ägande och pension var kvartalets bästa inlägg i sociala medier.

De fyra storbankerna i sociala medier – bästa inlägg Facebook, Twitter, Instagram kvartal 1 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Sveriges fyra storbanker (Handelsbanken, Nordea, SEB, Swedbank) sociala medier Sverige – bästa inlägg influens Facebook, Twitter och Instagram kvartal 1 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

50 vanligast förekommande ord

De fyra storbankerna i sociala medier kvartal 1 2021 – de vanligaste orden. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang kvartal 1 2021 – Facebook, Twitter och Instagram

Verktyget Notified mäter och visualiserar uppnått engagemang samt antal poster. Handelsbanken har ingen aktiv sida på Instagram samt SEB Twitter avser koncernprofil.

Handelsbanken Facebook (Swedbank Instagram), Swedbank Facebook (Handelsbanken Facebook) och Nordea Facebook (Swedbank Facebook) tog pallplatserna vad gäller faktor engagemang (föregående kvartal inom parentes).

Facebook

Storbanker i sociala medier – kvartal 1 2021 Facebook, Twitter, Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Storbanker i sociala medier – kvartal 1 2021 Facebook, Twitter, Instagram poster. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Sentimentanalys kvartal 1 2021 – Facebook, Twitter och Instagram

För många professionella inom kommunikation har det länge önskats att inte enbart få veta ATT något sagts utan även VAD och HUR. Sentimentanalys är en bit på vägen vad gäller HUR, om än långt ifrån utan utmaningar. Sentiment kan även ses som attityd.

Kommunikationsanalys har för de fyra storbankernas femton sidor i sociala medier valt att sammanställa uppmätt nivå av positivt vs negativt sentiment i total procent (resterande procent är neutralt) på Facebook, Twitter och Instagram. Detta för att få en känsla för omvärldens attityd och inställning till varumärket samt företagets tjänster, produkter och service. 

Nedanstående rankning med sentimentanalys visar attityden relaterat de fyra bankerna i sociala medier. Rankning är resultat av sammanlagd högst andel sentiment.

Positivt sentiment/attityd (föregående kvartal inom parentes):

  1. SEB: 137 (131) procent
  2. Swedbank: 90 (90) procent  
  3. Nordea: 86 (98) procent 
  4. Handelsbanken: 73 (65) procent (endast två plattformar)

Negativt sentiment/attityd (föregående kvartal inom parentes):

  1. Swedbank: 77 (81) procent
  2. Nordea: 67 (59) procent 
  3. SEB: 48 (53) procent
  4. Handelsbanken: 41 (44) procent (endast två plattformar)

Kontakt

Stämmer din uppfattning och känsla för bankernas närvaro och effekt i sociala medier med ovan analys? Attityden till bankerna? Något som förvånade? Någon insikt?

Här kan du följa Kommunikationsanalys på Facebook och LinkedIn för att säkra nya insikter.

Behöver du eller din organisation ett stöd eller bollplank för att diskutera och analysera resultat och strategi i sociala medier? Välkommen att höra av dig

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Sociala plattformar: Facebook, Twitter, Instagram och YouTube

Datakällor: BumblewingNotified och Smampion

Definition av influens

Sentiment. Dataanalysföretaget Notified förklarar sentiment: ”En dator värderar olika ord från 1 till 100 utifrån hur positiva vs negativa de är. ”Våld” anses exempelvis vara ett negativt ord, medan ”fint” är ett positivt. Efter det analyseras varje artikel/post i sociala medier. Om artikeln har flest negativa ord markeras den som negativ. Har den flest positiva ord markeras den som positiv. Om inga direkta värdeord används eller om det är väldigt jämt mellan positiva och negativa ord så blir det neutral. Sen kan man även själv markera en artikel som positiv, negativ eller neutral om man anser att datorn tolkat innehållet fel. Datorn lär sig då dina justeringar och blir med tiden ännu bättre på sentiment. Viktigt att komma ihåg är att sentiment inte fungerar på ironi eller liknande, utan den sortens inlägg får man justera manuellt för att få mer träffsäker statistik.”

Sveriges sjukhus i sociala medier – kvartal 1 2021

Karolinska Universitetssjukhuset var kvartalets bästa sjukhussida på Facebook. Sveriges sjukhus gjorde under första kvartalet en aktivitetsminskning till i snitt 9 inlägg per månad på Facebook. Karolinska Universitetssjukhuset gjorde flest inlägg med 20 inlägg per månad. Kortast svarstid uppvisade Skaraborgs Sjukhus med 100 minuter, som därtill även uppvisade högst sidtillväxt. Bästa innehåll gjordes av Sahlgrenska Universitetssjukhuset samt Skaraborgs Sjukhus. Innehåll relaterat pandemin dominerade åter de mest framgångsrika inläggen. Sjukhussidor i Västra Götalandsregionen gav regionen högst influens.

2020 utökade Kommunikationsanalys sina effektanalyser i sociala medier till att omfatta skattefinansierade verksamheter som Sveriges kommunerlänsstyrelsermyndigheterregioner och sjukhus. En anledning till detta nya fokusområde var pandemin och samhällets tydliga behov av information och fakta, där sociala medier fyller en viktig roll som nyhetskälla för många. 

Dessa nya effektanalyser har tagits emot med mycket stort intresse. Tack. En anledning verkar vara att just uppföljning av sociala medier är ett område som hittills inte fått mycket utrymme internt, om beroende på resurser eller annat.

Sjukhusens placering och aktivitet på Facebook

Facebook – topp 5-sjukhus per verktyg

Nedanstående är kvartalets topp 5-sjukhus baserat på data från två verktyg, vilka denna gång ger en enad bild vad gäller sjukhusens sidor och rankning för kvartalets etta: Karolinska Universitetssjukhuset. Båda verktygen placerade samma tre sjukhus bland topp 3: Karolinska Universitetssjukhuset, Sahlgrenska Universitetssjukhuset och Skaraborgs Sjukhus. 

  • Facebook (föregående kvartal inom parentes vid ändring)
    • Influens
      1. Karolinska Universitetssjukhuset (Akutsjukvården Piteå) 
      2. Sahlgrenska Universitetssjukhuset (Akademiska sjukhuset) 
      3. Skaraborgs Sjukhus (Karolinska Universitetssjukhuset)
      4. Akutsjukvården Piteå (Sahlgrenska Universitetssjukhuset)
      5. Akademiska sjukhuset (Södersjukhuset AB).
    • Poäng
      1. Karolinska Universitetssjukhuset (Sahlgrenska Universitetssjukhuset)
      2. Skaraborgs Sjukhus (Södra Älvsborgs sjukhus)
      3. Sahlgrenska Universitetssjukhuset (Karolinska Universitetssjukhuset)
      4. Södersjukhuset (NU-sjukvården)
      5. Södertälje sjukhus 

Storlek och tillväxt

Störst bland sjukhus på Facebook är (föregående kvartal inom parentes): 

  1. Karolinska Universitetssjukhuset med drygt 19 000 (18 000) följare, 
  2. Akademiska sjukhuset med drygt 16 000 (15 000) följare, 
  3. Sahlgrenska Universitetssjukhuset med drygt 13 000 (12 000) följare. 

Dessa tre stora växte alltså med ca 1 000 följare vardera under kvartalet. Högst procentuell tillväxt hade Skaraborgs Sjukhus.

Sett till aktivitet i form av antal inlägg var det Karolinska Universitetssjukhuset som under kvartalet gjorde flest inlägg: 61 (65) stycken under kvartalet, eller 20 (22) stycken per månad. 

Tvåan i antal, Sahlgrenska Universitetssjukhuset gjorde 58 inlägg och återkommande trean, Skaraborgs Sjukhus, gjorde 49 (63) stycken under kvartalet, det vill säga 19 respektive 16 (21) inlägg per månad. 

Sjukhussnitt aktivitet

Dessa 22 sjukhus gjorde i snitt 26 (33) inlägg per kvartal, det vill säga 9 (11) inlägg per månad. Detta kan jämföras med det första nedslaget i juni månad 2020 som visade 10 inlägg per månad.

Sjukhusens 9 (11) inlägg per månad kan jämföras med landets regioner som i snitt gör 30 (34) inlägg per månad, kommuner som gör 26 (22) inlägg per månad samt (statliga) myndigheter som gjorde 11 stycken per månad för samma period.

Denna blogg har tidigare som utgångspunkt rekommenderat minst ett inlägg per dag, vilket sjukhusen inte följer. Flödet ska givetvis vara relevant för följarna samt stötta organisationens uppdrag. Det är även viktigt med resurser för att ta hand om effekterna. Med tanke på den bredd av verksamheter som ett sjukhus omfattar, samt nu aktuellt pandemiintresse, torde inte brist på innehåll vara en anledning till återhållsamhet. 

Karolinska Universitetssjukhuset, Sahlgrenska Universitetssjukhuset samt Skaraborgs Sjukhus gör runt dubbelt så många inlägg som snittet. I andra änden ser vi åter Frölunda specialistsjukhus med 3 (13) för hela kvartalet på Facebook.

Ingen aktivitet

Tre sjukhussidor gav inte utslag för några inlägg även detta kvartal, samtliga åter tillhörande Region Jönköpings län: Höglandssjukhuset Eksjö, Länssjukhuset Ryhov och Värnamo sjukhus. Vid tidigare kontroll gjordes senaste uppdateringen från Höglandssjukhuset Eksjö i januari 2015, och sidan har 1 176 (1 127) följare. Länssjukhuset Ryhovs sida har 1 144 (1 055) följare, och gjorde senaste uppdateringen i januari 2015. Värnamo sjukhus gjorde sin senaste uppdatering i juni 2013 och har 1 044 (978) följare. Flera av dessa sidor hade obesvarade kommentarer från följare.

Dessa sidor är alltså trots sidägarnas inaktivitet växande.

Tidigare har Kommunikationsanalys lyft de frågetecken och faror som kan uppstå med att ha en öppen sida men ingen (egen) aktivitet, utifrån faktorer som levererat värde och risker. Ett gratis tips från mig är att dessa sjukhus antingen stänger sina sidor, eller med tanke på befintliga följare, ser över dessa sidors roll som del av den totala kommunikationsplattformen.

Urval och verktyg

En del av bloggens syfte är att visa på olika verktyg som hjälper presentera och tolka data från sociala medier. Olika verktyg som hanterar och viktar samma data från sociala plattformar – på olika sätt. Det är viktigt som ansvarig för uppföljning att komma ihåg är att det resultat som visas i egna externa verktyg kanske inte ger samma bild som andra verktyg presenterar. Därav att denna blogg helst gör analys baserad på minst två verktyg för att säkra reliabilitet vad gäller effekt. 

Underlag till denna analys över 22 (23) svenska sjukhus i sociala medier är sjukhus angivna i Vårdguiden. Av dessa har långt ifrån samtliga en officiell Facebook-sida. Eller någon sida alls. Eller sida men utan aktivitet. Utgångspunkten har varit att i största möjliga mån välja officiella Facebook-sidor som representerar hela sjukhuset och inte enbart en speciell avdelning. Om det är ett intressant sjukhus med officiell Facebook-sida som du tycker saknas, välkommen att höra av dig.

Kommunikationsanalys har inte hittat några sidor för sjukhus tillhörande 15 av landets 21 regioner. Sidan för Universitetssjukhuset Örebro stängdes under kvartalet och återfinns nu via sidan för Region Örebro län.

Kommunikationsanalys har för denna kvartalsanalys av sjukhus i sociala medier tagit stöd av två svenska dataanalysföretag. Dels Bumblewing med faktor influens, dels Smampion, med faktor poäng. En social plattform, Facebook, analyseras i nuläget. Fler plattformar och/eller faktorer kan tillkomma. 

Kvartal 1 2021 – sjukhus på Facebook per verktyg

Andel influens

Fem sjukhus säkrar i denna visualisering en dominerande andel influens medan resterande placeras i gruppen Övriga. Det är alltså 17 sjukhus som delar på en tredjedel av totalen möjlig sjukhusinfluens. Övriga står för 31,9 (33) procent.

Svenska sjukhus i sociala medier Facebook – första kvartalet 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Andel engagemang

Nedanstående kan vi tydligt se hur flera sjukhus står ut vad gäller antal inlägg, medan Akutsjukvården Piteå lyckats säkra högt antal reaktioner per inlägg.

Huvuddelen sjukhus återfinns i två kluster, de med låg aktivitet och låg effekt, och de med högre aktivitet och effekt. 

Sjukhus i Sverige. Facebook. Andel engagemang på poster – första kvartalet 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www..kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Andel poäng

Enligt Smampions poängbaserade verktyg var kvartalets fem främsta sjukhussidor Karolinska universitetssjukhuset, Skaraborgs Sjukhus, Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Södersjukhuset och Södertälje sjukhus.

Sjukhus i sociala medier – poäng kvartal 1 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Mätpunkter Facebook

Inget sjukhus tappade följare under kvartalet. Sidan för Universitetssjukhuset Örebro är nu stängd och återfinns via sidan för Region Örebro län.

7 (9) sjukhus fick underkänd Facebook-närvaro för kvartalet enligt Smampions poängskala. 

Några mätpunkter (vid förändring föregående kvartal inom parentes):

  • Störst: Karolinska Universitetssjukhuset
  • Högst viralitet: Akutsjukvården Piteå 
  • Flest inlägg per dag: Karolinska Universitetssjukhuset (Akademiska sjukhuset)
  • Högst tillväxt: Skaraborgs Sjukhus (Akutsjukvården Kalix)
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Skaraborgs Sjukhus (Akutsjukvården Piteå) 
  • Kortast svarstid: Skaraborgs Sjukhus 100 minuter (NU-sjukvården 4 minuter)
  • Högst responsgrad: Kungsälvs sjukhus 100 procent (Alingsås lasarett 75 procent)
  • Dialoger: 15 (16) sjukhus uppvisade dialog

Nedan syns kvartalets topp 10-sjukhussidor på Facebook: 

Sjukhus i sociala medier – mätpunkter, poängplats topp 10 kvartal 1 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Effekt för sjukhus per region – kvartal 1 2021

Andel influens

Sjukhusen i Västra Götalandsregionen (Region Stockholm förra kvartalet) var de som säkrade högst influens åt egen region.  

Sjukhus i Sverige per län. Facebook. Andel engagemang på poster – kvartal 1 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www..kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Andel aktivitet

Vid indelning av dessa 22 sjukhus per region var det åter sjukhusen i Västra Götalandsregionen som uppvisade högst aktivitet. 15 regioner saknas då inga relaterade sjukhus funnits ha Facebook-sidor att mäta.

Sjukhus i Sverige per län. Facebook. Andel engagemang på poster – kvartal 1 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www..kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Bästa poster på Facebook – kvartal 1 2021

Inlägg från Skaraborgs Sjukhus och Sahlgrenska Universitetssjukhuset återfinns i båda verktygens topp 3, därtill även inlägg från Akademiska sjukhuset, vilka säkrade topplatserna som kvartalets bästa (= mest effektfulla) inlägg. Samtliga med innehåll relaterat pandemin.

Svenska sjukhus i sociala medier Facebook – bästa inlägg första kvartalet 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Svenska sjukhus i sociala medier Facebook – bästa inlägg första kvartalet 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

50 vanligast förekommande sjukhusordval i sociala medier

Sjukhus i sociala medier – vanligaste ordval kvartal 1 2021. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Förtroendebarometern samt Hälso- och sjukvårdsbarometern

Förtroendebarometern 2021 – Medieakademin

Medieakademins förtroendebarometer relaterat samhällsinstitutioner genomfördes i februari/mars 2021 och ”Sjukvården” får i sammanhanget det högsta förtroendet från allmänheten. Är detta även effekten av en informerad allmänhet som vi ser? #viktenavkommunikation

Förtroende för samhällsinstitutioner. Källa: Förtroendebarometern 2021

Hälso- och sjukvårdsbarometern 2020

SKR har släppt Hälso- och sjukvårdsbarometern 2020, en rapport om befolkningens attityder till, förtroende för och uppfattning om hälso- och sjukvården. Nedanstående bild visar förtroendet i sin helhet i sin region. 

Kommunikation i allmänhet och sociala medier i synnerhet finns inte med som en specifik faktor (temafråga) utan får förmodas bidra till helheten. Kvaliteten på kommunikationen kanske bör ses som en viktig pusselbit vad gäller att säkra allmänhetens förtroende?

Förtroende för hälso- och sjukvården i sin helhet i sin region. Källa: SKR

Känslomässigt varumärkesarbete?

Det finns som bekant mycket bra material och kompetens relaterat varumärkesarbete. Svenskt Kvalitetsindex, SKI, skrev ett kort inlägg om varumärke, och lyfter där bland annat vikten av att lyckas sammankoppla varumärket med mer värdebaserade och emotionella ord. 

Är till exempel emotionella ord en utmaning för sjukhus att använda? Till detta kan även användning av emojis o.dyl. kopplas. Hur kopplar dessa faktorer till det kommunikativa arbetet inom din organisation? Emotionella ordval och bildspråk påverkar ju även organisationens tonalitet och budskap. Och om dessa nu är aktuella parametrar: hur mäter ni deras effekt?

Kontakt

Hur matchar dessa resultat din erfarenhet av sjukhusen på Facebook? Har du märkt någon skillnad på aktiviteten/innehållet/paketeringen före och efter pandemin i sociala medier? 

Följ gärna Kommunikationsanalys på Facebook och LinkedIn för att säkra nya insikter om effekter i sociala medier och social media management.

Nästa effektanalys för sjukhus i sociala medier kommer i juli/augusti 2021 för andra kvartalet 2021.

Behöver du och/eller er organisation ett bollplank eller stöd för ert arbete och resultat i sociala medier? Välkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Underlag urval: Vårdguiden – lista över sjukhus i Sverige (gammal lista dubbelkollad mot andra listor)

Datakälla: Bumblewing och Smampion.

Definition av influens.

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt