Etikettarkiv: bästa Facebook-sidor Sverige

Framgångsrika varumärken i sociala medier – april 2020

Södertälje sjukhus, Region Dalarna och Krisinformation.se tog plats bland Sveriges bästa Facebook-sidor i april. Swedbank Sverige rankade åter bästa kundservice på Facebook: SJ AB motsvarande på Twitter. SAS och Xtrfy hade aprils mest framgångsrika inlägg på Twitter; SAS, Lego och Fonus motsvarande på Facebook. P3 Nyheter toppade närvaron på Instagram; Kanal 5 motsvarande på YouTube. Varumärkens svarsfrekvens på Twitter ökade till 15 procent, medan retweets minskade till 8 procent. Politiska sidor tar plats i toppen på Instagram.

Sammanfattning april

Krisinformation.se placerar sig även denna månad på olika topplistor relaterat Facebook och Twitter, om än inte längre på första platser. En närvaro med bra resultat vilket lämnar liten förvåning med tanke på de fortsatta informationsbehoven relaterat coronaviruset. En bra och aktuell myndighetsinformation är mycket efterfrågad, med anpassad närvaro i sociala medier. Vi ser nu på Facebook utöver Krisinformation.se flera vårdrelaterade organisationer ta plats bland topp 10 som Södertälje sjukhus och Region Dalarna, samt även intresseforum som Diabethics.

Kommunikationsanalys har som bekant fokus på resultat och effekter av olika insatser och närvaro på sociala medier. Vill dock denna gång dela ett underlag från NEO 360 Digital som enkelt belyser några viktiga faktorer att säkra innan digital kommunikation för att just åstadkomma framgång med skapat engagemang.

En organisation som lyckats mycket väl med tips #4 är Livrustkammaren, och här kan du läsa mer om hur de resonerar och lagt upp sitt arbete för sin framgång i sociala medier.

Som vanligt, välkommen med konstruktiv återkoppling. Och dela gärna tankar och funderingar runt olika verktyg, och om det är något dataverktyg för sociala medier som du skulle vilja se belysas i denna blogg. Kommunikationsanalys kan du även följa via Facebook.

Månadsbenchmark

Även i april är tre datakategorier borttagna från Socialbakers, kvar finns svarsfrekvens. Varumärkens svarsfrekvens ökade denna månad på både Facebook och Twitter.

April 2020 sociala medier statistik Sverige Facebook och Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers*

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller antal interaktioner är enligt Socialbakers databas:

April 2020 sociala medier statistik Sverige interaktion Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Efter förra månadens frånvaro ser vi nu åter Svenska Postkodlotteriet bland topp 5, vilka vi normalt sett stabilt över tid sedan länge. Här kan du läsa mer i inlägget för Kommunikationsanalys om hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga

Enligt analysföretaget Smampion är sidorna nedan månadens svenska bästa, baserat på Smampions poängskala 0-100. Om din sida – eller dina konkurrenters – inte finns med för mätning hos Smampion kan du enkelt lägga till den här (kostnadsfritt).

Bästa Facebook-sidor i Sverige april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Kundservice Facebook

Smampion har ett sammanvägt mått för kundservice som bland annat inkluderar responsgrad och responstid. 

Kundservice Facebook

Swedbank Sverige intar även denna månad första platsen, och följs från samma bransch denna månad av ICA Banken, Nordea Sverige och Handelsbanken.

Även denna månad ser vi rese- och transportföretag i form av Skånetrafiken, SJ AB och Östgötatrafiken bland topp 10.

Bästa kundservice Facebook-sidor i Sverige april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bästa Facebook-poster

Denna månad ser vi ett varierat antal varumärken bland topp 3 däribland igen nykomlingen Fonus. Ta en titt på inläggen för dessa varumärken och se vad som gör deras framgång.

Bästa Facebook-inlägg april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Twitter

14 (17) procent av totalen interaktioner utgörs av svar från varumärken (förra månaden inom parentes). 

Retweets har minskat till 8 procent denna månad (12 procent). Är RT viktigt för framgång: vad tycker du? Motsvarar detta interaktionen på din/era Twitter-profiler? 

Olika typer av interaktion – Twitter april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Enligt Smampion var följande under månaden Sveriges bästa företag/varumärken på Twitter, där Polska institutet intar första platsen:

Bästa Twitter-profiler april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Underlag från Socialbakers nedan visar topp 5 för Twitter i Sverige med fokus på antal följare och antal interaktioner. SAS är det enda varumärket i toppen på båda listorna över följare samt antal interaktioner:

Twitter april 2020 – topp 5 varumärken följare och interaktioner. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Även denna månad ser vi SAS på pallplatser, därtill även nykomlingen Xtrfy. Passa på att kolla in inläggen och se vad som gör denna framgång.

Twitter april 2020 – bästa poster. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Kundservice Twitter

Responsgraden hos Sveriges topp 20-varumärken ökar något till 15 (13) procent. Att vägas mot den generella nivån på 14 procent svar vad gäller fördelning bland totalen interaktionstyper. 

Smampion tillämpar det sammanvägda värdet Kundservice. Nedan topp 10 bästa varumärken inom kundservice. SJ AB intar denna månad första platsen. En känt varumärke är nykomling i form av PostNord Sverige.

Twitter: bästa varumärken Twitter-kundservice april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Denna månad ser vi en bredd av varumärken ta plats bland tio i topp-varumärken, där P3 Nyheter intar första plats. Politiska sidor i form av SSU och Jimmie Åkesson tar sig denna månad in på topp 10. Grums kommun och Sotenäs kommun gör avtryck under månaden. För mer och djupare analys över landets kommuner i sociala medier kan du läsa mer här.

Bästa instagram-sidor april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Även denna månad får media ses som en övergripande nämnare för topplistan av varumärken på YouTube. Kanal 5 intar nu första platsen. Vi ser även ett politiskt inslag bland topp 10 i form av Sverigedemokraterna. Hillsong Church Sweden är en ny bekantskap bland YouTube topp 10.

Bästa YouTube-kanaler april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bäst interaktion YouTube

Följande varumärken lyckades säkra bästa interaktion på YouTube per 1 000 följare. Det har varit inspirerande att ibland få se mer ”okända” varumärken synas och sticka ut från de återkommande vi ofta ser i analyserna ovan. Över tid ser vi nu mer av redan etablerade varumärken ta över även på YouTube.

Nedan ser vi topp 5 varumärken vad gäller interaktion senaste kvartalet. Denna månad återkommer SAS, KSP och SEAT Sverige. Stanley Tools Sverige återfanns månaden dessförinnan.

YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.
YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, mars 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.
YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.

Hur förhåller sig data ovan med de resultat som din/dina sidor uppnår? Vilka verktyg använder din organisation för att följa upp framgång och effekt i sociala medier? Tipsa gärna om verktyg som du gillar. 

Arbetar du för något av ovan varumärken? Vill du dela inspiration och tankar om hur ditt varumärke säkrat framgång? Välkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Länka gärna till och dela innehåll ur bloggen, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: Om du inte ser ditt varumärke representerat kan det bero på att dels Socialbakers, dels Smampion inte har berörd profil/-er registrerade. Smampion erbjuder gratis registrering. Du kan även lägga till bevakning på sidor hos Socialbakers kostnadsfritt. Passa på att lägga till om du inte har någon egen bevakning idag, eller på dina konkurrenter. Eller för att jämföra analys av data med din nuvarande leverantör.

(*) Sveriges 20 största varumärken baseras på storleken på de varumärken i Sverige som dataleverantören Socialbakers har registrerade. Här kan du lägga till (ditt) varumärke om det inte redan finns med.

Framgångsrika varumärken i sociala medier – mars 2020

Krisinformation.se och Svensk Kooperation var Sveriges bästa Twitter-sidor i mars. Swedbank Sverige rankade bästa kundservice på Facebook: Telenor Sverige motsvarande på Twitter. Willys, SAS och Fonus hade mars bästa inlägg på Facebook. Hammarby Fotboll blev bäst på Instagram; Anis Don Demina och Matgeek motsvarande på YouTube. 72 procent av svenska företag använder sociala medier. Retweets ökade till 12 procent.

Sammanfattning mars

Krisinformation.se placerar sig denna månad generellt högt på Twitter, och gjorde i februari motsvarande på Facebook. Ett resultat vilket förmodligen lämnar liten förvåning med tanke på informationsbehoven relaterat coronaviruset. En bra och aktuell myndighetsinformation ger en känsla av trygghet med anpassad närvaro i sociala medier. Sociala medier är samtidigt enligt denna undersökning från Vetenskap & Allmänhet inte den primära källan vad gäller information runt pandemin, tvärtom. Samtidigt säger i motsats denna amerikanska artikel Social Media Consumption Grows Amid Coronavirus att sociala medier kommer att få en ökande del av förmedling av nyheter vad gäller information om pandemin. Dataanalysföretaget Smampion har under månaden gjort en intressant sammanställning med virala exempel över hur svenska företag, organisationer och varumärken har kommunicerat med sina följare på Facebook under pandemin.

Men låt oss för en stund zooma ut från Sverige och pandemi. Hur ser företags användning av sociala medier ut? Bilden nedan är från EU:s statistikorgan Eurostat, som visar att svenska företag har ökat sin användning av sociala medier från 48 procent 2014, till 72 procent 2019. Maltesiska företag toppar användningen inom EU med 84 procent. Sett till enbart Norden kommer Sverige på tredje plats efter Danmark och Norge. Här kan du läsa mer i Social media – statistics on the use by enterprises.

En reflektion från mitt håll är att 72 procent kan låta lite… lite? Samtidigt skrev jag för länge sedan om att framgångsrik närvaro i sociala medier kräver en förmåga att kunna uttrycka sig skriftligt, samt en viss känsla för färg och form. Att kunna paketera budskap som sticker ut; ungefär som Livrustkammaren berättade om sitt arbete i detta inlägg. På senare år har verktygen och plattformarna blivit mycket mer hjälpsamma så att även icke-utbildade inom kommunikation kan dra nytta av en närvaro i sociala medier, vilket kan vara en anledning till att vi ser denna ökning. Bara framväxten av formen rörlig bild har gjort att skriftliga utmaningar i sig kunnat överkommas. En kombination av mognad och stöd över tid.

Enterprises using social media, 2014 and 2019. Datakälla: Eurostat

Jag har även tittat tillbaka på Socialbakers topp 5 förutsägelser inför 2020 nedan, med fokus på topp 3. I detta blogginlägg i oktober förra året berörde jag TikTok och dess ökande framgång. Från mitt håll upplever jag inte att plattformens närvaro bland varumärken generellt är dominerande, fast det kan samtidigt påverkas av att många mätverktyg inte har dataunderlag på TikTok. Hönan/ägget? Är TikTok en plattform av betydelse för din organisation?

5 Social Media Predictions 2020. Källa: Socialbakers

Vad gäller ”social commerce” berörde jag relationen mellan e-handel och sociala medier i detta inlägg i år. Och i detta inlägg relaterat partiledare i sociala medier i mars, berörde jag nya och kommande politiska samarbeten med influencers, och att detta kommer att kräva ett annat förhållningssätt för att mäta effekt och uppföljning.

Även i mars påverkas analysen av att flera tidigare datapunkter från Socialbakers inte längre finns tillgängliga. Deras minskade data ser jag något problematisk för att kunna ge en bred och korrekt branschbild med trender som tidigare år. Jag har därför haft funderingar om relevans och nytta med dessa generella månadsinlägg om framgångsrika varumärken i sociala medier, men de genererar fortfarande hundratals visningar per månad så tydligen ser många läsare ännu ett värde av dem. Samtidigt bidrar nu också istället data från Smampion med en bild av varumärkens arbete och framgång med sociala medier i Sverige. Hör gärna av dig med eventuella konstruktiva tankar om upplägg, möjliga dataleverantörer osv.

Månadsbenchmark

Även i mars är fortsatt tre datakategorier borttagna från Socialbakers: antal följare, antal inlägg samt antal interaktioner, kvar finns svarsfrekvens.

Mars 2020 sociala medier statistik Sverige Facebook och Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers*

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller antal interaktioner är enligt Socialbakers databas:

Mars 2020 sociala medier statistik Sverige interaktion Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

För första gången ser vi inte längre Svenska Postkodlotteriet bland topp 5, vilka vi annars kunna se stabilt över tid sedan länge. Här kan du läsa mer i inlägget för Kommunikationsanalys om hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga.

Läs mer

Framgångsrika varumärken i sociala medier – februari 2020

Krisinformation.se Sveriges bästa Facebook-sida i februari. ICA Banken rankar bästa kundservice på Facebook: Avanza Markets motsvarande på Twitter. Varumärkens svarsandel har tredubblats på Twitter. Lego, SAS och Stanley Tools säkrar återkommande högst interaktion på YouTube. Sparbanken Tanum etta på Instagram: Anis Don Demina motsvarande på YouTube.

Sammanfattning februari

Krisinformation.se placerar sig denna månad generellt högst på Facebook samt bland topp 10 för sin kundservice på Twitter. Ett resultat vilket förmodligen lämnar liten förvåning med tanke på samhällets informationsbehov relaterat Corona-viruset. Det ger kanske tvärtom en känsla av trygghet; bra med myndighetsinformation och relaterad aktivitet i sociala medier.

Värt notera en markant ökning av andelen svar på Twitter som del av totalen interaktioner: från 6 till 21 procent. Samtidigt har responsgraden hos Sveriges topp 20-varumärken på Twitter nu minskat till 13 procent (från tidigare månader 19, 16, 18 och 39).

Även i februari påverkas analysen av att flera tidigare datapunkter från Socialbakers inte längre finns tillgängliga. Deras minskande data ser jag något problematisk för att kunna ge en bred och korrekt branschbild som tidigare år. Samtidigt bidrar istället data från Smampion med en bild av varumärkens arbete och framgång med sociala medier i Sverige. Hör gärna av dig med eventuella konstruktiva tankar om upplägg, möjliga dataleverantörer osv.

Månadsbenchmark

Även i februari är fortsatt tre datakategorier försvunna från Socialbakers: antal följare, antal inlägg samt antal interaktioner, kvar finns svarsfrekvens.

Februari 2020 sociala medier statistik Sverige Facebook och Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers*

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller antal interaktioner är enligt Socialbakers:

Februari 2020 sociala medier statistik Sverige interaktion Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Svenska Postkodlotteriet återkommer stabilt över tid sedan länge. Här kan du läsa mer i inlägget för Kommunikationsanalys om hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga.

Läs mer

Framgångsrika varumärken i sociala medier – januari 2020

Swedbank rankar bästa kundservice på Facebook: Loopia på Twitter. Responsgrad ökar något på Twitter. Volkswagen och Suzuki toppar högst interaktion på YouTube. Statens fastighetsverk fortsatt etta på Instagram.

Sammanfattning januari

Januari utmärks av att flera tidigare datapunkter från Socialbakers fortsatt inte finns tillgängliga, vilket påverkar underlag för benchmark. Deras minskande data är en aning problematisk för att kunna ge en bred branschbild, varför jag funderar över fokus för just dessa inlägg framöver. To be or not to be? Samtidigt som data från Smampion bidrar ge en bild av varumärkens arbete med sociala medier i Sverige. De enda som har den fullständiga bilden över samtliga varumärken är som bekant de sociala plattformarna själva. Hör gärna av dig med eventuella konstruktiva tankar om upplägg, möjliga dataleverantörer osv.

Responsgraden hos Sveriges topp 20-varumärken på Twitter har nu ökat något till 19 (från tidigare månader 16, 18 respektive 39) procent. Värt att noteras relaterat interaktionstyp svar som utgör 6 procent av total responsgrad.

Som motvikt till stora varumärken med budget och resurser är det intressant att se mer obekanta varumärken som rankas som framgångsrika på Facebook. Där ser vi denna månad två från ICA och två från LRF: ICA Supermarket Salem samt ICA Supermarket Alen Söderhamn, samt LRF Ungdomen och LRF Västra Sverige. Storlek är inte allt för att lyckas i sociala medier. Kolla in sidorna och se vad de gör – och inspireras.

Månadsbenchmark

Även i januari har fortsatt tre datakategorier försvunnit från Socialbakers: antal följare, antal inlägg samt antal interaktioner, kvar finns endast svarsfrekvens.

Januari 2020 sociala medier statistik Sverige Facebook och Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers*

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller antal interaktioner är enligt Socialbakers:

Januari 2020 sociala medier statistik Sverige interaktion Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Svenska Postkodlotteriet återkommer stabilt över tid. Här kan du läsa mer i deras artikel för Kommunikationsanalys om hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga.

Läs mer

Framgångsrika varumärken i sociala medier – december 2019

Kommunal framgång på Instagram. Swedbank rankar bästa kundservice på Facebook; SJ på Twitter. Responsgrad fortstätter minska på Twitter. Telia Sverige och 3 Sverige toppar högst interaktion på YouTube. Statens fastighetsverk är bäst på Instagram.

Sammanfattning december

December utmärks av att en hel del data från Socialbakers inte finns tillgänglig, vilket påverkar den generella bilden för benchmark då underlag saknas. Jag har kontakt med Socialbakers för att få klarhet om detta är något tillfälligt för december, eller ett nytt upplägg för framtiden. Om data fortsätter minska kan det bli aktuellt att byta till ny dataleverantör. To be continued.

Responsgraden hos Sveriges topp 20-varumärken på Twitter har fortsatt falla till 16 (från tidigare månader 18 respektive 39) procent. En siffra värd att noteras mot den generella varumärkesnivån vad gäller interaktionstyp svar på 11 procent som del av responsgrad. Vi ser alltså en fortsatt minskning från den tidigare höga nivån bland de största varumärkena mot en lägre responsgrad på Twitter. Twitter = en kanal för information mer än kommunikation?

Som motvikt till stora varumärken med budget och resurser är det intressant att se andra varumärken som också rankas som framgångsrika på till exempel Facebook, där vi denna månad ser ICA Söder samt Stora Coop Storheden. Storlek är inte allt för att lyckas i sociala medier. Kolla in sidorna och se vad de gör – och inspireras.

Nu på det nya året förmodar och hoppas jag att alla aktiva på de sociala plattformarna har en årsplan för publicering av innehåll i sociala medier. Twitter släppte sin Business Calendar 2020 som kan ge och vara ett bra stöd och mall med plats för eget lokalt material.

Månadsbenchmark

I december har tre datakategorier försvunnit: antal följare, antal inlägg samt antal interaktioner, kvar finns endast svarsfrekvens. Även plattform YouTube har därmed försvunnit. Om något tillfälligt eller ej får nästa månad utvisa.

Responsgrad för både Facebook och Twitter minskade i december.

December 2019 sociala medier statistik Sverige Facebook och Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller antal interaktioner är enligt Socialbakers:

December 2019 sociala medier statistik Sverige interaktion Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Svenska Postkodlotteriet återkommer stabilt över tid. Här kan du läsa mer om hur de berättade för denna blogg hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga.

Läs mer

Framgångsrika varumärken i sociala medier – november 2019

Responsgrad minskar tydligt på Twitter. Klarna toppar listan över bästa kundservice på Facebook, medan Ticketmaster Sverige på Twitter. Filadelfiakyrkan Stockholm tar sig in bland topp 10 på YouTube. Lego säkrar långsiktig interaktion på YouTube. Anis don Demina toppar Instagram.

Sammanfattning november

Sveriges 20 största varumärken(*) gjorde i november 31 inlägg på Facebook, 25 tweets på Twitter och postade 4 filmer på YouTube. Hur matchar deras aktivitet den som din organisation har för era sidor? Gör ni mer/mindre? För egen del upplever jag att minst ett inlägg per dag på Facebook är i linje med vad som krävs för framgång (effektmått). 25 tweets på Twitter kan jag uppleva vara något i underkant med tanke på plattformens snabba flöde och möjlighet till korta budskapsformat. Särskilt om Twitter är en vald närvaro bör aktivitet upprätthållas, annars stänga ned? 4 filmer på YouTube känns också rimligt i dagsläget med tanke på att produktionen är/kan vara mer omfattande än för enkel bild och text. Jag tänker att mot du jour helt enkelt är en innehålls- och publiceringskalender för året: en tydlig och bra översikt. Något alla har klart inför 2020?

Just produktion av innehåll får mig att undra om/när vi i framtiden kommer att få se en (automatiserad) ökning av innehåll med hjälp av bättre och enklare verktyg? Får vi se AI med maskininlärning på bas av webbskrapning börja producera en film per dag – minst? Och med en personaliserad (budskaps)vinkel? Och reviderad/förnyad individuell content under dagen på bas av responsen? Vad tror du? Jätteenkel fråga, jag vet. Men dags att börja fundera nu.

Responsgraden hos Sveriges topp 20-varumärken på Twitter har fortsatt falla rejält till 18 (från 39) procent. En siffra värd att noteras mot den generella varumärkesnivån på 6 procent vad gäller interaktionstyp svar. Är det nu vi ser en minskning från den (tidigare?) höga ambitionsnivån bland de största varumärkena mot en lägre responsgrad på Twitter? Twitter = en kanal för information mer än kommunikation? En faktor denna blogg kommer att hålla koll på framöver.

Medelantal följare baserat på de 20 största varumärkena i Sverige är per plattform (föregående månad inom parentes):

  • Facebook: 203 466 stycken (219 649 stycken)
  • Twitter: 47 814 stycken (47 735 stycken)
  • YouTube: 67 245 stycken (65 725 stycken)

Som motvikt till stora varumärken med budget och resurser är det intressant att se andra varumärken som också rankas som framgångsrika på till exempel Facebook, där vi denna månad ser Gunnebo Slott och Trädgårdar samt Mora Hotel & Spa. Vi ser även några av Kristdemokraternas och Vänsterpartiets lokalavdelningar ta plats, vilket jag kommenterat utförligare i detta inlägg om politiska partier i november. Storlek är tydligen inte allt för att lyckas i sociala medier. Kolla in sidorna och se vad de gör – och inspireras.

Denna analysblogg lyfter varumärken som lyckas få genomslag, ett fenomen som inte är allom givet. Tvärtom kan jag tänka mig. De allra flesta kämpar nog på, kanske ”ruttnar lite” och känner att resultaten uteblir. Denna blogg fokuserar normalt inte på arbetet innan utan på resultaten, men jag såg tipset Så gör man – Bli bäst på sociala medier, vilket presenterar en lista på olika appar som kan höja värdet på innehåll, vilket jag passar på att dela. Vem vet, med stöd av rätt appar kanske just ditt varumärke dyker upp bland de topplistor som lyfts här?

Månadsbenchmark

Hur arbetar du/ni med era plattformars innehåll, svarsfrekvens – och bevakning av interaktioner och storlek? Matchar statistiken nedan dina/era sidors utveckling för Facebook, Twitter och YouTube?

Socialbakers november 2019 sociala medier statistik Sverige Facebook, Twitter och YouTube

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller antal interaktioner är enligt Socialbakers:

Socialbakers november 2019 sociala medier statistik Sverige interaktion Facebook

Svenska Postkodlotteriet återkommer stabilt över tid. Här kan du läsa mer om hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga.

Läs mer

Framgångsrika varumärken i sociala medier – september 2019

SAS toppar Twitter även i september. ICA och NetOnNet visar stabil framgång på YouTube över tid. Instagram = kanalen för politik? Swedbank och Telenor ger bäst kundservice.

Sammanfattning september

När jag började intressera mig för sociala medier under andra halvan av 00-talet och sedan började arbeta heltid med detta, så var en av mina många källor för kunskap och inspiration Brian Solis. Nyligen delade han nedan bild från Value4Brand, som visar hur länge innehåll ”håller/är aktuellt” på respektive social plattform. Vet ej om du tycker att det matchar aktualitet av ditt innehåll på era plattformar? Jag slås av att Instagram skulle ”räcka” hela 21 timmar, och att YouTube-innehåll ända upp till 20 dagar. Vad är din erfarenhet?

Hur länge är innehåll aktuellt i sociala medier? Datakälla: Value4Brand

Medelantal följare baserat på de 20 största varumärkena i Sverige är per plattform (föregående månad inom parentes):

  • Facebook – 209 058 stycken (141 618 stycken)
  • Twitter – 46 180 stycken (46 037 stycken)
  • YouTube – 62 105 stycken (59 462 stycken)

Det senaste två månadernas snittapp för Facebook är nu brutet, och fortsätter som för övriga att öka ”som vanligt”. Även interaktioner ökar igen. Som bekant släpptes nyligen Svenskarna och internet 2019 som visade en i huvudsak stabil närvaro för de sociala plattformarna, där samtidigt möjligen en liten minskning för Facebook kan uttydas.

Som motvikt till tunga varumärken med budget och resurser är det intressant att även se vilka varumärken som också rankas som framgångsrika på till exempel Facebook, där vi denna månad ser återkommande Dalarna Design of Sweden samt Hotel Svea i Simrishamn. Storlek är inte allt för att lyckas i sociala medier. Kolla in sidorna och se vad de gör – och inspireras?

Månadsbenchmark

Hur arbetar du/ni med era plattformars innehåll, svarsfrekvens – och bevakning av interaktioner och storlek? Matchar statistiken nedan dina/era sidors utveckling för Facebook, Twitter och YouTube?

Socialbakers september 2019 sociala medier statistik Sverige Facebook, Twitter och YouTube

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Socialbakers september 2019 sociala medier statistik Sverige interaktion Facebook

Svenska Postkodlotteriet återkommer stabilt över tid. Här kan du läsa mer om hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga.

Läs mer

Framgångsrika varumärken i sociala medier – augusti 2019

SAS toppar Twitter i augusti. ICA, Lego och KSP visar stabil framgång på YouTube över tid. Instagram = kanalen för idrott? Stort tapp av antal snittföljare på Facebook: även interaktioner minskar. Swedbank och Telenor ger bäst kundservice. Kommentar rapporten: Unga och medier 2019.

Sammanfattning augusti

Denna analysblogg har som fokus att betrakta varumärken och analysera siffror i sociala medier på bas av vad som skett föregående period. Och även att lyfta och använda olika verktyg som kan ge stöd att förstå och tolka siffrorna. Om det finns något verktyg du tycker verkar intressant så tipsa gärna.

Medelantal följare baserat på de 20 största varumärkena i Sverige är per plattform (föregående månad inom parentes):

  • Facebook – 141 618 stycken (212 498 stycken)
  • Twitter – 46 037 stycken (45 972 stycken)
  • YouTube – 59 462 stycken (58 276 stycken)

Vi ser efter denna månad ett markant snittapp för Facebook medan övriga fortsätter öka ”som vanligt”. (Även juli visade ett då marginellt tapp för Facebook.) Antingen har Socialbakers slutat bevaka ett antal varumärken med stort antal följare. Eller också är det ett fel, vilket kan vara mest troligt med tanke på den extremt stora skillnaden från föregående månad. En faktor som kan stödja ett riktigt tapp är att även antal interaktioner minskat på Facebook (minus 13,3 procent). Brasklapp för att denna data avser semestermånaden augusti, därför att hålla koll på om nedgången även fortsätter i september. Något som kan tala för ett ”riktigt tapp” av följare skulle vara ett tydligt minskat intresse för plattformen Facebook, något media länge verkar hinta om pågår, vilket jag skrev om förra månaden. Det kommer även att bli intressant hur och om Facebook tar vidare testet att dölja funktionen gilla som testats på Instagram i sju länder, och som nu kan komma rullas ut bredare. En game changer, som vi säger på svenska?

Intressant nu notera i den nya rapporten Unga och medier 2019 att Facebook som bäst kommer på tredje plats i de tre åldersgrupperna upp till 18 år. Bland de yngsta tar dessutom TikTok över tredje platsen, vilket gör att Facebook bland dem kommer först på fjärde eller femte plats.

Som motvikt till tunga varumärken med budget och resurser är det intressant att även se vilka varumärken som också rankas som framgångsrika på till exempel Facebook, där vi denna månad ser ”okända” Sigtuna Museum & Art och Dalarna Design of Sweden. Storlek är inte allt för att lyckas i sociala medier. Kolla in sidorna och se vad de gör och inspireras.

Månadsbenchmark

Hur jobbar du/ni med era plattformars innehåll, svarsfrekvens – och bevakning av interaktioner och storlek? Matchar statistiken nedan dina/era sidors utveckling för Facebook, Twitter och YouTube?

Socialbakers augusti 2019 sociala medier statistik Sverige Facebook, Twitter och YouTube

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Socialbakers augusti 2019 sociala medier statistik Sverige interaktion Facebook

Svenska Postkodlotteriet återkommer stabilt över tid. Här kan du läsa mer om hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga.

Läs mer

Framgångsrika varumärken i sociala medier – juli 2019

Flera idrottssidor tar plats bland topp 10 på Twitter. Antal admin-poster gick ned med 6 procent på Facebook – uppgår ändå till 32 stycken per månad. SAS säkrar bästa inlägget på YouTube, medan ICA och Lego toppar vad gäller interaktioner. Swedbank och Krisinformation ger bäst kundservice.

Sammanfattning juli

Denna analysblogg har som fokus att betrakta och analysera siffror i sociala medier på bas av vad som skett föregående period. Men ibland så lyfter jag viss info om vad som händer relaterat runt och på de sociala plattformarna. Ända sedan Facebook var ungt har det talats om att nu är det över, många lämnar, de unga bryr sig inte osv. Och det kommer olika rapporter som denna som säger att användarna lägger mindre tid på Facebook. Och samtidigt meddelas att Facebook i Sverige sägs ha intäkter på över en miljard kronor. Därtill intressant att samtidigt läsa om stora varumärken som, rätt eller fel, väljer att helt dra sig undan plattformarna och stänga sina sociala medier, som Lush. Må så vara att mycket sker, och det resoneras olika, denna blogg ser dock inga dramatiska trender vad gäller någon nedgång. I juli kan vi se ett marginellt tapp av följare på Facebook, samtidigt som antal interaktioner ökar på både Facebook och Twitter.

Medelantal följare baserat på de 20 största varumärkena i Sverige är per plattform:

  • Facebook – 212 498 stycken
  • Twitter – 45 972 stycken
  • YouTube – 58 276 stycken

Som motvikt till ”storspelare” ovan är det intressant att följa vilka varumärken som istället sammantaget rankats som månadens bästa på till exempel Facebook, där vi istället ser ”okända” Hundar utan hem och Ängelholm Outdoor. Storlek är inte allt för att lyckas. Kolla in sidorna och se vad de gör och inspireras.

Månadsbenchmark

Hur jobbar du/ni med era plattformars innehåll, svarsfrekvens – och bevakning av interaktioner och storlek? Matchar statistiken nedan dina/era sidors utveckling för Facebook, Twitter och YouTube?

Socialbakers juli 2019 – topp 20 varumärken utveckling

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Socialbakers juli 2019 – interaktion topp 5

Svenska Postkodlotteriet återkommer stabilt över tid. Här kan du läsa mer om hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga.

Läs mer

Framgångsrika varumärken i sociala medier – juni 2019

ICA säkrar fortsatt kvartalsframgång på YouTube. Helsingsborgs stad är bäst på Instagram. Handelsbanken ger bäst kundservice på både Facebook och Twitter. Svenska Spel säkrar mest interaktioner på Facebook.

Sammanfattning juni

Medelantal följare baserat på de 20 största varumärkena i Sverige är per plattform:

  • Facebook – 150 092 stycken
  • Twitter – 45 909 stycken
  • YouTube – 57 233 stycken

Som exempel på större varumärken på Facebook kan nämnas Polisen med 313 000 följare, COOP med 251 000 följare och Liseberg med 303 000 följare. Datakällan till medelantal följare är Socialbakers och då vi inte vet vilka varumärken de har registrerade vill jag flagga för relevans i aktualitet.

Som motvikt till ”storspelare” i antal ovan är det intressant att följa vilka varumärken som istället sammantaget rankats som månadens bästa på till exempel Facebook där vi istället ser Dalarna Design of Sweden med 8 200 följare, Gula Stallet Mat & Rum med 1 500 följare, Gustavsbergs Porslinsfabrik med 4 400 följare med flera. Storlek är inte allt. Kolla in sidorna och se vad de gör och inspireras.

Månadsbenchmark

Hur jobbar du/ni med era plattformars innehåll, svarsfrekvens – och bevakning av interaktioner och storlek? Matchar statistiken nedan dina/era sidors data för Facebook, Twitter och YouTube? (Månadsutveckling baseras på Sveriges ledande 20 varumärken (källa: Socialbakers).)

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Svenska Postkodlotteriet återkommer stabilt över tid. Här kan du läsa mer om hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga.

Läs mer