Svenska partiledare i sociala medier – maj 2020

Stefan Löfven och Jonas Sjöstedt hade starkast närvaro i sociala medier i maj. Jonas Sjöstedt dominerade effekter på Twitter. Fler partiledare uppvisade dialog med väljarna. 15 politiker utöver partiledare/språkrör tog sig in på de politiska topplistorna, däribland Nooshi Dadgostar.

Sammanfattning maj

Även maj var en intressant månad i sociala medier delvis på grund av partiledarnas aktiviteter i spåren av pågående pandemi.

I maj har Stefan Löfven och Jonas Sjöstedt varit de mest framgångsrika partiledarna sammantaget i sociala medier, följda av Jimmie Åkesson. Analysen baseras på flest topp 3-placeringar vad gäller flera olika verktyg och faktorer, som influens, engagemang samt poäng. 

Stefan Löfven har fortsatt i maj passerat Jimmie Åkesson med flest antal följare på Facebook, och är där störst bland partiledarna. Statsministern står i maj för näst flest antal nya följare på Twitter.

Facebook, Twitter och Instagram – topp 3-partiledare per verktyg:

  • Facebook
    • Poäng: Nyamko Sabuni, Per Bolund och Jonas Sjöstedt.
    • Influens: Stefan Löfven, Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson
    • Engagemang: Stefan Löfven, Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson
  • Twitter
    • Poäng: Jonas Sjöstedt, Farida al-Abani och Jimmie Åkesson
    • Influens: Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Ebba Busch.
    • Engagemang: Jonas Sjöstedt, Stefan Löfven och Jimmie Åkesson
  • Instagram
    • Poäng: Stefan Löfven, Ulf Kristersson och Ebba Busch.
    • Influens: Stefan Löfven, Ebba Busch och Ulf Kristersson.
    • Engagemang: Ebba Busch, Stefan Löfven och Ulf Kristersson

Gita Nabavi samt därtill föräldralediga Annie Lööf ligger även denna månad under poängmedel på samtliga tre plattformar. 

Partiledarna för de tre största partierna – aktivitet

Stefan Löfven har efter toppen i mars fortsatt minska mängden innehåll, i synnerhet på Instagram men även på Facebook. Statsministern är nu i jämförelse i stort lika aktiv på båda plattformarna.

Ulf Kristersson var i maj den mest aktive partiledaren bland de tre stora partierna vad gäller mängden innehåll på dessa båda plattformar.

Stefan Löfven och Ulf Kristersson gjorde båda vardera nästan ett inlägg per dag på Facebook och Instagram. Jimmie Åkesson gjorde under månaden betydligt färre inlägg generellt, men i synnerhet på Instagram.

Partiledare. Antal inlägg på Facebook och Instagram oktober 2019-maj 2020. Stefan Löfven, Jimmie Åkesson, Ulf Kristersson. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Kommunikationsanalys har tillfört data från ett fjärde verktyg för visualisering och underlag relaterat Twitter. Stefan Löfvens profil Swedish PM uppvisar ökning även i maj, men placerar sig (ännu) inte bland landets tio största politiska Twitter-profiler, därtill saknas ännu nästan 15 000 följare. Partiledarna Annie Lööf, Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson har nu fått sällskap av Ebba Busch bland topp 10.

Topp 3 största Twitter-profiler i Sverige maj 2020 samt sidor med högst tillväxt. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sveriges 10 största politiska sidor på Twitter

Ebba Busch ökade i antal följare och tog därmed över tiondeplatsen från Miljöpartiet de gröna. Moderaterna och Socialdemokraterna är nu de enda partier som återfinns bland topp 10. Övriga platser intas av politiska personligheter varav fyra stycken aktuella partiledare samt två före detta.

Sveriges tio största politiska Twitter-profiler, maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Socialbakers

Under faktor Dialog på Facebook uppvisar denna månad fler partiledare/språkrör mätbar aktivitet. De fem som uppvisar engagemang i dialog är Annie Lööf, Nyamko Sabuni, Jonas Sjöstedt, Isabella Lövin och Per Bolund. 

I april introducerade Kommunikationsanalys en ny faktor: Sentiment, det vill säga mätning av positiv, neutral eller negativ inställning. Dessa analyser har nu flyttat till eget fristående inlägg för att minska den redan betydande mängden innehåll i dess inlägg. Sentimentanalysen för partiledarna följer kort efter dessa månadsanalyser.

15 politiska personer förutom partiledarna/språkrören lyckades säkra resultat i sociala medier med genomslag vilka matchar eller överträffar partiledarna. Den möjliga efterträdaren till Jonas Sjöstedt i november, Nooshi Dadgostar, tar fortsatt plats bland topp 10 på Twitter. 

Facebook

Kommunikationsanalys har dels fokus hur mäta effekt i sociala medier, dels presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysföretaget Bumblewing tillför faktor influens.

Stefan Löfven har ännu en månad säkrat högst influens, vilket är andra gången sedan december 2019. Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson är de som intar pallplats för influens på Facebook denna månad. 

Influens

Influens Facebook maj 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng

Smampions poängskala för sociala medier placerar Isabella Lövin, Annie Lööf, Ilan Sadé och Gita Nabavi under medel även denna månad.

Facebook. Sociala medier politiska partiledare maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Facebook

Under månaden har Ilan Sadé, Gita Nabavi och Ebba Busch haft negativ tillväxt på följare.

  • Flest följare: Stefan Löfven 
  • Högst viralitet: Nyamko Sabuni   
  • Flest inlägg per dag: Jonas Sjöstedt 
  • Högst tillväxt: Nyamko Sabuni 
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Per Bolund 
Mätpunkter svenska partiledare Facebook maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang

I verktyget från Notified ser vi hur engagemanget på Facebook fördelas bland partiledarna, där Stefan Löfven säkrar det högsta engagemanget på sin närvaro. Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson är övriga partiledare i toppen på Facebook.

Politiska partiledare maj 2020 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare maj 2020 Facebook postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Facebook

Topp 3 inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Nyamko Sabuni.
  • Bumblewing: Jimmie Åkesson, Jonas Sjöstedt och Annie Lööf.

Smampion

Facebook. Svenska partiledare: månadens tre topp-inlägg maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Bumblewing

Toppinlägg Facebook maj 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Twitter

Ulf Kristersson och Nyamko Sabuni har inga profiler på Twitter. Jimmie Åkesson ökade sin egen aktivitet på plattformen stort under andra halvåret 2019, och har nu stigit till toppen bland partiledarna på Twitter – med relaterad influens. 

Influens

Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Ebba Busch är de som intar pallplats på Twitter denna månad. Skillnaden blir tydlig mellan Jonas Sjöstedts höga aktivitet vs Jimmie Åkessons höga engagemangsgrad på budskap.

Influens Twitter maj 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng 

Smampions poängskala placerar Annie Lööf, Ilan Sadé och Gita Nabavi under medel denna månad.

Svenska partiledare Twitter maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion.

Mätpunkter Twitter

Under månaden har Gita Nabavi och Annie Lööf haft negativ tillväxt på följare.

  • Flest följare: Annie Lööf 
  • Högst viralitet: Ilan Sadé
  • Flest inlägg per dag: Jonas Sjöstedt 
  • Högst tillväxt: Stefan Löfven (Swedish PM)
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Farida al-Abani 
Mätpunkter svenska partiledare Twitter – maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

I Notifieds verktyg ser vi hur engagemanget på Twitter fördelas bland partiledarna, där Jonas Sjöstedt säkrar det högsta engagemanget på sin närvaro. Därefter följd av Stefan Löfven (Swedish PM) och Jimmie Åkesson.

Politiska partiledare maj 2020 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare maj 2020 Twitter postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Twitter

Topp 3 inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Farida al-Abani, Per Bolund och Ilan Sadé.
  • Bumblewing: Jonas Sjöstedt, Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson.

Smampion

Toppinlägg Twitter maj 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bumblewing

Toppinlägg Twitter maj 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Instagram

Influens 

Stefan Löfven, Ebba Busch och Ulf Kristersson är de som intar pallplats på Instagram denna månad. Notera att Jonas Sjöstedt inte har någon egen sida på Instagram utan kommunicerar via Vänsterpartiets Instagramsida.

Instagram. Influens för svenska partiledare maj 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng 

Smampions poängskala placerar Per Bolund, Jimmie Åkesson, Annie Lööf och Gita Nabavi under medel denna månad.

Svenska partiledare Instagram maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Instagram

Under månaden saknas underlag för ett antal mätpunkter, därmed viss osäkerhet.

  • Flest följare: Ebba Busch 
  • Högst engagemangsgrad: Jimmie Åkesson 
  • Högst tillväxt: Stefan Löfven
  • Högst viralitet: Jimmie Åkesson 
  • Flest inlägg per dag: Stefan Löfven och Jimmie Åkesson
Mätpunkter Instagram svenska partiledare maj 2020. Sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

I verktyget från Notified ser vi hur engagemang på Instagram fördelas bland partiledarna, där Ebba Busch och Stefan Löfven båda säkrar månadens högsta engagemang, därefter Ulf Kristersson. 

Politiska partiledare maj 2020 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare maj 2020 Instagram postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Instagram

Topp 3 inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Annie Lööf, Ebba Busch och Ulf Kristersson.
  • Bumblewing: Ebba Busch.

Smampion

Månadens toppinlägg Instagram svenska partiledare maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bumblewing

Instagram. Svenska partiledare: månadens tre topp-inlägg maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Vanliga ord i partiledarnas sociala medier

Nedan de 50 vanligaste orden som partiledarna använder per plattform: titta gärna igenom och se vilka ord som partiledarna ofta använder i sin kommunikation i sociala medier.

Facebook

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Facebook maj 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Twitter maj 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Instagram maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Responsivitet – svar på tal i dialog

Du som följt denna blogg sedan 2013 vet att Kommunikationsanalys ursprungligen bevakade de politiska partierna på faktor ”kundservice” med hjälp av Socialbakers. En mätpunkt som för några år sedan fick läggas ned då alla sidor utom Centerpartiet då hade låst sina (Facebook)sidor för följarna att göra egna inlägg, en faktor som gör att svarsfrekvens inte går att mäta. Nedan finns Smampions variant: Dialoger. Data för dialoger, responsgrad och responstid är inte möjligt att beräkna för Instagram- och Youtubesidor. Ingen partiledare har för övrigt (ännu?) en egen YouTube-kanal.

Annie Lööf, Nyamko Sabuni, Jonas Sjöstedt, Isabella Lövin och Per Bolund är de fem partiledare/språkrör vilka ger utslag på Facebook på att svara på följares inlägg/kommentarer. 

Facebook

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Facebook maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Twitter

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Twitter maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Instagram

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Instagram maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Politiska personer – individuell sidrankning

Analysföretaget Smampion rankar även bredden av politiska personer i sociala medier, alltså ej enbart partiledare. Nedan redovisas topp 10-sidor för varje plattform. Här kan vi se hur politiska personer lyckas i hela landet och inte enbart partiledarnas sidors närvaro. 15 politiska personer förutom partiledarna/språkrören har denna månad lyckats säkra resultat som får genomslag vilka matchar eller överträffar partiledarna. Kandidaten till ny partiledare för Vänsterpartiet Nooshi Dadgostar placerar sig även denna månad bland topp 10 på Twitter. 

Facebook

Bästa politiska personer maj 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Bästa politiska personer maj 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Bästa politiska personer maj 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Vad blir dina tankar när du ser partiledarnas och språkrörens aktivitet och genomslag? Stämmer aktivitet, budskap och plattformar med din bild av partiledarna? Något som överraskade? 

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotifiedSmampion samt Socialbakers

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på 10 partier: partiledarna och språkrören för de åtta politiska partierna i riksdagen, samt Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med för sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partiledare/språkrör är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer endast partiledare för partier invalda i riksdagen att analyseras från och med valet 2022.

Sentimentanalys politiska partier i sociala medier – maj 2020

Socialdemokraterna uppmätte lägst andel negativt sentiment i poster i sociala medier i maj. Högst andel negativa ord innehöll poster relaterat Kristdemokraterna. Av riksdagspartierna hade Liberalerna högst andel positivt sentiment. Sverigedemokraterna fick lägst andel positivt sentiment.

Sentimentanalys maj 2020

I april lade Kommunikationsanalys till faktor sentiment för att ge en dimension och förståelse för hur de politiska partiernas kommunikation i sociala medier tas emot och besvaras. Sentiment kan ses ge en känsla för omvärldens inställning till partierna och deras kommunikation. Sentiment har nu lyfts ut ur de redan omfattande månadsanalyserna för politiska partier i sociala medier till eget inlägg. Den ordinarie månadsanalysen för de politiska partierna i sociala medier för maj hittar du här till vilken detta inlägg är ett komplement.

För många professionella inom kommunikation är det viktigt att inte enbart få veta att något sagts, som räckvidd och volymer av källor, utan även vad och hur. Sentimentanalys är en bit på vägen vad gäller hur något sagts, om än långt ifrån utan utmaningar. 

Kommunikationsanalys ser sentimentanalys som en temperaturmätare, en intressant add-on som ger en extra effektdimension till analysen, men som samtidigt kan innehålla och baseras på en del oklarheter. Ironi kan till exempel inte tolkas av verktyget. Därmed sagt, stay sharp.

Kommunikationsanalys har sammanställt månadens nivå av positivt vs negativt sentiment i procent (resterande icke-redovisad procent är neutralt) för poster i sociala medier med hjälp av verktyget Notified. Se förklaring sentiment längst ned i inlägget.

FacebookTwitter och Instagram – sentiment i procent

En positiv månad för riksdagspartiet Liberalerna på bas av att sentimentanalysen visar högst andel positiva ordval relaterat partiet i jämförelse med övriga i riksdagen. Även Socialdemokraterna kan ses ha haft en bra månad som det parti som fått minst andel negativa värdeord under maj. Kristdemokraterna kan ses ha större utmaningar vad gäller andelen negativa ord i poster i sociala medier, medan Sverigedemokraterna fick minst andel positiva ord.

Sammanlagt positivt vs negativt sentiment i procent (föregående månad inom parentes) för Facebook, Twitter och Instagram:

  • Socialdemokraterna: 75 (54) procent vs 75 (110) procent
  • Miljöpartiet de gröna: 76 (71) procent vs 112 (135) procent
  • Vänsterpartiet: 69 (40) procent vs 112 (116) procent
  • Centerpartiet: 60 (56) procent vs 118 (132) procent
  • Liberalerna: 86 (53) procent vs 95 (134) procent
  • Moderaterna: 40 (25) procent vs 164 (148) procent
  • Kristdemokraterna: 28 (40) procent vs 202 (140) procent
  • Sverigedemokraterna: 27 (39) procent vs 140 (162) procent
  • Feministiskt initiativ: 117 (100) procent vs 109 (118) procent
  • Medborgerlig Samling: 85 (59) procent vs 126 (121) procent

Månadens sentimentanalys visar att inställningen till de tio politiska partierna sammantaget ger Feministiskt initiativ högst andel positivt sentiment (motsvarande bland riksdagspartierna är Liberalerna) medan Kristdemokraterna får högst andel negativt sentiment.

Socialdemokraterna är det parti som även denna månad får månadens lägsta andel negativt sentiment sammantaget Facebook, Twitter och Instagram. Sverigedemokraterna är det parti som får lägst andel positivt sentiment.

Intressant notera att de två partier som i olika opinionsmätningar uppvisar svaga resultat, som Miljöpartiet de gröna samt Liberalerna, tillika de två partierna som inte finns i riksdagen, Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling, samtliga är de partier som uppvisar högst andel av positivt sentiment. Bra respons på budskap? Trogna partisympatisörer som ger positiv återkoppling? Ett möjligt tips för någon student i behov av examensarbete att titta närmare på.

Sentiment är som sagt endast en faktor, och därtill en som kan lämna öppet för en del oklarheter. Resultaten bör självfallet vägas samman med och mot övriga mätvärden och underlag vad gäller närvaro och effekt i sociala medier. En sidas storlek och dess följares aktivitet påverkar som bekant hur stor räckvidd dess innehåll får, samt även dess volym av innehåll – eget och kommentarer från andra.

Arbetar du själv med en politisk sida i sociala medier? Hur uppfattar du tonläge och ”sentiment” i relaterade poster i sociala medier? Matchar den rikspolitiska bilden ovan din lokala?

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakälla: Notified

Sentiment. Dataanalysföretaget Notified förklarar sentiment så här: ”En dator värderar olika ord från 1 till 100 utifrån hur positiva vs negativa de är. ”Våld” anses exempelvis vara ett negativt ord, medan ”fint” är ett positivt. Efter det analyseras varje artikel/post i sociala medier. Om artikeln har flest negativa ord markeras den som negativ. Har den flest positiva ord markeras den som positiv. Om inga direkta värdeord används eller om det är väldigt jämt mellan positiva och negativa ord så blir det neutral. Sen kan man även själv markera en artikel som positiv, negativ eller neutral om man anser att datorn tolkat innehållet fel. Datorn lär sig då dina justeringar och blir med tiden ännu bättre på sentiment. Viktigt att komma ihåg är att sentiment inte fungerar på ironi eller liknande, utan den sortens inlägg får man justera manuellt för att få mer träffsäker statistik.”

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på 10 partier: de åtta invalda politiska partierna i riksdagen, samt därtill Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med för sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partier är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer bloggen endast ha med partier med vunnen plats i riksdagen efter valet 2022.

Politiska partier i sociala medier – maj 2020

Sverigedemokraterna samt Socialdemokraterna nådde mest effekt i sociala medier. På Facebook ökade Moderaterna mest i influens i maj. Sverigedemokraterna dominerade YouTube. Socialdemokraternas och Vänsterpartiets lokala partisidor säkrade mest framgång. Samtliga partier uppvisade dialog på Facebook i maj. Sverigedemokraterna ökade åter dominansen totalt engagemang på Instagram. Vänsterpartiet nu tredje största partisida på Facebook.

Summering maj

Även i maj har Sverigedemokraterna dominerat sociala medier-landskapet, följda av Socialdemokraterna. Detta baseras på flest topp 3-placeringar på flera sociala plattformar vad gäller faktorer influens, poäng samt engagemang. Opinionsundersökningar visade även i maj att stödet för Socialdemokraterna ökat, vilket även faktorer i sociala medier indikerar. En reflektion är att trots att väljarsympatier visar en ökning för Socialdemokraterna, behåller Sverigedemokraterna sin i stort totala dominans i sociala medier. Sverigedemokraterna är det parti som över lång tid uppvisat högst aktivitet vad gäller publicering av innehåll, och därtill en stor bas av följare på de olika sociala plattformarna.

Graferna nedan, med de tre största partierna samt Vänsterpartiet och Kristdemokraterna, visar att under januari-maj 2020 har Sverigedemokraterna tappat i influens, medan Socialdemokraterna uppvisar en högre kurva i jämförelse med 2019. Faktor tillväxt har under våren/pandemin utmärkt Socialdemokraterna på flera sociala plattformar.

Socialdemokraterna tappade i faktor influens under maj, och nådde med 11,4 procent i stort samma nivå som deras majresultat 2019. Moderaterna är det politiska parti som i maj ökade mest i influens av dessa fem riksdagspartier.

Ändring faktor influens helår 2019 vs jan-maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Feministiskt initiativ ligger även denna månad under medelpoäng på samtliga fyra plattformar. Feministiskt initiativ har därtill negativ tillväxt på Facebook och Twitter. Månadsdata för Instagram samt YouTube saknas för denna faktor i maj.

Kommunikationsanalys använder flera olika mätverktyg där sammantagna underlag, med olika viktningar, ökar reliabiliteten för analysens slutsatser. För ytterligare visualisering och underlag av politiska sidor på Facebook tillförs data nedan från ett fjärde verktyg, Socialbakers

Sverigedemokraterna och Socialdemokraterna har flest följare på Facebook, och partierna Vänsterpartiet och Sverigedemokraterna har högst tillväxt av nya följare.

Facebook maj 2020 – största och mest växande politiska profiler på Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sveriges 10 största politiska sidor på Facebook

Feministiskt initiativ, som länge varit landets tredje största politiska partisida på Facebook, återfinns nu på fjärde plats. Detta då Vänsterpartiets Facebook-sida vuxit och nu är landets tredje största politiska partisida (femte största politiska sida). Stefan Löfven har fortsatt passerat Jimmie Åkesson i sidstorlek som visat i analysen för partiledare i mars.

Facebook 10 största sidor politik maj 2020. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sverigedemokraterna och Socialdemokraterna placerar sig sammantaget bäst under månaden (exklusive LinkedIn för Sverigedemokraterna):

  • Facebook (influens): SverigedemokraternaSocialdemokraterna och Moderaterna
  • Twitter (influens): Sverigedemokraterna, Vänsterpartiet och Moderaterna
  • Instagram (influens): Sverigedemokraterna, Vänsterpartiet och Socialdemokraterna
  • YouTube (poäng): SverigedemokraternaSocialdemokraterna och Liberalerna
  • LinkedIn (följare): Moderaterna, Socialdemokraterna och Centerpartiet

I april introducerade Kommunikationsanalys en ny faktor: Sentiment = mätning av positiv, neutral eller negativ inställning. Den vanligaste frågan till denna blogg relaterar just till effektbedömning av innehåll och engagemang. Kommunikationsanalys konstaterar att en viss nivå av engagemang/interaktion har uppnåtts, men okulärgranskar inte alla individuella poster och deras innehåll, för att veta vad ett högt engagemang har berott på. Engagemang/interaktion kan som bekant triggas av både negativt och positivt innehåll. En faktor som sentiment nu kan hjälpa belysa. På grund av inläggens redan rejäla omfattning av innehåll flyttas nu denna faktor till ett kort fristående påföljande månadsinlägg.

Femton lokala partisidor har placerat sig på landets politiska topplistor för sociala medier, med genomslag som matchar eller överträffar rikssidor. Socialdemokraterna och Vänsterpartiet står båda bakom majoriteten av dessa lokala sidor denna månad. Plantskolor för partiernas framgång?

Om du vill friska upp minnet hur det gick för de politiska partierna för helåret 2019 hittar du inlägget här, eller för april månad som du hittar här.

Influens, poäng och engagemang

Kommunikationsanalys har bland annat fokus sociala medier och hur tolka relaterad data och effekt, samt presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysverktyget Bumblewing tillför faktor influens.

Facebook – influens

Sverigedemokraterna dominerar andelen influens även denna månad, och grafen nedan illustrerar tydligt effekten av kombinationen hög aktivitet och stort engagemang.

Influens politiska partier Sverige maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Facebook – månadens topp 4-inlägg 

Sverigedemokraterna och Vänsterpartiet är de partier som förekommer i båda mätverktygen.

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna och Vänsterpartiet
  • Smampion: Vänsterpartiet, Medborgerlig Samling, Sverigedemokraterna, och Moderaterna. 

Kolla gärna in inläggen för att förstå vad och vilken vinkel det är som gör att budskap når ut. Och vad som slår an hos följarna. Från nästa månad kommer topp 3-inlägg att presenteras.

Bumblewing

Topp 4 inlägg Facebook politiska partier maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Från nästa månad kommer topp 3-inlägg att presenteras.

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 Facebook, topp 4-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter – influens

På Twitter når Sverigedemokraterna närmare hälften av total andel influens, följda av Vänsterpartiet och Moderaterna. 

Influens Twitter politiska partier maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Twitter – månadens topp 4-inlägg

Sverigedemokraterna och Moderaterna syns i båda verktygens topp 4 för månaden. (Från och med juni kommer enbart topp 3-inlägg att presenteras.)

  • Bumblewing: Moderaterna och Sverigedemokraterna.
  • Smampion: Sverigedemokraterna, Medborgerlig Samling, Moderaterna och Sverigedemokraterna. 

Bumblewing

Topp 4 inlägg Twitter politiska partier maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 Twitter, topp 4-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram – influens

Sverigedemokraterna har på Instagram en helt dominerande andel influens. Även denna månad tar Vänsterpartiet andra plats och Socialdemokraterna tredje plats. 

Influens Instagram politiska partier maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Instagram – månadens topp 4-inlägg

Sverigedemokraterna och Vänsterpartiet är de partier som sammantaget syns i verktygens topp 4 för månaden.

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna.
  • Smampion: Sverigedemokraterna, Sverigedemokraterna, Vänsterpartiet och Sverigedemokraterna. 

Bumblewing

Topp 4 inlägg Instagram politiska partier maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier toppinlägg maj 2020 Instagram – datakälla: Smampion

Partisidornas månadspoäng

Feministiskt initiativ ligger även denna månad under medel på samtliga fyra plattformar. 

Facebook

Partier under medel denna månad är Kristdemokraterna, Miljöpartiet de gröna, Feministiskt initiativ och Centerpartiet. 

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Partier under medel är denna månad Miljöpartiet de gröna, Moderaterna och Feministiskt initiativ. 

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Partier under medel denna månad är Moderaterna, Kristdemokraterna, Liberalerna, Centerpartiet och Feministiskt initiativ.

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Partier under medel denna månad är Moderaterna, Miljöpartiet de gröna, Centerpartiet, Feministiskt initiativ, Kristdemokraterna och Medborgerlig Samling.

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Aktivitet och responsivitet 

Feministiskt initiativ har negativ tillväxt på Facebook och Twitter och Instagram. Mätpunkten för Instagram och samt YouTube saknas denna period.

Facebook

Två partier visar negativ tillväxt denna månad: Feministiskt initiativ och Moderaterna, dock på en mycket låg nivå.

Här kan vi se att Vänsterpartiet nu har passerat Feministiskt initiativ i storlek, och nu har landets tredje största politiska följarskara bland de tio bevakade partierna.

Mätpunkter Facebook

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Vänsterpartiet 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Vänsterpartiet
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Medborgerlig Samling
Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 Facebook, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Dialoger innebär att sidan engagerat sig i dialog på kommentarer som gjorts på sidan. En öppning för följare att göra egna inlägg på en partisida på Facebook erbjuder endast Centerpartiet. Samtliga partier uppvisar dialog denna månad, dock med stor bredd från Sverigedemokraternas 0,8 procent till Socialdemokraternas 98,2 procent.

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 Facebook, poäng responsivitet. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Sverigedemokraterna får även denna månad drygt hälften av totalen engagemang på sitt innehåll och närvaro. Orsaken till engagemang kan både vara positiv och negativ: här ger denna data ger ingen sentiment-analys, se sammanställning i separat blogginlägg. Därefter följer igen Socialdemokraterna och Moderaterna på delad andra plats.

Politiska partier maj 2020 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier maj 2020 Facebook postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Twitter

Feministiskt initiativ visar negativ tillväxt även denna månad.

Mätpunkter Twitter

  • Störst: Moderaterna
  • Högst viralitet: Sverigedemokraterna
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Vänsterpartiet
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Socialdemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 Twitter, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Endast Medborgerlig Samling uppvisar denna månad responsgrad på tweets.

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 Twitter, poäng responsivitet. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Notifieds verktyg visar att Socialdemokraterna, Sverigedemokraterna och Moderaterna säkrar högst engagemang på Twitter.

Politiska partier maj 2020 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier maj 2020 Twitter postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Instagram

Vissa mätpunkter saknas denna månad. Partier som visar negativ tillväxt är Centerpartiet, Liberalerna, Kristdemokraterna och Miljöpartiet de gröna. 

Mätpunkter Instagram

  • Störst: Sverigedemokraterna (på bas av manuell granskning av konton)
  • Högst viralitet: Moderaterna 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: –
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 Instagram, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Inga partier uppvisar dialog eller responsgrad på inlägg. Här saknas data generellt då till exempel inga Inlägg finns upptagna. 

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 Instagram, poäng responsivitet. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Sverigedemokraterna ökar i maj till 68 procent av totalen engagemang på Instagram (59, 71, 77, 70 procent under föregående månader). Följda av Vänsterpartiet och Socialdemokraterna.

Politiska partier maj 2020 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier maj 2020 Instagram postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

YouTube

Vissa mätpunkter saknas denna månad som antal följare samt tillväxt. 

Mätpunkter YouTube

  • Störst: Sverigedemokraterna (på bas av manuell granskning av konton)
  • Högst viralitet: Sverigedemokraterna 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: –
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 YouTube, poäng. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Inga partier uppvisar dialog eller responsgrad på inlägg. Här ser jag att data saknas generellt då till exempel inga Inlägg finns upptagna. 

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 YouTube, poäng responsivitet. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Topp 4-inlägg YouTube

Politiska partier toppinlägg maj 2020 YouTube – datakälla: Smampion

Individuell sidrankning inom kategori politik

Analysföretaget Smampion rankar nationella partisidor mot lokala, alltså ej enbart rikssidor. Nedan redovisas topp 10-sidor för varje plattform. Här kan vi alltså även se hur partierna lyckas i hela landet i sociala medier och inte enbart rikspartiernas sidors närvaro. Femton lokala partisidor har lyckats säkra resultat som får genomslag vilka matchar eller överträffar rikssidorna. Flest denna månad tillhör Socialdemokraterna och Vänsterpartiet. 

Facebook

Bästa politiska sidor maj 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Bästa politiska sidor maj 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Bästa politiska sidor maj 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Bästa politiska sidor 1-26 maj 2020 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Vanligaste politiska orden

Facebook

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier maj 2020 – Facebook. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier maj 2020 – Twitter. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier maj 2020 – Instagram. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier maj 2020 – YouTube. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

LinkedIn

Plattformen LinkedIn och de politiska partiernas närvaro analyseras två gånger per år. Här hittar du senaste analysen från december 2019. 

Vad tänker du om resultaten/analysen/verktygen ovan? Får du hjälp att bilda en uppfattning om det politiska läget i sociala medier i synnerhet, och generellt på bas av ovan data? Inspiration för att öka din egen (politiska) sidas genomslag? 

Ta gärna chansen och besök BumblewingNotified och Smampion och se hur deras verktyg, med deras olika upplägg och visualisering, kan öka förståelsen för närvaron i era sociala medier och relaterad framgång.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotifiedSmampion och Socialbakers
Beräkning av influens

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på 10 partier: de åtta invalda politiska partierna i riksdagen, samt därtill Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med för sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partier är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer bloggen endast ha med partier med vunnen plats i riksdagen efter valet 2022.

Sociala medier och svenska banker – tertial 1 2020 Facebook

Analys av 50 svenska banksidor på Facebook januari-april 2020. Sparbanken Tanum säkrade tertialets högsta influens. Sparbankerna har stark närvaro på Facebook. De tio banksidorna med högst influens gör i snitt 26 inlägg per månad på Facebook – med stora variationer.

Denna analysblogg startade 2013 för att lyfta och påvisa effekt i sociala medier, samt att visa på olika verktyg som hjälper användare att förstå och tolka närvaro och effekt av arbete i sociala medier. Från att initialt haft ett generellt fokus på varumärken samt analys av politiska sidor i sociala medier, har under åren olika branscher tillkommit. Däribland banker, med olika analysinlägg som fokuserar enbart på de fyra storbankerna eller detta tidigare om banksidor på Facebook generellt.

Ett mycket läst inlägg var studien Kundservice i sociala medier – 2013-2017, där jag visade utveckling baserat på Socialbakers data över varumärken och kundservice. Resebranschen och telekom var från början under 00-talet ledande, men efterhand har fler branscher börjat fokusera och få effekt på sin närvaro i sociala medier. Däribland våra banker. Swedbank har funnits med samtliga år som jag har redovisat, och Nordea från 2015. Därefter har även storbankerna Handelsbanken och SEB (SEB fanns med 2013) börjat synas mer frekvent.

På bas av den ökande närvaron och effekter, samt det intresse jag noterat vad gäller banker, har jag denna gång tagit den utökade bankanalysen vidare på bas av verktyget Bumblewings data. Denna analys baseras på 50 Facebook-sidor tillhörande banker verksamma i Sverige, varav topp 10 av dessa presenteras närmare.

Det svenska dataanalysföretaget Bumblewing mäter influens i form av interaktioner med följare i sociala medier. Innehållet i interaktioner kan dock vara både positivt och negativt: ingen sentiment-analys görs i denna analys. Normalt brukar Kommunikationsanalys basera analyser på data från minst två olika verktyg, medan denna baseras på ett verktyg och en faktor dvs. influens.

Influens – Facebook-sidor svenska banker tertial 1 2020

Sparbanken Tanum säkrade tertialets högsta influens. Det var fem Facebook-sidor inom bankbranschen som tillsammans säkrade nästan hälften av all influens, medan resterande 45 Facebook-sidor tillsammans delade på 53 procent.

Influens. Urval: 50 svenska banker på Facebook. Källa: Kommunikationsanalys. Datakälla: Bumblewing

Engagemang

Sparbanken Tanum som säkrat högst influens under tertialet, placerar sig runt mitten mellan faktorer engagemang och antal inlägg. Uppenbarligen en lyckad mix av aktivitet och respons. Sparbanken Tanum placerade sig även etta i april enligt ett annat dataanalysverktyg.

Intressant notera att FOREX Bank Sverige får en stor mängd reaktioner ”trots” ett mindre antal inlägg. Anledningen till interaktioner kan dock som sagt vara både positivt och negativt, och sentiment har inte granskats i denna analys.

Engagemang per följare per inlägg. Urval: 50 svenska banker på Facebook. Källa: Kommunikationsanalys. Datakälla: Bumblewing

Svenska banker topp 10 tertial 1 2020 – influens och antal inlägg

Samtliga Facebook-sidor för storbankerna Swedbank Sverige, Nordea Sverige, SEB och Handelsbanken placerar sig i topp 10. Du som även läser de generella månadsanalyserna över framgångsrika varumärken, kan till exempel även känna igen Avanza därifrån. Samt från dessa även flera av storbankerna vad gäller bäst kundservice på Facebook samt Twitter.

Baserat på enbart de tio främsta banksidorna med högst influens är månadssnittet för antal poster 26 stycken. För tertialet finns en variation från 33 till 194 stycken inlägg. En markant skillnad i aktivitet mellan banksidor med andra ord, där vissa gör upp till nästan två inlägg per dag medan andra drygt två per vecka.

Topp 10 influens tertial 1 2020. Urval: 50 svenska banker på Facebook. Källa: Kommunikationsanalys. Datakälla: Bumblewing

Ifall placering vs score kan verka oklart ovan, beror det på att score visas enbart för senaste 7-dagarna, vilka är de siffror som ses ovan, samtidigt som det är en sammantagen score för hela tertialet som ger denna placering.

Bästa inlägg

Driftstörningar, ursäkt och varningar, är det innehåll som slagit an mest och bäst under tertialet.

De fyra inläggen som fått mest och bäst effekt under tertialet kommer samtliga från storbankernas huvudsidor, där Swedbank Sverige tar merparten platser, därutöver Nordea Sverige.

Bästa inlägg tertial 1 2020. Urval: 50 svenska banker på Facebook. Källa: Kommunikationsanalys. Datakälla: Bumblewing

Av dessa 50 banksidor på Facebook är det tydligt att merparten av våra banker är aktiva, och att många av oss responderar på deras inlägg. Det är även tydligt att inte enbart storbankernas huvudsidor är de som skapar och får mest effekt i sociala medier, utan även mindre sidor/bankkontor lyckas skapa och säkra influens.

Vad tänker du om ovan? Ytterligare en dimension och benchmark som ger fakta för beslut?

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakälla: Bumblewing

Förklaring influens

Urval: 50 banksidor på Facebook, omfattning tertial dvs. fyra kalendermånader.

Framgångsrika varumärken i sociala medier – april 2020

Södertälje sjukhus, Region Dalarna och Krisinformation.se tog plats bland Sveriges bästa Facebook-sidor i april. Swedbank Sverige rankade åter bästa kundservice på Facebook: SJ AB motsvarande på Twitter. SAS och Xtrfy hade aprils mest framgångsrika inlägg på Twitter; SAS, Lego och Fonus motsvarande på Facebook. P3 Nyheter toppade närvaron på Instagram; Kanal 5 motsvarande på YouTube. Varumärkens svarsfrekvens på Twitter ökade till 15 procent, medan retweets minskade till 8 procent. Politiska sidor tar plats i toppen på Instagram.

Sammanfattning april

Krisinformation.se placerar sig även denna månad på olika topplistor relaterat Facebook och Twitter, om än inte längre på första platser. En närvaro med bra resultat vilket lämnar liten förvåning med tanke på de fortsatta informationsbehoven relaterat coronaviruset. En bra och aktuell myndighetsinformation är mycket efterfrågad, med anpassad närvaro i sociala medier. Vi ser nu på Facebook utöver Krisinformation.se flera vårdrelaterade organisationer ta plats bland topp 10 som Södertälje sjukhus och Region Dalarna, samt även intresseforum som Diabethics.

Kommunikationsanalys har som bekant fokus på resultat och effekter av olika insatser och närvaro på sociala medier. Vill dock denna gång dela ett underlag från NEO 360 Digital som enkelt belyser några viktiga faktorer att säkra innan digital kommunikation för att just åstadkomma framgång med skapat engagemang.

En organisation som lyckats mycket väl med tips #4 är Livrustkammaren, och här kan du läsa mer om hur de resonerar och lagt upp sitt arbete för sin framgång i sociala medier.

Som vanligt, välkommen med konstruktiv återkoppling. Och dela gärna tankar och funderingar runt olika verktyg, och om det är något dataverktyg för sociala medier som du skulle vilja se belysas i denna blogg. Kommunikationsanalys kan du även följa via Facebook.

Månadsbenchmark

Även i april är tre datakategorier borttagna från Socialbakers, kvar finns svarsfrekvens. Varumärkens svarsfrekvens ökade denna månad på både Facebook och Twitter.

April 2020 sociala medier statistik Sverige Facebook och Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers*

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller antal interaktioner är enligt Socialbakers databas:

April 2020 sociala medier statistik Sverige interaktion Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Efter förra månadens frånvaro ser vi nu åter Svenska Postkodlotteriet bland topp 5, vilka vi normalt sett stabilt över tid sedan länge. Här kan du läsa mer i inlägget för Kommunikationsanalys om hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga

Enligt analysföretaget Smampion är sidorna nedan månadens svenska bästa, baserat på Smampions poängskala 0-100. Om din sida – eller dina konkurrenters – inte finns med för mätning hos Smampion kan du enkelt lägga till den här (kostnadsfritt).

Bästa Facebook-sidor i Sverige april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Kundservice Facebook

Smampion har ett sammanvägt mått för kundservice som bland annat inkluderar responsgrad och responstid. 

Kundservice Facebook

Swedbank Sverige intar även denna månad första platsen, och följs från samma bransch denna månad av ICA Banken, Nordea Sverige och Handelsbanken.

Även denna månad ser vi rese- och transportföretag i form av Skånetrafiken, SJ AB och Östgötatrafiken bland topp 10.

Bästa kundservice Facebook-sidor i Sverige april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bästa Facebook-poster

Denna månad ser vi ett varierat antal varumärken bland topp 3 däribland igen nykomlingen Fonus. Ta en titt på inläggen för dessa varumärken och se vad som gör deras framgång.

Bästa Facebook-inlägg april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Twitter

14 (17) procent av totalen interaktioner utgörs av svar från varumärken (förra månaden inom parentes). 

Retweets har minskat till 8 procent denna månad (12 procent). Är RT viktigt för framgång: vad tycker du? Motsvarar detta interaktionen på din/era Twitter-profiler? 

Olika typer av interaktion – Twitter april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Enligt Smampion var följande under månaden Sveriges bästa företag/varumärken på Twitter, där Polska institutet intar första platsen:

Bästa Twitter-profiler april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Underlag från Socialbakers nedan visar topp 5 för Twitter i Sverige med fokus på antal följare och antal interaktioner. SAS är det enda varumärket i toppen på båda listorna över följare samt antal interaktioner:

Twitter april 2020 – topp 5 varumärken följare och interaktioner. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Även denna månad ser vi SAS på pallplatser, därtill även nykomlingen Xtrfy. Passa på att kolla in inläggen och se vad som gör denna framgång.

Twitter april 2020 – bästa poster. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Kundservice Twitter

Responsgraden hos Sveriges topp 20-varumärken ökar något till 15 (13) procent. Att vägas mot den generella nivån på 14 procent svar vad gäller fördelning bland totalen interaktionstyper. 

Smampion tillämpar det sammanvägda värdet Kundservice. Nedan topp 10 bästa varumärken inom kundservice. SJ AB intar denna månad första platsen. En känt varumärke är nykomling i form av PostNord Sverige.

Twitter: bästa varumärken Twitter-kundservice april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Denna månad ser vi en bredd av varumärken ta plats bland tio i topp-varumärken, där P3 Nyheter intar första plats. Politiska sidor i form av SSU och Jimmie Åkesson tar sig denna månad in på topp 10. Grums kommun och Sotenäs kommun gör avtryck under månaden. För mer och djupare analys över landets kommuner i sociala medier kan du läsa mer här.

Bästa instagram-sidor april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Även denna månad får media ses som en övergripande nämnare för topplistan av varumärken på YouTube. Kanal 5 intar nu första platsen. Vi ser även ett politiskt inslag bland topp 10 i form av Sverigedemokraterna. Hillsong Church Sweden är en ny bekantskap bland YouTube topp 10.

Bästa YouTube-kanaler april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bäst interaktion YouTube

Följande varumärken lyckades säkra bästa interaktion på YouTube per 1 000 följare. Det har varit inspirerande att ibland få se mer ”okända” varumärken synas och sticka ut från de återkommande vi ofta ser i analyserna ovan. Över tid ser vi nu mer av redan etablerade varumärken ta över även på YouTube.

Nedan ser vi topp 5 varumärken vad gäller interaktion senaste kvartalet. Denna månad återkommer SAS, KSP och SEAT Sverige. Stanley Tools Sverige återfanns månaden dessförinnan.

YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.
YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, mars 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.
YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.

Hur förhåller sig data ovan med de resultat som din/dina sidor uppnår? Vilka verktyg använder din organisation för att följa upp framgång och effekt i sociala medier? Tipsa gärna om verktyg som du gillar. 

Arbetar du för något av ovan varumärken? Vill du dela inspiration och tankar om hur ditt varumärke säkrat framgång? Välkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Länka gärna till och dela innehåll ur bloggen, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: Om du inte ser ditt varumärke representerat kan det bero på att dels Socialbakers, dels Smampion inte har berörd profil/-er registrerade. Smampion erbjuder gratis registrering. Du kan även lägga till bevakning på sidor hos Socialbakers kostnadsfritt. Passa på att lägga till om du inte har någon egen bevakning idag, eller på dina konkurrenter. Eller för att jämföra analys av data med din nuvarande leverantör.

(*) Sveriges 20 största varumärken baseras på storleken på de varumärken i Sverige som dataleverantören Socialbakers har registrerade. Här kan du lägga till (ditt) varumärke om det inte redan finns med.

Svenska partiledare i sociala medier – april 2020

Partiledarna för de tre största partierna gör i snitt ett inlägg per dag på Facebook och Instagram. Jimmie Åkesson har starkast närvaro i sociala medier. Jonas Sjöstedt har fortsatt över hälften av all influens på Twitter. Färre partiledare uppvisar dialog med väljarna. ”Regeringen” och ”företag” var några av partiledarnas vanligaste ordval i sociala medier. Nyhet: Sentimentanalys. Annie Lööf är den partiledare som får högst andel positivt sentiment. 17 politiker tar sig in på topplistorna utöver partiledare/språkrör.

Sammanfattning april

Att även april var en exceptionell månad på grund av pågående pandemi är påtagligt. Partiledarnas aktivitet och genomslag/effekt i sociala medier är därför extra intressant.

Stefan Löfven gjorde i mars mer än dubbelt så många inlägg som normalt på Facebook, och på Instagram såg vi en tredubbling. I april syns en viss avmattning av innehållsaktivitet, i synnerhet på Facebook men även på Instagram. Statsministern är i jämförelse något mer aktiv på Instagram. I snitt gör partiledarna för de tre stora partierna ett inlägg per dag på Facebook och Instagram.

Partiledare. Antal inlägg på Facebook oktober 2019-april 2020. Stefan Löfven, Jimmie Åkesson, Ulf Kristersson. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Partiledare. Antal inlägg på Instagram oktober 2019-april 2020. Stefan Löfven, Jimmie Åkesson, Ulf Kristersson. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

I april har Jimmie Åkesson fortsatt dominerat sociala medier-landskapet, tätt följd av Stefan Löfven och Ulf Kristersson. Detta baserar jag på flest topp 3-placeringar vad gäller flera olika verktyg och faktorer, som influens, engagemang samt poäng. Stefan Löfven har även fortsatt i april passerat Jimmie Åkesson med flest antal följare på Facebook, och är där störst bland partiledarna. Statsministern står även för flest antal nya följare på Twitter.

Nedan ett urval av mätpunkter på bas av poängverktyget för Facebook, Twitter och Instagram och vilka partiledare som når månadens bästa resultat per plattform:

  • FacebookStefan Löfven har flest följare på Facebook, där denna månad Nyamko Sabuni är den som säkrar högst engagemang på sina inlägg, medan Stefan Löfven säkrar högst viralitet.
  • TwitterAnnie Lööf har flest följare på Twitter medan Farida al-Abani (Fi) även denna månad är den som säkrar högst engagemang på sina tweets, och även Ilan Sadé (MED) högst viralitet. 
  • InstagramEbba Busch har flest följare på Instagram, där Jimmie Åkesson även denna månad säkrar högst engagemang på sina inlägg, samt högst viralitet. 

Annie Lööf och Gita Nabavi ligger denna månad under poängmedel på samtliga tre plattformar. 

Kommunikationsanalys har tillfört data från ett fjärde verktyg för visualisering och underlag relaterat Twitter. Stefan Löfvens profil Swedish PM uppvisar den största ökningen även i april, men placerar sig (ännu) inte bland landets tio största politiska Twitter-profiler, därtill saknas ännu ca 15 000 följare. Annie Lööf, Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson är de enda partiledare vilka återfinns bland topp 10.

Topp 3 största Twitter-profiler i Sverige april 2020 samt sidor med högst tillväxt. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sveriges 10 största politiska sidor på Twitter

Sveriges tio största politiska Twitter-profiler, april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Socialbakers

Under faktor Dialog på Facebook uppvisar denna månad färre partiledare/språkrör mätbar aktivitet. De fyra som uppvisar engagemang i dialog är Annie Lööf, Nyamko Sabuni, Jonas Sjöstedt och Isabella Lövin.

Denna gång introducerar Kommunikationsanalys en ny faktor: Sentiment, alltså mätning av positiv, neutral eller negativ inställning. Annie Lööf är den partiledare som i april får högst andel positivt sentiment samtliga plattformar sammantaget. En fråga som ibland ställs till denna blogg relaterar till effektbedömning av innehåll och engagemang. Kommunikationsanalys konstaterar som bekant att en viss nivå av engagemang/interaktion har uppnåtts, men okulärgranskar därmed inte alla individuella poster och deras innehåll för att veta vad ett högt engagemang har berott på. Engagemang/interaktion kan som bekant triggas av både negativt och positivt innehåll. En faktor som sentiment nu kan hjälpa belysa.

Dataanalysföretaget Notified förklarar sentiment så här: ”En dator värderar olika ord från 1 till 100 utifrån hur positiva vs negativa de är. ”Våld” anses exempelvis vara ett negativt ord, medan ”fint” är ett positivt. Efter det analyseras varje artikel/post i sociala medier. Om artikeln har flest negativa ord markeras den som negativ. Har den flest positiva ord markeras den som positiv. Om inga direkt värdeord används eller om det är väldigt jämt mellan positiva och negativa ord så blir det neutral. Sen kan man även själv markera en artikel som positiv, negativ eller neutral om man anser att datorn tolkat innehållet fel. Datorn lär sig då dina justeringar och blir med tiden ännu bättre på sentiment. Viktigt att komma ihåg är att sentiment inte fungerar på ironi eller liknande, utan den sortens inlägg får man justera manuellt för att få mer träffsäker statistik.” Kommunikationsanalys ser sentiment i detta läge som en intressant add-on som ger en extra effektkrydda till analysen, men som alltså kan innehålla och baseras på en del oklarheter. Därmed sagt, stay sharp.

17 politiska personer förutom partiledarna/språkrören lyckades säkra resultat i sociala medier med genomslag vilka matchar eller överträffar partiledarna. Den möjliga efterträdaren till Jonas Sjöstedt i november, Nooshi Dadgostar, tar nu plats bland topp 10 på Twitter. 

Facebook

Kommunikationsanalys har dels fokus hur mäta effekt i sociala medier, dels presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysföretaget Bumblewing tillför faktor influens.

Stefan Löfven, Jimmie Åkesson och Jonas Sjöstedt är de som intar pallplats för influens på Facebook denna månad. Stefan Löfvens första plats är första gången sedan december 2019.

Influens

Influens Facebook april 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng

Smampions poängskala för sociala medier placerar Isabella Lövin, Annie Lööf, Ilan Sadé och Gita Nabavi under medel även denna månad.

Facebook. Sociala medier politiska partiledare april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Facebook

Under månaden har Gita Nabavi haft nolltillväxt på följare; ingen partiledare uppvisar denna månad negativ tillväxt av följare.

  • Flest följare: Stefan Löfven 
  • Högst viralitet: Stefan Löfven  
  • Flest inlägg per dag: Jonas Sjöstedt 
  • Högst tillväxt: Nyamko Sabuni 
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Nyamko Sabuni 
Mätpunkter svenska partiledare Facebook april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang

I verktyget från Notified ser vi hur engagemanget på Facebook fördelas bland partiledarna, där Stefan Löfven säkrar det högsta engagemanget på sin närvaro. Jimmie Åkesson och Jonas Sjöstedt är övriga partiledare i toppen på Facebook.

Politiska partiledare april 2020 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare april 2020 Facebook postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Facebook

Topp 4 inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Jimmie Åkesson, Jimmie Åkesson, Stefan Löfven och Jimmie Åkesson.
  • Bumblewing: Jimmie Åkesson, Stefan Löfven, Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson.

Smampion

Toppinlägg Facebook april 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bumblewing

Toppinlägg Facebook april 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Twitter

Ulf Kristersson och Nyamko Sabuni har inga profiler på Twitter. Jimmie Åkesson ökade sin egen aktivitet på plattformen stort under andra halvåret 2019, och har nu stigit till toppen bland partiledarna på Twitter – med relaterad influens. 

Influens

Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Ebba Busch är de som intar pallplats på Twitter denna månad. Skillnaden blir tydlig mellan Jonas Sjöstedts höga aktivitet vs Jimmie Åkessons höga engagemangsgrad på budskap, samtidigt som vi kan se en ökad respons på Sjöstedts tweets.

Influens Twitter april 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng 

Smampions poängskala placerar Annie Lööf, Ilan Sadé och Gita Nabavi under medel denna månad.

Svenska partiledare Twitter april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion.

Mätpunkter Twitter

  • Flest följare: Annie Lööf 
  • Högst viralitet: Ilan Sadé
  • Flest inlägg per dag: Jonas Sjöstedt 
  • Högst tillväxt: Stefan Löfven (Swedish PM)
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Farida al-Abani 
Mätpunkter svenska partiledare Twitter – april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

I Notifieds verktyg ser vi hur engagemanget på Twitter fördelas bland partiledarna, där Stefan Löfven (Swedish PM) säkrar det högsta engagemanget på sin närvaro. Därefter följd av Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson.

Politiska partiledare april 2020 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare april 2020 Twitter postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Twitter

Topp 4 inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Farida al-Abani, Farida al-Abani, Jimmie Åkesson och Jonas Sjöstedt.
  • Bumblewing: Jonas Sjöstedt, Jonas Sjöstedt, Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson.

Smampion

Toppinlägg Twitter april 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bumblewing

Toppinlägg Twitter april 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Instagram

Influens 

Jimmie Åkesson, Stefan Löfven och Ulf Kristersson är de som intar pallplats på Instagram denna månad. Notera att Jonas Sjöstedt inte har någon sida på Instagram utan kommunicerar via Vänsterpartiets Instagramsida.

Instagram. Influens för svenska partiledare april 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng 

Smampions poängskala placerar Annie Lööf och Gita Nabavi under medel denna månad.

Svenska partiledare Instagram april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Instagram

Under månaden har Gita Nabavi och Annie Lööf haft en negativ tillväxt på följare.

  • Flest följare: Ebba Busch 
  • Högst engagemangsgrad: Jimmie Åkesson 
  • Högst tillväxt: Stefan Löfven
  • Högst viralitet: Jimmie Åkesson 
  • Flest inlägg per dag: Stefan Löfven och Jimmie Åkesson
Mätpunkter svenska partiledare april 2020. Sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

I verktyget från Notified ser vi hur engagemang på Instagram fördelas bland partiledarna, där Jimmie Åkesson säkrar månadens högsta engagemang. Därefter Stefan Löfven och Ulf Kristersson. 

Politiska partiledare april 2020 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare april 2020 Instagram postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Instagram

Topp 4 inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Annie Lööf, Jimmie Åkesson, Jimmie Åkesson och Jimmie Åkesson.
  • Bumblewing: Annie Lööf, Jimmie Åkesson, Jimmie Åkesson och Jimmie Åkesson.

Smampion

Månadens toppinlägg Instagram svenska partiledare april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bumblewing

Instagram. Svenska partiledare: månadens fyra topp-inlägg april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Vanliga ord i partiledarnas sociala medier

”Regeringen” samt ”företag” är några av de ord partiledarna använt mest frekvent på flera plattformar. 

Nedan de 50 vanligaste orden som partiledarna använder per plattform: titta gärna igenom och se vilka ord som partiledarna ofta använder i sin kommunikation i sociala medier.

Facebook

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Facebook april 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Instagram

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Instagram april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Responsivitet – svar på tal i dialog

Du som följt denna blogg sedan 2013 vet att jag ursprungligen bevakade de politiska partierna på faktor ”kundservice” med hjälp av Socialbakers. En mätpunkt jag för några år sedan fick lägga ned då alla sidor utom Centerpartiet då hade låst sina (Facebook)sidor för följarna att göra egna inlägg, en faktor som gör att svarsfrekvens inte går att mäta. Nedan finns Smampions variant: Dialoger. Data för dialoger, responsgrad och responstid är inte möjligt att beräkna för Instagram- och Youtubesidor. Ingen partiledare har för övrigt (ännu?) en egen YouTube-kanal.

Färre partiledare verkar denna månad vikta upp kommunikation före information. Annie Lööf, Nyamko Sabuni, Jonas Sjöstedt och Isabella Lövin är de fyra partiledare/språkrör vilka ger utslag på Facebook på att svara på följares inlägg/kommentarer. 

Facebook

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Facebook april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Twitter

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Twitter april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Instagram

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Instagram april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Sentimentanalys partiledare april 2020

För många professionella inom kommunikation har det länge önskats att inte enbart få veta ATT något sagts utan även VAD och HUR. Sentimentanalys är en bit på vägen vad gäller HUR något sagts, om än som tidigare nämnt, långt ifrån utan utmaningar. 

Kommunikationsanalys har sammanställt uppmätt nivå av positivt vs negativt sentiment i procent (resterande procent är neutralt) på Facebook, Twitter och Instagram. Detta för att få en känsla för omvärldens inställning till partiledarna och deras kommunikation. 

FacebookTwitter och Instagram – sammanlagt positivt vs negativt sentiment i procent:

  • Stefan Löfven: 59 procent vs 161 procent
  • Isabella Lövin: 84 procent vs 130 procent
  • Per Bolund: 82 procent vs 121 procent
  • Jonas Sjöstedt: 28 procent vs 86 procent (endast två plattformar)
  • Annie Lööf: 171 procent vs 78 procent
  • Nyamko Sabuni: 54 procent vs 89 procent (endast två plattformar)
  • Ulf Kristersson: 61 procent vs 113 procent (endast två plattformar)
  • Ebba Busch: 67 procent vs 147 procent
  • Jimmie Åkesson: 76 procent vs 132 procent
  • Gita Nabavi: 0 procent vs 0 procent (endast två plattformar)
  • Farida al-Abani: 15 procent vs 53 procent (endast en plattform)
  • Ilan Sadé: 59 procent vs 121 procent (endast två plattformar)

Sentimentanalysen visar alltså att inställningen till partiledarna sammantaget ger Annie Lööf högst andel positivt sentiment, medan Stefan Löfven får högst andel negativt sentiment.

Politiska personer – individuell sidrankning

Analysföretaget Smampion rankar även bredden av politiska personer i sociala medier, alltså ej enbart partiledare. Nedan redovisas topp 10-sidor för varje plattform. Här kan vi se hur politiska personer lyckas i hela landet och inte enbart partiledarnas sidors närvaro. 17 politiska personer förutom partiledarna/språkrören har denna månad lyckats säkra resultat som får genomslag vilka matchar eller överträffar partiledarna. Kandidaten till ny partiledare för Vänsterpartiet Nooshi Dadgostar placerar sig bland topp 10 på Twitter.

Facebook

Bästa politiska personer april 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Bästa politiska personer april 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Bästa politiska personer april 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Vad blir dina tankar när du ser partiledarnas och språkrörens aktivitet och genomslag? Stämmer aktivitet, budskap och plattformar med din bild av partiledarna? Något som överraskade? 

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotifiedSmampion samt Socialbakers

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på 10 partier: partiledarna och språkrören för de åtta politiska partierna i riksdagen, samt Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med för sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partiledare/språkrör är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer endast partiledare för partier invalda i riksdagen att analysernas från och med valet 2022.

Politiska partier i sociala medier – april 2020

Sverigedemokraterna, Vänsterpartiet och Socialdemokraterna når mest effekt i sociala medier – minst når Miljöpartiet de gröna och Feministiskt initiativ. Samtliga partier utom Sverigedemokraterna och Kristdemokraterna uppvisar dialog på Facebook. Socialdemokraternas lokala partisidor uppvisar framgång. Sverigedemokraterna dominerar YouTube. Vanliga ord under månaden: regeringen, Sverige och företag. Nyhet: Sentimentanalys. Socialdemokraterna är det parti som får lägst andel negativt sentiment.

Summering april

Även i april har Sverigedemokraterna dominerat sociala medier-landskapet, tätt följda av Vänsterpartiet och Socialdemokraterna. Detta baseras på flest topp 3-placeringar på flera sociala plattformar vad gäller faktorer influens, poäng samt engagemang. Flera opinionsundersökningar har nyligen visat att stödet för Socialdemokraterna ökat, vilket även flera faktorer i sociala medier indikerar. Socialdemokraterna syns med ökande effekt på flera ställen, som till exempel YouTube där Sverigedemokraterna hittills helt dominerat. Även på Instagram har Sverigedemokraternas långa dominans minskat vilket syns i faktor engagemang.

Bilden nedan, med de tre största partierna samt Vänsterpartiet och Kristdemokraterna, visar att under januari-april 2020 har Sverigedemokraterna tappat i influens, medan Socialdemokraterna uppvisar en ökande kurva och nivåer i jämförelse med 2019. Just faktor tillväxt utmärker Socialdemokraterna på flera sociala plattformar. Socialdemokraterna snittade 9,3 procent influens under 2019, och nådde 16,4 procent i april 2020. Vilket med en möjlig synaptisk stretch kan speglas i partiets väljarökning på 6,8 procent i april som SvD/Sifo rapporterade.

Ändring faktor influens helår 2019 vs jan-apr 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Miljöpartiet de gröna och Feministiskt initiativ ligger denna månad under medelpoäng på samtliga fyra plattformar. Feministiskt initiativ har därtill negativ tillväxt på Facebook, Twitter och Instagram, samt nolltillväxt på YouTube.

Kommunikationsanalys använder flera olika mätverktyg, där sammantagna underlag, med olika viktningar, ökar reliabiliteten stor för analysen. För visualisering och underlag av politiska sidor på Facebook tillförs data från ett fjärde verktyg, Socialbakers.

Sverigedemokraterna och Socialdemokraterna har flest följare på Facebook, och partierna Vänsterpartiet och Sverigedemokraterna har högst tillväxt av nya följare.

Facebook april 2020 – största och mest växande politiska profiler på Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sveriges 10 största politiska sidor på Facebook

Feministiskt initiativ är fortfarande landets tredje största politiska partisida på Facebook, om än på femte plats vad gäller politisk sida. Här blir även tydligt att Stefan Löfven fortsatt passerat Jimmie Åkesson i sidstorlek som visat i analysen för partiledare i mars.

Facebook 10 största sidor politik april 2020. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sverigedemokraterna, Socialdemokraterna och Vänsterpartiet placerar sig sammantaget bäst under april (exklusive LinkedIn för Sverigedemokraterna):

  • Facebook (influens): SverigedemokraternaSocialdemokraterna och Vänsterpartiet
  • Twitter (influens): SverigedemokraternaVänsterpartiet och Moderaterna
  • Instagram (influens): SverigedemokraternaVänsterpartiet och Socialdemokraterna
  • YouTube (poäng): SverigedemokraternaSocialdemokraterna och Vänsterpartiet
  • LinkedIn (följare): Moderaterna, Socialdemokraterna och Centerpartiet

Denna gång introducerar jag en ny faktor: Sentiment, alltså mätning av positiv, neutral eller negativ inställning. Socialdemokraterna är det parti som i april får lägst andel negativt sentiment. En fråga som ibland ställs till denna blogg relaterar till effektbedömning av innehåll och engagemang. Kommunikationsanalys konstaterar som bekant att en viss nivå av engagemang/interaktion har uppnåtts, men okulärgranskar därmed inte alla individuella poster och deras innehåll för att veta vad ett högt engagemang har berott på. Engagemang/interaktion kan som bekant triggas av både negativt och positivt innehåll. En faktor som sentiment nu kan hjälpa belysa.

Dataanalysföretaget Notified förklarar sentiment så här: ”En dator värderar olika ord från 1 till 100 utifrån hur positiva vs negativa de är. ”Våld” anses exempelvis vara ett negativt ord, medan ”fint” är ett positivt. Efter det analyseras varje artikel/post i sociala medier. Om artikeln har flest negativa ord markeras den som negativ. Har den flest positiva ord markeras den som positiv. Om inga direkt värdeord används eller om det är väldigt jämt mellan positiva och negativa ord så blir det neutral. Sen kan man även själv markera en artikel som positiv, negativ eller neutral om man anser att datorn tolkat innehållet fel. Datorn lär sig då dina justeringar och blir med tiden ännu bättre på sentiment. Viktigt att komma ihåg är att sentiment inte fungerar på ironi eller liknande, utan den sortens inlägg får man justera manuellt för att få mer träffsäker statistik.” Kommunikationsanalys ser sentiment i detta läge som en intressant add-on som ger en extra effektkrydda till analysen, men som alltså kan innehålla och baseras på en del oklarheter. Därmed sagt, stay sharp.

Tretton lokala partisidor har placerat sig på landets politiska topplistor för sociala medier, med genomslag som matchar eller överträffar rikssidor. Socialdemokraterna står bakom majoriteten av dessa lokala sidor denna månad. Plantskolor för partiets framgång?

Om du vill friska upp minnet hur det gick för de politiska partierna för helåret 2019 hittar du inlägget här, eller för mars månad som du hittar här.

Influens, poäng och engagemang

Kommunikationsanalys har dels fokus sociala medier och hur tolka relaterad data och effekt, dels presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysföretaget Bumblewing tillför faktor influens.

Facebook – influens

Sverigedemokraterna dominerar andelen influens även denna månad.

Influens politiska partier Sverige april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Facebook – månadens topp 4-inlägg 

Sverigedemokraterna är det enda parti som förekommer i båda mätverktygen.

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna, Sverigedemokraterna, Sverigedemokraterna och Sverigedemokraterna
  • Smampion: Moderaterna, Sverigedemokraterna, Vänsterpartiet och Moderaterna. 

Kolla gärna in inläggen för att förstå vad och vilken vinkel det är som gör att budskap når ut. Och vad som slår an hos följarna.

Bumblewing

Topp 4 inlägg Facebook politiska partier april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier Sverige i sociala medier april 2020 Facebook, topp 4-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter – influens

På Twitter når Sverigedemokraterna nästan en tredjedel av total andel influens, tätt följda av Vänsterpartiet och Moderaterna. 

Influens Twitter politiska partier april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Twitter – månadens topp 4-inlägg

Sverigedemokraterna och Moderaterna syns i båda verktygens topp 4 för månaden.

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna, Moderaterna, Moderaterna och Moderaterna
  • Smampion: Sverigedemokraterna, Medborgerlig Samling, Moderaterna och Kristdemokraterna. 

Bumblewing

Topp 4 inlägg Twitter politiska partier april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier Sverige i sociala medier april 2020 Twitter, topp 4-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram – influens

Sverigedemokraterna har på Instagram en helt dominerande andel influens. Även denna månad tar Vänsterpartiet andra plats och Socialdemokraterna tredje plats. 

Influens Instagram politiska partier april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Instagram – månadens topp 4-inlägg

Sverigedemokraterna syns i båda verktygens topp 4 för månaden.

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna, Sverigedemokraterna, Sverigedemokraterna och Sverigedemokraterna
  • Smampion: Moderaterna, Medborgerlig Samling, Vänsterpartiet och Sverigedemokraterna. 

Bumblewing

Topp 4 inlägg Instagram politiska partier april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier toppinlägg april 2020 Instagram – datakälla: Smampion

Partisidornas månadspoäng

Miljöpartiet de gröna och Feministiskt initiativ ligger denna månad under medel på samtliga fyra plattformar. 

Facebook

Partier under medel denna månad är Medborgerlig Samling, Liberalerna, Kristdemokraterna, Feministiskt initiativ, Miljöpartiet de gröna och Centerpartiet. 

Politiska partier Sverige i sociala medier april 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Partier under medel är denna månad Liberalerna, Moderaterna, Miljöpartiet de gröna och Feministiskt initiativ. 

Politiska partier Sverige i sociala medier april 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Partier under medel denna månad är Kristdemokraterna, Miljöpartiet de gröna, Liberalerna, Moderaterna, Centerpartiet och Feministiskt initiativ.

Politiska partier Sverige i sociala medier april 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Partier under medel denna månad är Moderaterna, Centerpartiet, Feministiskt initiativ Kristdemokraterna, Medborgerlig Samling och Miljöpartiet de gröna.

Politiska partier Sverige i sociala medier april 2020 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Aktivitet och responsivitet 

Feministiskt initiativ har negativ tillväxt på Facebook, Twitter och Instagram, samt nolltillväxt på YouTube.

Facebook

Fyra partier visar negativ tillväxt denna månad: Feministiskt initiativ, Miljöpartiet de gröna, Centerpartiet och Liberalerna, dock på en mycket låg nivå.

Mätpunkter Facebook

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Moderaterna 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Vänsterpartiet
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier april 2020 Facebook, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Dialoger innebär att sidan engagerat sig i dialog på kommentarer som gjorts på sidan. En öppning för följare att göra egna inlägg på en partisida på Facebook erbjuder endast Centerpartiet. Samtliga partier utom Sverigedemokraterna och Kristdemokraterna uppvisar dialog denna månad.

Politiska partier Sverige i sociala medier april 2020 Facebook, poäng responsivitet. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Sverigedemokraterna får även denna månad drygt hälften av totalen engagemang på sitt innehåll och närvaro. Orsaken till engagemang kan både vara positiv och negativ: här ger denna data ger ingen sentiment-analys, se sammanställning längre ned. Därefter följer igen Socialdemokraterna och Vänsterpartiet.

Politiska partier april 2020 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier april 2020 Facebook postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Twitter

Feministiskt initiativ visar negativ tillväxt även denna månad.

Mätpunkter Twitter

  • Störst: Moderaterna
  • Högst viralitet: Sverigedemokraterna
  • Flest inlägg per dag: Vänsterpartiet
  • Högst tillväxt: Socialdemokraterna
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Socialdemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier april 2020 Twitter, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Endast Medborgerlig Samling och Vänsterpartiet uppvisar denna månad responsgrad på tweets.

Politiska partier Sverige i sociala medier april 2020 Twitter, poäng responsivitet. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Notifieds verktyg visar att Socialdemokraterna, Moderaterna och Sverigedemokraterna säkrar högst engagemang på Twitter.

Politiska partier april 2020 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier april 2020 Twitter postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Instagram

Feministiskt initiativ visar negativ tillväxt även denna månad, så även Medborgerlig Samling, Kristdemokraterna och Centerpartiet.

Mätpunkter Instagram

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Vänsterpartiet 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Socialdemokraterna
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier april 2020 Instagram, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Inga partier uppvisar dialog eller responsgrad på inlägg. Här saknas data generellt då till exempel inga Inlägg finns upptagna. 

Politiska partier Sverige i sociala medier april 2020 Instagram, poäng responsivitet. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Sverigedemokraterna minskar i april till 59 procent av totalen engagemang på Instagram (71, 77, 70 procent under föregående kvartal). Är det nu vi ser att övriga partier har gjort en översyn av respektive innehållskalender – och börjat följa upp och utvärdera framgångsfaktorer? Eller enbart tillfällig förflyttning under pågående pandemi?

Politiska partier april 2020 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier april 2020 Instagram postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

YouTube

Inget parti visar negativ tillväxt denna månad, däremot flera med nolltillväxt.

Mätpunkter YouTube

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Sverigedemokraterna 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Socialdemokraterna
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Sverigedemokraterna

Inga partier uppvisar dialog eller responsgrad på inlägg. Här ser jag att data saknas generellt då till exempel inga Inlägg finns upptagna. 

Politiska partier Sverige i sociala medier april 2020 YouTube, poäng responsivitet. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Topp 4-inlägg YouTube

Politiska partier toppinlägg april 2020 YouTube – datakälla: Smampion

Här har jag lagt till data från Socialbakers för att ge ytterligare YouTube-data relaterat politiska kanaler. Denna månad med ett frågetecken ifall datafel föreligger då ingen ändring skett från föregående månad. Med en fortsatt undran ifall LO blivit felaktigt uppmärkt som parti vid start av datainsamling av sida. Regeringspartiet Miljöpartiet de gröna saknas bland topp 10.

Topp 3 största YouTube-kanaler i Sverige mars 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers
Sveriges tio största politiska YouTube-kanaler, april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Socialbakers

Sentimentanalys april 2020

För många professionella inom kommunikation har det länge önskats att inte enbart få veta ATT något sagts utan även VAD och HUR. Sentimentanalys är en bit på vägen vad gäller HUR något sagts, om än som tidigare nämnt, långt ifrån utan utmaningar. 

Kommunikationsanalys har sammanställt uppmätt nivå av positivt vs negativt sentiment i procent (resterande procent är neutralt). Detta för att få en känsla för omvärldens inställning till partierna och deras kommunikation. 

Facebook, Twitter och Instagram – sammanlagt positivt vs negativt sentiment i procent:

  • Socialdemokraterna: 54 procent vs 110 procent
  • Miljöpartiet de gröna: 71 procent vs 135 procent
  • Vänsterpartiet: 40 procent vs 116 procent
  • Centerpartiet: 56 procent vs 132 procent
  • Liberalerna: 53 procent vs 134 procent
  • Moderaterna: 25 procent vs 148 procent
  • Kristdemokraterna: 40 procent vs 140 procent
  • Sverigedemokraterna: 39 procent vs 162 procent
  • Feministiskt initiativ: 100 procent vs 118 procent
  • Medborgerlig Samling: 59 procent vs 121 procent

Sentimentanalysen visar alltså att inställningen till de tio politiska partierna sammantaget ger Feministiskt initiativ högst andel positivt sentiment (motsvarande bland riksdagspartierna är Miljöpartiet de gröna) medan Sverigedemokraterna får högst andel negativt sentiment.

Socialdemokraterna är det parti som får månadens lägsta andel negativt sentiment sammantaget Facebook, Twitter och Instagram.

Individuell sidrankning inom kategori politik

Analysföretaget Smampion rankar nationella partisidor mot lokala, alltså ej enbart rikssidor. Nedan redovisas topp 10-sidor för varje plattform. Här kan vi alltså även se hur partierna lyckas i hela landet och inte enbart rikspartiernas sidors närvaro. Tretton lokala partisidor har lyckats säkra resultat som får genomslag vilka matchar eller överträffar rikssidorna. Flest denna månad tillhör Socialdemokraterna. 

Facebook

Bästa politiska sidor april 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Bästa politiska sidor april 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Bästa politiska sidor april 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Bästa politiska sidor april 2020 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Vanligaste politiska orden

Facebook

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier april 2020 – Facebook. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier april 2020 – Twitter. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier april 2020 – Instagram. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

En intressant månad vad gäller huvudsakliga ordval på YouTube. 

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier april 2020 – YouTube. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

LinkedIn

Plattformen LinkedIn och de politiska partiernas närvaro analyseras två gånger per år. Här hittar du senaste analysen från december 2019. 

Vad tänker du om resultaten/analysen/verktygen ovan? Får du hjälp att bilda en uppfattning om det politiska läget i sociala medier i synnerhet, och generellt på bas av ovan data? Inspiration för att öka din egen (politiska) sidas genomslag? 

Ta gärna chansen och besök BumblewingNotified och Smampion och se hur deras verktyg, med deras olika upplägg och visualisering, kan öka förståelsen för närvaron i era sociala medier och relaterad framgång.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotifiedSmampion och Socialbakers
Beräkning av influens

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på 10 partier: de åtta invalda politiska partierna i riksdagen, samt därtill Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med för sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partier är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer bloggen endast ha med partier med vunnen plats i riksdagen efter valet 2022.

Sveriges telekombolag i sociala medier – kvartal 1 2020

Telia Sverige säkrade högst effekt i sociala medier under första kvartalet. Telenor Sverige på Facebook säkrade högst viralitet på inlägg. Tre av fyra operatörer hade över 90 procents responsgrad: högst hade Telenor Sverige. Telenor Sverige hade kvartalets lägsta svarstid: Tre Sverige den längsta. Flest inlägg gjordes av Telia Sverige på Twitter. Teleoperatörernas vanligaste ord i inlägg var: tips, galaxy och bästa. Nyhet: sentimentanalys. Telia Sverige hade högst andel positivt sentiment.

I mars släppte Kommunikationsanalys den första analysen över de fyra stora teleoperatörerna i sociala medier, då med fokus resultat 2019 som utgångspunkt inför resultat 2020. Här kommer nu den första kvartalsvisa analysen över närvaro och effekter 2020.

Sett till första kvartalet 2020 är det Telia Sverige som sammantaget säkrat högst effekt i sociala medier (Facebook, Twitter och Instagram). Vad menar jag då med effekt? Min kommunikativa utgångspunkt är att effekt är en mix av räckvidd, engagemang och brand awareness. Om vi utgår ifrån tanken ”syns du inte, så finns du inte” visar verktygen, med flera faktorer sammanvägda, en tydlig effekt för Telia Sverige. Här är det samtidigt viktigt att komma ihåg att en underliggande sentiment-analys normalt inte finns kopplad. Vilket innebär att ett varumärkes genomslag baserat på engagemang både kan vara positivt och negativt.

En fråga som ibland kommer till bloggen relaterar just till effektbedömning av innehåll och engagemang. Kommunikationsanalys konstaterar som bekant att en viss nivå av engagemang har uppnåtts, men okulärgranskar därmed inte alla individuella poster och deras innehåll för att veta vad ett högt engagemang har berott på. Engagemang och/eller interaktion kan som bekant triggas av både negativt och positivt innehåll. Därför introducerar jag en ny faktor: Sentiment, alltså mätning av positiv, neutral eller negativ inställning.

Dataanalysföretaget Notified förklarar sentiment så här: ”En dator värderar olika ord från 1 till 100 utifrån hur positiva vs negativa de är. ”Våld” anses exempelvis vara ett negativt ord, medan ”fint” är ett positivt. Efter det analyseras varje artikel/post i sociala medier. Om artikeln har flest negativa ord markeras den som negativ. Har den flest positiva ord markeras den som positiv. Om inga direkt värdeord används eller om det är väldigt jämt mellan positiva och negativa ord så blir det neutral. Sen kan man även själv markera en artikel som positiv, negativ eller neutral om man anser att datorn tolkat innehållet fel. Datorn lär sig då dina justeringar och blir med tiden ännu bättre på sentiment. Viktigt att komma ihåg är att sentiment inte fungerar på ironi eller liknande, utan den sortens inlägg får man justera manuellt för att få mer träffsäker statistik.” Kommunikationsanalys ser sentiment i detta läge som en intressant add-on som ger en extra effektkrydda till analysen, men som alltså kan innehålla och baseras på en del oklarheter. Därmed sagt, stay sharp.

Hur aktiva är då Sveriges teleoperatörer? Om vi med aktiva menar antal inlägg är det Telia Sverige på Twitter som gör absolut flest inlägg: 964 stycken under kvartalet, eller 321 stycken per månad. Tvåan och trean, Telia Sverige på Facebook och Telenor Sverige på Twitter, gjorde 341 respektive 201 inlägg under kvartalet. 

Dessa fyra stora inom telekom gör i snitt 150 inlägg per kvartal sammantaget Facebook, Twitter och Instagram, det vill säga 50 stycken per månad. Denna blogg har tidigare som utgångspunkt rekommenderat minst ett inlägg per dag. Vissa rekommendationer säger minst tre inlägg per dag, ända upp till ett per timme. Flödet ska givetvis vara relevant för följarna, och innehåll och antal beror självklart även på inom vilken bransch verksamheten finns.

Om vi tittar på kvartalets etta vad gäller influens, Telia Sverige, har de gjort 1 335 inlägg under kvartalet, motsvarande nästan 445 inlägg per månad, eller tre gånger över branschens medel. Deras höga aktivitet på Twitter drar upp medel, och här blir ett antagande att supportärenden i den kanalen spelar in. Deras höga nivå av influens baseras mycket på bas av en stor mängd reaktioner på sina inlägg. Värt att kolla in vad de gjort och hur de paketerar sitt innehåll för att uppnå denna effekt.

Sett till faktor influens i sociala medier under första kvartalet 2020 fördelade sig topp 10 på följande operatörer med relaterad plattform:

  1. Telia Sverige – Facebook
  2. Telia Sverige – Instagram
  3. Telenor Sverige – Facebook
  4. Tele2 Sverige – Facebook
  5. Telia Sverige – Twitter
  6. 3 Sverige – Instagram
  7. Telenor Sverige – Instagram
  8. Tele2 Sverige – Instagram
  9. 3 Sverige – Facebook
  10. Telenor Sverige – Twitter

Det är intressant ur ett varumärkesperspektiv att notera att namnvariationer förekommer, som att ibland med XXX Sverige eller enbart XXX, eller även olika (Tre vs 3) på olika plattformar. Dags för en översyn?

Till hjälp för dataunderlag använder jag dataanalysföretagen Bumblewing (influens), Notified (engagemang och sentiment) och Smampion (poäng). Notera att för faktorer engagemang, influens och sentiment har samtliga tre sociala plattformar utvärderats (Facebook, Twitter och Instagram), medan för faktor poäng utgör Facebook ensamt underlag. Under mars har det funnits en del tekniska problem med inläsning av data från Facebook specifikt avseende Facebook-sidor. Det kan påverka antalet inlägg och total antal reaktioner som redovisas, men bedömningen är att det inte påverkar total ranking för perioden, kommenterar dataanalysföretaget Bumblewing.

Kvartal 1 2020 – Facebook

För faktor influens syns i en och samma graf tre plattformar (Facebook, Twitter och Instagram) och samtliga fyra teleoperatörer. Det vill säga 12 sociala sidor. Verktyget Bumblewing har i aktivt läge mouseover som då gör att de olika placeringarna per operatör enkelt visar relaterad data. Telia Sverige på Facebook är den operatör och plattform som säkrat högst influens bland telekomoperatörer under första kvartalet 2020.

Telekombolag i sociala medier – Telia, Telenor, Tele2 och Tre – influens kvartal 1 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Om vi jämför andel av gruppen Övriga, 6,8 procent, med ett antal andra branscher är motsvarande för e-handel 30,3 procent, elhandel 44 procent, försäkringsbolag 59,3 procent, kommuner 89,3 procent och myndigheter 12,1 procent. Telekomoperatörerna har alltså ett fåtal plattformar som dominerar genomslaget, där Telia Sverige på Facebook och Instagram står för nästan 65 procent av totalen influens.

I verktyget för poäng har jag avgränsat till en plattform (Facebook), där Telias Sverige närvaro säkrat högst poäng under första kvartalet.

Telekombolag i sociala medier – Telia, Telenor, Tele2 och Tre – poäng kvartal 1 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Mätpunkter – kvartal 1 2020

Mätpunkter Facebook

  • Störst: Telia Sverige
  • Högst viralitet: Telenor Sverige 
  • Flest inlägg per dag: Telia Sverige
  • Högst tillväxt: Telenor Sverige
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Telia Sverige
Telekombolag i sociala medier – Telia, Telenor, Tele2 och Tre – dialog/responsgrad kvartal 1 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Här kan vi notera att Tele2 Sverige uppvisar negativ tillväxt av följare, om än mycket låg.

Dialoger, responsgrad och svarstid

Telenor Sverige hade lägst svarstid på Facebook med 336 minuter: högst hade 3 Sverige med 573 minuter.

Telekombolag i sociala medier – Telia, Telenor, Tele2 och Tre – mätpunkter kvartal 1 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

För faktor engagemang syns i samma graf tre plattformar (Facebook, Twitter och Instagram) och samtliga fyra teleoperatörer. Det vill säga 12 sociala sidor. Verktyget Notified har i aktivt läge mouseover som då gör att de olika placeringarna per operatör enkelt visar relaterad data. Telia Sverige på Facebook är den operatör och plattform som säkrat högst engagemang bland telekomoperatörer under första kvartalet 2020.

Telekombolag i sociala medier – kvartal 1 2020 Facebook, Twitter, Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Telekombolag i sociala medier – kvartal 1 2020 Facebook, Twitter, Instagram poster. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Sentimentanalys kvartal 1 2020

För många professionella inom kommunikation har det länge önskats att inte enbart få veta ATT något sagts utan även VAD och HUR. Sentimentanalys är en bit på vägen vad gäller HUR, om än som ovan nämnt, långt ifrån utan utmaningar.

Jag har för de fyra teleoperatörerna valt att sammanställa uppmätt nivå av positivt vs negativt sentiment i procent (resterande procent är neutralt). Detta för att få en känsla för omvärldens inställning till varumärket och dess tjänster, produkter och service.

Facebook – positivt vs negativt sentiment i procent

  • Tele2 Sverige: 14 procent vs 29 procent
  • Telenor Sverige: 18 procent vs 12 procent
  • Telia Sverige: 49 procent vs 18 procent
  • Tre Sverige: 16 procent vs 20 procent

Twitter – positivt vs negativt sentiment i procent

  • Tele2 Sverige: 25 procent vs 21 procent
  • Telenor Sverige: 25 procent vs 24 procent
  • Telia Sverige: 44 procent vs 16 procent
  • Tre Sverige: 58 procent vs 12 procent

Instagram – positivt vs negativt sentiment i procent

  • Tele2 Sverige: ingen data
  • Telenor Sverige: ingen data
  • Telia Sverige: 36 procent vs 7 procent
  • Tre Sverige: ingen data

Vad säger då sentimentanalysen sammantaget om inställningen till de fyra teleoperatörerna? Eftersom Instagram-data saknades för flera, väljer jag att endast addera Facebook och Twitter, där på bas av högst andel positivt sentiment, fördelningen blir:

  1. Telia Sverige – 93 procent
  2. Tre Sverige – 74 procent
  3. Telenor Sverige – 43 procent
  4. Tele2 Sverige – 39 procent

Mest framgångsrika inlägg kvartal 1 2020

I båda verktygen är det både Telia Sverige och Telenor Sverige på Facebook som placerar sig bland topp 4-inlägg på Facebook.

Telekombolag i sociala medier – Telia, Telenor, Tele2 och Tre – bästa inlägg kvartal 1 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion
Telekombolag i sociala medier – Telia, Telenor, Tele2 och Tre – bästa inlägg kvartal 1 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

50 vanligast förekommande ord

Bland teleoperatörerna var de vanligast använda orden tips, galaxy och bästa.

Telekombolag i sociala medier – Telia, Telenor, Tele2 och Tre – vanligaste ord kvartal 1 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Matchar resultaten från sociala medier ovan din upplevelse av teleoperatörerna?

Jag vill avrunda med tidigare koppling relaterat telekombolagens närvaro i sociala medier till partiledarnas närvaro och deras tydliga individbaserade arbete med sociala medier för partiet. Det sägs att politiker är i förtroendebranschen. Ett begrepp jag skulle vilja säga även tangerar företagsledare. Jag ser inte att ansvariga vd:ar för teleoperatörerna syns lika väl som de politiska ledarna via sociala kanaler till stöd för organisationen. Tre:s Haval van Drumpt är kanske ett undantag med aktivitet på LinkedIn. Vad är din bild av vd:arna inom telekom? Eller, är deras närvaro ”ointressant”?

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: Bumblewing, Notified och Smampion

Kommunikationsanalys lyfter kvartalsvis hur de fyra stora varumärkena inom telekom i Sverige levererar och säkrar närvaro och effekt i sociala medier. Det är respektive operatörs sociala huvudsidor som mäts, och inte undervarumärken som Comviq, Halebop och Hallon i dessa blogginlägg.

Definition av influens

Definition av sentiment (Notified): ”En dator värderar olika ord från 1 till 100 utifrån hur positiva vs negativa de är. ”Våld” anses exempelvis vara ett negativt ord, medan ”fint” är ett positivt. Efter det analyseras varje artikel/post i sociala medier. Om artikeln har flest negativa ord markeras den som negativ. Har den flest positiva ord markeras den som positiv. Om inga direkt värdeord används eller om det är väldigt jämt mellan positiva och negativa ord så blir det neutral. Sen kan man även själv markera en artikel som positiv, negativ eller neutral om man anser att datorn tolkat innehållet fel. Datorn lär sig då dina justeringar och blir med tiden ännu bättre på sentiment. Viktigt att komma ihåg är att sentiment inte fungerar på ironi eller liknande, utan den sortens inlägg får man justera manuellt för att få mer träffsäker statistik.”

E-handel i sociala medier – kvartal 1 2020

NA-KD.com säkrade högst influens på Instagram inom e-handel första kvartalet 2020. E-handlare gör i snitt 21 inlägg per månad: flest gjorde NELLY.com med 82 stycken. NA-KD.com gjorde inlägget med kvartalets högsta influens.

I mars släppte Kommunikationsanalys den första analysen över e-handel i sociala medier, då med fokus resultat under 2019 som utgångspunkt inför resultat 2020. Här kommer nu den första kvartalsvisa analysen över närvaro och effekter på Instagram 2020. Utgångspunkt är influens, vilket är den faktor som analysverktyget Bumblewing redovisar.

I den första analysen över e-handel och sociala medier delades diverse undersökningar och rapporter som en förankring och igenkänning i vardagen, och närvaro i sociala medier. Denna gång visar jag e-handel i Sverige i en internationell kontext med fakta från Eurostat med fokus online sales/e-commerce, där Sverige placerar sig på tredje plats inom EU. Dessa resultat är från 2018 men visar redan då att e-handel är av stor vikt och vanligt inom Sverige i jämförelse. Vilket direkt eller indirekt också gör att dessa företag med e-handel går att återfinna i sociala medier med sina produkter och tjänster.

Share of enterprises with online sales of at least 1% of turnover, 2018. Källa: Eurostat

Hur aktiva är då Sveriges e-handelsbolag? Om vi med aktiva menar antal inlägg är det NELLY.com som gör absolut flest inlägg: 246 stycken under kvartalet, eller 82 stycken per månad. Tvåan och trean, iDeal of Sweden och Bubbleroom, gjorde 242 respektive 241 inlägg under kvartalet. 

E-handlare generellt gör i snitt 63 inlägg per kvartal på Instagram, det vill säga 21 stycken per månad. Denna blogg har tidigare som utgångspunkt rekommenderat minst ett inlägg per dag. Vissa rekommendationer säger minst tre inlägg per dag, ända upp till ett per timme. Flödet ska givetvis vara relevant för följarna, och innehåll och antal beror självklart även på inom vilken bransch verksamheten finns. NELLY.com står tydligt ut inom e-handelsbranschen med just närmare tre inlägg per dag på Instagram. I andra änden hittar vi Buildor.se med ett inlägg samt Cykelkraft.se och Carpet Vista Sverige med tre inlägg respektive – under hela kvartalet. DinPrint har inte gjort några inlägg alls under kvartalet, och senaste inlägget gjordes 2018.

Om vi tittar på kvartalets etta vad gäller influens, NA-KD.com, har de gjort 188 inlägg under kvartalet, motsvarande nästan 63 inlägg per månad, eller tre gånger över branschens månadsmedel. Deras höga nivå av influens baseras mycket på bas av en stor mängd reaktioner på sina inlägg. Värt att kolla in vad de gjort och hur de paketerar sitt innehåll för att uppnå denna effekt.

Urvalet till denna lista är hämtat från den topplista över de 100 största e-handlarna som brukade ges ut varje år. Detta urval gör samtidigt att e-handlare som till exempel Zalando ej finns med. Rätt eller fel: har du tips om någon bättre lista, hör gärna av dig.

Jag har för denna analys av 95 stycken e-handlare, i huvudsak tagit stöd av det svenska analysföretaget Bumblewing med faktor influens, samt benchmark med avgränsad data från analysföretaget Smampion. Basen är toppkonton på Instagram, med svenska konton där det finns tillgängligt.

Kvartal 1 2020 – e-handel Instagram – influens

Första kvartalets topp 5 e-handlare som säkrat högst influens är:

  1. NA-KD.com
  2. iDeal of Sweden
  3. NELLY.com
  4. DESENIO
  5. 24MX
E-handlare i sociala medier Instagram – kvartal 1 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Om vi jämför andel av gruppen Övriga, 30,3 procent, med ett antal andra branscher är motsvarande för elhandel 44 procent, försäkringsbolag 59,3 procent, kommuner 89,3 procent och myndigheter 12,1 procent. E-handel har alltså ett mindre antal spelare som dominerar branschen. En motsvarande fördelning som vid jämförelse allra tydligast speglas bland myndigheter med ett fåtal helt dominerande. Även om just denna jämförelse kan bli något av äpplen och päron…

E-handlare i sociala medier – engagemang Instagram inlägg (influens) kvartal 1 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Instagram-inlägg med högsta influens kvartal 1 2020

Både verktygen lyfter inlägg från NA-KD.com därtill förekommer i ett även NELLY.com. Inga inlägg från andra e-handlare tar plats bland topp 4 oavsett verktyg.

E-handlare i sociala medier Instagram – bästa inlägg kvartal 1 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
E-handlare i sociala medier Instagram – bästa inlägg kvartal 1 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Kvartal 1 2020 – fördjupning NELLY.com, iDeal of Sweden och NA-KD.com

Jag har tittat närmare på kvartalets tre främsta inom influens på Instagram, och för dessa tillfört ytterligare mätpunkter med hjälp av analysföretaget Smampion (poäng).

E-handlare i sociala medier – januari 2020. Avgränsad analys tre varumärken. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Mätpunkter – enbart på bas av månadens tre bästa inom influens

  • Störst: NA-KD.com
  • Högst viralitet: NA-KD.com 
  • Flest inlägg per dag: NELLY.com
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): NELLY.com
E-handlare i sociala medier – Instagram kvartal 1 2020. Avgränsad analys tre varumärken. Mätpunkter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion
E-handlare i sociala medier – Instagram kvartal 1 2020. Avgränsad analys tre varumärken. Vanligaste ordval. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Är Instagram en kanal som din organisation använder? Har du erfarenhet av de varumärken inom e-handel som framträder ovan?

Arbetar du kanske för något av dessa varumärken, och vill dela hur ni arbetar? Hör gärna av dig.

Nästa kvartalsanalys av e-handel i sociala medier kommer i juli 2020.

Må gott,

Lars

Datakällor: Bumblewing och Smampion

Källa för urval: Ehandelsindex. Största e-handlarna i Sverige på Instagram (endast toppkonton, svenska konton där det finns tillgängligt). Analys baseras på 95 stycken e-handlare.

Definition av influens

Svenska kommuner i sociala medier – kvartal 1 2020

Säffle kommun säkrade högst influens på Facebook under första kvartalet 2020. Sveriges kommuner gör i snitt 24 inlägg per månad: flest gjorde Vänersborgs kommun med 80 stycken. Kvartalets bästa inlägg gjorde Falu kommun. Ny lista: bästa län på Facebook – baserat på dess kommuner. Kommuner i Västra Götaland ger länet störst influens.

I mars släppte Kommunikationsanalys den första analysen över kommuner i sociala medier, då med fokus resultat under 2019 som utgångspunkt inför resultat 2020. Här kommer nu den första kvartalsvisa analysen över närvaro och effekter på Facebook 2020. Utgångspunkt är influens, vilket är den faktor som analysverktyget Bumblewing redovisar. Du kan även läsa motsvarande analys för Sveriges myndigheter i sociala medier.

Hur aktiva är då landets kommuner? Om vi med aktiva menar antal inlägg är det Vänersborgs kommun som gör absolut flest inlägg: 241 stycken under kvartalet, eller 80 stycken per månad. Tvåan och trean, Kalix kommun och Gällivare kommun, gjorde 231 respektive 204 stycken under kvartalet. Vänersborgs kommun placerar sig under årets första kvartal på (delad) andra plats vad gäller faktor influens.

Sveriges kommuner gör i snitt 72 inlägg per kvartal, motsvarande 24 stycken per månad. Denna blogg har tidigare som utgångspunkt rekommenderat minst ett inlägg per dag, vilket alltså kommunerna nästan håller. Det finns även rekommendationer som säger minst tre inlägg per dag, ända upp till ett per timme. Flödet ska givetvis vara relevant för följarna, och innehåll beror självklart även på inom vilken bransch verksamheten finns. Med tanke på den bredd av verksamheter som en kommun omfattar, borde inte brist på innehåll vara en anledning till återhållsamhet. De tre kommuner som gör minst antal inlägg per kvartal är Essunga, Trosa och Vansbro.

Om vi tittar på kvartalets etta i influens, Säffle kommun, så har de gjort 74 inlägg under kvartalet, motsvarande cirka 25 inlägg per månad, en medelhög aktivitet, men ändå lyckats säkra högst influens. Mycket på bas av den i jämförelse stora mängden reaktioner på sina inlägg. Värt att kolla in vad de gör och hur de paketerar sitt innehåll för att uppnå denna effekt.

Av landets 290 kommuner har jag tittat närmare på 283 av dem på Facebook. Till exempel Bollebygds kommun har ingen övergripande officiell Facebook-sida utan istället flera olika baserade på ett antal av kommunens verksamheter. Likaså eller ingen sida alls har Boxholm, Gagnef, Töreboda, Älvsbyn, Örkelljunga och Örnsköldsvik.

Under mars har det funnits en del tekniska problem med inläsning av data från Facebook specifikt avseende Facebook-sidor. Det kan påverka antalet inlägg och total antal reaktioner som redovisas, men bedömningen är att det inte påverkar total ranking för perioden. Vad gäller Arvidsjaur, Gullspång, Mark, Orust, Region Gotland, Sala, Surahammar och Vaxholm finns för dem i detta kvartal endast data för en mindre del av perioden, varför de kommer kunna bedömas likvärdigt med övriga först i nästkommande kvartalsanalys i juli.

Jag har för denna analys av kommuner i huvudsak tagit stöd av det svenska analysföretaget Bumblewing med faktor influens, samt benchmark med avgränsad data från analysföretaget Smampion. Det är respektive kommuns huvudsida som mäts där sådan finnes. Att praktiskt och förståeligt visualisera 290 (283) kommuner är inte enkelt, varför jag uppskattar att Bumblewing i sin visuella grafik avgränsar de topp 5 som lyckats allra bäst i sociala medier. Det vill säga att fem kommuner syns med namn och procentandel av totalen, medan resten placeras i gruppen övriga. För kunder finns självklart mer data tillgänglig.

Landets topp 10 kommuner kvartal 1 2020

Landets topp 10 kommuner av de 283, som säkrat högst influens på sin närvaro på Facebook under första kvartalet 2020, är:

  1. Säffle kommun
  2. Vänersborgs kommun
  3. Karlstads kommun
  4. Sollefteå kommun
  5. Hudiksvalls kommun
  6. Kalix kommun
  7. Malung-Sälens kommun
  8. Höganäs kommun
  9. Falu kommun
  10. Uppsala kommun

Som nämnt i föregående kommuninlägg vore det intressant med en studie som till exempel visar varför inga av de största städerna placerar sig i toppen, med undantag av Uppsala kommun? Igen, ”Nöden är uppfinningarnas moder”?

Kommuner kvartal 1 2020: Visualisering av influens och engagemang på närvaro och innehåll

Sveriges kommuner i sociala medier Facebook – kvartal 1 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Om vi tittar på gruppen Övriga från ett antal andra branscher är motsvarande för elhandel 44 procent, försäkringsbolag 59,3 procent och myndigheter 12,1 procent.

Sveriges kommuner i sociala medier – engagemang inlägg (influens) kvartal 1 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Bästa kommuninlägg på Facebook kvartal 1 2020

Allsång, ”dementi”, bra undersökningsresultat och vårblommor utgjorde innehåll för landets kommunala topp-4 inlägg med högst influens under första kvartalet:

Sveriges kommuner i sociala medier Facebook – bästa inlägg kvartal 1 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Bästa kommun per län kvartal 1 2020

Kommunikationsanalys har även tittat länsvis på bästa kommunen på Facebook per Sveriges 21 län:

  • Blekinge: Sölvesborgs kommun
  • Dalarna: Malung-Sälens kommun
  • Gotland: Region Gotland (kommun och region)
  • Gävleborg: Sandviken kommun
  • Halland: Laholms kommun
  • Jämtland: Östersunds kommun
  • Jönköping: Tranås kommun
  • Kalmar: Västerviks kommun
  • Kronoberg: Tingsryd kommun
  • Norrbotten: Kalix kommun
  • Skåne: Höganäs kommun
  • Stockholm: Nynäshamns kommun
  • Södermanland: Nyköpings kommun
  • Uppsala: Uppsala kommun
  • Värmland: Säffle kommun
  • Västerbotten: Storumans kommun
  • Västernorrland: Sollefteå kommun
  • Västmanland: Köpings kommun
  • Västra Götaland: Vänersborgs kommun
  • Örebro: Örebro kommun
  • Östergötland: Linköpings kommun

Bästa län på Facebook – baserat på kommunnärvaro.

Högst influens kvartal 1 2020:

  1. Västra Götaland
  2. Värmland
  3. Skåne
  4. Stockholm
  5. Norrbotten
Sveriges kommuner per län i sociala medier Facebook, del av influens – kvartal 1 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Sveriges kommuner per län i sociala medier Facebook, del av inlägg – kvartal 1 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Här kan vi möjligen se en koppling till landets tre största städer bland topp 5-län via kommunernas länstillhörighet.

Poäng – annat verktyg och period – samt fler plattformar

Du som följt denna blogg genom åren vet att jag vanligtvis brukar ha minst två olika verktyg som bas för analys; vad gäller de politiska månadsanalyserna ibland upp till fyra verktyg. Detta för att ju fler liknande resultat på bas av samma objekt under samma tidsperiod, desto högre reliabilitet vad gäller slutsatser. Jag är samtidigt lite kluven vad gäller behovet att säkra flera källor, kontra möjligheter som gör att datum och underlag inte är likvärdiga. Hör gärna av dig med dina tankar om relevans vad gäller data nedan som alltså avviker från dataanalys ovan, dvs. ej i sig jämförbart.

Bästa kommuner senaste 28 dagarna i april – baserat på poäng enligt det svenska analysföretaget Smampion. Verktyget har 277 sidor i kategori kommuner/stad för bevakning. OBS! Detta är alltså ett annat verktyg och tidsperiod: endast senaste 28 dagar i april omfattas. Ej jämförbart med resultat och period vad gäller analys och slutsatser för influens. Jag har även här istället tagit med plattformarna Twitter, Instagram och YouTube vilka baseras på de sidor som verktyget har registrerade. Jag har även valt den i mitt tycke mycket intressanta faktorn ”Kundservice” för Facebook och Twitter. Ger kommunerna svar eller informerar de bara, är min undran.

Sveriges kommuner Facebook – topp 10 poäng april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion
Sveriges kommuner – topp 10 kundservice april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion
Sveriges kommuner Twitter – topp 10 poäng april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion
Sveriges kommuner Twitter – topp 10 kundservice april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion
Sveriges kommuner Instagram – topp 10 poäng april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion
Sveriges kommuner YouTube – topp 10 poäng april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Smampion

Här ser vi alltså skillnader mellan verktygen där det ena har resultat viktat på parametrar för faktor influens, medan det andra har resultat viktat på parametrar för faktor poäng. Igen, observera att för Smampions verktyg ligger 28 dagar i huvudsak i april till grund, och inte jämförbart med influens omfattande helt kvartal.

Vad är dina erfarenheter av kommuners närvaro på Facebook? Ser du av din egen kommun, och uppskattar du deras information och bemötande? Eller saknar du din kommun i sociala medier?

Arbetar du för en kommun och vill dela hur ni arbetar med sociala medier? Hör gärna av dig via kontaktformuläret. Jag delar ett exempel på ett tidigare inlägg: Tips från digitala varumärken: Livrustkammaren – en samtida historiebästis.

Nästa inlägg kommer i juli med kvartalsanalys för andra kvartalet 2020.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakälla: Bumblewing samt Smampion.

Definition av influens.

Analys av kommunala Facebook-sidor: Analys omfattar 283 kommuner av 290. Endast sidor angivna som officiella och övergripande hela den kommunala verksamheten är med i analysen. Några kommuner har ingen officiell Facebook-sida.