Författararkiv: Lars Själander

Politiska partier i sociala medier – juni 2020

Sverigedemokraterna samt Moderaterna nådde mest effekt i sociala medier i juni. Sverigedemokraterna fortsatte öka dominansen av uppnått engagemang på Instagram samt dominerade YouTube. Moderaterna ökade mest i influens på Facebook även i juni. Kristdemokraternas och Vänsterpartiets lokala partisidor säkrade mest framgång. Samtliga partier uppvisade dialog på Facebook i juni. Tips för digital propaganda.

Summering juni

Även i juni har Sverigedemokraterna dominerat det politiska sociala medier-landskapet, följda av Moderaterna. Detta baseras på flest topp 3-placeringar på flera sociala plattformar vad gäller faktorer influens och poäng samt engagemang. Sverigedemokraterna är det parti som över lång tid uppvisat högst aktivitet vad gäller publicering av innehålloch därtill en stor bas av följare på de olika sociala plattformarna.

Som nyligen skrivit i detta inlägg relaterat Reuters Digital News Report 2020 är Instagram en viktig nyhetskälla för 18-24 åringar, samt Facebook motsvarande för en dryg tredjedel av samtliga användare. Med tanke på att runt 80 procent av svenskarna använder Facebook och då en tredjedel av dessa har kanalen som nyhetskälla: en hög aktivitet i sociala medier bidrar till och säkrar opinionsbildning? Och väljare?

Sverigedemokraterna och Moderaterna placerar sig sammantaget bäst under månaden (exklusive LinkedIn för Sverigedemokraterna):

  • Facebook (influens): Sverigedemokraterna Moderaterna och Socialdemokraterna och
  • Twitter (influens): SverigedemokraternaModeraterna och Vänsterpartiet
  • Instagram (influens): SverigedemokraternaModeraterna och Socialdemokraterna
  • YouTube (poäng): Sverigedemokraterna, Centerpartiet och Kristdemokraterna
  • LinkedIn (följare): Moderaterna, Socialdemokraterna och Centerpartiet

I juni visade Kantar Sifos sista väljarbarometer innan juliuppehållet att största partier i turordning fortfarande är Socialdemokraterna, Moderaterna och Sverigedemokraterna. Detta trots att Socialdemokraterna nu tappat något. Efter de tre stora partierna kommer Vänsterpartiet. Två partier, Miljöpartiet de gröna och Liberalerna, ligger båda under 4 procentspärren. Resultaten från denna väljarbarometer kan sägas bekräftas i denna månadsanalys av politisk närvaro i sociala medier vilken visar att Socialdemokraterna backar, att Moderaterna ökar samt att Miljöpartiet de gröna och Liberalerna har utmaningar.

Graferna nedan, med de tre största partierna samt Vänsterpartiet och Kristdemokraterna, visar att under januari-juni 2020 är Sverigedemokraterna det parti som uppnått högst utfall inom faktor influens. Samtidigt har Socialdemokraterna uppvisat en högre kurva under våren i jämförelse med motsvarande period 2019, en kurva vilken nu avtar.

Socialdemokraterna tappade i faktor influens även under juni, och nådde med 11,1 procent i stort samma nivå som deras juniresultat 2019. Moderaterna ökade mest i influens även i juni av dessa fem riksdagspartier.

Ändring faktor influens helår 2019 vs jan-juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Feministiskt initiativ ligger även denna månad under medelpoäng på samtliga fyra plattformar. Feministiskt initiativ har därtill negativ tillväxt på Facebook, Twitter och Instagram samt nolltillväxt på YouTube.

Kommunikationsanalys använder tre olika mätverktyg för data där sammantagna underlag, som, med deras olika viktningar, ökar reliabiliteten för analysens slutsatser. För att ge en ytterligare visualisering och underlag av politiska sidor på Facebook kompletteras med data nedan från ett fjärde verktyg, Socialbakers

Sverigedemokraterna och Socialdemokraterna har flest följare på Facebook, och partierna Sverigedemokraterna och Vänsterpartiet har högst tillväxt av nya följare.

Facebook juni 2020 – största och mest växande politiska profiler på Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sveriges 10 största politiska sidor på Facebook

Vänsterpartiet har nu landets tredje största politiska partisida på Facebook. Feministiskt initiativ, som länge var landets tredje största politiska partisida på Facebook, återfinns nu på fjärde plats. För Moderaterna, idag landets andra största parti med femte största partisida på Facebook, återstår att säkra cirka 17 000 följare för att klättra bland partierna. Stefan Löfven har fortsatt passerat Jimmie Åkesson i sidstorlek som först visat i analysen för partiledare i mars.

Facebook 10 största sidor politik juni 2020. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Elva lokala partisidor har placerat sig på landets politiska topplistor för sociala medier, med genomslag som matchar eller överträffar rikssidor. Nytt för denna månad är att inga politiska rikssidor placerar sig bland topp 10 på Facebook utan endast lokala partisidor. Kristdemokraterna och Vänsterpartiet står båda bakom majoriteten av dessa lokala sidor denna månad. Plantskolor för partiernas framgång?

Att arbeta med politiska budskap i sociala medier kräver en hel del insikt och verktyg. Vill du lära mer om förutsättningar och arbete med digital propagande vill jag tipsa om detta YouTube-inlägg med Jesper Åström:

Om du vill friska upp minnet med hur det gick för de politiska partierna i sociala medier för helåret 2019 hittar du det inlägget här, eller för maj månad som du hittar här.

Månadsresultat på bas av influens, poäng och engagemang

Kommunikationsanalys har bland annat fokus sociala medier och hur tolka relaterad data och effekt, samt presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysverktygen Bumblewing tillför faktor influens, Smampion poäng och Notified utfall av engagemang.

Facebook – influens

Sverigedemokraterna dominerar andelen influens även denna månad, och grafen nedan illustrerar tydligt effekten av kombinationen av hög aktivitet med stort uppnått engagemang.

Influens politiska partier Sverige juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Facebook – månadens topp 3-inlägg 

Sverigedemokraterna är det parti som förekommer i båda valda mätverktyg.

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna
  • Smampion: Sverigedemokraterna och Moderaterna. 

Kolla gärna in inläggen för att förstå vad och vilken vinkel det är som gör att budskap når ut. Och vad som slår an hos följarna.

Bumblewing

Topp 3 inlägg Facebook politiska partier juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 Facebook, topp 4-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter – influens

På Twitter nådde Sverigedemokraterna en dryg tredjedel av total andel influens, följda av Moderaterna och Vänsterpartiet. 

Influens Twitter politiska partier juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Twitter – månadens topp 3-inlägg

Sverigedemokraterna syns i båda verktygens topp 3 för månaden.

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna och Moderaterna.
  • Smampion: Medborgerlig Samling och Sverigedemokraterna. 

Bumblewing

Topp 3 inlägg Twitter politiska partier juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 Twitter, topp 3-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram – influens

Sverigedemokraterna har fortsatt på Instagram en helt dominerande andel influens. Denna månad tappar Vänsterpartiet, och Moderaterna intar andra plats och Socialdemokraterna igen tredje plats. 

Influens Instagram politiska partier juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Instagram – månadens topp 3-inlägg

Sverigedemokraterna är det parti som sammantaget syns i båda verktygens topp 3 för månaden.

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna.
  • Smampion: Sverigedemokraterna och Socialdemokraterna. 

Bumblewing

Topp 3 inlägg Instagram politiska partier juni 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier toppinlägg juni 2020 Instagram – datakälla: Smampion

Partisidornas månadspoäng

Feministiskt initiativ ligger även denna månad under medel på samtliga fyra plattformar. 

Facebook

Partier under medel denna månad är Kristdemokraterna, Miljöpartiet de gröna, Centerpartiet och Feministiskt initiativ. 

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Partier under medel är denna månad Centerpartiet, Miljöpartiet de gröna, Liberalerna och Feministiskt initiativ. 

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Partier under medel denna månad är Liberalerna, Moderaterna, Centerpartiet, Kristdemokraterna och Feministiskt initiativ.

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Partier under medel denna månad är Kristdemokraterna, Moderaterna, Socialdemokraterna, Vänsterpartiet, Liberalerna, Medborgerlig Samling, Miljöpartiet de gröna och Feministiskt initiativ.

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Aktivitet och responsivitet 

Feministiskt initiativ har negativ tillväxt på Facebook, Twitter och Instagram, samt nolltillväxt på YouTube. Vissa mätpunkter för YouTube saknas denna period.

Facebook

Feministiskt initiativ visar negativ tillväxt denna månad, dock på en låg nivå.

Här kan vi se att Vänsterpartiet nu har passerat Feministiskt initiativ i storlek, och nu har landets tredje största politiska följarskara bland de tio bevakade partierna.

Mätpunkter Facebook

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Moderaterna 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Medborgerlig Samling
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Medborgerlig Samling
Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 Facebook, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Dialoger innebär att sidan engagerat sig i dialog på kommentarer som gjorts på sidan. En möjlighet för följare att göra egna inlägg på en partisida på Facebook erbjuder endast Centerpartiet. Samtliga partier uppvisar dialog denna månad, dock med stor bredd från Sverigedemokraternas 0,6 procent till Socialdemokraternas 98,3 procent.

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 Facebook, poäng responsivitet. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Sverigedemokraterna får även denna månad drygt hälften av totalen engagemang på sitt innehåll och närvaro. Orsaken till engagemang kan både vara positiv och negativ: här ger denna data ger ingen sentiment-analys. Sentiment-analys återfinns nu i separata månadsinlägg. Därefter följer Moderaterna och Socialdemokraterna.

Politiska partier juni 2020 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier juni 2020 Facebook postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Twitter

Feministiskt initiativ visar negativ tillväxt även denna månad.

Mätpunkter Twitter

  • Störst: Moderaterna
  • Högst viralitet: Medborgerlig Samling
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Medborgerlig Samling
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Socialdemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 Twitter, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Endast Medborgerlig Samling uppvisar även denna månad responsgrad på tweets.

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 Twitter, poäng responsivitet. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Notifieds verktyg visar att Miljöpartiet, Socialdemokraterna och Moderaterna säkrar högst engagemang på Twitter.

Politiska partier juni 2020 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier juni 2020 Twitter postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Instagram

Feministiskt initiativ visar negativ tillväxt. 

Mätpunkter Instagram

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Moderaterna 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Medborgerlig Samling
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 Instagram, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Inga partier uppvisar dialog eller responsgrad på inlägg. Här saknas data generellt då till exempel inga Inlägg finns upptagna. 

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 Instagram, poäng responsivitet. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Sverigedemokraterna ökar i maj till 71 procent av totalen engagemang på Instagram (68, 59, 71, 77, 70 procent under föregående månader 2020). Följda av Moderaterna och Socialdemokraterna. 

Politiska partier juni 2020 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier juni 2020 Instagram postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

YouTube

Vissa mätpunkter saknas denna månad. Feministiskt initiativ har ingen tillväxt denna månad.

Mätpunkter YouTube

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Sverigedemokraterna 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: –
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 YouTube, poäng. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Inga partier uppvisar dialog eller responsgrad på inlägg. Här syns att data saknas generellt då till exempel inga Inlägg finns upptagna. 

Politiska partier Sverige i sociala medier juni 2020 YouTube, poäng responsivitet. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Topp 3-inlägg YouTube

Politiska partier toppinlägg juni 2020 YouTube – datakälla: Smampion

Individuell sidrankning inom kategori politik

Analysföretaget Smampion rankar nationella partisidor mot lokala, alltså ej enbart rikssidor. Nedan redovisas topp 10-sidor för varje plattform. Här kan vi alltså även se hur partierna lyckas i hela landet i sociala medier och inte enbart rikspartiernas sidors närvaro. Elva lokala partisidor har lyckats säkra resultat som får genomslag vilka matchar eller överträffar rikssidorna. Flest denna månad tillhörde Kristdemokraterna och Vänsterpartiet. 

Facebook

Bästa politiska sidor juni 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Bästa politiska sidor juni 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Bästa politiska sidor juni 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Vanligaste politiska orden

Facebook

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier juni 2020 – Facebook. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier juni 2020 – Twitter. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier juni 2020 – Instagram. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier juni 2020 – YouTube. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

LinkedIn

Plattformen LinkedIn och de politiska partiernas närvaro analyseras två gånger per år. Här hittar du senaste analysen från december 2019. En ny analys för första halvåret 2020 kommer att publiceras under juli 2020.

Får du hjälp av analysen ovan att bilda en uppfattning om det politiska läget i sociala medier i synnerhet, och generellt på bas av ovan data? Inspiration för att öka din egen (politiska) sidas genomslag? 

Ta gärna chansen och besök BumblewingNotified och Smampion och se hur deras verktyg, med deras olika upplägg och visualisering, kan öka förståelsen för närvaron i era sociala medier och relaterad framgång.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotifiedSmampion och Socialbakers
Beräkning av influens

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på tio partier: de åtta invalda politiska partierna i riksdagen, samt därtill Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med för sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partier är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer endast partier med vunnen plats i riksdagen finnas med efter valet 2022.

Tips från digitala varumärken: Sparbanken Tanum lyfter människor.

Sparbanken Tanum: 200507 pressbild

I år har Kommunikationsanalys adderat ett flertal nya och intressanta branscher för bevakning och analys av deras framgång och närvaro i sociala medier, däribland banker. Du kan läsa mer om bankers framgång dels i denna analys över 50 banksidor på Facebook för årets första tertial 2020, dels i denna analys över de fyra storbankerna för årets första kvartal 2020.

Till inspiration för att nå framgång med sociala medier delar denna analysblogg även tips från varumärken, som antingen förekommer på olika topplistor för sociala medier, eller som på andra sätt uppmärksammas och/eller lyckas väl med sin närvaro. 

Sparbanken Tanum är ett av dessa framgångsrika varumärken som under en längre tid placerat sig i toppen bland olika mätverktyg vad gäller närvaro och effekt i sociala medier. Vi kunde senast i maj se exempel på deras framgång i sociala medier i inlägget om mest framgångsrika varumärken i maj 2020.

Denna gång delar Henrik Carlsson, marknadschef Sparbanken Tanum, sina tankar om hur banken arbetar med sociala medier för att nå framgång samt hantera uppföljning.

Vad vill Sparbanken Tanum uppnå med sin närvaro i sociala medier?

– Vi har ett tredelat syfte med att synas i sociala medier:

  • Vi vill lyfta ”vår del av världen”, det vill säga norra Bohuslän. Om fler människor får upp ögonen för norra Bohuslän, så kommer det att gynna våra företag, människorna som bor här och i slutändan även banken.
  • Vi vill få nya kunder. Om vi, nästintill dagligen, visar vad som skiljer oss från storbankerna, ja då är chansen stor att vi blir det naturliga valet av bank i norra Bohuslän. 
  • Vi vill ha ännu nöjdare kunder. Undersökningar visar att vi har extremt nöjda kunder och vi kan dessutom påvisa att de som följer oss i SoMe är ännu nöjdare. Varför? Jo, högst troligt för att vi är personliga och visar vad som skiljer oss från mängden.

Hur resonerar ni för ett lyckat upplägg? 

– Vi har gjort våra egna guidelines och följer dessa till punkt och pricka. Detta dokument är omkring 70 sidor, men i korthet kan man säga att allt vi publicerar ska vara nyfiket, positivt och personligt.

– Man måste tänka på att vi dagligen konkurrerar med semesterbilder och grattishälsningar, då blir det helt fel att prata om till exempel räntor & schablonbeskattning. Den sortens ämnen behandlas på vår hemsida. Jag ser alltför många som lägger ut samma content i sina sociala medier som de har på sin hemsida. Man måste våga använda ett lättsammare språk och bjussa på sig själv! Våga lyfta fram människor; samarbetspartners, kunder, vd och anställda!

Sparbanken Tanum: marknadschef Henrik Carlsson

Hur följer ni upp resultat av er närvaro i sociala medier? Vilka verktyg använder ni? Har ni tydliga mål?

– Vi har ett tydligt mål. Vi ska vara bäst. Annars är det väl ingen idé att hålla på? 😉

– Vi mäter vår framgång främst via smampion.se, men också genom Facebooks och Instagrams egna funktioner.

– En gång i månaden kör vi redaktionsmöten och utvärderar varje inlägg;

  • Varför gick detta så bra/dåligt?
  • Hur kan vi förbättra detta till nästa gång?
  • Vad är aktuellt i vår omvärld just nu?
  • Vad trendar?
  • Hur kan vi göra vår version av det som är hett just nu?

Här hittar du Sparbanken Tanum på Facebook.

Under 2020 kommer fler tipsinlägg med röster och erfarenheter från bland annat banker, elhandel, försäkringsbolag, kommuner, politiker och telekom. Du kan även hitta tidigare inlägg på samma tema från bland andra Livrustkammaren och partiledare Jonas Sjöstedt.

Arbetar du för ett intressant och/eller framgångsrikt varumärke i sociala medier, och vill dela med dig och synas? Eller är det något varumärkes arbete du gillar och skulle vilja veta mer om? Välkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Foton: Henrik Carlsson, Sparbanken Tanum

Framgångsrika varumärken i sociala medier – maj 2020

Svenska Turistföreningen ny på topplistor för YouTube. Södertälje sjukhus och Västra Götalandsregionen bland Sveriges bästa Facebook-sidor i maj. Swedbank Sverige rankade åter bästa kundservice på Facebook: Avanza Markets motsvarande placering på Twitter. SAS hade månadens mest framgångsrika inlägg på Twitter; Inet, SL och GB Glace motsvarande på Facebook. Sparbanken Tanum månadens bästa Instagram-sida; Kanal 5 motsvarande på YouTube. Varumärkens svarsfrekvens minskade i maj på både Facebook och Twitter. En politisk sida tog plats i Twitter-toppen.

Sammanfattning maj

Södertälje sjukhus, Krisinformation.se och Västa Götalandsregionen placerade sig denna månad på olika topplistor relaterat Facebook och Twitter. En intressant framgång och närvaro med tanke på aktuella nationella och lokala informationsbehov relaterat coronaviruset.

Reuters Institute nyligen publicerade Digital News Report 2020 visar bland annat att för målgruppen 18-24 år är Instagram en ökande viktig nyhetskanal. Bra för dig som till exempel arbetar med PR och budskap via media att ha i åtanke. Kommunikationsanalys har i de politiska analyserna i år kunnat visa hur till exempel partiledarna ökat sin aktivitet på Instagram under våren.

Nyhetskällor Sverige: Top Social Media and Messaging.Källa: Reuters Institute Digital News Report 2020

Vid översyn av denna månads varumärken och framgång i sociala medier är det uppenbart att många varumärken som ”varit med från början” ännu finns kvar, och därmed verkar ha en genomtänkt närvaro och syfte för bevisad framgång. Samtidigt är det även glädjande att se förändringar och rörelse, som att kända varumärken som Apoteket och PostNord Sverige nu börjar ta sig in på topplistorna, denna månad relaterat YouTube. Kontenta: stabilitet med mått av spänning på topplistorna för sociala medier.

Kommunikationsanalys har sedan 2013 lyft varumärkens framgång i sociala medier, samt verktyg som hjälper till att förstå effekter av närvaro. Innan ett varumärke kan dyka upp som framgångsrika exempel i denna blogg krävs normalt ett genomtänkt förarbete. Därför denna gång en exposé med fokus på arbetet med sociala medier ”innan” publicering och inte enbart fokus på ”efter” och effekter, vilket förhoppningsvis ger stöd för framtida framgång och synlighet på topplistorna.

Socialbakers skriver i 5 Essential Social Media Branding Strategies To Grow Your Business att: ”If you’re trying to satisfy everyone with your content, you’re not going to appeal to anyone.” Det kan vara lätt att tycka att det är självklart, samtidigt som det också kan vara svårare att förhålla sig till i verkligheten. Särskilt för stora organisationer, kanske multinationella, som interagerar med och samtidigt inom samma varumärke, och kan ha helt olika målgruppers behov att förhålla sig till. Hur har din organisation resonerat runt detta? ”One page to rule them all”?

Enligt Oberlo ser 73 procent av marknadsförare affärsnyttan med sociala medier. Vad är din uppfattning om vinsten med er närvaro i sociala medier? Täcker effekten kostnaden? Vet ni?

Social Media Marketing. Källa: Oberlo

Socialbakers tipsar om tre fokus för arbetet och närvaron: Varumärket, Målgruppen samt Målet. Sprout Social ger denna fördelning vad gäller marknadsförares mål med sociala medier:

Marketer´s primary goals for social media. Källa: Sprout Social

Varumärket är alltså en huvudfaktor. Ifall du arbetar för en stor organisation har ni förmodligen en varumärkeshandbok. Om du har en liten verksamhet och kanske inte hunnit/kunnat formulera faktorer för ert varumärke, kan dessa korta och enkla tips från Sveriges kommunikatörer ge ett stöd för att specificera och beskriva vad ditt varumärke ska uppfattas stå för. Jag kan även tipsa om statistikmyndigheten SCB och deras varumärkeshandbok som är tillgänglig för allmänheten, vilken jag själv arbetet med att ta fram och implementera.

Bilden nedan från Sprout kanske bekräftar din egen vardag och verklighet med alla sociala plattformar. Alternativt stressar dig. Oavsett ger den en uppfattning om daglig aktivitet på sociala plattformar sett till och över alla branscher. Av denna total dagliga poster står Facebook, Twitter och Instagram för sju, sex och fem inlägg respektive. Per dag alltså. I denna blogg har tidigare minst ett inlägg per dag rekommenderats, vilket över tid ökat till närmare tre, och som synes av detta snitt kan alltså sju inlägg per dag på Facebook vara ett mål. Eller möjlig uppfattning om vad konkurrensen ägnar sig åt. Det är självklart en skillnad i aktivitet beroende branscher.

Average social metrics for brands across all networks & industries. Källa: Sprout Social

Tycker du kanske att det är (för) mycket som händer i och med sociala medier, och svårt att få överblick i och koll? Denna blogg har både multinationella som individuella organisationer som läsare, med helt olika förutsättningar för att närma sig och arbeta med sociala medier. För mindre organisationer utan internt stöd kan jag tipsa om 5 Social Media Trends to Follow in 2020 för fokus.

Om du vill fördjupa dig och få en makro-aspekt av digital närvaro generellt kan jag tipsa om den nyligen släppta DESI 2020 dvs. Europeiska kommissionens Digital Economy and Society Index Report 2020.

Som vanligt, välkommen med konstruktiv återkoppling. Och dela gärna tankar och funderingar runt olika verktyg, och om det är något dataverktyg för sociala medier som du skulle vilja se belysas i denna blogg. Kommunikationsanalys kan du även följa via Facebook.

Månadsbenchmark

Av tidigare fyra datakategorier från Socialbakers återstår endast svarsfrekvens. Data från Smampion väger nu upp denna minskning för att tolka och förstå läget på den svenska marknaden.

De 20 bästa (läs: största sidor som Socialbakers har registrerade hos sig) varumärkenas i Sverige svarsfrekvens minskade denna månad på både Facebook och Twitter.

Maj 2020 sociala medier statistik Sverige Facebook och Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers*

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller antal interaktioner är enligt Socialbakers databas:

Maj 2020 sociala medier statistik Sverige interaktion Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Svenska Postkodlotteriet återfinns återkommande bland topp 5, vilka vi länge sett över tid. Här kan du läsa mer i inlägget för Kommunikationsanalys om hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga

Enligt analysföretaget Smampion är sidorna nedan månadens svenska bästa, baserat på Smampions poängskala 0-100. Om din sida – eller dina konkurrenters – inte finns med för mätning hos Smampion kan du enkelt lägga till den här (kostnadsfritt).

Bästa Facebook-sidor i Sverige maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Kundservice Facebook

Smampion har ett sammanvägt mått för kundservice som bland annat inkluderar responsgrad och responstid. 

Kundservice Facebook – topp 10

Swedbank Sverige intar även denna månad första platsen, och följs från samma bransch denna månad av ICA Banken, Nordea Sverige och Handelsbanken.

Även denna månad ser vi rese- och transportföretag i form av Skånetrafiken, SJ AB och Östgötatrafiken bland topp 10.

En möjlig ”katt bland hermelinerna” var Ring så spelar vi.

Bästa kundservice Facebook-sidor i Sverige maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bästa Facebook-poster

Denna månad ser vi ett varierat antal varumärken bland topp 3. Innehåll som omfattar en tävling från Inet, en medarbetare inom vården som nyttjar SL relaterat pandemin samt en ny glass från GB Glace. Ta en titt på inläggen för dessa varumärken och se vad som gör deras framgång.

Bästa Facebook-inlägg maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Twitter

15 (14) procent av totalen interaktioner utgörs av svar från varumärken (förra månaden inom parentes). 

Retweets har ökat något till 9 (8) procent denna månad. Är RT viktigt för framgång tycker du? Motsvarar detta interaktionen på din/era Twitter-profiler? 

Olika typer av interaktion – Twitter maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Enligt Smampion var följande under månaden Sveriges bästa företag/varumärken på Twitter, där Avanza intar första platsen. Vänsterpartiet Malmö är det politiska parti som placerar sig högt denna månad.

Bästa Twitter-profiler maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Underlag från Socialbakers nedan visar topp 5 för Twitter i Sverige med fokus på antal följare och antal interaktioner. SAS är det enda varumärket i toppen på båda listorna över följare samt antal interaktioner:

Twitter maj 2020 – topp 5 varumärken följare och interaktioner. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Även denna månad ser vi innehåll från SAS, nu på samtliga pallplatser. Passa på att kolla in inläggen och se vad som gör denna framgång.

Twitter maj 2020 – bästa poster. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Kundservice Twitter

Responsgraden hos Sveriges topp 20-varumärken minskade något till 12 (15) procent. Att vägas mot den generella nivån på 15 procent Svar vad gäller fördelning bland totalen interaktionstyper. 

Smampion tillämpar det sammanvägda värdet Kundservice. Nedan topp 10 bästa varumärken inom kundservice. Avanza Markets intar denna månad första platsen. Krisinformation.se placerar sig denna månad bland landets topp 10. Bäst inom telekom var Telenor Sverige.

Twitter: bästa varumärken Twitter-kundservice maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Denna månad ser vi en bredd av varumärken ta plats bland tio i topp-varumärken, där Sparbanken Tanum intar första plats.

Grums kommun återkommer även denna månad. För mer och djupare analys över landets kommuner i sociala medier kan du läsa mer här.

Bästa instagram-sidor maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Även denna månad får media ses som en övergripande nämnare för topplistan av varumärken på YouTube, om än något minskande. Kanal 5 intar åter första platsen. Andra återkommande är Matgeek och Anis Don Demina, vilka blandas med nya och kända varumärken som Apoteket och PostNord Sverige.

Bästa YouTube-kanaler maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bäst interaktion YouTube

Följande varumärken lyckades säkra bästa interaktion på YouTube per 1 000 följare. Det har över tid varit inspirerande att ibland få se mer ”okända” varumärken synas och sticka ut från de återkommande vi ofta ser i analyserna ovan. Senaste åren ser vi nu mer av redan etablerade varumärken ta över även på YouTube.

Nedan ser vi topp 5 varumärken vad gäller interaktion senaste kvartalet. Denna månad återkommer SAS, KSP och Stanley Tools Sverige.

En ny bekantskap bland topp 5 är Svenska Turistföreningen, vilket kanske kan härledas till medias rapportering om planerad hemester och svemester i spåren av pågående pandemi.

YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.
YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.
YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, mars 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.

Hur förhåller sig data ovan med de resultat som din/dina sidor uppnår? Vilka verktyg använder din organisation för att följa upp framgång och effekt i sociala medier? Tipsa gärna om verktyg som du gillar. 

Arbetar du för något av ovan varumärken? Vill du dela inspiration och tankar om hur ditt varumärke säkrat framgång? Välkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Länka gärna till och dela innehåll ur bloggen, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Fakta och datakällor: Rankning baseras på de sidor som respektive verktyg har i sina databaser. Om du inte ser ditt varumärke representerat kan det bero på att dels Socialbakers, dels Smampion inte har berörd sida/profil registrerad. Smampion erbjuder gratis registrering. Du kan även lägga till bevakning på sidor hos Socialbakers kostnadsfritt. Passa på att lägga till om du inte har någon egen bevakning idag, eller på dina konkurrenter. Eller för att jämföra analys av data med din nuvarande leverantör.

(*) Sveriges 20 största varumärken baseras på storleken på de varumärken i Sverige som dataleverantören Socialbakers har registrerade. Här kan du lägga till (ditt) varumärke om det inte redan finns med.

Sentimentanalys svenska partiledare i sociala medier – maj 2020

I maj var Per Bolund den partiledare i riksdagen som säkrade lägst andel negativt sentiment i poster i sociala medier, samt även uppnådde högst andel positivt sentiment. Högst andel negativa ord innehöll poster relaterat Jimmie Åkesson, som även fick lägst andel positivt sentiment.

Sentimentanalys maj 2020

I april lade Kommunikationsanalys till faktor sentiment för att ge en dimension och förståelse för hur partiledarnas kommunikation i sociala medier tas emot och besvaras. Sentiment ger en känsla för omvärldens inställning till partiledaren och dess kommunikation. Sentiment har nu lyfts ut ur de redan omfattande månadsanalyserna för partiledarna i sociala medier, till eget inlägg. Den ordinarie månadsanalysen för partiledarna i sociala medier för maj hittar du här till vilken detta inlägg är ett komplement. 

För många professionella inom kommunikation är det viktigt att inte enbart få veta att något sagts, som räckvidd och volymer av källor, utan även vad och hur. Sentimentanalys är en bit på vägen vad gäller hur något sagts, om än långt ifrån utan utmaningar. 

Kommunikationsanalys ser sentimentanalys som en temperaturmätare, en intressant add-on som ger en extra effektdimension till analysen, men som samtidigt kan innehålla och baseras på en del oklarheter. Ironi kan till exempel inte tolkas av verktyget. Därmed sagt, stay sharp.

Kommunikationsanalys har sammanställt månadens nivå av positivt vs negativt sentiment i procent (resterande icke-redovisad procent är neutralt) för poster i sociala medier med hjälp av verktyget Notified. Se förklaring sentiment längst ned i inlägget. 

FacebookTwitter och Instagram – sentiment i procent

En positiv månad för Per Bolund på bas av att sentimentanalysen visar ett utfall för honom med både högst andel positiva ordval, samt därtill minst andel negativa ord relaterat hans kommunikation, i jämförelse med övriga i riksdagen.

Sentimentanalysen visar att Jimmie Åkesson fick största andelen negativa ord i poster i sociala medier, med därtill minst andel positiva ord.

Till skillnad från de politiska partierna finns inte alla partiledare/språkrör på samtliga tre sociala plattformar granskade dvs. Facebook, Twitter och Instagram. Till exempel finns inte Ulf Kristersson och Nyamko Sabuni på Twitter, och Jonas Sjöstedt inte på Instagram. Detta kan därmed påverka poängnivån. Även till exempel även Annie Lööfs föräldraledighet och minskade aktivitet i sociala medier påverkar hennes resultat för perioden.

Partiledarnas positiva vs negativa sentiment i procent (föregående månad inom parentes) för Facebook, Twitter och Instagram:

  • Stefan Löfven: 50 (59) procent vs 157 (161) procent
  • Isabella Lövin: 79 (84) procent vs 123 (130) procent
  • Per Bolund: 130 (82) procent vs 71 (121) procent
  • Jonas Sjöstedt: 36 (28) procent vs 75 (86) procent (endast två plattformar)
  • Annie Lööf: 50 (171) procent vs 0 (78) procent (föräldraledig)
  • Nyamko Sabuni: 20 (54) procent vs 110 (89) procent (endast två plattformar)
  • Ulf Kristersson: 49 (61) procent vs 124 (113) procent (endast två plattformar)
  • Ebba Busch: 80 (67) procent vs 162 (147) procent
  • Jimmie Åkesson: 14 (76) procent vs 205 (132) procent
  • Gita Nabavi: 25 (0) procent vs 0 (0) procent (endast två plattformar)
  • Farida al-Abani: 15 (15) procent vs 39 (53) procent (endast en plattform)
  • Ilan Sadé: 30 (59) procent vs 35 (121) procent (endast två plattformar)

Sentimentanalysen visar alltså att inställningen till partiledarna sammantaget ger Per Bolunds närvaro i sociala medier högst andel positivt sentiment, och detta på mycket höga nivåer, med nästan dubbelt så höga som till tvåan Ebba Busch. Ebba Busch säkrade större delen av sitt positiva sentiment via en plattform, Instagram.

Jimmie Åkesson fick högst andel negativt sentiment, följd av Ebba Busch och Stefan Löfven. Jimmie Åkesson är även den partiledare som fått lägst andel positivt sentiment.

Liberalerna var det riksdagsparti vilket fick högst andel positivt sentiment i maj. Partiets partiledare Nyamko Sabuni är den partiledare i riksdagen som får näst lägst andel positivt sentiment.

Av de tio partiernas partiledare i analysen är Gita Nabavi (föräldralediga Annie Lööf ej medräknad) den partiledare som får månadens lägsta andel negativt sentiment, medan sett endast till partiledare i riksdagen fick Per Bolund motsvarande. 

Sentiment är som sagt endast en faktor som belyser närvaro i sociala medier, och därtill en som kan lämna öppet för en del oklarheter. Resultat bör självfallet vägas samman med och mot övriga mätvärden och underlag vad gäller närvaro och effekt i sociala medier. En sidas storlek och dess följares aktivitet påverkar som bekant hur stor räckvidd dess innehåll får, samt även dess volym av innehåll – eget och kommentarer från andra.

Arbetar du själv med en politisk sida i sociala medier? Hur uppfattar du tonläge och ”sentiment” i relaterade poster i sociala medier? Matchar den rikspolitiska bilden ovan din lokala?

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakälla: Notified

Sentiment. Dataanalysföretaget Notified förklarar sentiment så här: ”En dator värderar olika ord från 1 till 100 utifrån hur positiva vs negativa de är. ”Våld” anses exempelvis vara ett negativt ord, medan ”fint” är ett positivt. Efter det analyseras varje artikel/post i sociala medier. Om artikeln har flest negativa ord markeras den som negativ. Har den flest positiva ord markeras den som positiv. Om inga direkta värdeord används eller om det är väldigt jämt mellan positiva och negativa ord så blir det neutral. Sen kan man även själv markera en artikel som positiv, negativ eller neutral om man anser att datorn tolkat innehållet fel. Datorn lär sig då dina justeringar och blir med tiden ännu bättre på sentiment. Viktigt att komma ihåg är att sentiment inte fungerar på ironi eller liknande, utan den sortens inlägg får man justera manuellt för att få mer träffsäker statistik.” 

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på 10 partiers respektive ledare: de åtta invalda politiska partierna i riksdagen, samt därtill Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med för sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partier och deras ledare, är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer bloggen endast ha med ledare för partier med vunnen plats i riksdagen efter valet 2022.

Svenska partiledare i sociala medier – maj 2020

Stefan Löfven och Jonas Sjöstedt hade starkast närvaro i sociala medier i maj. Jonas Sjöstedt dominerade effekter på Twitter. Fler partiledare uppvisade dialog med väljarna. 15 politiker utöver partiledare/språkrör tog sig in på de politiska topplistorna, däribland Nooshi Dadgostar.

Sammanfattning maj

Även maj var en intressant månad i sociala medier delvis på grund av partiledarnas aktiviteter i spåren av pågående pandemi.

I maj har Stefan Löfven och Jonas Sjöstedt varit de mest framgångsrika partiledarna sammantaget i sociala medier, följda av Jimmie Åkesson. Analysen baseras på flest topp 3-placeringar vad gäller flera olika verktyg och faktorer, som influens, engagemang samt poäng. 

Stefan Löfven har fortsatt i maj passerat Jimmie Åkesson med flest antal följare på Facebook, och är där störst bland partiledarna. Statsministern står i maj för näst flest antal nya följare på Twitter.

Facebook, Twitter och Instagram – topp 3-partiledare per verktyg:

  • Facebook
    • Poäng: Nyamko Sabuni, Per Bolund och Jonas Sjöstedt.
    • Influens: Stefan Löfven, Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson
    • Engagemang: Stefan Löfven, Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson
  • Twitter
    • Poäng: Jonas Sjöstedt, Farida al-Abani och Jimmie Åkesson
    • Influens: Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Ebba Busch.
    • Engagemang: Jonas Sjöstedt, Stefan Löfven och Jimmie Åkesson
  • Instagram
    • Poäng: Stefan Löfven, Ulf Kristersson och Ebba Busch.
    • Influens: Stefan Löfven, Ebba Busch och Ulf Kristersson.
    • Engagemang: Ebba Busch, Stefan Löfven och Ulf Kristersson

Gita Nabavi samt därtill föräldralediga Annie Lööf ligger även denna månad under poängmedel på samtliga tre plattformar. 

Partiledarna för de tre största partierna – aktivitet

Stefan Löfven har efter toppen i mars fortsatt minska mängden innehåll, i synnerhet på Instagram men även på Facebook. Statsministern är nu i jämförelse i stort lika aktiv på båda plattformarna.

Ulf Kristersson var i maj den mest aktive partiledaren bland de tre stora partierna vad gäller mängden innehåll på dessa båda plattformar.

Stefan Löfven och Ulf Kristersson gjorde båda vardera nästan ett inlägg per dag på Facebook och Instagram. Jimmie Åkesson gjorde under månaden betydligt färre inlägg generellt, men i synnerhet på Instagram.

Partiledare. Antal inlägg på Facebook och Instagram oktober 2019-maj 2020. Stefan Löfven, Jimmie Åkesson, Ulf Kristersson. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Kommunikationsanalys har tillfört data från ett fjärde verktyg för visualisering och underlag relaterat Twitter. Stefan Löfvens profil Swedish PM uppvisar ökning även i maj, men placerar sig (ännu) inte bland landets tio största politiska Twitter-profiler, därtill saknas ännu nästan 15 000 följare. Partiledarna Annie Lööf, Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson har nu fått sällskap av Ebba Busch bland topp 10.

Topp 3 största Twitter-profiler i Sverige maj 2020 samt sidor med högst tillväxt. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sveriges 10 största politiska sidor på Twitter

Ebba Busch ökade i antal följare och tog därmed över tiondeplatsen från Miljöpartiet de gröna. Moderaterna och Socialdemokraterna är nu de enda partier som återfinns bland topp 10. Övriga platser intas av politiska personligheter varav fyra stycken aktuella partiledare samt två före detta.

Sveriges tio största politiska Twitter-profiler, maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Socialbakers

Under faktor Dialog på Facebook uppvisar denna månad fler partiledare/språkrör mätbar aktivitet. De fem som uppvisar engagemang i dialog är Annie Lööf, Nyamko Sabuni, Jonas Sjöstedt, Isabella Lövin och Per Bolund. 

I april introducerade Kommunikationsanalys en ny faktor: Sentiment, det vill säga mätning av positiv, neutral eller negativ inställning. Dessa analyser har nu flyttat till eget fristående inlägg för att minska den redan betydande mängden innehåll i dess inlägg. Sentimentanalysen för partiledarna följer kort efter dessa månadsanalyser.

15 politiska personer förutom partiledarna/språkrören lyckades säkra resultat i sociala medier med genomslag vilka matchar eller överträffar partiledarna. Den möjliga efterträdaren till Jonas Sjöstedt i november, Nooshi Dadgostar, tar fortsatt plats bland topp 10 på Twitter. 

Facebook

Kommunikationsanalys har dels fokus hur mäta effekt i sociala medier, dels presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysföretaget Bumblewing tillför faktor influens.

Stefan Löfven har ännu en månad säkrat högst influens, vilket är andra gången sedan december 2019. Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson är de som intar pallplats för influens på Facebook denna månad. 

Influens

Influens Facebook maj 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng

Smampions poängskala för sociala medier placerar Isabella Lövin, Annie Lööf, Ilan Sadé och Gita Nabavi under medel även denna månad.

Facebook. Sociala medier politiska partiledare maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Facebook

Under månaden har Ilan Sadé, Gita Nabavi och Ebba Busch haft negativ tillväxt på följare.

  • Flest följare: Stefan Löfven 
  • Högst viralitet: Nyamko Sabuni   
  • Flest inlägg per dag: Jonas Sjöstedt 
  • Högst tillväxt: Nyamko Sabuni 
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Per Bolund 
Mätpunkter svenska partiledare Facebook maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang

I verktyget från Notified ser vi hur engagemanget på Facebook fördelas bland partiledarna, där Stefan Löfven säkrar det högsta engagemanget på sin närvaro. Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson är övriga partiledare i toppen på Facebook.

Politiska partiledare maj 2020 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare maj 2020 Facebook postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Facebook

Topp 3 inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Nyamko Sabuni.
  • Bumblewing: Jimmie Åkesson, Jonas Sjöstedt och Annie Lööf.

Smampion

Facebook. Svenska partiledare: månadens tre topp-inlägg maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Bumblewing

Toppinlägg Facebook maj 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Twitter

Ulf Kristersson och Nyamko Sabuni har inga profiler på Twitter. Jimmie Åkesson ökade sin egen aktivitet på plattformen stort under andra halvåret 2019, och har nu stigit till toppen bland partiledarna på Twitter – med relaterad influens. 

Influens

Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Ebba Busch är de som intar pallplats på Twitter denna månad. Skillnaden blir tydlig mellan Jonas Sjöstedts höga aktivitet vs Jimmie Åkessons höga engagemangsgrad på budskap.

Influens Twitter maj 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng 

Smampions poängskala placerar Annie Lööf, Ilan Sadé och Gita Nabavi under medel denna månad.

Svenska partiledare Twitter maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion.

Mätpunkter Twitter

Under månaden har Gita Nabavi och Annie Lööf haft negativ tillväxt på följare.

  • Flest följare: Annie Lööf 
  • Högst viralitet: Ilan Sadé
  • Flest inlägg per dag: Jonas Sjöstedt 
  • Högst tillväxt: Stefan Löfven (Swedish PM)
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Farida al-Abani 
Mätpunkter svenska partiledare Twitter – maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

I Notifieds verktyg ser vi hur engagemanget på Twitter fördelas bland partiledarna, där Jonas Sjöstedt säkrar det högsta engagemanget på sin närvaro. Därefter följd av Stefan Löfven (Swedish PM) och Jimmie Åkesson.

Politiska partiledare maj 2020 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare maj 2020 Twitter postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Twitter

Topp 3 inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Farida al-Abani, Per Bolund och Ilan Sadé.
  • Bumblewing: Jonas Sjöstedt, Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson.

Smampion

Toppinlägg Twitter maj 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bumblewing

Toppinlägg Twitter maj 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Instagram

Influens 

Stefan Löfven, Ebba Busch och Ulf Kristersson är de som intar pallplats på Instagram denna månad. Notera att Jonas Sjöstedt inte har någon egen sida på Instagram utan kommunicerar via Vänsterpartiets Instagramsida.

Instagram. Influens för svenska partiledare maj 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng 

Smampions poängskala placerar Per Bolund, Jimmie Åkesson, Annie Lööf och Gita Nabavi under medel denna månad.

Svenska partiledare Instagram maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Instagram

Under månaden saknas underlag för ett antal mätpunkter, därmed viss osäkerhet.

  • Flest följare: Ebba Busch 
  • Högst engagemangsgrad: Jimmie Åkesson 
  • Högst tillväxt: Stefan Löfven
  • Högst viralitet: Jimmie Åkesson 
  • Flest inlägg per dag: Stefan Löfven och Jimmie Åkesson
Mätpunkter Instagram svenska partiledare maj 2020. Sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

I verktyget från Notified ser vi hur engagemang på Instagram fördelas bland partiledarna, där Ebba Busch och Stefan Löfven båda säkrar månadens högsta engagemang, därefter Ulf Kristersson. 

Politiska partiledare maj 2020 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare maj 2020 Instagram postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Instagram

Topp 3 inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Annie Lööf, Ebba Busch och Ulf Kristersson.
  • Bumblewing: Ebba Busch.

Smampion

Månadens toppinlägg Instagram svenska partiledare maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bumblewing

Instagram. Svenska partiledare: månadens tre topp-inlägg maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Vanliga ord i partiledarnas sociala medier

Nedan de 50 vanligaste orden som partiledarna använder per plattform: titta gärna igenom och se vilka ord som partiledarna ofta använder i sin kommunikation i sociala medier.

Facebook

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Facebook maj 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Twitter maj 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Instagram maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Responsivitet – svar på tal i dialog

Du som följt denna blogg sedan 2013 vet att Kommunikationsanalys ursprungligen bevakade de politiska partierna på faktor ”kundservice” med hjälp av Socialbakers. En mätpunkt som för några år sedan fick läggas ned då alla sidor utom Centerpartiet då hade låst sina (Facebook)sidor för följarna att göra egna inlägg, en faktor som gör att svarsfrekvens inte går att mäta. Nedan finns Smampions variant: Dialoger. Data för dialoger, responsgrad och responstid är inte möjligt att beräkna för Instagram- och Youtubesidor. Ingen partiledare har för övrigt (ännu?) en egen YouTube-kanal.

Annie Lööf, Nyamko Sabuni, Jonas Sjöstedt, Isabella Lövin och Per Bolund är de fem partiledare/språkrör vilka ger utslag på Facebook på att svara på följares inlägg/kommentarer. 

Facebook

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Facebook maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Twitter

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Twitter maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Instagram

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Instagram maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Politiska personer – individuell sidrankning

Analysföretaget Smampion rankar även bredden av politiska personer i sociala medier, alltså ej enbart partiledare. Nedan redovisas topp 10-sidor för varje plattform. Här kan vi se hur politiska personer lyckas i hela landet och inte enbart partiledarnas sidors närvaro. 15 politiska personer förutom partiledarna/språkrören har denna månad lyckats säkra resultat som får genomslag vilka matchar eller överträffar partiledarna. Kandidaten till ny partiledare för Vänsterpartiet Nooshi Dadgostar placerar sig även denna månad bland topp 10 på Twitter. 

Facebook

Bästa politiska personer maj 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Bästa politiska personer maj 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Bästa politiska personer maj 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Vad blir dina tankar när du ser partiledarnas och språkrörens aktivitet och genomslag? Stämmer aktivitet, budskap och plattformar med din bild av partiledarna? Något som överraskade? 

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotifiedSmampion samt Socialbakers

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på 10 partier: partiledarna och språkrören för de åtta politiska partierna i riksdagen, samt Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med för sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partiledare/språkrör är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer endast partiledare för partier invalda i riksdagen att analyseras från och med valet 2022.

Sentimentanalys politiska partier i sociala medier – maj 2020

Socialdemokraterna uppmätte lägst andel negativt sentiment i poster i sociala medier i maj. Högst andel negativa ord innehöll poster relaterat Kristdemokraterna. Av riksdagspartierna hade Liberalerna högst andel positivt sentiment. Sverigedemokraterna fick lägst andel positivt sentiment.

Sentimentanalys maj 2020

I april lade Kommunikationsanalys till faktor sentiment för att ge en dimension och förståelse för hur de politiska partiernas kommunikation i sociala medier tas emot och besvaras. Sentiment kan ses ge en känsla för omvärldens inställning till partierna och deras kommunikation. Sentiment har nu lyfts ut ur de redan omfattande månadsanalyserna för politiska partier i sociala medier till eget inlägg. Den ordinarie månadsanalysen för de politiska partierna i sociala medier för maj hittar du här till vilken detta inlägg är ett komplement.

För många professionella inom kommunikation är det viktigt att inte enbart få veta att något sagts, som räckvidd och volymer av källor, utan även vad och hur. Sentimentanalys är en bit på vägen vad gäller hur något sagts, om än långt ifrån utan utmaningar. 

Kommunikationsanalys ser sentimentanalys som en temperaturmätare, en intressant add-on som ger en extra effektdimension till analysen, men som samtidigt kan innehålla och baseras på en del oklarheter. Ironi kan till exempel inte tolkas av verktyget. Därmed sagt, stay sharp.

Kommunikationsanalys har sammanställt månadens nivå av positivt vs negativt sentiment i procent (resterande icke-redovisad procent är neutralt) för poster i sociala medier med hjälp av verktyget Notified. Se förklaring sentiment längst ned i inlägget.

FacebookTwitter och Instagram – sentiment i procent

En positiv månad för riksdagspartiet Liberalerna på bas av att sentimentanalysen visar högst andel positiva ordval relaterat partiet i jämförelse med övriga i riksdagen. Även Socialdemokraterna kan ses ha haft en bra månad som det parti som fått minst andel negativa värdeord under maj. Kristdemokraterna kan ses ha större utmaningar vad gäller andelen negativa ord i poster i sociala medier, medan Sverigedemokraterna fick minst andel positiva ord.

Sammanlagt positivt vs negativt sentiment i procent (föregående månad inom parentes) för Facebook, Twitter och Instagram:

  • Socialdemokraterna: 75 (54) procent vs 75 (110) procent
  • Miljöpartiet de gröna: 76 (71) procent vs 112 (135) procent
  • Vänsterpartiet: 69 (40) procent vs 112 (116) procent
  • Centerpartiet: 60 (56) procent vs 118 (132) procent
  • Liberalerna: 86 (53) procent vs 95 (134) procent
  • Moderaterna: 40 (25) procent vs 164 (148) procent
  • Kristdemokraterna: 28 (40) procent vs 202 (140) procent
  • Sverigedemokraterna: 27 (39) procent vs 140 (162) procent
  • Feministiskt initiativ: 117 (100) procent vs 109 (118) procent
  • Medborgerlig Samling: 85 (59) procent vs 126 (121) procent

Månadens sentimentanalys visar att inställningen till de tio politiska partierna sammantaget ger Feministiskt initiativ högst andel positivt sentiment (motsvarande bland riksdagspartierna är Liberalerna) medan Kristdemokraterna får högst andel negativt sentiment.

Socialdemokraterna är det parti som även denna månad får månadens lägsta andel negativt sentiment sammantaget Facebook, Twitter och Instagram. Sverigedemokraterna är det parti som får lägst andel positivt sentiment.

Intressant notera att de två partier som i olika opinionsmätningar uppvisar svaga resultat, som Miljöpartiet de gröna samt Liberalerna, tillika de två partierna som inte finns i riksdagen, Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling, samtliga är de partier som uppvisar högst andel av positivt sentiment. Bra respons på budskap? Trogna partisympatisörer som ger positiv återkoppling? Ett möjligt tips för någon student i behov av examensarbete att titta närmare på.

Sentiment är som sagt endast en faktor, och därtill en som kan lämna öppet för en del oklarheter. Resultaten bör självfallet vägas samman med och mot övriga mätvärden och underlag vad gäller närvaro och effekt i sociala medier. En sidas storlek och dess följares aktivitet påverkar som bekant hur stor räckvidd dess innehåll får, samt även dess volym av innehåll – eget och kommentarer från andra.

Arbetar du själv med en politisk sida i sociala medier? Hur uppfattar du tonläge och ”sentiment” i relaterade poster i sociala medier? Matchar den rikspolitiska bilden ovan din lokala?

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakälla: Notified

Sentiment. Dataanalysföretaget Notified förklarar sentiment så här: ”En dator värderar olika ord från 1 till 100 utifrån hur positiva vs negativa de är. ”Våld” anses exempelvis vara ett negativt ord, medan ”fint” är ett positivt. Efter det analyseras varje artikel/post i sociala medier. Om artikeln har flest negativa ord markeras den som negativ. Har den flest positiva ord markeras den som positiv. Om inga direkta värdeord används eller om det är väldigt jämt mellan positiva och negativa ord så blir det neutral. Sen kan man även själv markera en artikel som positiv, negativ eller neutral om man anser att datorn tolkat innehållet fel. Datorn lär sig då dina justeringar och blir med tiden ännu bättre på sentiment. Viktigt att komma ihåg är att sentiment inte fungerar på ironi eller liknande, utan den sortens inlägg får man justera manuellt för att få mer träffsäker statistik.”

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på 10 partier: de åtta invalda politiska partierna i riksdagen, samt därtill Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med för sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partier är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer bloggen endast ha med partier med vunnen plats i riksdagen efter valet 2022.

Politiska partier i sociala medier – maj 2020

Sverigedemokraterna samt Socialdemokraterna nådde mest effekt i sociala medier. På Facebook ökade Moderaterna mest i influens i maj. Sverigedemokraterna dominerade YouTube. Socialdemokraternas och Vänsterpartiets lokala partisidor säkrade mest framgång. Samtliga partier uppvisade dialog på Facebook i maj. Sverigedemokraterna ökade åter dominansen totalt engagemang på Instagram. Vänsterpartiet nu tredje största partisida på Facebook.

Summering maj

Även i maj har Sverigedemokraterna dominerat sociala medier-landskapet, följda av Socialdemokraterna. Detta baseras på flest topp 3-placeringar på flera sociala plattformar vad gäller faktorer influens, poäng samt engagemang. Opinionsundersökningar visade även i maj att stödet för Socialdemokraterna ökat, vilket även faktorer i sociala medier indikerar. En reflektion är att trots att väljarsympatier visar en ökning för Socialdemokraterna, behåller Sverigedemokraterna sin i stort totala dominans i sociala medier. Sverigedemokraterna är det parti som över lång tid uppvisat högst aktivitet vad gäller publicering av innehåll, och därtill en stor bas av följare på de olika sociala plattformarna.

Graferna nedan, med de tre största partierna samt Vänsterpartiet och Kristdemokraterna, visar att under januari-maj 2020 har Sverigedemokraterna tappat i influens, medan Socialdemokraterna uppvisar en högre kurva i jämförelse med 2019. Faktor tillväxt har under våren/pandemin utmärkt Socialdemokraterna på flera sociala plattformar.

Socialdemokraterna tappade i faktor influens under maj, och nådde med 11,4 procent i stort samma nivå som deras majresultat 2019. Moderaterna är det politiska parti som i maj ökade mest i influens av dessa fem riksdagspartier.

Ändring faktor influens helår 2019 vs jan-maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Feministiskt initiativ ligger även denna månad under medelpoäng på samtliga fyra plattformar. Feministiskt initiativ har därtill negativ tillväxt på Facebook och Twitter. Månadsdata för Instagram samt YouTube saknas för denna faktor i maj.

Kommunikationsanalys använder flera olika mätverktyg där sammantagna underlag, med olika viktningar, ökar reliabiliteten för analysens slutsatser. För ytterligare visualisering och underlag av politiska sidor på Facebook tillförs data nedan från ett fjärde verktyg, Socialbakers

Sverigedemokraterna och Socialdemokraterna har flest följare på Facebook, och partierna Vänsterpartiet och Sverigedemokraterna har högst tillväxt av nya följare.

Facebook maj 2020 – största och mest växande politiska profiler på Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sveriges 10 största politiska sidor på Facebook

Feministiskt initiativ, som länge varit landets tredje största politiska partisida på Facebook, återfinns nu på fjärde plats. Detta då Vänsterpartiets Facebook-sida vuxit och nu är landets tredje största politiska partisida (femte största politiska sida). Stefan Löfven har fortsatt passerat Jimmie Åkesson i sidstorlek som visat i analysen för partiledare i mars.

Facebook 10 största sidor politik maj 2020. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sverigedemokraterna och Socialdemokraterna placerar sig sammantaget bäst under månaden (exklusive LinkedIn för Sverigedemokraterna):

  • Facebook (influens): SverigedemokraternaSocialdemokraterna och Moderaterna
  • Twitter (influens): Sverigedemokraterna, Vänsterpartiet och Moderaterna
  • Instagram (influens): Sverigedemokraterna, Vänsterpartiet och Socialdemokraterna
  • YouTube (poäng): SverigedemokraternaSocialdemokraterna och Liberalerna
  • LinkedIn (följare): Moderaterna, Socialdemokraterna och Centerpartiet

I april introducerade Kommunikationsanalys en ny faktor: Sentiment = mätning av positiv, neutral eller negativ inställning. Den vanligaste frågan till denna blogg relaterar just till effektbedömning av innehåll och engagemang. Kommunikationsanalys konstaterar att en viss nivå av engagemang/interaktion har uppnåtts, men okulärgranskar inte alla individuella poster och deras innehåll, för att veta vad ett högt engagemang har berott på. Engagemang/interaktion kan som bekant triggas av både negativt och positivt innehåll. En faktor som sentiment nu kan hjälpa belysa. På grund av inläggens redan rejäla omfattning av innehåll flyttas nu denna faktor till ett kort fristående påföljande månadsinlägg.

Femton lokala partisidor har placerat sig på landets politiska topplistor för sociala medier, med genomslag som matchar eller överträffar rikssidor. Socialdemokraterna och Vänsterpartiet står båda bakom majoriteten av dessa lokala sidor denna månad. Plantskolor för partiernas framgång?

Om du vill friska upp minnet hur det gick för de politiska partierna för helåret 2019 hittar du inlägget här, eller för april månad som du hittar här.

Influens, poäng och engagemang

Kommunikationsanalys har bland annat fokus sociala medier och hur tolka relaterad data och effekt, samt presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysverktyget Bumblewing tillför faktor influens.

Facebook – influens

Sverigedemokraterna dominerar andelen influens även denna månad, och grafen nedan illustrerar tydligt effekten av kombinationen hög aktivitet och stort engagemang.

Influens politiska partier Sverige maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Facebook – månadens topp 4-inlägg 

Sverigedemokraterna och Vänsterpartiet är de partier som förekommer i båda mätverktygen.

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna och Vänsterpartiet
  • Smampion: Vänsterpartiet, Medborgerlig Samling, Sverigedemokraterna, och Moderaterna. 

Kolla gärna in inläggen för att förstå vad och vilken vinkel det är som gör att budskap når ut. Och vad som slår an hos följarna. Från nästa månad kommer topp 3-inlägg att presenteras.

Bumblewing

Topp 4 inlägg Facebook politiska partier maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Från nästa månad kommer topp 3-inlägg att presenteras.

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 Facebook, topp 4-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter – influens

På Twitter når Sverigedemokraterna närmare hälften av total andel influens, följda av Vänsterpartiet och Moderaterna. 

Influens Twitter politiska partier maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Twitter – månadens topp 4-inlägg

Sverigedemokraterna och Moderaterna syns i båda verktygens topp 4 för månaden. (Från och med juni kommer enbart topp 3-inlägg att presenteras.)

  • Bumblewing: Moderaterna och Sverigedemokraterna.
  • Smampion: Sverigedemokraterna, Medborgerlig Samling, Moderaterna och Sverigedemokraterna. 

Bumblewing

Topp 4 inlägg Twitter politiska partier maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 Twitter, topp 4-inlägg. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram – influens

Sverigedemokraterna har på Instagram en helt dominerande andel influens. Även denna månad tar Vänsterpartiet andra plats och Socialdemokraterna tredje plats. 

Influens Instagram politiska partier maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Instagram – månadens topp 4-inlägg

Sverigedemokraterna och Vänsterpartiet är de partier som sammantaget syns i verktygens topp 4 för månaden.

  • Bumblewing: Sverigedemokraterna.
  • Smampion: Sverigedemokraterna, Sverigedemokraterna, Vänsterpartiet och Sverigedemokraterna. 

Bumblewing

Topp 4 inlägg Instagram politiska partier maj 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Smampion

Politiska partier toppinlägg maj 2020 Instagram – datakälla: Smampion

Partisidornas månadspoäng

Feministiskt initiativ ligger även denna månad under medel på samtliga fyra plattformar. 

Facebook

Partier under medel denna månad är Kristdemokraterna, Miljöpartiet de gröna, Feministiskt initiativ och Centerpartiet. 

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Partier under medel är denna månad Miljöpartiet de gröna, Moderaterna och Feministiskt initiativ. 

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Partier under medel denna månad är Moderaterna, Kristdemokraterna, Liberalerna, Centerpartiet och Feministiskt initiativ.

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Partier under medel denna månad är Moderaterna, Miljöpartiet de gröna, Centerpartiet, Feministiskt initiativ, Kristdemokraterna och Medborgerlig Samling.

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Aktivitet och responsivitet 

Feministiskt initiativ har negativ tillväxt på Facebook och Twitter och Instagram. Mätpunkten för Instagram och samt YouTube saknas denna period.

Facebook

Två partier visar negativ tillväxt denna månad: Feministiskt initiativ och Moderaterna, dock på en mycket låg nivå.

Här kan vi se att Vänsterpartiet nu har passerat Feministiskt initiativ i storlek, och nu har landets tredje största politiska följarskara bland de tio bevakade partierna.

Mätpunkter Facebook

  • Störst: Sverigedemokraterna
  • Högst viralitet: Vänsterpartiet 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Vänsterpartiet
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Medborgerlig Samling
Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 Facebook, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Dialoger innebär att sidan engagerat sig i dialog på kommentarer som gjorts på sidan. En öppning för följare att göra egna inlägg på en partisida på Facebook erbjuder endast Centerpartiet. Samtliga partier uppvisar dialog denna månad, dock med stor bredd från Sverigedemokraternas 0,8 procent till Socialdemokraternas 98,2 procent.

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 Facebook, poäng responsivitet. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Sverigedemokraterna får även denna månad drygt hälften av totalen engagemang på sitt innehåll och närvaro. Orsaken till engagemang kan både vara positiv och negativ: här ger denna data ger ingen sentiment-analys, se sammanställning i separat blogginlägg. Därefter följer igen Socialdemokraterna och Moderaterna på delad andra plats.

Politiska partier maj 2020 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier maj 2020 Facebook postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Twitter

Feministiskt initiativ visar negativ tillväxt även denna månad.

Mätpunkter Twitter

  • Störst: Moderaterna
  • Högst viralitet: Sverigedemokraterna
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: Vänsterpartiet
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Socialdemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 Twitter, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Endast Medborgerlig Samling uppvisar denna månad responsgrad på tweets.

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 Twitter, poäng responsivitet. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Notifieds verktyg visar att Socialdemokraterna, Sverigedemokraterna och Moderaterna säkrar högst engagemang på Twitter.

Politiska partier maj 2020 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier maj 2020 Twitter postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Instagram

Vissa mätpunkter saknas denna månad. Partier som visar negativ tillväxt är Centerpartiet, Liberalerna, Kristdemokraterna och Miljöpartiet de gröna. 

Mätpunkter Instagram

  • Störst: Sverigedemokraterna (på bas av manuell granskning av konton)
  • Högst viralitet: Moderaterna 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: –
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 Instagram, poäng aktiviteter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Inga partier uppvisar dialog eller responsgrad på inlägg. Här saknas data generellt då till exempel inga Inlägg finns upptagna. 

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 Instagram, poäng responsivitet. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

Sverigedemokraterna ökar i maj till 68 procent av totalen engagemang på Instagram (59, 71, 77, 70 procent under föregående månader). Följda av Vänsterpartiet och Socialdemokraterna.

Politiska partier maj 2020 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partier maj 2020 Instagram postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

YouTube

Vissa mätpunkter saknas denna månad som antal följare samt tillväxt. 

Mätpunkter YouTube

  • Störst: Sverigedemokraterna (på bas av manuell granskning av konton)
  • Högst viralitet: Sverigedemokraterna 
  • Flest inlägg per dag: Sverigedemokraterna
  • Högst tillväxt: –
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Sverigedemokraterna
Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 YouTube, poäng. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Inga partier uppvisar dialog eller responsgrad på inlägg. Här ser jag att data saknas generellt då till exempel inga Inlägg finns upptagna. 

Politiska partier Sverige i sociala medier maj 2020 YouTube, poäng responsivitet. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Topp 4-inlägg YouTube

Politiska partier toppinlägg maj 2020 YouTube – datakälla: Smampion

Individuell sidrankning inom kategori politik

Analysföretaget Smampion rankar nationella partisidor mot lokala, alltså ej enbart rikssidor. Nedan redovisas topp 10-sidor för varje plattform. Här kan vi alltså även se hur partierna lyckas i hela landet i sociala medier och inte enbart rikspartiernas sidors närvaro. Femton lokala partisidor har lyckats säkra resultat som får genomslag vilka matchar eller överträffar rikssidorna. Flest denna månad tillhör Socialdemokraterna och Vänsterpartiet. 

Facebook

Bästa politiska sidor maj 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Bästa politiska sidor maj 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Bästa politiska sidor maj 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Bästa politiska sidor 1-26 maj 2020 YouTube. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Vanligaste politiska orden

Facebook

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier maj 2020 – Facebook. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier maj 2020 – Twitter. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier maj 2020 – Instagram. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Vanligaste ordval politiska partier Sverige sociala medier maj 2020 – YouTube. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

LinkedIn

Plattformen LinkedIn och de politiska partiernas närvaro analyseras två gånger per år. Här hittar du senaste analysen från december 2019. 

Vad tänker du om resultaten/analysen/verktygen ovan? Får du hjälp att bilda en uppfattning om det politiska läget i sociala medier i synnerhet, och generellt på bas av ovan data? Inspiration för att öka din egen (politiska) sidas genomslag? 

Ta gärna chansen och besök BumblewingNotified och Smampion och se hur deras verktyg, med deras olika upplägg och visualisering, kan öka förståelsen för närvaron i era sociala medier och relaterad framgång.

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotifiedSmampion och Socialbakers
Beräkning av influens

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på 10 partier: de åtta invalda politiska partierna i riksdagen, samt därtill Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med för sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partier är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer bloggen endast ha med partier med vunnen plats i riksdagen efter valet 2022.

Sociala medier och svenska banker – tertial 1 2020 Facebook

Analys av 50 svenska banksidor på Facebook januari-april 2020. Sparbanken Tanum säkrade tertialets högsta influens. Sparbankerna har stark närvaro på Facebook. De tio banksidorna med högst influens gör i snitt 26 inlägg per månad på Facebook – med stora variationer.

Denna analysblogg startade 2013 för att lyfta och påvisa effekt i sociala medier, samt att visa på olika verktyg som hjälper användare att förstå och tolka närvaro och effekt av arbete i sociala medier. Från att initialt haft ett generellt fokus på varumärken samt analys av politiska sidor i sociala medier, har under åren olika branscher tillkommit. Däribland banker, med olika analysinlägg som fokuserar enbart på de fyra storbankerna eller detta tidigare om banksidor på Facebook generellt.

Ett mycket läst inlägg var studien Kundservice i sociala medier – 2013-2017, där jag visade utveckling baserat på Socialbakers data över varumärken och kundservice. Resebranschen och telekom var från början under 00-talet ledande, men efterhand har fler branscher börjat fokusera och få effekt på sin närvaro i sociala medier. Däribland våra banker. Swedbank har funnits med samtliga år som jag har redovisat, och Nordea från 2015. Därefter har även storbankerna Handelsbanken och SEB (SEB fanns med 2013) börjat synas mer frekvent.

På bas av den ökande närvaron och effekter, samt det intresse jag noterat vad gäller banker, har jag denna gång tagit den utökade bankanalysen vidare på bas av verktyget Bumblewings data. Denna analys baseras på 50 Facebook-sidor tillhörande banker verksamma i Sverige, varav topp 10 av dessa presenteras närmare.

Det svenska dataanalysföretaget Bumblewing mäter influens i form av interaktioner med följare i sociala medier. Innehållet i interaktioner kan dock vara både positivt och negativt: ingen sentiment-analys görs i denna analys. Normalt brukar Kommunikationsanalys basera analyser på data från minst två olika verktyg, medan denna baseras på ett verktyg och en faktor dvs. influens.

Influens – Facebook-sidor svenska banker tertial 1 2020

Sparbanken Tanum säkrade tertialets högsta influens. Det var fem Facebook-sidor inom bankbranschen som tillsammans säkrade nästan hälften av all influens, medan resterande 45 Facebook-sidor tillsammans delade på 53 procent.

Influens. Urval: 50 svenska banker på Facebook. Källa: Kommunikationsanalys. Datakälla: Bumblewing

Engagemang

Sparbanken Tanum som säkrat högst influens under tertialet, placerar sig runt mitten mellan faktorer engagemang och antal inlägg. Uppenbarligen en lyckad mix av aktivitet och respons. Sparbanken Tanum placerade sig även etta i april enligt ett annat dataanalysverktyg.

Intressant notera att FOREX Bank Sverige får en stor mängd reaktioner ”trots” ett mindre antal inlägg. Anledningen till interaktioner kan dock som sagt vara både positivt och negativt, och sentiment har inte granskats i denna analys.

Engagemang per följare per inlägg. Urval: 50 svenska banker på Facebook. Källa: Kommunikationsanalys. Datakälla: Bumblewing

Svenska banker topp 10 tertial 1 2020 – influens och antal inlägg

Samtliga Facebook-sidor för storbankerna Swedbank Sverige, Nordea Sverige, SEB och Handelsbanken placerar sig i topp 10. Du som även läser de generella månadsanalyserna över framgångsrika varumärken, kan till exempel även känna igen Avanza därifrån. Samt från dessa även flera av storbankerna vad gäller bäst kundservice på Facebook samt Twitter.

Baserat på enbart de tio främsta banksidorna med högst influens är månadssnittet för antal poster 26 stycken. För tertialet finns en variation från 33 till 194 stycken inlägg. En markant skillnad i aktivitet mellan banksidor med andra ord, där vissa gör upp till nästan två inlägg per dag medan andra drygt två per vecka.

Topp 10 influens tertial 1 2020. Urval: 50 svenska banker på Facebook. Källa: Kommunikationsanalys. Datakälla: Bumblewing

Ifall placering vs score kan verka oklart ovan, beror det på att score visas enbart för senaste 7-dagarna, vilka är de siffror som ses ovan, samtidigt som det är en sammantagen score för hela tertialet som ger denna placering.

Bästa inlägg

Driftstörningar, ursäkt och varningar, är det innehåll som slagit an mest och bäst under tertialet.

De fyra inläggen som fått mest och bäst effekt under tertialet kommer samtliga från storbankernas huvudsidor, där Swedbank Sverige tar merparten platser, därutöver Nordea Sverige.

Bästa inlägg tertial 1 2020. Urval: 50 svenska banker på Facebook. Källa: Kommunikationsanalys. Datakälla: Bumblewing

Av dessa 50 banksidor på Facebook är det tydligt att merparten av våra banker är aktiva, och att många av oss responderar på deras inlägg. Det är även tydligt att inte enbart storbankernas huvudsidor är de som skapar och får mest effekt i sociala medier, utan även mindre sidor/bankkontor lyckas skapa och säkra influens.

Vad tänker du om ovan? Ytterligare en dimension och benchmark som ger fakta för beslut?

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakälla: Bumblewing

Förklaring influens

Urval: 50 banksidor på Facebook, omfattning tertial dvs. fyra kalendermånader.

Framgångsrika varumärken i sociala medier – april 2020

Södertälje sjukhus, Region Dalarna och Krisinformation.se tog plats bland Sveriges bästa Facebook-sidor i april. Swedbank Sverige rankade åter bästa kundservice på Facebook: SJ AB motsvarande på Twitter. SAS och Xtrfy hade aprils mest framgångsrika inlägg på Twitter; SAS, Lego och Fonus motsvarande på Facebook. P3 Nyheter toppade närvaron på Instagram; Kanal 5 motsvarande på YouTube. Varumärkens svarsfrekvens på Twitter ökade till 15 procent, medan retweets minskade till 8 procent. Politiska sidor tar plats i toppen på Instagram.

Sammanfattning april

Krisinformation.se placerar sig även denna månad på olika topplistor relaterat Facebook och Twitter, om än inte längre på första platser. En närvaro med bra resultat vilket lämnar liten förvåning med tanke på de fortsatta informationsbehoven relaterat coronaviruset. En bra och aktuell myndighetsinformation är mycket efterfrågad, med anpassad närvaro i sociala medier. Vi ser nu på Facebook utöver Krisinformation.se flera vårdrelaterade organisationer ta plats bland topp 10 som Södertälje sjukhus och Region Dalarna, samt även intresseforum som Diabethics.

Kommunikationsanalys har som bekant fokus på resultat och effekter av olika insatser och närvaro på sociala medier. Vill dock denna gång dela ett underlag från NEO 360 Digital som enkelt belyser några viktiga faktorer att säkra innan digital kommunikation för att just åstadkomma framgång med skapat engagemang.

En organisation som lyckats mycket väl med tips #4 är Livrustkammaren, och här kan du läsa mer om hur de resonerar och lagt upp sitt arbete för sin framgång i sociala medier.

Som vanligt, välkommen med konstruktiv återkoppling. Och dela gärna tankar och funderingar runt olika verktyg, och om det är något dataverktyg för sociala medier som du skulle vilja se belysas i denna blogg. Kommunikationsanalys kan du även följa via Facebook.

Månadsbenchmark

Även i april är tre datakategorier borttagna från Socialbakers, kvar finns svarsfrekvens. Varumärkens svarsfrekvens ökade denna månad på både Facebook och Twitter.

April 2020 sociala medier statistik Sverige Facebook och Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers*

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller antal interaktioner är enligt Socialbakers databas:

April 2020 sociala medier statistik Sverige interaktion Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Efter förra månadens frånvaro ser vi nu åter Svenska Postkodlotteriet bland topp 5, vilka vi normalt sett stabilt över tid sedan länge. Här kan du läsa mer i inlägget för Kommunikationsanalys om hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga

Enligt analysföretaget Smampion är sidorna nedan månadens svenska bästa, baserat på Smampions poängskala 0-100. Om din sida – eller dina konkurrenters – inte finns med för mätning hos Smampion kan du enkelt lägga till den här (kostnadsfritt).

Bästa Facebook-sidor i Sverige april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Kundservice Facebook

Smampion har ett sammanvägt mått för kundservice som bland annat inkluderar responsgrad och responstid. 

Kundservice Facebook

Swedbank Sverige intar även denna månad första platsen, och följs från samma bransch denna månad av ICA Banken, Nordea Sverige och Handelsbanken.

Även denna månad ser vi rese- och transportföretag i form av Skånetrafiken, SJ AB och Östgötatrafiken bland topp 10.

Bästa kundservice Facebook-sidor i Sverige april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bästa Facebook-poster

Denna månad ser vi ett varierat antal varumärken bland topp 3 däribland igen nykomlingen Fonus. Ta en titt på inläggen för dessa varumärken och se vad som gör deras framgång.

Bästa Facebook-inlägg april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Twitter

14 (17) procent av totalen interaktioner utgörs av svar från varumärken (förra månaden inom parentes). 

Retweets har minskat till 8 procent denna månad (12 procent). Är RT viktigt för framgång: vad tycker du? Motsvarar detta interaktionen på din/era Twitter-profiler? 

Olika typer av interaktion – Twitter april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Enligt Smampion var följande under månaden Sveriges bästa företag/varumärken på Twitter, där Polska institutet intar första platsen:

Bästa Twitter-profiler april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Underlag från Socialbakers nedan visar topp 5 för Twitter i Sverige med fokus på antal följare och antal interaktioner. SAS är det enda varumärket i toppen på båda listorna över följare samt antal interaktioner:

Twitter april 2020 – topp 5 varumärken följare och interaktioner. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Även denna månad ser vi SAS på pallplatser, därtill även nykomlingen Xtrfy. Passa på att kolla in inläggen och se vad som gör denna framgång.

Twitter april 2020 – bästa poster. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Kundservice Twitter

Responsgraden hos Sveriges topp 20-varumärken ökar något till 15 (13) procent. Att vägas mot den generella nivån på 14 procent svar vad gäller fördelning bland totalen interaktionstyper. 

Smampion tillämpar det sammanvägda värdet Kundservice. Nedan topp 10 bästa varumärken inom kundservice. SJ AB intar denna månad första platsen. En känt varumärke är nykomling i form av PostNord Sverige.

Twitter: bästa varumärken Twitter-kundservice april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Denna månad ser vi en bredd av varumärken ta plats bland tio i topp-varumärken, där P3 Nyheter intar första plats. Politiska sidor i form av SSU och Jimmie Åkesson tar sig denna månad in på topp 10. Grums kommun och Sotenäs kommun gör avtryck under månaden. För mer och djupare analys över landets kommuner i sociala medier kan du läsa mer här.

Bästa instagram-sidor april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

YouTube

Även denna månad får media ses som en övergripande nämnare för topplistan av varumärken på YouTube. Kanal 5 intar nu första platsen. Vi ser även ett politiskt inslag bland topp 10 i form av Sverigedemokraterna. Hillsong Church Sweden är en ny bekantskap bland YouTube topp 10.

Bästa YouTube-kanaler april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bäst interaktion YouTube

Följande varumärken lyckades säkra bästa interaktion på YouTube per 1 000 följare. Det har varit inspirerande att ibland få se mer ”okända” varumärken synas och sticka ut från de återkommande vi ofta ser i analyserna ovan. Över tid ser vi nu mer av redan etablerade varumärken ta över även på YouTube.

Nedan ser vi topp 5 varumärken vad gäller interaktion senaste kvartalet. Denna månad återkommer SAS, KSP och SEAT Sverige. Stanley Tools Sverige återfanns månaden dessförinnan.

YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.
YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, mars 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.
YouTube-kanaler med högst interaktion per 1000 följare, februari 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers.

Hur förhåller sig data ovan med de resultat som din/dina sidor uppnår? Vilka verktyg använder din organisation för att följa upp framgång och effekt i sociala medier? Tipsa gärna om verktyg som du gillar. 

Arbetar du för något av ovan varumärken? Vill du dela inspiration och tankar om hur ditt varumärke säkrat framgång? Välkommen att höra av dig.

Må gott,

Lars

Länka gärna till och dela innehåll ur bloggen, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: Om du inte ser ditt varumärke representerat kan det bero på att dels Socialbakers, dels Smampion inte har berörd profil/-er registrerade. Smampion erbjuder gratis registrering. Du kan även lägga till bevakning på sidor hos Socialbakers kostnadsfritt. Passa på att lägga till om du inte har någon egen bevakning idag, eller på dina konkurrenter. Eller för att jämföra analys av data med din nuvarande leverantör.

(*) Sveriges 20 största varumärken baseras på storleken på de varumärken i Sverige som dataleverantören Socialbakers har registrerade. Här kan du lägga till (ditt) varumärke om det inte redan finns med.

Svenska partiledare i sociala medier – april 2020

Partiledarna för de tre största partierna gör i snitt ett inlägg per dag på Facebook och Instagram. Jimmie Åkesson har starkast närvaro i sociala medier. Jonas Sjöstedt har fortsatt över hälften av all influens på Twitter. Färre partiledare uppvisar dialog med väljarna. ”Regeringen” och ”företag” var några av partiledarnas vanligaste ordval i sociala medier. Nyhet: Sentimentanalys. Annie Lööf är den partiledare som får högst andel positivt sentiment. 17 politiker tar sig in på topplistorna utöver partiledare/språkrör.

Sammanfattning april

Att även april var en exceptionell månad på grund av pågående pandemi är påtagligt. Partiledarnas aktivitet och genomslag/effekt i sociala medier är därför extra intressant.

Stefan Löfven gjorde i mars mer än dubbelt så många inlägg som normalt på Facebook, och på Instagram såg vi en tredubbling. I april syns en viss avmattning av innehållsaktivitet, i synnerhet på Facebook men även på Instagram. Statsministern är i jämförelse något mer aktiv på Instagram. I snitt gör partiledarna för de tre stora partierna ett inlägg per dag på Facebook och Instagram.

Partiledare. Antal inlägg på Facebook oktober 2019-april 2020. Stefan Löfven, Jimmie Åkesson, Ulf Kristersson. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing
Partiledare. Antal inlägg på Instagram oktober 2019-april 2020. Stefan Löfven, Jimmie Åkesson, Ulf Kristersson. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

I april har Jimmie Åkesson fortsatt dominerat sociala medier-landskapet, tätt följd av Stefan Löfven och Ulf Kristersson. Detta baserar jag på flest topp 3-placeringar vad gäller flera olika verktyg och faktorer, som influens, engagemang samt poäng. Stefan Löfven har även fortsatt i april passerat Jimmie Åkesson med flest antal följare på Facebook, och är där störst bland partiledarna. Statsministern står även för flest antal nya följare på Twitter.

Nedan ett urval av mätpunkter på bas av poängverktyget för Facebook, Twitter och Instagram och vilka partiledare som når månadens bästa resultat per plattform:

  • FacebookStefan Löfven har flest följare på Facebook, där denna månad Nyamko Sabuni är den som säkrar högst engagemang på sina inlägg, medan Stefan Löfven säkrar högst viralitet.
  • TwitterAnnie Lööf har flest följare på Twitter medan Farida al-Abani (Fi) även denna månad är den som säkrar högst engagemang på sina tweets, och även Ilan Sadé (MED) högst viralitet. 
  • InstagramEbba Busch har flest följare på Instagram, där Jimmie Åkesson även denna månad säkrar högst engagemang på sina inlägg, samt högst viralitet. 

Annie Lööf och Gita Nabavi ligger denna månad under poängmedel på samtliga tre plattformar. 

Kommunikationsanalys har tillfört data från ett fjärde verktyg för visualisering och underlag relaterat Twitter. Stefan Löfvens profil Swedish PM uppvisar den största ökningen även i april, men placerar sig (ännu) inte bland landets tio största politiska Twitter-profiler, därtill saknas ännu ca 15 000 följare. Annie Lööf, Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson är de enda partiledare vilka återfinns bland topp 10.

Topp 3 största Twitter-profiler i Sverige april 2020 samt sidor med högst tillväxt. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Socialbakers

Sveriges 10 största politiska sidor på Twitter

Sveriges tio största politiska Twitter-profiler, april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Socialbakers

Under faktor Dialog på Facebook uppvisar denna månad färre partiledare/språkrör mätbar aktivitet. De fyra som uppvisar engagemang i dialog är Annie Lööf, Nyamko Sabuni, Jonas Sjöstedt och Isabella Lövin.

Denna gång introducerar Kommunikationsanalys en ny faktor: Sentiment, alltså mätning av positiv, neutral eller negativ inställning. Annie Lööf är den partiledare som i april får högst andel positivt sentiment samtliga plattformar sammantaget. En fråga som ibland ställs till denna blogg relaterar till effektbedömning av innehåll och engagemang. Kommunikationsanalys konstaterar som bekant att en viss nivå av engagemang/interaktion har uppnåtts, men okulärgranskar därmed inte alla individuella poster och deras innehåll för att veta vad ett högt engagemang har berott på. Engagemang/interaktion kan som bekant triggas av både negativt och positivt innehåll. En faktor som sentiment nu kan hjälpa belysa.

Dataanalysföretaget Notified förklarar sentiment så här: ”En dator värderar olika ord från 1 till 100 utifrån hur positiva vs negativa de är. ”Våld” anses exempelvis vara ett negativt ord, medan ”fint” är ett positivt. Efter det analyseras varje artikel/post i sociala medier. Om artikeln har flest negativa ord markeras den som negativ. Har den flest positiva ord markeras den som positiv. Om inga direkt värdeord används eller om det är väldigt jämt mellan positiva och negativa ord så blir det neutral. Sen kan man även själv markera en artikel som positiv, negativ eller neutral om man anser att datorn tolkat innehållet fel. Datorn lär sig då dina justeringar och blir med tiden ännu bättre på sentiment. Viktigt att komma ihåg är att sentiment inte fungerar på ironi eller liknande, utan den sortens inlägg får man justera manuellt för att få mer träffsäker statistik.” Kommunikationsanalys ser sentiment i detta läge som en intressant add-on som ger en extra effektkrydda till analysen, men som alltså kan innehålla och baseras på en del oklarheter. Därmed sagt, stay sharp.

17 politiska personer förutom partiledarna/språkrören lyckades säkra resultat i sociala medier med genomslag vilka matchar eller överträffar partiledarna. Den möjliga efterträdaren till Jonas Sjöstedt i november, Nooshi Dadgostar, tar nu plats bland topp 10 på Twitter. 

Facebook

Kommunikationsanalys har dels fokus hur mäta effekt i sociala medier, dels presentera olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Analysföretaget Bumblewing tillför faktor influens.

Stefan Löfven, Jimmie Åkesson och Jonas Sjöstedt är de som intar pallplats för influens på Facebook denna månad. Stefan Löfvens första plats är första gången sedan december 2019.

Influens

Influens Facebook april 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng

Smampions poängskala för sociala medier placerar Isabella Lövin, Annie Lööf, Ilan Sadé och Gita Nabavi under medel även denna månad.

Facebook. Sociala medier politiska partiledare april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Facebook

Under månaden har Gita Nabavi haft nolltillväxt på följare; ingen partiledare uppvisar denna månad negativ tillväxt av följare.

  • Flest följare: Stefan Löfven 
  • Högst viralitet: Stefan Löfven  
  • Flest inlägg per dag: Jonas Sjöstedt 
  • Högst tillväxt: Nyamko Sabuni 
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Nyamko Sabuni 
Mätpunkter svenska partiledare Facebook april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang

I verktyget från Notified ser vi hur engagemanget på Facebook fördelas bland partiledarna, där Stefan Löfven säkrar det högsta engagemanget på sin närvaro. Jimmie Åkesson och Jonas Sjöstedt är övriga partiledare i toppen på Facebook.

Politiska partiledare april 2020 Facebook engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare april 2020 Facebook postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Facebook

Topp 4 inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Jimmie Åkesson, Jimmie Åkesson, Stefan Löfven och Jimmie Åkesson.
  • Bumblewing: Jimmie Åkesson, Stefan Löfven, Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson.

Smampion

Toppinlägg Facebook april 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bumblewing

Toppinlägg Facebook april 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Twitter

Ulf Kristersson och Nyamko Sabuni har inga profiler på Twitter. Jimmie Åkesson ökade sin egen aktivitet på plattformen stort under andra halvåret 2019, och har nu stigit till toppen bland partiledarna på Twitter – med relaterad influens. 

Influens

Jonas Sjöstedt, Jimmie Åkesson och Ebba Busch är de som intar pallplats på Twitter denna månad. Skillnaden blir tydlig mellan Jonas Sjöstedts höga aktivitet vs Jimmie Åkessons höga engagemangsgrad på budskap, samtidigt som vi kan se en ökad respons på Sjöstedts tweets.

Influens Twitter april 2020 svenska partiledare. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng 

Smampions poängskala placerar Annie Lööf, Ilan Sadé och Gita Nabavi under medel denna månad.

Svenska partiledare Twitter april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion.

Mätpunkter Twitter

  • Flest följare: Annie Lööf 
  • Högst viralitet: Ilan Sadé
  • Flest inlägg per dag: Jonas Sjöstedt 
  • Högst tillväxt: Stefan Löfven (Swedish PM)
  • Högst engagemangsgrad (7-dagar): Farida al-Abani 
Mätpunkter svenska partiledare Twitter – april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

I Notifieds verktyg ser vi hur engagemanget på Twitter fördelas bland partiledarna, där Stefan Löfven (Swedish PM) säkrar det högsta engagemanget på sin närvaro. Därefter följd av Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson.

Politiska partiledare april 2020 Twitter engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare april 2020 Twitter postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Twitter

Topp 4 inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Farida al-Abani, Farida al-Abani, Jimmie Åkesson och Jonas Sjöstedt.
  • Bumblewing: Jonas Sjöstedt, Jonas Sjöstedt, Jonas Sjöstedt och Jimmie Åkesson.

Smampion

Toppinlägg Twitter april 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bumblewing

Toppinlägg Twitter april 2020. Svenska partiledare sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Instagram

Influens 

Jimmie Åkesson, Stefan Löfven och Ulf Kristersson är de som intar pallplats på Instagram denna månad. Notera att Jonas Sjöstedt inte har någon sida på Instagram utan kommunicerar via Vänsterpartiets Instagramsida.

Instagram. Influens för svenska partiledare april 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Bumblewing

Poäng 

Smampions poängskala placerar Annie Lööf och Gita Nabavi under medel denna månad.

Svenska partiledare Instagram april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Mätpunkter Instagram

Under månaden har Gita Nabavi och Annie Lööf haft en negativ tillväxt på följare.

  • Flest följare: Ebba Busch 
  • Högst engagemangsgrad: Jimmie Åkesson 
  • Högst tillväxt: Stefan Löfven
  • Högst viralitet: Jimmie Åkesson 
  • Flest inlägg per dag: Stefan Löfven och Jimmie Åkesson
Mätpunkter svenska partiledare april 2020. Sociala medier. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Engagemang och poster

I verktyget från Notified ser vi hur engagemang på Instagram fördelas bland partiledarna, där Jimmie Åkesson säkrar månadens högsta engagemang. Därefter Stefan Löfven och Ulf Kristersson. 

Politiska partiledare april 2020 Instagram engagemang. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified
Politiska partiledare april 2020 Instagram postning innehåll över månad. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Notified

Månadens toppinlägg Instagram

Topp 4 inlägg per analysverktyg:

  • Smampion: Annie Lööf, Jimmie Åkesson, Jimmie Åkesson och Jimmie Åkesson.
  • Bumblewing: Annie Lööf, Jimmie Åkesson, Jimmie Åkesson och Jimmie Åkesson.

Smampion

Månadens toppinlägg Instagram svenska partiledare april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Bumblewing

Instagram. Svenska partiledare: månadens fyra topp-inlägg april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se). Datakälla: Bumblewing

Vanliga ord i partiledarnas sociala medier

”Regeringen” samt ”företag” är några av de ord partiledarna använt mest frekvent på flera plattformar. 

Nedan de 50 vanligaste orden som partiledarna använder per plattform: titta gärna igenom och se vilka ord som partiledarna ofta använder i sin kommunikation i sociala medier.

Facebook

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Facebook april 2020. Källa. Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Instagram

Svenska partiledares 50 vanligaste ord på Instagram april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Responsivitet – svar på tal i dialog

Du som följt denna blogg sedan 2013 vet att jag ursprungligen bevakade de politiska partierna på faktor ”kundservice” med hjälp av Socialbakers. En mätpunkt jag för några år sedan fick lägga ned då alla sidor utom Centerpartiet då hade låst sina (Facebook)sidor för följarna att göra egna inlägg, en faktor som gör att svarsfrekvens inte går att mäta. Nedan finns Smampions variant: Dialoger. Data för dialoger, responsgrad och responstid är inte möjligt att beräkna för Instagram- och Youtubesidor. Ingen partiledare har för övrigt (ännu?) en egen YouTube-kanal.

Färre partiledare verkar denna månad vikta upp kommunikation före information. Annie Lööf, Nyamko Sabuni, Jonas Sjöstedt och Isabella Lövin är de fyra partiledare/språkrör vilka ger utslag på Facebook på att svara på följares inlägg/kommentarer. 

Facebook

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Facebook april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Twitter

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Twitter april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Instagram

Svenska partiledare mätpunkt Dialoger Instagram april 2020. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla. Smampion

Sentimentanalys partiledare april 2020

För många professionella inom kommunikation har det länge önskats att inte enbart få veta ATT något sagts utan även VAD och HUR. Sentimentanalys är en bit på vägen vad gäller HUR något sagts, om än som tidigare nämnt, långt ifrån utan utmaningar. 

Kommunikationsanalys har sammanställt uppmätt nivå av positivt vs negativt sentiment i procent (resterande procent är neutralt) på Facebook, Twitter och Instagram. Detta för att få en känsla för omvärldens inställning till partiledarna och deras kommunikation. 

FacebookTwitter och Instagram – sammanlagt positivt vs negativt sentiment i procent:

  • Stefan Löfven: 59 procent vs 161 procent
  • Isabella Lövin: 84 procent vs 130 procent
  • Per Bolund: 82 procent vs 121 procent
  • Jonas Sjöstedt: 28 procent vs 86 procent (endast två plattformar)
  • Annie Lööf: 171 procent vs 78 procent
  • Nyamko Sabuni: 54 procent vs 89 procent (endast två plattformar)
  • Ulf Kristersson: 61 procent vs 113 procent (endast två plattformar)
  • Ebba Busch: 67 procent vs 147 procent
  • Jimmie Åkesson: 76 procent vs 132 procent
  • Gita Nabavi: 0 procent vs 0 procent (endast två plattformar)
  • Farida al-Abani: 15 procent vs 53 procent (endast en plattform)
  • Ilan Sadé: 59 procent vs 121 procent (endast två plattformar)

Sentimentanalysen visar alltså att inställningen till partiledarna sammantaget ger Annie Lööf högst andel positivt sentiment, medan Stefan Löfven får högst andel negativt sentiment.

Politiska personer – individuell sidrankning

Analysföretaget Smampion rankar även bredden av politiska personer i sociala medier, alltså ej enbart partiledare. Nedan redovisas topp 10-sidor för varje plattform. Här kan vi se hur politiska personer lyckas i hela landet och inte enbart partiledarnas sidors närvaro. 17 politiska personer förutom partiledarna/språkrören har denna månad lyckats säkra resultat som får genomslag vilka matchar eller överträffar partiledarna. Kandidaten till ny partiledare för Vänsterpartiet Nooshi Dadgostar placerar sig bland topp 10 på Twitter.

Facebook

Bästa politiska personer april 2020 Facebook. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Twitter

Bästa politiska personer april 2020 Twitter. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Instagram

Bästa politiska personer april 2020 Instagram. Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se) Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Vad blir dina tankar när du ser partiledarnas och språkrörens aktivitet och genomslag? Stämmer aktivitet, budskap och plattformar med din bild av partiledarna? Något som överraskade? 

Må gott,

Lars

Dela gärna, ange: Källa: Kommunikationsanalys (www.kommunikationsanalys.se)

Datakällor: BumblewingNotifiedSmampion samt Socialbakers

Fakta: Bloggen analyserar data baserat på 10 partier: partiledarna och språkrören för de åtta politiska partierna i riksdagen, samt Feministiskt initiativ och Medborgerlig Samling. Feministiskt initiativ finns med för sin framgång i sociala medier inför valet 2014, och motsvarande för Medborgerlig Samling inför valet 2018. Tanken med ”samma” politiska partiledare/språkrör är att långa tidslinjer med samma analysobjekt ger bra underlag för att kunna följa utveckling av kommunikation i sociala medier över tid, samt utifrån samma data kunna se trender och förändringar – allt annat lika. Möjligen kommer endast partiledare för partier invalda i riksdagen att analysernas från och med valet 2022.